In diesem Artikel wird erklärt, wie Teilnehmer die Einstellungen ihres Abos ändern bzw. verwalten können, nachdem sie eines unserer Abos abgeschlossen haben. Auf die Einstellungen deines Udemy-Abos greifst du unabhängig vom Abotyp auf der Seite Abonnements zu.
- Hier findest du genauere Infos und Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Udemy Privat-Abonnement.
So gelangst du über Udemy.com auf die Seite „Abonnements“
Auf der Seite „Abonnements“ findest du alle Daten und Infos zu deinem Abo und kannst die entsprechenden Einstellungen verwalten. Wenn du über Udemy.com auf dein Konto in einem Browser zugreifst, gelangst du zu dieser Seite, indem du im Drop-down-Menü oben rechts auf dem Bildschirm
Abonnements aus.
Zugriff auf die Seite „Abonnements“ über die Udemy Mobile-App
Je nach Art deines Kontos oder Geräts siehst du die Option Abonnements oder Abo verwalten in deinen Kontoeinstellungen.
Um in der Mobile-App zu dieser Seite zu gelangen, tippe unten auf dem Bildschirm auf Konto und anschließend auf Abonnements bzw. Abo verwalten.
Abonnement-Einschreibungen über Udemy.com verwalten
In diesem Abschnitt wird erklärt, wie du dein Abonnement ansehen und verwalten kannst, wenn du die Einschreibung über Udemy.com vorgenommen hast.
Auf der Seite Abonnements siehst du deine laufenden Abos, wann die nächste Zahlung ansteht und welcher Gesamtbetrag dir dabei in Rechnung gestellt wird.Außerdem wird die angewendete Zahlungsmethode angezeigt und du kannst von dort aus die Seite Zahlungsverlauf aufrufen.
So änderst du deine Zahlungsmethode: Wenn du dein Abo über Udemy.com abgeschlossen hast und die Zahlungsmethode dafür ändern möchtest, klicke im Abschnitt Zahlungsmethode auf Aktualisieren, gib die aktuellen Daten ein und klicke dann auf Speichern.
So kündigst du dein Abo
Wenn du dein Abo nicht fortsetzen möchtest, kannst du es jederzeit einfach kündigen, indem du auf Abonnement kündigen klickst. Falls du Fragen zu deinem Abo hast oder wir dir vielleicht in irgendeiner Weise weiterhelfen können, bevor du dich zur Kündigung entscheidest, dann kontaktiere bitte den Udemy-Support.
Wenn du dein Abo kündigst, läuft diese Zugriffsberechtigung noch bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums weiter. Das Ablaufdatum findest du auf der Seite „Abonnements“.
So kündigst du dein kostenloses Probeabo, bevor es kostenpflichtig wird
Wenn du dich über das kostenlose Probeabo für ein Abo registriert hast, kannst du das kostenlose Probeabo jederzeit kündigen, ohne dass dir dafür Kosten entstehen. Gehe auf der Seite „Abonnements“ zum entsprechenden Abo und klicke dort auf Probeabo kündigen. Auf dieser Seite sind auch die Dauer und das Ende des kostenlosen Probeabos angegeben.
Abonnement-Einschreibungen über die Udemy Mobile-App verwalten
Wenn du die Einschreibung über die Udemy Mobile-App (iOS oder Android) vorgenommen hast, wird dir in diesem Abschnitt erklärt, wie du dein Abonnement ansehen und verwalten kannst. Wie oben erwähnt, siehst du je nach Art deines Kontos oder Geräts die Option Abonnements oder Abos verwalten in deinen Kontoeinstellungen.
Auf der Seite Abonnements siehst du deine laufenden Abos, wann die nächste Zahlung ansteht und welcher Gesamtbetrag dir dabei in Rechnung gestellt wird. Du siehst hier ebenfalls, wann dein kostenloses Probeabo endet, falls du eines abgeschlossen hast.
So kündigst du dein Abo: Wenn du denkst, dass das Abonnement nicht zu deinen Lernbedürfnissen passt und du es gerne kündigen möchtest, tippe auf Abos verwalten. Du wirst zur entsprechenden Einstellungsseite weitergeleitet, um dein Abonnement auf deinem iOS (Apple)- oder Android-Gerät (Google Play) zu kündigen.
Hinweis: Da Zahlungen im Fall eines Abonnements über die Mobile-App für iOS und Android nicht durch Udemy, sondern durch Apple und Google Play verarbeitet werden, ist es uns leider nicht möglich, das Abonnement für dich zu kündigen oder die Zahlungsmethode zu ändern. Bitte wende dich direkt an Apple oder Google Play, wenn du Probleme mit der Verwaltung deiner Abonnementeinstellungen für diese In-App-Käufe hast.