Mit dem Nachrichten-Tool kannst du als Dozent an jeden in deinen Kurs eingeschriebenen Teilnehmer eine private Nachricht senden oder auf eine Direktnachricht antworten, die dir ein Teilnehmer gesendet hat. In diesem Artikel wird erklärt, wie Dozenten das Direktnachrichten-Tool verwenden oder diese Funktion deaktivieren können, falls sie als Dozenten keine Direktnachrichten erhalten und senden möchten.
So rufst du das Direktnachrichten-Tool auf und sendest eine private Nachricht
Du kannst wie folgt das Direktnachrichten-Tool für dein Konto aufrufen und einem Teilnehmer eine private Nachricht senden:
1. Klicke nach der Anmeldung bei Udemy oben auf der Seite auf Dozent.
2. Klicke auf das links befindliche Symbol Kommunikation und dann auf Nachrichten.
3. Klicke rechts auf Erstellen. Gib im Feld unter Neue Nachricht den Namen des Teilnehmers ein (während der Eingabe werden automatisch passende Namen vorgeschlagen).
4. Gib deine Nachricht ein und klicke dann auf Senden. Wenn die Nachricht versendet wird, erhält der betreffende Teilnehmer eine E-Mail und in seinem Udemy-Profil wird eine Benachrichtigung angezeigt.
So antwortest du auf eine Nachricht
Wenn du eine Direktnachricht von einem Teilnehmer empfängst, erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail. Du kannst auf die Nachricht antworten, indem du einfach in dieser Benachrichtigungs-E-Mail auf Nachricht beantworten klickst.
Du kannst Nachrichten auch direkt auf der Seite Nachrichten beantworten.
Nachrichten markieren und durchsuchen
Du kannst deine Nachrichten auf der Seite Nachrichten mithilfe der verfügbaren Filteroptionen markieren, z. B. als ungelesen oder wichtig kennzeichnen. Die Filteroption rufst du über den Button mit den drei Punkten neben der Nachricht auf.
Außerdem kannst du durch die Auswahl von Ungelesen, Wichtig, Nicht beantwortet und Automatisierte Nachrichten anzeigen bestimmte Nachrichtengruppen herausfiltern. Du kannst deine Nachrichten auch durchsuchen, indem du den Namen eines Teilnehmers in das Suchfeld eingibst.
So deaktivierst du Direktnachrichten
Wenn du Direktnachrichten deaktivieren möchtest, sodass der Bereich „Fragen und Antworten“ und das Hilfe-Center die wichtigsten Informationsquellen für die Teilnehmer sind, gehe bitte wie folgt vor.
1. Rufe deine Seite Konto auf und wähle Nachrichteneinstellungen aus.
2. Wähle Direktnachrichten deaktivieren und klicke auf Speichern. Du kannst dann als Dozent keine Nachrichten mehr senden und empfangen (gilt für alle deine Kurse). Als Teilnehmer (falls du Udemy auch als Teilnehmer nutzt) kannst du das Nachrichten-Tool weiterhin nutzen.
Eine Nachricht blockieren oder Missbrauch melden
Wenn du zukünftige Nachrichten von einem bestimmten Teilnehmer blockieren möchtest, dann wähle in den Nachrichtenoptionen Blockieren aus. Wichtiger Hinweis: Wenn du diesem Teilnehmer eine Nachricht sendest, wird die Blockierung des Nachrichten-Threads wieder aufgehoben.
Wenn eine Nachricht deiner Meinung nach gegen die Nutzungsbedingungen von Udemy oder die Community-Richtlinien verstößt, dann klicke auf Missbrauch melden. Damit wird die Nachricht zur Überprüfung durch unser Team markiert. Weitere Informationen zu den Trust & Safety-Richtlinien bei Udemy findest du hier.
Weitere Informationen zu unseren Regeln und Richtlinien für Direktnachrichten findest du in diesem Artikel.