Udemy bezahlt Dozenten 30 Tage nach dem Monatsende. Wenn ein Teilnehmer deinen Kurs beispielsweise im August kauft, erhältst du die entsprechende Zahlung in den ersten zehn Tagen des Oktobers. So ist für jeden Kauf die 30-tägige Erstattungsfrist abgedeckt.
Du kannst in deinem Umsatzbericht nachsehen, ob eine Zahlung überfällig ist.
Meine Zahlung ist fällig und noch nicht eingegangen
Wenn dein Umsatzbericht zeigt, dass eine Zahlung bei dir eingegangen sein müsste, du sie aber noch nicht erhalten hast, überprüfe bitte Folgendes:
- Überprüfe auf der Seite Auszahlungseinstellungen, ob dein PayPal- bzw. Payoneer-Konto als Aktiv angegeben ist und Zahlungen empfangen kann. Hier wird erklärt, wie du deine Zahlungsmethode festlegst.
- Prüfe, ob dein PayPal- bzw. Payoneer-Konto für den Empfang von Zahlungen verifiziert wurde.
- Frage bei PayPal oder Payoneer nach, ob ein Problem mit deinem Konto vorliegt.
Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere bitte den Udemy-Support (auf „Kontakt“ klicken). Gib dabei die monatlichen Zahlungen an, die bei dir noch nicht eingegangen sind.