Du hast eine Frage zu einem Kurs, in den du eingeschrieben bist? In diesem Artikel wird erklärt, wie du im Bereich „Fragen und Antworten“ danach suchen kannst, ob deine Frage schon gestellt und beantwortet wurde, oder wie du dem Dozenten eine Frage stellen kannst.
Hinweis:
- Der Bereich „Fragen und Antworten“ und die Direktnachrichtenfunktion sind in kostenlosen Kursen nicht verfügbar.
- Die Direktnachrichtenfunktion ist in der Udemy-Mobile-App nicht verfügbar.
- Nur eingeschriebene Teilnehmer können dem Dozenten eines kostenpflichtigen Kurses eine Nachricht senden (sofern dieser die Direktnachrichtenfunktion aktiviert hat).
- Du findest einen Kurs nicht, den du gekauft hast? Hier wird erklärt, wie du einen fehlenden Kurs findest.
So verwendest du den Bereich „Fragen und Antworten“
Im Bereich „Fragen und Antworten“ siehst du die Antworten, die der Dozent oder Lehrassistent auf Fragen der Teilnehmer gepostet hat, sowie die „ausgewählten Fragen“ für diesen Kurs. Du kannst hier auch eigene Fragen stellen, wenn du in den vorhandenen Fragen keine passende Antwort findest.
Du rufst den Bereich „Fragen und Antworten“ auf, indem du unterhalb des Kursplayers auf „Fragen und Antworten“ klickst.
Gib nun deine Frage in das Feld Alle Fragen zum Kurs durchsuchen ein. Wenn ein anderer Teilnehmer diese Frage schon gestellt hat, wird sie unter dem Feld angezeigt. Außerdem werden Fragen und Antworten angezeigt, die die gleichen Wörter enthalten.
Unterhalb der Suchleiste befinden sich einige Filter, die dir dabei helfen, die gesuchten Informationen zu finden.
Wenn deine Frage zum Kursinhalt noch nicht gestellt wurde, hast du die Möglichkeit, deine Frage einzugeben und abzusenden.
Beachte bitte, dass du einen Fragetitel in das Feld Titelfeld eingeben musst, damit der Button Veröffentlichen aktiviert wird.
Verfügbarkeit des Dozenten
Schau zunächst nach, ob der Dozent im Bereich „Fragen und Antworten“ angegeben hat, ob er/sie verfügbar ist und wann die Kursteilnehmer ungefähr mit der Beantwortung ihrer Frage rechnen können (nicht alle Dozenten geben dies an).
Einer Frage und den zugehörigen Antworten folgen
Du kannst im Bereich „Fragen und Antworten“ Fragen und Antworten, die du im Auge behalten möchtest, mithilfe der Option Antworten folgen priorisieren. Wenn ein Teilnehmer oder Dozent eine Antwort postet, erhältst du dann eine Benachrichtigung.
Wenn du der Frage bzw. dem Antworten-Thread nicht mehr folgen möchtest, klickst du einfach auf Ich folge den Antworten.
Eine Frage oder einen Kommentar bearbeiten oder löschen
Wenn du deine Frage oder deinen Kommentar unter „Fragen und Antworten“ bearbeiten oder löschen möchtest, klicke auf die drei Punkte, die rechts oben in deinem Beitrag angezeigt werden.
Ein Beitrag kann nur von dem Teilnehmer, der die Frage gestellt hat, oder dem Dozenten des Kurses gelöscht werden.
So sendest du eine Nachricht an den Kursdozenten
Wenn du eine Frage zum Kurs hast, findest du im Bereich „Fragen und Antworten“ wahrscheinlich am schnellsten eine Antwort. Wenn der Dozent eines kostenpflichtigen Kurses die Direktnachrichtenfunktion aktiviert hat, können eingeschriebene Teilnehmer ihm aber auch wie folgt eine Nachricht senden.
- Rufe die Seite „Nachrichten“ auf (du kannst darauf auch über das Dropdown-Menü zugreifen, das angezeigt wird, wenn du rechts oben auf der Seite auf deine Initialen bzw. dein Profilbild klickst).
- Klicke auf Erstellen.
- Gib den Namen des Dozenten und deine Nachricht ein.
- Klicke auf Senden.
Du kannst die Nachrichtenfunktion auch aufrufen, indem du unterhalb des Kursplayers auf Überblick klickst, nach unten zum Dozentenprofil scrollst und dann auf den Namen des Dozenten klickst.
Hinweis: Da die Kurse Eigentum der Dozenten sind und komplett von ihnen gemanagt werden, hat Udemy weder Informationen noch Kontrolle darüber, wie schnell sie antworten.
Wie oben bereits erwähnt, können Dozenten die Direktnachrichtenfunktion deaktivieren.
Wenn du dich über einen Kurs informieren möchtest, in den du nicht eingeschrieben bist, dann gehe am besten die Bewertungen und Rezensionen der Teilnehmer durch, um dir ein Bild von dem Kurs zu machen.
Du hast eine Frage zu einem Kurs, in den du nicht eingeschrieben bist?
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- Hier wird erklärt, wie du Kurse in der Vorschau ansehen und vergleichen kannst.