In diesem Artikel wird erklärt, wie du dein Udemy-Konto schließen kannst, wenn du Udemy in einem Browser nutzt. Falls du Probleme mit der Website hast oder es irgendetwas gibt, bei dem wir dir helfen können, bevor du dein Konto schließt, kannst du dich jederzeit gern an den Udemy-Support wenden.
Wichtige Informationen zur Kontoschließung
Zugriff auf Kurse: Beachte bitte, dass beim Schließen deines Udemy-Kontos dein Konto gelöscht wird und du den Zugriff auf sämtliche Kurse verlierst, in die du eingeschrieben bist, auch auf die von dir gekauften Kurse. Wenn ein Kurs innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde, kannst du vor dem Schließen deines Kontos aber eine Erstattung anfordern.
Kontodaten: Wenn dein Konto gelöscht wurde, werden sämtliche personenbezogenen Daten in deinem Konto ebenfalls gelöscht oder anonymisiert. Dies umfasst die Kontodaten und die Daten zur Plattformnutzung. Beachte bitte, dass wir bestimmte Daten aufbewahren müssen, wie z. B. einen Nachweis deiner Zahlungstransaktionen und gesetzlich vorgeschriebene Daten. Alle gespeicherten Daten werden gelöscht, nachdem der Zweck der Speicherung erfüllt wurde. Weitere Informationen findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Hinweis: Wenn du den Antrag auf Schließung deines Kontos zurückziehen möchtest, musst du unser Team innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung darüber benachrichtigen. Nachdem dein Konto geschlossen, vollständig gelöscht und anonymisiert wurde, können wir es nicht mehr reaktivieren.
- Verwendest du unsere Mobile-App? Hier wird erklärt, wie du dein Udemy-Konto in der Mobile-App schließt.
So schließt du dein Udemy-Konto (Vorgehensweise im Browser)
1. Melde dich bei deinem Konto an.
2. Führe den Mauszeiger auf deinen Avatar (Profilbild) in der rechten oberen Ecke der Seite.
3. Klicke im Dropdown-Menü auf deinen Namen, um deine Profilseite aufzurufen.
4. Klicke dann im Menü links auf „Konto schließen“ und anschließend unterhalb der daraufhin angezeigten Warnung erneut auf „Konto schließen“.
5. Je nach deinen Kontoeinstellungen wirst du möglicherweise aufgefordert, einen 6-stelligen Verifizierungscode einzugeben, der von unserem System an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geschickt wird. Gebe andernfalls dein Passwort ein. Klicke danach nochmal auf Konto schließen.
- Hinweis: Falls beim Schließen deines Kontos eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass du dich an den Support wenden sollst, findest du Informationen dazu in diesem Support-Artikel.
6. Nachdem du den Antrag auf Schließung deines Kontos eingereicht hast, wird eine Bestätigungs-E-Mail von no-reply@e.udemymail.com an die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet. In dieser E-Mail wird auch erklärt, wie du dein Udemy-Konto behalten kannst, falls du deine Meinung ändern solltest.
Wie oben bereits erwähnt, kannst du den Antrag auf Schließung deines Kontos innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung zurückziehen.
Dozent:innen
Hier wird erklärt, wie Dozent:innen ihr Udemy-Konto schließen können.