Kursteilnehmer aus Brasilien können zur Bezahlung von Udemy-Kursen neben unseren anderen Zahlungsmethoden auch ein Boleto Bancário verwenden. In diesem Artikel wird erklärt, wie du mit einem Boleto einen Kurs kaufst, und es werden einige häufig gestellte Fragen zu diesem Vorgang beantwortet.
So kaufst du einen einzelnen Kurs mit einem Boleto
Wenn du einen Udemy-Kurs gefunden hast, den du gerne kaufen möchtest, kannst du dich wie folgt mit einem Boleto einschreiben:
- Klicke beim Bezahlvorgang auf „Boleto“ und dann auf „Mit Boleto Bancário bezahlen“.
- Bestätige, dass du mit einem Boleto bezahlen möchtest.
- Lies dir die Boleto-Zahlungsbedingungen unten auf der Seite durch.
- Klicke auf „Zahlung abschließen“. Du wirst dann auf die Webseite der Bank weitergeleitet, auf der du das Boleto erhältst.
- Gib deine CPF-Nummer und deinen Namen ein.
- Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem das Boleto mit den Zahlungsinformationen angezeigt wird.
- Das Boleto kannst du nun in einer Bank oder per Online-Banking bezahlen. Du kannst das Boleto auch in einem Ladengeschäft bar bezahlen. Klicke zum Drucken des Boletos auf der Registerkarte „Datei“ auf „Drucken“ oder erstelle einen Screenshot und drucke ihn später aus. Wenn dein Boleto noch offen ist, kannst du es herunterladen, indem du deine Einkäufe & Quittungen aufrufst und dort auf Herunterladen klickst.
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Nachdem Udemy die Zahlungsbestätigung erhalten hat, erscheint der Kurs in deinem Konto unter Mein Lern-Content. Dies dauert normalerweise einen Geschäftstag.
Hinweis: Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Tagen bezahlen, damit es nicht abläuft. Nachdem du das Boleto bezahlt hast, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Boleto bezahlt wurde und du den Kurs nun aufrufen kannst.
Falls das Boleto abläuft, kannst du ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.
Zugriff auf das Boleto unter „Einkäufe & Quittungen“
Wenn du das Boleto für den Kurskauf erneut herunterladen musst, kannst du es wie folgt unter Einkäufe & Quittungen aufrufen:
- Führe den Mauszeiger auf dein rechts oben auf der Seite befindliches Profilbild.
- Klicke im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü auf Einkäufe & Quittungen.
- Klicke nun rechts neben dem Boleto Bancário (wird unter Zahlungsart angezeigt) auf Herunterladen.
- Du wirst dann auf eine andere Seite (außerhalb von Udemy) weitergeleitet und aufgefordert, deine CPF-Nummer zu bestätigen.
- Klicke dort auf Validate (Bestätigen). Anschließend wirst du zurück auf die ursprüngliche Zahlungsseite geleitet.
- Wenn du nun auf Boleto Bancário klickst, wird das Boleto erneut erzeugt.
- Klicke zum Ausdrucken des Boletos auf der Registerkarte „Datei“ auf „Drucken“. Du kannst das Boleto nun in einer Bank oder per Online-Banking bezahlen.
Wichtiger Hinweis: Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Geschäftstagen bezahlen, da es sonst abläuft.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe das Boleto heute bezahlt, aber ich kann meinen Kurs noch nicht aufrufen. Was kann ich tun?
Nachdem Udemy die Zahlungsbestätigung erhalten hat, erscheint der Kurs in deinem Konto unter Mein Lern-Content. Dies dauert normalerweise einen Geschäftstag.
Wenn du danach immer noch nicht auf den Kurs zugreifen kannst, kontaktiere bitte den Udemy-Support.
Ich möchte mir einen Kurs erstatten lassen, den ich mit einem Boleto bezahlt habe. Wie erfolgt die Erstattung?
Wende dich für die Erstattung eines Kurses, den du mit Boleto Bancário gekauft hast, bitte an unser Support-Team. Wir erstatten dir den Kurspreis dann in Form von Udemy-Guthaben, das wir deinem Udemy-Konto direkt gutschreiben. Beachte bitte, dass eine Erstattung nur angefordert werden kann, wenn das Boleto für den Kurs bezahlt wurde.
Ich möchte den Kurs doch lieber mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Geht das?
Ja. Wenn du das Boleto noch nicht bezahlt hast, kannst du den Kurs auch mit einer Kreditkarte bezahlen. Du kannst Kurse auch über unsere Mobile-App kaufen. Wenn du den Kurs mit einer anderen Zahlungsmethode kaufst, dann bezahle einfach das ursprünglich für den Kurs übermittelte Boleto nicht.
Ich habe zwei Boletos für denselben Kurs. Was soll ich machen?
Wenn du zwei Boletos für denselben Kurs angefordert, aber nur eins davon bezahlt hast, ist keine weitere Aktion erforderlich. Du kannst den Kurs ganz normal aufrufen.
Wenn du aber keins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du mit dem Kurs erst anfangen, wenn du eins davon bezahlst. Nachdem du eins der beiden Boletos bezahlt hast, kannst du das andere ignorieren.
Solltest du zwei Boletos für denselben Kurs bezahlt haben, wende dich bitte an den Udemy-Support, um eine Erstattung anzufordern. Der Kaufpreis des Kurses wird als Udemy-Guthaben direkt auf dein Udemy-Konto erstattet.
Kann ich das Fälligkeitsdatum meines Boletos selbst bestimmen?
Nein. Nachdem du ein Boleto Bancário für diesen Kurs ausgestellt hast, solltest du es innerhalb von fünf Tagen bezahlen, damit es nicht abläuft. Wenn das Boleto abläuft, kannst du dir ein anderes Boleto für den Kurs holen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.
Kann ich mein Boleto nach dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Nein. Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Tagen bezahlen, da es sonst abläuft. Falls das Boleto abläuft, musst du ein anderes Boleto für den Kurs kaufen oder eine andere Zahlungsmethode für den Kauf verwenden.
Ich habe mein Boleto nicht rechtzeitig bezahlt. Kann ich meinen Kurs auch mit einem anderen Boleto bezahlen?
Ja. Du solltest das Boleto innerhalb von fünf Tagen bezahlen, damit es nicht abläuft. Falls das Boleto abläuft, kannst du aber ein neues Boleto für den Kurs ausstellen.
Kann ich mit einem Boleto in mehreren Raten bezahlen?
Nein. Beim Bezahlen deines Boletos musst du den Kurspreis vollständig bezahlen.
Muss ich nachweisen, dass das Boleto bezahlt ist, damit Udemy den Kurs zu meinem Konto hinzufügen kann? Oder wenn ich nachweise, dass das Boleto bezahlt ist, kann Udemy den Kurs dann zu meinem Konto hinzufügen?
Nein. Der Kurs, den du mit einem Boleto bezahlt hast, erscheint automatisch in deinem Udemy-Konto, nachdem wir die Bestätigung vom Zahlungsverarbeiter erhalten haben, dass das Boleto bezahlt wurde. Dies dauert normalerweise einen Geschäftstag.
Ich habe das Boleto schon vor ein paar Tagen bezahlt, aber der Kurs befindet sich immer noch nicht in meinem Konto. Was kann ich tun?
Nachdem das Boleto bezahlt wurde, dauert es normalerweise einen Geschäftstag, bis der Kurs in deinem Udemy-Konto erscheint. Sollte es länger dauern, wende dich bitte an den Support und hänge eine Quittung an, die belegt, dass das Boleto bezahlt wurde.