• Häufig gestellte Fragen: Wie funktioniert Udemy?

    Wir bei Udemy möchten Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnen. Unsere globale Plattform bietet mit Tausenden von Kursen, die von Praxisexperten unterrichtet werden, ein breit gefächertes Themenangebot in vielen Sprachen.  Du kannst Kurse in den verschiedensten Kategorien belegen, z. B. Business und Unternehmensgründung, Programmierung, Wissenschaften, Kunst, Gesundheit und Fitness, Sprachen, Musik und noch vieles, vieles mehr.

    Im Folgenden haben wir einige Antworten auf Fragen zusammengestellt, die uns häufig zu Udemy gestellt werden .

    Woraus besteht ein Udemy-Kurs?

    Jeder Udemy-Kurs wird von einem (oder manchmal auch mehreren) Dozenten erstellt und betreut und ist dessen (bzw. deren) Eigentum. Grundsätzlich besteht ein Udemy-Kurs aus Lektionen, die Videos, Folien und Text enthalten können. Die Dozenten können außerdem Begleitmaterialien und Praxisaktivitäten hinzufügen, um den Kurs interessanter und abwechslungsreicher zu gestalten. 

    Weitere Infos zu den Udemy-Plattformen und ihren Funktionen findest du hier. 

    Wenn du gerne Tipps hättest, wie du passende Kurse finden kannst, klicke bitte hier

    Wie belege ich einen Udemy-Kurs?

    Udemy-Kurse sind on-Demand verfügbar. Du kannst den Kurs beginnen, wann du möchtest, und es gibt keinen Termin, zu dem du ihn abgeschlossen haben musst.

    Du kannst von verschiedenen Geräten und Plattformen auf Udemy-Kurse zugreifen: über einen Desktop-Computer, einen Laptop und unsere Mobile-App

    Nachdem du dich in einen Kurs eingeschrieben hast, kannst du auf ihn zugreifen, indem du einfach auf den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Kurs-Link klickst. (Du musst hierfür allerdings bei deinem Udemy-Konto angemeldet sein.) Du kannst den Kurs aber auch beginnen, indem du dich anmeldest und die Seite  Mein Lern-Content aufrufst.

    Muss ich meinen Udemy-Kurs zu einem bestimmten Zeitpunkt beginnen? Und wie viel Zeit habe ich, ihn abzuschließen?

    Bei Udemy gibt es keine Zeitvorgaben. Du kannst auch nach dem Abschluss eines Kurses weiterhin auf ihn zugreifen, sofern mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt.

    Weitere Infos zu dem von uns angebotenen lebenslangen Zugriff findest du hier.

    Ist Udemy eine offiziell anerkannte Bildungsinstitution? Erhalte ich nach dem Abschluss des Kurses irgendeinen Nachweis?

    Praxisexperten unterrichtete praxisorientierte Kurse zu verschiedenen Fachgebieten an. Für jeden genehmigten kostenpflichtigen Kurs wird eine Abschlussbescheinigung ausgestellt, die deine Leistung dokumentiert.

    Kann ich mir eine Vorschau eines Kurses ansehen?

    Na klar! Hier wird erklärt, wie du dir die Kursvorschau ansehen kannst und wo du die wichtigsten Informationen zum Kurs findest.

    Wie kann ich einen Kurs bezahlen?

    Je nachdem, in welchem Land dein Udemy-Konto registriert ist und wo sich dein Wohnsitz befindet, stehen dir bei Udemy unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. Weitere Infos zu den bei Udemy verfügbaren Zahlungsmethoden findest du hier.

    Was kann ich tun, wenn mir ein gekaufter Kurs nicht gefällt?

    Wir möchten, dass du mit Udemy rundum zufrieden bist! Daher können alle bei Udemy gekauften erstattungsberechtigten Kurse innerhalb von 30 Tagen erstattet werden. Wenn du, aus welchem Grund auch immer, mit einem Kurs nicht zufrieden bist, kannst du eine Erstattung anfordern, sofern deine Anforderung den Kriterien unserer Erstattungsrichtlinien entspricht.  Hier wird erklärt, wie du eine Erstattung anfordern kannst.

    Wo erhalte ich Hilfe?

    Wenn du an einem kostenpflichtigen Kurs arbeitest und eine Frage dazu hast, kannst du im Bereich „Fragen und Antworten“ nachsehen, ob deine Frage vielleicht schon gestellt und beantwortet wurde, oder dem Dozenten dort eine Frage stellen. 

    In unserem Hilfe-Center findest du umfangreiche Infos zu den vielen Funktionen von Udemy sowie Artikel zur Fehlerbehebung, die dir weiterhelfen, falls mal ein Problem auftritt. Außerdem ist unser Support-Team immer gerne für dich da. 

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  • So registrierst du dich bei Udemy und meldest dich bei deinem Konto an

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du dich bei Udemy registrieren und direkt mit dem Lernen loslegen kannst. 

    Infos zum Zugriff auf Udemy Business-Konten findest du hierHier wird erklärt, wie du dich mit unserer Mobile-App bei Udemy registrierst und anmeldest.

    Mit einer E-Mail-Adresse und Passwort registrieren

    1. Klicke rechts oben auf Registrieren. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein (das Passwort solltest du ausschließlich für Udemy verwenden). 
    2. Wähle dann aus, ob du Werbe-E-Mails und Empfehlungen von Udemy erhalten möchtest. 
    3. Klicke auf Registrieren.

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    Mit einer E-Mail-Adresse und Passwort anmelden

    1. Klicke rechts oben auf Anmelden.
    2. Gib die Anmeldedaten ein, die du für die Registrierung verwendet hast.
    3. Klicke auf Anmelden.

    Mit Apple, Facebook oder Google anmelden

    1. Klicke rechts oben auf „Anmelden“.
    2. Wähle Weiter mit Apple, Weiter mit Facebook oder Weiter mit Google.
    3. Befolge nun die angezeigten Anweisungen, um die Anmeldung abzuschließen.

    Wichtiger Hinweis:

    • Wenn du dich über Apple, Google oder Facebook registrierst, wird kein Passwort für dein Udemy-Konto angelegt. Falls du für dein Udemy-Konto ein Passwort anlegen und dich ab dann mit der für dein Apple-, Google- bzw. Facebook-Konto registrierten E-Mail-Adresse anmelden möchtest, befolge bitte die  in diesem Artikel beschriebenen Schritte. Die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse wird in deinen Kontoeinstellungen angezeigt.
    • Die Anmeldung über Google funktioniert nicht, wenn in deinem Browser Drittanbieter-Cookies deaktiviert sind oder wenn du Drittanbieter-Cookies über die Cookie-Einstellungen für Udemy abgelehnt hast. Wenn du versuchst, dich über Google anzumelden, und dabei Probleme auftreten, dann achte bitte darauf, dass Drittanbieter-Cookies aktiviert sind. Falls du Drittanbieter-Cookies nicht aktivieren möchtest, dann wähle bitte eine andere Anmeldemethode.

    So meldest du dich von deinem Udemy-Konto ab

    Wenn du auf einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Gerät auf dein Udemy-Konto zugreifst, dann denke unbedingt darauf, dich nach dem Lernen wieder von deinem Konto abzumelden. 

    1. Führe den Mauszeiger auf deine rechts oben befindlichen Initialen bzw. dein Profilbild.
    2. Klicke im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü auf Abmelden.

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  • Lebenslanger Zugriff

    Udemy hat den ganz besonderen Vorteil, dass du dich so gut wie immer und überall bei deinem Konto anmelden und auf deine Kurse zugreifen kannst. So gibt es keinerlei Beschränkungen beim Lernen und du kannst dein Potenzial voll und ganz ausschöpfen.

    Wenn du einen Kurs gekauft hast, kannst du lebenslang auf ihn zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für diesen Kurs verfügt.

    Lebenslanger Zugriff: Häufig gestellte Fragen

    Im Folgenden haben wir einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zum lebenslangen Zugriff zusammengestellt.

    Kann ich weiterhin auf den Kurs zugreifen, auch wenn ich ihn bereits abgeschlossen habe?

    Ja. Du kannst weiterhin auf den Kurs zugreifen, solange mit deinem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt. Wenn du also noch einmal bestimmte Inhalte des Kurses auffrischen oder den ganzen Kurs noch einmal durcharbeiten möchtest, dann nur zu!

    Ich habe den Kurs im Angebot gekauft. Hat das Auswirkungen darauf, wie lange ich Zugriff auf den Kurs habe?

    Nein. Dein Zugriff auf einen Kurs wird nicht vom Preis beeinflusst, den du dafür bezahlt hast.

    Gilt der lebenslange Zugriff auch für kostenlose Kurse?

    Ja. Die Teilnehmer können auch auf kostenlose Kurse lebenslang zugreifen, solange mit ihrem Konto alles in Ordnung ist und Udemy über die Lizenz für den betreffenden Kurs verfügt.

    Habe ich lebenslangen Zugriff auf die Abo-Inhalte? 

    Solange du über ein laufendes Udemy Pro-Abo verfügst, hast du unbegrenzten Zugriff auf die Abo-Inhalte.  Wenn du dein Abo kündigst, läuft diese Zugriffsberechtigung noch bis zum letzten Tag des Abrechnungszeitraums weiter. Das Ablaufdatum findest du auf der Seite „Abonnements“.

    Was ist, wenn ich den Kurs über einen Dozentengutschein gekauft habe? Gilt der lebenslange Zugriff auch dann?

    Ja. Die Teilnehmer erhalten lebenslangen Zugriff auf die Udemy-Kurse, egal, welchen Preis sie dafür bezahlt haben und ob sie sich über einen Gutschein eingeschrieben haben oder nicht.

    Was passiert, wenn der Dozent den Kurs aus Udemy entfernt?

    Auf unserer Online-Lernplattform stehen Tausende von Kursen zur Auswahl. Da wir nur als Plattform agieren, besitzen wir keine Urheberrechte an den Kursinhalten. Die Urheberrechte besitzen die jeweiligen Dozenten. Es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Dozent seinen Kurs von unserer Plattform entfernt oder dass Udemy aus rechtlichen Gründen einen Kurs von der Plattform entfernen muss. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann kontaktiere uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

    Wichtiger Hinweis: Es kann vorkommen, dass ein Dozent sich dazu entschließt, seinen Kurs zurückzuziehen und keine weiteren Einschreibungen zulässt. Ein Dozent könnte beispielsweise einen älteren Kurs zurückziehen, bis er Zeit hatte, den Kursinhalt zu aktualisieren. Bei einem zurückgezogenen Kurs bleibt der Kursinhalt aber auf der Plattform und kann von allen bereits eingeschriebenen Teilnehmern weiterhin aufgerufen werden.

    Können meine Kurse jemals von Udemy entfernt werden?

    In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass Udemy einen Kurs von der Plattform entfernen muss, weil er gegen geltendes Recht oder die Udemy-Richtlinien verstößt. Wenn das mit einem Kurs geschieht, in den du eingeschrieben bist, dann wende dich bitte an uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

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  • Udemy-Plattformen und ihre Funktionen

    Udemy-Kurse kannst du ganz flexibel auf verschiedenen Geräten und Plattformen ansehen, z. B. auf einem Desktop, einem Laptop oder in unserer Mobile-App.

    Auf den verschiedenen Plattformen verfügbare Kursfunktionen

    Die folgende Tabelle zeigt, welche Kursfunktionen unter den einzelnen Plattformen verfügbar sind. „Nein“ bedeutet, dass diese Funktion für die entsprechend Plattform derzeit nicht unterstützt wird. 

    Verfügbare Funktionen Udemy.com Mobile Website Android-App iOS-App
    Videolektionen
    Audiolektionen
    Textlektionen
    Quizze
    Untertitel √ (sofern im Kurs vorhanden) √ (sofern im Kurs vorhanden) √ (sofern im Kurs vorhanden) √ (sofern im Kurs vorhanden)
    Programmierübungen      
    Begleitmaterialien  
    Abschlussbescheinigung herunterladen √* √*    
    Fragen und Antworten (lesen und Fragen stellen) √* √* √* √*
    Notizen √* √* √*  
    Bewertungen posten  
    Bewertungen anzeigen
    Mitteilungen vom Dozenten anzeigen
    Promovideos
    Direktnachricht an deinen** Kursdozenten senden √* √*    
    Anhand von Kategorien suchen
    Plattform durchsuchen und sich in Kurse einschreiben    
    Dunkelmodus      √ √ 

    * Diese Funktion ist in kostenlosen Kursen nicht verfügbar.

    ** Sofern dies vom Dozenten eines kostenpflichtigen Kurses aktiviert ist.

    Udemy-Mobile-Apps

    Hier findest du Infos zu den Udemy-Mobile-Apps.

    Zahlungsmethoden

    Hier findest du Infos zu den bei Udemy verfügbaren Zahlungsmethoden.

    Funktionen für Dozenten

    Die folgende Tabelle zeigt, auf welchen Udemy-Plattformen Dozenten auf ihre erstellten Kurse zugreifen und den Kursinhalt bearbeiten können.
      Udemy.com Mobiles Internet Android-App iOS-App
    Kurs-Management-Tools für Dozenten    

    Wenn du weitere Fragen zu den Udemy-Plattformen und ihren Funktionen hast, kannst du dich jederzeit an den Udemy-Support wenden.
     
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  • Kursdozenten und Lehrassistenten

    Die Udemy-Dozenten arbeiten intensiv daran, den Teilnehmern hochwertige und mitreißende Kurse anzubieten. Manche Kurse haben mehrere Dozenten und möglicherweise auch Lehrassistenten, die bei der Beantwortung der Teilnehmerfragen helfen.

    Dozenten

    Udemy-Kurse werden von Praxisexperten im jeweiligen Fachgebiet erstellt und betreut. Im Abschnitt „Dozent“ (weiter unten auf der Kurs-Landing-Page) stellen sich die Dozenten kurz vor und beschreiben ihre Erfahrungen und Leistungen in ihrem Fachgebiet.

    Lehrassistenten

    Dozenten können zur Unterstützung Lehrassistenten in ihren Kurs aufnehmen, die ihnen beim Management der Kursmaterialien und bei der Beantwortung von Fragen im Bereich Fragen und Antworten helfen.

    Die Profile der Lehrassistenten werden zwar nicht auf der Kurs-Landing-Page angezeigt, du kannst dir aber trotzdem sicher sein, dass sie sich im Fachgebiet des Kurses gut auskennen und deine Fragen kompetent beantworten können.

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  • Systemanforderungen

    Du kannst von unterschiedlichen Geräten und Plattformen, sowohl von Windows- und Mac-Desktops/-Laptops als auch von Android- und iOS-Mobilgeräten, auf deine Udemy-Kurse zugreifen. Die Systemanforderungen für die jeweiligen Geräte sind im Folgenden aufgeführt.

    Mindest-Systemanforderungen

    • Aktuelle Version von Chrome, Firefox, Safari, Edge,  oder Opera für Desktop/Laptop
    • Breitbandverbindung mit mindestens 5 Mbit oder 800 kbit/s

    Systemvoraussetzungen für PCs

     

    • Plattform: Windows 8.1 (oder höher) mit installierten aktuellen Updates
    • Prozessor: CPU mit mindestens 1,8 GHz
    • RAM: mindestens 4 GB
    • Video: Grafikausgabefähigkeit
    • Sound: Soundausgabefähigkeit

    Systemvoraussetzungen für Macs

    • Plattform: Mac OS X 10.12 (oder höher) mit installierten aktuellen Updates
    • Prozessor: CPU mit mindestens 1,8 GHz
    • RAM: mindestens 4 GB
    • Video: Grafikausgabefähigkeit
    • Sound: Soundausgabefähigkeit
    Anforderungen für die App
    • iOS 13.0 oder höher
    • Android 6.0 oder höher

    Die Udemy-App für iOS- bzw. Android-Geräte kannst du hier herunterladen.

    Beachte bitte, dass die Udemy-Mobile-App für Android auf Chromebooks und Chrome OS-Geräten nicht unterstützt wird.

    Mobil-Browser: Safari oder Chrome unter iOS und Chrome unter Android 

    Welchen Browser verwende ich?

    Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du dies auf dieser Webseite ganz einfach herausfinden. Dort wird dir angezeigt, welchen Browser und welches Betriebssystem du momentan verwendest.

    Wir empfehlen dir, Kurse in Google Chrome anzusehen. Du kannst Chrome hier kostenlos herunterladen.

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