• Dein Profil anlegen und bearbeiten

    Jedes Udemy-Konto enthält eine Profilseite, auf der du Informationen über dich selbst angeben kannst.

    Für Udemy-Dozenten ist das gleichzeitig die Dozenten-Biographie. Hier kannst du dein Fachwissen, deine Erfahrung und dich selbst als Person vorstellen. Wie du deine Dozenten-Biographie ansprechend und interessant präsentieren kannst, erfährst du hier.

    So bearbeitest du dein Profil

    Wenn du dein Profil (z. B. dein Profilbild) bearbeiten willst, führe den Mauszeiger auf dein rechts oben auf der Seite befindliches Profilbild und klicke dann im Dropdown-Menü auf deinen Namen.  Du kannst dein Profil auch direkt aufrufen, indem du einfach  hier klickst.

    account_dropdown.png

    Zum Bearbeiten deiner Biographie gibst du einfach deinen Vor- und Zunamen, deine Berufs-/Tätigkeitsbeschreibung und deine Biographie ein. Klicke dann unten auf der Seite auf Speichern.

    profile_2.png

    So lädst du dein Profilbild hoch

    Wenn du dein Profilbild hochladen (oder bearbeiten) möchtest, klickst du links auf der Seite Profil auf Foto. Wähle dann auf deinem Computer das gewünschte Bild aus. Nachdem das Bild hochgeladen wurde, kannst du es bei Bedarf zuschneiden. Klicke danach auf Speichern.

    profile_photo.png

    So zeigst du dein Profil an

    Wenn du sehen möchtest, wie dein Profil anderen Teilnehmern und Dozenten angezeigt wird, klicke links auf der Seite Profil auf Öffentliches Profil anzeigen.

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    So bearbeitest du deine Datenschutzeinstellungen

    Auf der Seite Datenschutz kannst du deine Datenschutzeinstellungen aufrufen und einstellen, ob dein Profil für eingeloggte Teilnehmer und Dozenten sichtbar sein soll. Außerdem kannst du hier festlegen, ob zu sehen sein soll, in welche Kursen du eingeschrieben bist. 

    Nur Teilnehmer und Dozenten, die in ihr Udemy-Konto eingeloggt sind, können das Kontoprofil eines anderen Teilnehmers sehen. Die Profile von Dozenten mit veröffentlichten Kursen können hingegen von allen Teilnehmern und Dozenten angesehen werden, egal, ob sie ein- oder ausgeloggt sind.

    Du rufst deine Datenschutzeinstellungen auf, indem du links auf der Seite Profil auf Datenschutz klickst. Wenn dein Profil und/oder die Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht öffentlich sichtbar sein sollen, klickst du einfach auf das Häkchen neben der entsprechenden Option und dann auf Speichern.

    Weitere Support-Artikel zu diesem Thema

    Benachrichtigungen von Udemy abbestellen

    Die E-Mail-Adresse für die Anmeldung ändern

    Karten zu deinem Konto hinzufügen oder daraus löschen

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  • Dein Udemy-Passwort ändern oder zurücksetzen

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du das Passwort für dein Udemy-Konto ändern und eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern kannst, falls du es vergessen hast.

    So setzt du dein Udemy-Passwort zurück

    Falls du das Passwort für dein Udemy-Konto vergessen hast, kannst du auf der Anmeldeseite eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts anfordern:

    1. Führe den Mauszeiger in die rechte obere Ecke der Udemy-Homepage und klicke dort auf Anmelden.
    2. Klicke auf Passwort vergessen.
    3. Gib deine E-Mail-Adresse ein und aktiviere das Kontrollkästchen neben Ich bin kein Roboter.
    4. Wähle alle zutreffenden Bilder aus und klicke dann auf BESTÄTIGEN.
    5. Klicke anschließend auf Passwort zurücksetzen.
    6. Du erhältst nun eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts. Führe die darin aufgeführten Schritte aus.

    forgot_password.png
    Du kannst die E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts nicht finden? 

    Falls du die Nachricht zum Zurücksetzen deines Passworts nicht innerhalb einer Stunde erhältst, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Am besten setzt du die E-Mail-Adresse „no-reply@e.udemymail.com“ auf deine Liste sicherer Absender.

    So änderst du das Passwort deines Kontos

     Du kannst dein Passwort jederzeit wie folgt ändern:

    1. Melde dich bei deinem Konto an.
    2. Führe den Mauszeiger in die rechte obere Ecke der Udemy-Homepage und klicke dort auf deinen Namen.
    3. Klicke links auf der Seite auf Konto.
    4. Gib nun erst dein aktuelles Passwort, anschließend das neue Passwort und dann zur Bestätigung noch einmal das neue Passwort ein und klicke abschließend auf Passwort ändern. Hier findest du die Richtlinien zur Erstellung eines sicheren Passworts

     change_password.png

    Hast du dich über Apple, Facebook oder Google bei Udemy registriert?

    Wenn du dich über Apple, Google oder Facebook registrierst, wird kein Passwort für dein Udemy-Konto angelegt. Falls du für dein Udemy-Konto ein Passwort anlegen und dich ab dann mit der für dein Apple-, Google- bzw. Facebook-Konto registrierten E-Mail-Adresse anmelden möchtest, befolge bitte die oben beschriebenen Schritte zum Zurücksetzen deines Passworts. 

    Die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse wird in deinen Kontoeinstellungen angezeigt.

    Artikel lesen
  • So änderst du die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse

    Du kannst die E-Mail-Adresse, die für dein Konto registriert ist, jederzeit ändern. In diesem Artikel wird erklärt, wie du deine zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ändern kannst. Außerdem findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Konto und E-Mail-Adressen.

    So änderst du die für dein Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse

    1. Führe den Mauszeiger in die rechte obere Ecke der Udemy-Homepage und klicke dort auf deinen Namen.
    2. Klicke links auf der Seite auf Konto.
    3. Klicke auf das Stiftsymbol neben dem E-Mail-Adressfeld.
    4. Gib die neue E-Mail-Adresse und dein aktuelles Passwort ein.
    5. Klicke auf „Speichern“.

    account_email.png 

    change_email.png

    Wie ändere ich die E-Mail-Adresse, wenn kein Bearbeitungssymbol (Stiftsymbol) angezeigt wird?

    Wenn neben dem E-Mail-Feld kein Stiftsymbol angezeigt, bedeutet dies, dass du dich mit einem Facebook-, Google- oder Apple-Konto bei Udemy registriert hast. Bei der Registrierung mit diesen Optionen wird kein Passwort für dein Udemy-Konto angelegt. 

    Wenn du für dein Udemy-Konto ein Passwort anlegen und dich ab dann mit der für dein Apple-, Google- bzw. Facebook-Konto registrierten E-Mail-Adresse anmelden möchtest, dann befolge bitte die Schritte zum Ändern deines Passworts

    Wenn ich versuche, meine E-Mail-Adresse zu ändern, wird mir gemeldet, dass diese Adresse nicht verfügbar ist. Warum?

    Die Meldung „Die E-Mail-Adresse ist nicht verfügbar“ bedeutet, dass diese E-Mail-Adresse für ein anderes aktives bzw. kürzlich geschlossenes Konto registriert ist.

    Möglicherweise hast du versehentlich zwei Konten angelegt. Du kannst mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten dein Passwort zurücksetzen und auf das unter dieser E-Mail-Adresse registrierte Konto zugreifen.

    Falls du kürzlich ein Konto geschlossen hast, für das diese E-Mail-Adresse registriert war, dann kann diese Adresse möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum nicht für ein anderes Konto verwendet werden. 

    Was soll ich tun, wenn ich eine Nachricht erhalte, dass die E-Mail-Adresse für mein Udemy-Konto geändert wurde, ich sie aber gar nicht geändert habe?

    Hier wird erklärt, was du tun solltest, wenn du vermutest, dass dein Konto gehackt wurde.

    Wie ändere ich das Passwort für mein Konto?

    Hier wird erklärt,  wie du das Passwort für dein Konto änderst oder zurücksetzt.

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  • So findest du heraus, welche E-Mail-Adresse für dein Konto registriert ist oder ob du mehrere Udemy-Konten hast

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du herausfindest, welche E-Mail-Adresse für dein Udemy-Konto registriert ist oder ob du mehr als ein Konto erstellt hast. Die folgenden Problembehebungsschritte helfen dir weiter, wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst oder Kurse, in die du eingeschrieben bist, nicht finden kannst.

    So findest du heraus, welche E-Mail-Adresse für dein Konto registriert ist

    Wenn du bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist:

    • Wenn du bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist, findest du die registrierte E-Mail-Adresse auf der Seite Kontoeinstellungen
    • Wenn du die Udemy-Mobile-App nutzt, tippst du einfach rechts unten auf dem Bildschirm auf Konto, um die E-Mail-Adresse deines Kontos zu sehen.

    So gehst du vor, wenn du einen Kurs nicht findest: Wenn du dich vor Kurzem bei Udemy registriert und in einen Kurs eingeschrieben hast, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, ist möglicherweise ein Fehler beim Eingeben der E-Mail-Adresse passiert. 

    • Checke in den Kontoeinstellungen unter E-Mail, ob du bei der Kontoerstellung wirklich die korrekte E-Mail-Adresse angegeben hast oder ob dir vielleicht ein Tippfehler unterlaufen ist. 
      • Wenn du dich bei der E-Mail-Adresse vertippt hast, wurde die Bestätigungs-E-Mail an die falsch geschriebene Adresse gesendet. Falls aber mit der Einschreibung alles glatt gelaufen ist, sollte dein Kurs auf der Seite Meine Kurse verfügbar sein.
      • Wenn du die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast, kannst du die E-Mail-Adresse deines Udemy-Kontos einfach aktualisieren und dich ab dann mit dieser Adresse anmelden.
      • Falls du die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast und die Adresse, die du verwenden möchtest, bereits einem anderen Udemy-Konto zugewiesen ist, das du erstellt hast, dann fordere bitte die Zusammenführung der Konten an

    Hier wird erklärt, wie du einen fehlenden Kurs findest.

    Wenn du nicht bei deinem Udemy-Konto angemeldet bist:

    • Versuche, dein Passwort zurückzusetzen: Wenn du nicht mehr weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich bei Udemy angemeldet hast, und dich deshalb nicht anmelden kannst, versuche, das Passwort deines Kontos zurückzusetzen, und probiere dabei deine anderen E-Mail-Adressen aus. Schau auch in deinem Spam/Junk-Ordner nach, falls du die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht findest.
    • Schau in allen E-Mail-Konten nach, ob die Bestätigungs-E-Mail von Udemy angekommen ist: Nachdem du dich in einen Kurs eingeschrieben hast, wird eine Bestätigungs-E-Mail von udemy@email.udemy.com an die E-Mail-Adresse gesendet, die für dein Udemy-Konto registriert ist. Schau auch im Spam/Junk-Ordner nach.
      1. Versuche, dich mit der E-Mail-Adresse, über die du die Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, bei Udemy anzumelden
      2. Falls du das Passwort für die Anmeldung vergessen hast, musst du das Passwort für dein Udemy-Konto zurücksetzen.

    So gehst du vor, wenn du einen Kurs nicht findest: Wenn du E-Mails von Udemy in mehreren deiner E-Mail-Konten findest, bedeutet das möglicherweise, dass du mehrere aktive Udemy-Konten besitzt. Der Kurs, den du suchst, könnte in einem deiner anderen Konten registriert sein.

    Hier wird erklärt, wie du einen fehlenden Kurs findest

    Hast du bei der Erstellung deines Udemy-Kontos die Registrierung über Apple, Google oder Facebook verwendet? 

    Bei der Erstellung eines Udemy-Kontos hast du die Möglichkeit, die Anmeldeinformationen von Apple, Google oder Facebook zu verwenden.

    • Wenn du dich über Google oder Facebook bei Udemy registriert hast, dann wird die E-Mail-Adresse, die für dieses Konto registriert ist, auch auf der Udemy-Seite Kontoeinstellungen angezeigt.
    • Wenn du dich über Apple bei Udemy registriert hast, wird auf der Udemy-Seite Kontoeinstellungen die E-Mail-Adresse des Apple-Kontos oder eine andere, private E-Mail-Adresse angezeigt, je nachdem, was du während der Registrierung ausgewählt hast.

    Hast du mehrere Udemy-Konten erstellt?

    Wenn sich herausstellt, dass du mehrere Udemy-Konten besitzt und diese gern zusammenführen möchtest, kannst du hier nachlesen, wie du die Zusammenführung dieser Konten anforderst

    Gibt es Probleme bei der Anmeldung?

    Hier wird die Behebung typischer Probleme bei der Anmeldung erklärt.

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  • Absicherung deines Kontos

    Udemy sichert die Nutzerkonten durch diverse Sicherheitsverfahren ab. Es gibt aber auch einige Maßnahmen, die du selbst ergreifen kannst, um dein Konto vor unerwünschten und bösartigen Zugriffen zu schützen.

    Starkes Passwort erstellen

    Die Verwendung eines sicheren und nicht anderweitig verwendeten Passworts ist ein extrem effektiver Weg, um dein Konto zu schützen und unberechtigten Zugriff zu verhindern. Bei der Auswahl des Passworts für dein Konto empfehlen wir dir dringend, folgende Punkte zu beachten:

    • Passwörter müssen mindestens sechs Zeichen lang sein. Lange Passwörter sind sicherer, weil sie schwerer zu knacken sind.
    • Ein optimales Passwort ist lang und enthält Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen (wie #, !, &).
    • Jedes Passwort sollte nur für einen Zweck verwendet werden und Folgendes nicht enthalten
      • Eine fortlaufende Buchstaben- oder Ziffernfolge (z. B. abcdefgh, 12345678)
      • Wiederholte Buchstaben oder Ziffern (z. B. dddddddd, 88888888)
      • Wörter, die im Wörterbuch stehen oder im Internet verwendet werden
      • Wörter, die sich auf unsere Website beziehen (z. B. „udemy“)
      • Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder Wörter, die du in deinen Social-Media-Konten verwendest, zum Beispiel deinen Wohnort oder deine Lieblingsmannschaft
      • Offensichtliche Zahlen (verwende also z. B. keine Teile deines Geburtsdatums oder deiner Telefonnummer in deinem Passwort)
    • Verwende auf keinen Fall für mehrere Websites oder Dienste das gleiche Passwort, sondern erstelle für jedes deiner Konten und für jeden genutzten Dienst ein eigenes Passwort, vor allem, wenn es bei diesen Passwörtern zu Sicherheitsverletzungen gekommen ist. Falls nämlich eines deiner Konten gehackt wird, kann das „erbeutete“ Passwort dann nicht für deine anderen Konten verwendet werden.
    • Erstelle komplexe Passwörter nicht selbst, sondern verwende lieber ein Browser-Plugin, eine System-Keychain oder einen Passwort-Manager eines Drittherstellers, um komplexe Passwörter zu erstellen und zu speichern.

    Das Passwort regelmäßig ändern

    Du solltest dein Passwort außerdem regelmäßig ändern. Dies ist eine weitere sehr effektive Möglichkeit zur Absicherung deines Kontos. Wenn du dein Passwort änderst, solltest du ein neues erstellen und nicht ein bereits zuvor verwendetes Passwort wählen.

    Eine Anleitung zum Ändern des Passworts für dein Konto findest du hier.

    Weitere Tipps zum Schutz deines Kontos

    Neben der Auswahl eines sicheren und nur für dein Udemy-Konto verwendeten Passworts gibt es ein paar weitere einfache Möglichkeiten, dein Konto vor unerwünschten und bösartigen Zugriffen zu schützen.

    • Wenn du auf einem öffentlichen oder gemeinsam genutzten Gerät auf dein Udemy-Konto zugreifst, achte unbedingt darauf, dich anschließend wieder von deinem Konto abzumelden.
    • Schreibe dein Passwort nicht auf, und speichere es nicht in deinen Dateien oder Online-Konten.
    • Teile dein Udemy-Konto oder deine Kontoanmeldedaten nicht mit anderen.
    • Du solltest nicht für mehrere Websites das gleiche Passwort verwenden. Falls du aber die gleichen Anmeldedaten für eine andere Website oder einen anderen Dienst verwendet hast und es dort zu einer Sicherheitsverletzung gekommen ist, ändere unbedingt das Passwort deines Udemy-Kontos.
    • Wenn ein Computer oder Mobilgerät, auf dem du dich bei deinem Udemy-Konto angemeldet hast, verloren geht oder gestohlen wird, fordere über ein anderes Gerät eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an. Eine Anleitung dazu findest du hier.​

    In diesem Artikel wird erklärt, was du tun solltest, wenn du vermutest, dass jemand unbefugt auf dein Konto zugegriffen oder es geknackt hat.

     

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  • Konto gehackt: Hilfe und Fehlerbehebung

    In diesem Artikel werden Situationen erklärt, die dir irrtümlich das Gefühl geben können, dass dein Konto gehackt wurde. Außerdem enthält er eine Anleitung zur Absicherung deines Kontos für den Fall, dass dein Konto tatsächlich gehackt wurde. 

    Mögliche Erklärungen für die irrtümliche Annahme, dass dein Konto gehackt wurde 

    • Ich kann mich nicht anmelden: Hast du möglicherweise dein Passwort vergessen? Oder vielleicht hast du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben? Mit diesen Schritten kannst du dein Passwort zurücksetzen.
    • Ich habe eine E-Mail von Udemy bekommen, die mir mitteilt, dass mein Passwort zurückgesetzt wurde, obwohl ich gar kein Zurücksetzen veranlasst habe: Im Rahmen unserer Kontosicherheitsmaßnahmen wird hin und wieder von Udemy selbst das Zurücksetzen von Passwörtern veranlasst. In der entsprechenden E-Mail steht dann ausdrücklich, dass Udemy die Zurücksetzung des Passworts als reine Vorsichtsmaßnahme durchführt und dies nicht bedeutet, dass dein Konto gehackt wurde. Wenn Udemy das Zurücksetzen deines Passworts veranlasst, hat die entsprechende Benachrichtigungs-E-Mail folgenden Absender: no-reply@e.udemymail.com

     udemy_change_your_new_password.png

    • Ich finde meine Kurse nicht: Hast du aus Versehen mehrere Konten angelegt? In diesem Artikel findest du Fehlerbehebungsschritte, mit denen du deine Kurse wiederfinden kannst.

    Situationen, in denen du Maßnahmen zur Absicherung deines Kontos ergreifen solltest

    • Wir haben dir eine E-Mail gesendet, um dich zu informieren, dass deine E-Mail-Adresse geändert wurde, obwohl du so eine Änderung gar nicht vorgenommen hast.
    • Wir haben dich benachrichtigt, dass das Passwort für dein Konto geändert wurde, obwohl du keine Passwortänderung vorgenommen hast. (Hinweis: die Änderungsbenachrichtigung ist etwas anderes als die oben beschriebene Benachrichtigung zur Zurücksetzung des Passworts.)
    • Deine Kontodaten wurden geändert, obwohl du selbst keine Änderungen vorgenommen hast (z. B. geänderter Name, neue Kreditkarten hinzugefügt usw.). 
    • Du hast Benachrichtigungen zu Käufen bei Udemy erhalten, die du nicht autorisiert hast. 
    • In deinem Konto wurden in deinem Namen andere Aktionen durchgeführt, von denen du nichts weißt (z. B. Direktnachrichten, Kommentare im Fragen-/Antwortbereich usw.). 

    Wenn du eine der aufgelisteten Situationen bemerkst oder darauf aufmerksam gemacht wirst, gehe bitte folgendermaßen vor:

    • Fordere mithilfe dieser Schritte sofort eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an. Falls du die Nachricht zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb einer Stunde erhältst, schaue bitte in deinen Spam-Ordner. Am besten setzt du die E-Mail-Adresse „no-reply@e.udemymail.com“ auf deine Liste sicherer Absender. Falls du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhältst und kein neues Passwort festlegen kannst, dann kontaktiere bitte den Udemy-Support
    • Wenn die in deinem Udemy-Konto registrierte E-Mail-Adresse geändert wurde, sodass du keine Zurücksetzung des Passworts anfordern kannst, dann kontaktiere bitte sofort den Udemy-Support
    • Überprüfe, ob deine bei Udemy registrierte E-Mail-Adresse noch sicher ist.
    • Wenn du über Käufe bei Udemy benachrichtigt wirst, die du nicht autorisiert hast, kontaktiere bitte den Udemy-Support und auch deine Bank bzw. dein Kreditkartenunternehmen

    Absicherung deines Kontos

    Udemy schützt dein Konto mit diversen Maßnahmen. Konten können aber trotzdem gehackt werden, wenn sich jemand durch betrügerische Aktivitäten (beispielsweise Phishing-E-Mails) Zugang zu deinen Anmeldedaten verschafft hat. Tipps, wie du selbst zum Schutz deines Kontos beitragen kannst, findest du hier.

    Artikel lesen
  • So änderst du deine Spracheinstellungen

    Die Udemy-Website (udemy.com) und die Mobile-App sind auf Deutsch, Chinesisch, Englisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Thailändisch und Türkisch verfügbar.  In diesem Artikel wird erklärt, wie du die Spracheinstellungen für Udemy.com, für dein Konto, in der Udemy-Mobile-App und bei Bedarf für die Artikel in unserem Hilfe-Center ändern kannst.

    Hinweis: Die Änderung der Spracheinstellung wirkt sich nicht auf die Landes- und Währungseinstellungen deines Kontos aus.  Hier findest du weitere Infos über die bei Udemy unterstützten Währungen.

    Die Sprache deines Udemy.com-Kontos ändern, wenn du angemeldet bist

    Du kannst die Sprache deines Kontos ganz einfach ändern, indem du im Dropdown-Menü die gewünschte Sprache auswählst. Auf dieses Dropdown-Menü greifst du zu, indem du den Mauszeiger in die rechte obere Ecke der Udemy.com-Website führst.

    language_dd_menu.png

    language_options.png

    Die Sprache von Udemy.com ändern, wenn du nicht angemeldet bist

    Wenn du die Sprache der Website ändern möchtest und gerade nicht angemeldet bist oder noch gar kein Udemy-Konto hast, dann klicke auf das rechts oben befindliche Weltkugel-Symbol.

    not_logged_in.png

    Sprache der Mobile-App ändern 

    Die Sprache der Udemy-Mobile-App hängt von der Sprache ab, die du für dein Mobilgerät eingestellt hast (nicht von der für dein Udemy-Konto eingestellten Sprache). Bestimmte Seiten, auf die du in der App zugreifst, werden aber auf Udemy.com gehostet. Wenn Udemy also auf allen Geräten in der gleichen Sprache angezeigt werden soll, musst du in deinem Mobilgerät und deinem Udemy-Konto die gleiche Sprache einstellen.

    Falls keine entsprechende Übersetzung verfügbar ist, wird die App standardmäßig auf Englisch oder, sofern verfügbar, in deiner zweiten bevorzugten Sprache angezeigt.

    Hier wird erklärt, wie du die Sprache deines Mobilgeräts ändern kannst: 

    iOS

    Android

    Spracheinstellung für das Hilfe-Center ändern

    Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch und Türkisch angezeigt werden.  Wenn deine für Udemy.com eingestellte Sprache im Hilfe-Center nicht verfügbar ist, wird das Hilfe-Center auf Englisch angezeigt.

    Du kannst die Sprache, in der das Hilfe-Center angezeigt wird, aber auch ändern, indem du einfach auf das rechts unten auf jeder Seite befindliche Dropdown-Menü klickst und die gewünschte Sprache auswählst.

    Help_Center_language_options.png

    Die Auswahl einer anderen Sprache für das Hilfe-Center wirkt sich aber nicht auf die Sprache deines Udemy-Kontos aus.

    Artikel lesen
  • Konten zusammenführen

    Wenn du versehentlich zwei Konten angelegt hast, können wir sie für dich zusammenführen. Dabei werden auch dein Kursfortschritt sowie deine Einkäufe und Quittungen übertragen. Beachte aber bitte, dass private Nachrichten und Notizen nicht übertragen werden. Speichere daher alle wichtigen Informationen, die du behalten möchtest, bevor du fortfährst.

    Wichtiger Hinweis: Eine Kontozusammenführung ist ein endgültiger Vorgang, der nicht rückgängig gemacht werden kann. Es ist nur eine Kontozusammenführung pro Nutzer möglich.

    Damit deine Konten zusammengeführt werden können, müssen wir zunächst überprüfen, dass du der Inhaber beider Konten bist. Reiche bitte hier ein Support-Ticket ein, um die Zusammenführung der Konten einzuleiten.

    Wichtiger Hinweis: Konten bei Udemy Business und bei der Udemy-Plattform werden getrennt behandelt und können nicht zusammengeführt werden. Außerdem kann ein Dozentenkonto nicht mit einem anderen Konto zusammengeführt werden, da für Dozentenkonten individuelle Umsatzberichte und weitere Daten erstellt werden, die eine Zusammenführung verhindern.

    Artikel lesen
  • Deine Udemy-Kurse in Listen organisieren

    Wenn du viele Kurse bei Udemy belegst, wird deine Seite Mein Lern-Content wahrscheinlich irgendwann etwas unübersichtlich. Möchtest du vielleicht ein bisschen Ordnung schaffen? Genau dafür gibt es unsere praktische Listenfunktion: Du kannst deine Udemy-Kurse nach beliebigen Kriterien in Listen organisieren, damit du beim Lernen die Übersicht behältst. 

    Hinweis: In diesem Artikel wird die Listenfunktion für einzelne Kurseinschreibungen erklärt. Sie ist möglicherweise nicht in allen Produktangeboten von Udemy verfügbar. 

    Listen

    Mit der Listenfunktion kannst du deine Kurse in Listen organisieren, die du für bestimmte Kategorien, Projekte oder Lernziele anlegst.

    Wenn du dich beispielsweise für mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung eingeschrieben hast, könntest du eine Liste namens „Webentwicklung“ anlegen, der du diese Kurse zuordnest. 

    So legst du eine Liste an

    Du kannst wie folgt eine neue Liste anlegen und ihr Kurse zuordnen:

    1. Klicke nach der Anmeldung bei Udemy rechts oben auf der Seite auf Mein Lern-Content.
    2. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
    3. Führe den Mauszeiger auf Neue Liste anlegen und klicke darauf.
    4. Gib der Liste einen Namen und gib eine Beschreibung ein.
    5. Klicke dann auf Erstellen.
    6. Der Kurs wird dann dieser Liste zugeordnet.

    Image_1.png

    image2.png

    Kurse zu vorhandenen Listen hinzufügen

    Du kannst einer vorhandenen Liste ganz einfach wie folgt weitere Kurse hinzufügen:

    1. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
    2. Nun werden die von dir angelegten Listen angezeigt.
    3. Klicke auf den Namen der Liste, der du den Kurs zuordnen möchtest. 

    Du kannst einen Kurs auch mehreren Listen zuordnen, indem du einfach erneut auf die drei Punkte der Kurskarte klickst und die Namen der weiteren gewünschten Listen auswählst. Wenn du einen Kurs einer Liste zugeordnet hast, wird neben dem Namen dieser Liste ein Häkchen angezeigt. 

    Hinweis: Archivierte Kurse können nicht in bestehende Listen aufgenommen werden. Wenn du einen archivierten Kurs einer Liste zuordnen möchtest, musst du den Kurs zuerst aus dem Archiv zurückholen

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    Wenn du auf der Seite Mein Lern-Content den Mauszeiger auf einen Kurs führst, wird angezeigt, in wie vielen Listen dieser Kurs enthalten ist.

    Einen Kurs aus einer Liste entfernen

    Du kannst einen Kurs wie folgt aus einer Liste entfernen:

    1. Klicke auf der jeweiligen Kurskarte rechts oben auf die drei übereinanderstehenden Punkte.
    2. Klicke auf den Namen der Liste, neben dem ein Häkchen angezeigt wird.
    3. Der Kurs wird dann aus dieser Liste entfernt.

    Eine Liste bearbeiten oder löschen

    Du kannst den Namen und die Beschreibung einer Liste ganz einfach bearbeiten oder löschen.

    Zum Bearbeiten des Listennamens klickst du einfach auf das neben dem Listennamen befindliche Bearbeitungssymbol (Bleistift). Nun kannst du den Namen und die Beschreibung bearbeiten. Zum Löschen der Liste klickst du einfach auf das neben dem Bleistiftsymbol befindliche Mülltonnensymbol. 

    Achtung: Das Löschen einer Liste kann nicht rückgängig gemacht werden! Die Kurse, die einer gelöschten Liste zugeordnet waren, bleiben aber weiterhin in deinem Konto verfügbar. 

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  • Benachrichtigungen von Udemy oder dem Dozenten abbestellen

    Wenn du bestimmte Benachrichtigungen von Udemy und Dozenten nicht mehr erhalten möchtest, kannst du diese abbestellen, indem du deine Benachrichtigungseinstellungen änderst.

    Du kannst die Benachrichtigungseinstellungen für dein Konto wie folgt bearbeiten:

    1. Führe den Mauszeiger auf deine rechts oben befindlichen Initialen bzw. dein Profilbild.
    2. Klicke im Dropdown-Menü auf Kontoeinstellungen und dann links auf der Seite auf Benachrichtigungen.
    3. Wähle aus, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest. Wenn du gar keine Werbe-E-Mails bekommen möchtest, dann aktiviere das Kontrollkästchen neben „Ich möchte keine Werbe-E-Mails erhalten“.
    4. Klicke auf „Speichern“.

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    So bestellst du die Benachrichtigungen für einen bestimmten Kurs ab

    Viele Dozenten versenden Mitteilungen über neue Lektionen und andere für den Kurs relevante Informationen. Wenn du diese Nachrichten zu einem bestimmten Kurs nicht erhalten möchtest, kannst du sie über den Kursplayer abbestellen.

    Klicke rechts oben im Kursplayer auf die drei Punkte. Daraufhin öffnet sich ein Dropdown-Menü, in dem du Mitteilungs-E-Mails abbestellen kannst (Häkchen entfernen).

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  • Dein Konto schließen

    In diesem Artikel wird erklärt, wie du dein Udemy-Konto schließen kannst. Wenn du Probleme mit der Website hast oder es irgendetwas gibt, bei dem wir dir helfen können, bevor du dein Konto schließt, kannst du dich jederzeit gerne an den Udemy-Support wenden.

    Beachte bitte, dass du beim Schließen deines Udemy-Kontos den Zugriff auf sämtliche Kurse verlierst, in die du eingeschrieben bist, auch auf die von dir gekauften Kurse.  Wenn ein Kurs innerhalb der letzten 30 Tage gekauft wurde, kannst du vor dem Schließen deines Kontos aber eine Erstattung anfordern.

    Eine vollständige Liste der von uns erfassten Daten und ihrer Nutzung findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

    So schließt du dein Udemy-Konto

    1. Melde dich bei deinem Konto an.

    2. Führe den Mauszeiger auf deinen Avatar (Profilbild) in der rechten oberen Ecke der Seite.

    3. Klicke im Dropdown-Menü auf deinen Namen, um deine Profilseite aufzurufen.

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    4. Klicke dann im Menü links auf „Konto schließen“ und anschließend unterhalb der daraufhin angezeigten Warnung erneut auf „Konto schließen“.

    5. Gib dein Passwort ein und klicke dann ein letztes Mal auf „Konto schließen“.

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    Anweisungen zum Schließen eines Dozentenkontos findest du hier.

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