Política de precios y promociones

A partir del 8 de marzo de 2018.

Esta Política de Precios y Promociones contiene toda la información sobre Nuestros precios, programas de marketing opcionales y promociones.

Le enviaremos un aviso por correo electrónico o una notificación en el sitio web de Udemy antes de que se produzca algún cambio sustancial en esta Política de Precios y Promociones. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede enviar un correo electrónico a nuestro Equipo de soporte empleando el formulario que aparece a continuación.

Todos los términos utilizados en mayúsculas y que no se encuentren de otra forma definidos aquí tendrán el mismo significado que se les atribuye en los Términos de Uso o en los Términos y Condiciones del Instructor (“Términos del Instructor”) de Udemy. Esta Política de Precios y Promociones está sujeta a los términos y condiciones establecidos en los Términos del Instructor.

Toda versión de esta Política de Precios y Promociones en un idioma distinto del inglés se facilita para su comodidad. Confirma y acepta por tanto que la versión en el idioma inglés prevalecerá si existieran discrepancias. 

PRECIOS

Selección de un precio base 
Como Instructor, puede seleccionar cualquier categoría aplicable al Precio Base de su Curso en la matriz de precios por nivel de Udemy (podrá ver un resumen a continuación). Para ello, solo tiene que acceder a la pantalla de “Edición de Precios” de Su Cuenta de Instructor. Desde ese momento, los Estudiantes verán el precio seleccionado, salvo que se ajuste de otro modo conforme a los términos de esta Política de Precios y Promociones. Esta matriz de precios por nivel se actualiza periódicamente en función de las condiciones del mercado o de las variaciones de los tipos de cambio. Aun así, en función de los programas promocionales, determinados Cursos se podrían valorar con un precio más alto si Udemy lo considera necesario.

Excepto cuando un Curso se pone a disposición a través de los Programas de marketing de Udemy, o cuando un Curso se ofrece en las aplicaciones móviles de Udemy, un instructor será completamente responsable de determinar el Precio Base a cobrarse por tal Curso, siguiendo los Términos del Instructor. En el caso de los Cursos ofrecidos en las aplicaciones móviles de Udemy, la matriz de precios del proveedor de la plataforma móvil controlará y el proveedor seleccionará el precio por nivel que sea cercano al precio del curso establecido por el Instructor. Tenga en cuenta que la conversión de divisa en las plataformas móviles está controlada por aquéllas plataformas, por lo que el precio del curso puede ser diferente al nivel de precio que seleccionó. 

Como se indica en la matriz de precios por nivel, Udemy ofrece actualmente a los estudiantes la posibilidad de adquirir cursos en las siguientes divisas: dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), yen japonés (JPY), dólar de Singapur (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), dólar australiano (AUD), shekel israelíe (ILS), baht tailandés (THB), nuevo dólar taiwanés (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia india (INR), zloty polaco (PLN), lira turca (TRY), corona noruega (NOK) y won surcoreano (KRW).

Divisas en dispositivos móviles

Independientemente de lo estipulado con anterioridad, la aplicación móvil de Udemy admite todas las divisas ofrecidas por los proveedores de plataforma móvil (como Apple y Google). Puede ver la divisa utilizada y la cantidad pagada por un estudiante para comprar un Curso accediendo a “Sus ingresos” para cada compra en Su Informe de ingresos de instructor.  

Reparto de ingresos e impuestos

Tal y como se expone en la Sección 9 de los Términos del Instructor, si no participa en los Programas de Marketing de Udemy, le abonaremos un cincuenta por ciento (50 %) del Importe Neto recibido por Su Curso menos las deducciones aplicables, como pueden ser los reembolsos a los Estudiantes (“Reparto de Ingresos Estándar”). Si decidiera suscribirse a alguno de los Programas de Marketing, el reparto de ingresos pertinente podría ser diferente en función de cómo haya sido definido para cada programa.

Udemy realiza todos los pagos a los instructores en USD independientemente de la divisa utilizada por el Estudiante para efectuar la transacción. Udemy asumirá todos los cargos de procesamiento de transacciones, salvo las conversiones de divisa. 

Si el país desde el que el estudiante compra el curso requiere que Udemy remita el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto a bienes y servicios, deduciremos el importe del impuesto del precio de venta del curso al calcular el importe neto. El importe neto se dividirá entre Udemy y los instructores de acuerdo con el modelo de reparto de ingresos aplicable.

Los países que aplican el IVA o el impuesto a bienes y servicios, en la actualidad son todos los pertenecientes a la Unión Europea (UE), el Reino Unido, Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda y Australia, pero Udemy se reserva el derecho de agregar más países a esta lista según sea necesario.

Cuando corresponda, Udemy cobrará y pagará los impuestos de la Unión Europea de las compras realizadas en el sitio web. En el caso de compras efectuadas desde la aplicación móvil, los encargados de recoger y pagar el impuesto de la Unión Europea son Apple y Google, respectivamente. 

Informe de ingresos

En su informe de ingresos aparecerá el Precio de Venta local (en la moneda local) y los tipos de cambio aplicados:



Puede ver la información complementaria haciendo clic en una transacción específica.

PROMOCIONES

Programas de marketing de Udemy para los cursos de pago
Udemy ofrece a los Instructores la posibilidad de inscribirse en los siguientes Programas de Marketing que se encuentran disponibles en este momento a través de Su Cuenta de Instructor. Para participar en cualquiera de estos programas o definir sus preferencias, inicie sesión en su Cuenta de Udemy y haga clic en el siguiente enlace: https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements/. A continuación, desplácese hacia abajo hasta el programa pertinente, marque cada casilla para inscribirse, desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en “Guardar” para aplicar la configuración. Las distintas ofertas pueden cambiar ocasionalmente para optimizar Sus ingresos, pero las más recientes son las siguientes:

1.    Programa de ofertas de Udemy: pensado para impulsar las ventas de sus cursos. 

• a) Millones de Estudiantes se inscriben todos los años en Cursos que forman parte del programa de Ofertas de Udemy. Los dos canales promocionales que conforman el programa de Ofertas de Udemy son herramientas realmente útiles para ayudarle a maximizar Sus ingresos en Udemy. El “programa de Ofertas de Udemy utiliza descuentos muy segmentados por correo electrónico y otros canales diseñados para optimizar las ventas de Su Curso. Puede optar por participar en uno de los siguientes programas, o en ambos: "Promociones Porcentuales" y "Promociones de Precio Fijo".
• El programa de Promociones porcentuales permite a Udemy ofrecer tu curso con un descuento de hasta el 75 % del precio base (o ligeramente superior si se redondean precios) y
• Con el programa “Promociones de precio fijo”, Udemy puede ofrecer su curso a un precio fijo inferior al precio base, pero no inferior a 10 USD aproximadamente (por ejemplo, ofertas de 10 USD, 19 USD o 29 USD) excepto en Brasil, México, la India, Turquía y Sudáfrica. Tenga en cuenta que el precio de venta de las promociones de precio fijo puede incluir un descuento superior al 75 % según el precio base aplicable.
• b) El programa de Ofertas de Udemy se puede promocionar a través de Servicios, comunicaciones a los Usuarios o Plataformas de Terceros. Por la presente, usted entiende y acepta que la duración real de cualquier programa específico de Ofertas de Udemy puede variar.
• c) Reparto de ingresos: al participar en el Programa de Ofertas de Udemy, Usted acepta que (i) Su reparto de ingresos variará y que puede ser de hasta un 50 % del Importe Neto en casi todos los territorios, y que (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas. 

2.  Programa de fomento de marketing de Udemy: un programa de marketing multicanal para estimular las ventas de su curso. 

• a) Udemy cuenta con una red de cientos de miles de sitios web asociados (“Afiliados”) y con relaciones consolidadas con sitios web comerciales de terceros (“Socios Comerciales” y con Afiliados, “Socios Externos”). También contamos con un equipo dedicado en su totalidad al uso de tácticas avanzadas de marketing digital (como la publicidad de pago). El Programa de Fomento de Marketing de Udemy es un Programa de Marketing de Udemy que promociona Cursos a través de Afiliados y Socios Comerciales de Plataformas de Terceros, como Facebook. La participación en el mismo no implica que haya que pagar nada por adelantado.
• b) Si Udemy, a su elección, decide comprar y colocar anuncios de su Curso en Plataformas de Terceros y realizar un seguimiento de las ventas resultantes a través de medios adecuados (entre otros, píxeles de seguimiento, cookies y similares) ("Publicidad de Pago"), dichas actividades de Publicidad de Pago conllevarán honorarios.
• c) Reparto de ingresos: al participar en el Programa de Fomento de Marketing de Udemy, acepta que Udemy: (i) puede emplear a Socios Externos y Publicidad de Pago para promocionar Sus Cursos; (ii) no todos los programas se encuentran disponibles en todas las zonas geográficas; y (iii) puede deducir las tasas del Socio Externo o de la Publicidad de Pago antes de calcular el Importe Neto. Usted acepta que en lo que respecta al Programa de Fomento de Marketing de Udemy, el reparto de ingresos puede variar, pero será en la mayoría de los casos de un 25 % del Importe Neto. 

3. 
    Programa «Udemy para empresas»: una oportunidad para la inclusión en la oferta de suscripción para empresas de Udemy. 

• a) Al participar en el programa «Udemy para empresas» (UFB), usted acepta que todos sus Cursos puedan ser incluidos en la serie «Udemy para empresas», una serie de cursos con modelo de suscripción disponible a clientes empresariales (en adelante, los «Clientes UFB»). Udemy podrá elegir cuál o cuáles de sus Cursos se incluirán en la serie «Udemy para empresas» para un Cliente UFB, y podrá cambiar dicha selección de Cursos en la serie «Udemy para empresas» eventualmente, a su entera discreción, en respuesta a las necesidades y solicitudes de los Clientes UFB. Dado que la oferta Udemy para empresas se basa en un modelo de suscripción, los Precios de Venta de los Cursos incluidos en el programa UFB se establecerán por parte de Udemy a su entera discreción.
• b) Usted comprende y acepta que, al participar en el programa UFB, no podrá eliminar sus Cursos o hacerlos privados durante el tiempo que dure su participación. 
• c) Cancelación. Usted puede cancelar su participación en el programa UFB en cualquier momento. Udemy eliminará sus Cursos de la serie «Udemy para empresas» en un plazo de seis (6) meses desde la cancelación, y seguirá abonando sus beneficios según el reparto correspondiente a las tarifas vigentes hasta que sus Cursos sean eliminados de la serie «Udemy para empresas». Cuando sus Cursos hayan sido eliminados de la serie «Udemy para empresas», los Clientes UFB no podrán inscribirse en sus cursos, y usted dejará de ganar los beneficios correspondientes al programa UFB. Sin embargo, cualquier Cliente UFB que se haya inscrito previamente en sus Cursos seguirá teniendo acceso a los mismos siempre que su suscripción a «Udemy para empresas» siga vigente.
• d) Beneficios. Usted ingresará beneficios por el consumo de sus Cursos ofrecidos a través del programa UFB. Estos beneficios se calcularán de la siguiente forma: 
1. Cada mes, Udemy calculará el importe total de las suscripciones mensuales abonadas por todos los Clientes UFB, menos los impuestos aplicables, tasas de cambio de divisa y tasas de procesamiento de pago de terceros.
2. El veinticinco por ciento (25 %) de esta cantidad se abonará a los Instructores que participen en el programa UFB (en adelante, los «Beneficios para Instructores») tal como se describe a continuación.
3. Cada mes, Udemy calculará el total de minutos de contenido de cursos en la serie «Udemy para empresas» consumido por todos los Clientes UFB actuales (en adelante, el «Total de Minutos Consumidos»).
4. Cada mes, Udemy calculará cuántos minutos del Total de Minutos Consumidos son atribuibles a cada uno de sus Cursos incluido en la serie «Udemy para empresas» de dicho mes (en adelante, sus «Minutos de Cursos»).
5. Para calcular su reparto de beneficios de cada mes, Udemy dividirá el Beneficio para instructores por el Total de Minutos Consumidos, y multiplicará ese importe por minuto por sus Minutos de Cursos.

Cupones creados por el instructor

Como Instructor, podrá incrementar Sus Ventas promocionando Sus Cursos mediante el uso de un código de cupón ("Código de Cupón") que habrá creado en Udemy siguiendo las instrucciones que se especifican en:https://support.udemy.com/hc/es/articles/229603968. Percibirá el noventa y siete por ciento (97 %) del Importe Neto (tal y como se define en los Términos del Instructor) de los Estudiantes que introduzcan Su Código de Cupón al inscribirse en Su Curso, excepto en el territorio de Japón, donde percibirá un noventa y seis por ciento (96 %) del Importe Neto. 

Utilizar códigos de cupón te permite aplicar cualquier descuento porcentual a tus cursos siempre que el precio de venta del curso no quede por debajo de 10 USD aproximadamente. También puede ofrecer Sus Cursos totalmente gratuitos, es decir, con un descuento del 100 % sobre el Precio Base. Tenga en cuenta que el descuento aplicado puede ser ligeramente más alto debido al redondeo y a la conversión de divisa. Independientemente de lo anterior, podrá emitir Códigos de Cupón que permitan a los Usuarios realizar el Curso de forma gratuita.

Como Instructor, deberá tener presente que la divisa que ven los Estudiantes en los Servicios puede ser distinta de la divisa que utilizó al crear el Curso. No obstante, el cupón servirá igualmente y otorgará un descuento promocional en cualquiera de las divisas admitidas en Udemy. 

Si el país del Estudiante requiere que cobremos impuestos, los precios de los Cursos tienen los impuestos incluidos en la transacción. Cuando un Instructor consulta esta transacción en el informe de ingresos, el reparto de ingresos aparece calculado sobre la base del precio que el Estudiante pagó menos los impuestos. 

Esta política podrá ser actualizada ocasionalmente. Vuelva a consultar esta sección y visite el Centro de Enseñanza para estar al día sobre los lanzamientos de productos de Udemy.