En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos, así como los pasos que debes seguir para solucionar los problemas que puedas tener con los certificados de finalización.
Índice
- ¿Dónde puedo encontrar mi certificado de finalización?
- ¿Todos los cursos ofrecen certificados de finalización?
- ¿Los cursos gratuitos ofrecen certificados de finalización?
- ¿Los cursos de exámenes de prueba ofrecen certificados de finalización?
- ¿Puedo cambiar el formato de mi certificado de finalización?
- ¿Puedo personalizar mi certificado?
- ¿Los certificados de Udemy tienen validez legal?
- ¿Se emitirán certificados para cursos regalados?
- Necesito cambiar el nombre o el idioma de mi certificado.
- ¿Cómo puedo compartir mi certificado en redes sociales?
- ¿Cómo se determina el número de horas del curso?
- ¿Tengo que completar las clases en orden?
- Si vuelvo a empezar un curso que ya he completado, ¿se actualizará la fecha de finalización?
- He finalizado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué es lo que ocurre?
- Mi elemento de clase o curso (cuestionario o examen de prueba) no se marca como finalizado. ¿Cómo lo soluciono?
- He completado el curso y ha aparecido el trofeo, pero cuando hago clic en él, no veo ningún certificado. ¿Por qué?
- ¿Por qué no se ha actualizado el nombre del certificado?
- ¿Por qué no se ha actualizado el idioma del certificado?
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar mi certificado de finalización?
Aprende a descargar tu certificado de finalización en un navegador o en la aplicación móvil de Udemy.
¿Todos los cursos ofrecen certificados de finalización?
No, actualmente tan solo los cursos que se aprueben ofrecen un certificado de finalización. Los cursos gratuitos y aquellos que solo se compongan de exámenes de prueba no ofrecen un certificado de finalización.
¿Los cursos gratuitos ofrecen certificados de finalización?
No, como se indica anteriormente, solo los cursos de pago ofrecen certificados de finalización.
Nota: Si te has inscrito en un curso gratuito antes del 17 de marzo de 2020, conservarás el acceso al certificado de finalización únicamente para esos cursos gratuitos.
¿Los cursos de exámenes de prueba ofrecen certificados de finalización?
No, los cursos que solo constan de exámenes de prueba no ofrecen certificados de finalización.
¿Puedo cambiar el formato de mi certificado de finalización?
Actualmente, los certificados se crean utilizando una plantilla y no hay ninguna forma de cambiarles el formato en este momento.
¿Puedo personalizar mi certificado?
Dado que los certificados se crean utilizando una plantilla, actualmente no hay ninguna forma de cambiar el formato, quitar elementos o añadir fotos.
¿Los certificados de Udemy tienen validez legal?
Udemy no es una institución acreditada. Los certificados demuestran habilidades y logros, pero no tienen validez legal.
¿Se emitirán certificados para cursos regalados?
Sí, ofrecemos certificados de finalización para los cursos regalados. Una vez completado el curso, el nombre del destinatario del regalo aparecerá en el certificado.
Necesito cambiar el nombre o el idioma de mi certificado.
Aprende a cambiar el idioma o el nombre de tu certificado de finalización.
¿Cómo puedo compartir mi certificado en redes sociales?
Aprende a compartir el certificado de finalización desde un navegador.
- ¿Utilizas la aplicación móvil? Aprende a compartir tu certificado de finalización en la aplicación móvil de Udemy.
¿Cómo se determina el número de horas del curso?
El número de horas indicado en el certificado de finalización se basa en las horas de vídeo del curso completadas recientemente. Si un instructor añade clases después de que un estudiante haya completado el curso, el estudiante podrá completar las nuevas clases y regenerar el certificado para reflejar la mayor duración del curso.
¿Tengo que completar las clases en orden?
No. Recibirás el certificado de finalización una vez que la totalidad de las clases y los elementos del curso estén marcados como completados.
Si vuelvo a empezar un curso que ya he completado, ¿se actualizará la fecha de finalización?
No. La fecha de finalización de un certificado estará asociada a la fecha en la que se completó el curso por primera vez. La excepción a esta norma se produce cuando se añaden clases nuevas a un curso. Si se completan las clases nuevas, el certificado de finalización se volverá a generar con la nueva fecha.
¿Completar una role play contribuye a si se creará un certificado de finalización al terminar un curso?
No tienes que completar una role play para terminar un curso. Si el curso ofrece un certificado de finalización, podrás descargar tu certificado tras completar los elementos del curso necesarios.
Solución de problemas
He finalizado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué es lo que ocurre?
Para recibir tu certificado de finalización, todos los elementos del currículum deben estar marcados como completados. Revisa el esquema o currículum en el reproductor del curso para asegurarte de que todos los elementos y las clases del curso tienen una marca de verificación y se han marcado como completados.
Mi elemento de clase o curso (cuestionario o examen de prueba) no se marca como finalizado. ¿Cómo lo soluciono?
Aprende a marcar un elemento de una clase o un curso como finalizado.
He completado el curso y ha aparecido el trofeo, pero cuando hago clic en él, no veo ningún certificado. ¿Por qué?
En algunos casos, es posible que el sistema necesite algo de tiempo para generar el certificado actualizado. Si no has recibido tu certificado en una hora, prueba a actualizar la página del certificado o limpiar la caché y las cookies para ver el certificado actualizado.
¿Por qué no se ha actualizado el nombre del certificado?
Asegúrate de actualizar la información directamente en el certificado, no solo en tu perfil (aprende a cambiar el nombre de tu certificado).
Puede que tardes un poco en poder ver tu certificado actualizado. Si no has recibido tu certificado en una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado o actualiza la página del certificado para ver el certificado actualizado.
¿Por qué no se ha actualizado el idioma del certificado?
Asegúrate de actualizar la información directamente en el certificado, no solo en tus ajustes de idioma (aprende a cambiar el idioma de tu certificado).
Puede que tardes un poco en poder ver tu certificado actualizado. Si no has recibido tu certificado en una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado o actualiza la página del certificado para ver el certificado actualizado.