Actualización: 15 de agosto de 2024
Udemy se ha propuesto mejorar la vida de las personas a través del aprendizaje, proporcionando un desarrollo de habilidades flexible y eficiente para capacitar tanto a particulares como a empresas de todo el mundo. Como parte de nuestro compromiso tanto con la educación como con la transparencia, proporcionamos la siguiente información tal y como exige la Ley de Servicios Digitales de la UE (la "DSA").
Una ventanilla única para contactar con las autoridades
El artículo 11 de la DSA estipula que las plataformas en línea deben designar un punto de contacto único que permita la comunicación directa con las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y el Consejo Europeo de Servicios Digitales en relación con el cumplimiento y la aplicación de la DSA.
Dichas autoridades pueden ponerse en contacto con Udemy en lo que respecta a la DSA en dsacompliance@udemy.com. Tales comunicaciones deberán realizarse en inglés. Además, el usuario deberá incluir su nombre completo, información de contacto y el nombre del organismo con sede en la UE en cuyo nombre desea ponerse en contacto con nosotros.
Denuncia de contenidos ilegales con arreglo al artículo 16 de la DSA
Para denunciar un contenido que aparezca en la plataforma de Udemy y que considere ilegal, haga clic aquí. También puede marcar contenidos sospechosos de ser ilegales en la plataforma de Udemy a través de la función Denunciar uso indebido.
Si se considera que sus avisos son fiables, puede utilizar el formulario anterior para denunciar contenidos o ponerse en contacto con nosotros en dsacompliance@udemy.com. De acuerdo con lo dispuesto en la DSA, se revisarán primero los informes de fuentes fiables.
Opciones de resolución de litigios de forma extrajudicial para usuarios de la Unión Europea
Según la DSA, todos los Estados miembro de la Unión Europea deben certificar a una serie de organismos independientes para la resolución de litigios de forma extrajudicial de los pleitos oportunos. La Comisión Europea dispondrá una página web en la que se pueda consultar la lista de estos organismos certificados. A 30 de junio de 2024, no se había certificado aún ningún organismo. Por lo tanto, Udemy no tiene la obligación de responder ante sus decisiones.
Entre los pleitos aplicables se incluyen aquellos casos en los que la visibilidad del contenido o el acceso a las cuentas se haya restringido debido a infracciones de la política o a la disposición de contenido ilegal, así como a aquellos casos en los que los usuarios hayan denunciado un contenido por infringir este la ley o las políticas aplicables y Udemy no lo haya eliminado.
Información sobre la media mensual de destinatarios activos en la Unión Europea
El artículo 24 (2) de la DSA exige que las plataformas en línea publiquen información sobre su media mensual de usuarios activos en la UE al menos una vez cada seis meses.
Durante el periodo de seis meses que finalizó el 30 de junio de 2024, Udemy tuvo de media aproximadamente 4,1 millones de destinatarios activos mensuales (según la definición de la DSA) de su servicio en la Unión Europea. Con el fin de hacer un recuento del número de destinatarios activos mensuales, Udemy cuenta el número de visitantes distintos (sin incluir bots) que hayan accedido a la plataforma de Udemy a través de udemy.com durante un mes natural y calcula la media de los últimos 6 meses naturales.
Esta información se facilita únicamente para cumplir los requisitos de la DSA y no debe utilizarse para ningún otro fin. Esta información puede diferir de las métricas de usuario indicadas en otros contextos.