En este artículo se explica cómo cambiar el correo electrónico de inicio de sesión al acceder a Udemy desde un navegador. En este artículo también se incluyen respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el cambio de la dirección de correo electrónico de una cuenta.
- ¿Utilizas la aplicación móvil de Udemy? Obtén más información sobre cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta desde la aplicación móvil.
Notas de seguridad importantes:
- Para mejorar aún más la seguridad de tu cuenta de Udemy, debes activar la autenticación multifactor (MFA) para poder cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Se enviará el código de autenticación a la dirección de correo electrónico que registraste en tu cuenta de Udemy. Aprende a activar la MFA.
- Si cambias la dirección de correo electrónico de tu cuenta, se eliminará toda la información de las tarjetas de crédito que hayas guardado en tu cuenta. Además, para cambiar tu dirección de correo electrónico, se te pedirá que actives
Cómo cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta
Si tu cuenta de Udemy tiene la MFA activada, puedes cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Después de iniciar sesión en tu cuenta de Udemy a través del navegador, accede a la página de configuración de tu cuenta.
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Haz clic en el icono de lápiz, junto al cuadro del correo electrónico.
Nota: Si no ves un icono de lápiz de edición junto al cuadro de correo electrónico, significa que te has registrado en Udemy con una cuenta de Apple, Google o Facebook. Para activar la edición y cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta, primero deberás configurar una contraseña para tu cuenta.
Sigue las instrucciones en las que se explica cómo cambiar tu contraseña para configurar una contraseña para tu cuenta de Udemy usando la misma dirección de correo electrónico registrada para tu cuenta de Apple, Google o Facebook.
- Introduce la nueva dirección de correo electrónico y tu contraseña.
Para garantizar que la plataforma sea segura y fiable, es necesario realizar una validación de correo electrónico al cambiar tu dirección de correo electrónico o registrar una cuenta nueva. Si tienes problemas, consulta nuestros pasos para solucionar problemas. - Haz clic en Guardar.
Preguntas frecuentes
Cuando intento cambiar mi dirección de correo electrónico, me dice que esa dirección no está disponible. ¿Por qué?
El mensaje “La dirección de correo electrónico no está disponible” indica que la dirección de correo electrónico está registrada en otra cuenta activa o en una cuenta que se ha cerrado recientemente.
Por ejemplo, puede que hayas creado dos cuentas por error. Puedes seguir los pasos que se detallan en este artículo para restablecer la contraseña y acceder a la cuenta registrada con esa dirección de correo electrónico.
No obstante, si has cerrado recientemente una cuenta que tenía esa dirección de correo electrónico registrada, es posible que la dirección no esté disponible para usarla con otra cuenta durante un tiempo.
¿Qué debo hacer si he recibido una notificación de que se ha cambiado el correo electrónico de mi cuenta, pero yo no lo he cambiado?
Aquí tienes más información sobre qué debes hacer si crees que se ha comprometido la seguridad de tu cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta?
Aquí tienes información sobre cómo cambiar o restablecer la contraseña de tu cuenta.
Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué puedo hacer?
Obtén más información sobre cómo solucionar problemas de inicio de sesión o comprobar qué dirección de correo electrónico está asociada a tu cuenta de Udemy.
No puedo acceder a la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Udemy para recibir un código de verificación para iniciar sesión.
Consulta los pasos que debes seguir si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Udemy.
Estoy teniendo problemas con la MFA de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Consulta los pasos que puedes seguir para solucionar los problemas más comunes relacionados con la función de MFA de Udemy.