Faltan pagos a los instructores

Este artículo incluye pasos de solución de problemas para los instructores en caso de que no hayan recibido un pago programado de Udemy.

Más información sobre los pagos del instructor y el periodo de pagos.

Mi pago ha vencido y no he recibido nada

Si tu informe de ingresos muestra que deberías haber recibido un pago, pero no lo has recibido, comprueba lo siguiente:

• En la página Configuración de pago, comprueba que has establecido un método de pago(PayPal, Payoneer o depósito directo [solo en EE. UU.]). 
• Si has establecido PayPal o Payoneer como método de pago, comprueba que tu cuenta de PayPal o Payoneer está verificada para recibir los pagos.
• En función del método de pago que hayas seleccionado, ponte en contacto con PayPal, Payoneer o tu banco para ver si hay algún problema con tu cuenta.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el nuestro equipo de atención al cliente. Asegúrate de mencionar los pagos mensuales que no has recibido.