Como tienda virtual global, Udemy ofrece a los estudiantes la posibilidad de adquirir los cursos en muchas divisas diferentes. Los instructores de Udemy, independientemente de su ubicación, tienen la opción de fijar el precio de un nuevo curso en cualquiera de las divisas admitidas.
A continuación podrás consultar respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos sobre divisas y cómo se asignan a las cuentas de Udemy.
¿Qué divisas admite Udemy?
Udemy ofrece actualmente a los estudiantes la posibilidad de adquirir cursos en las siguientes divisas: dólar estadounidense (USD), libra esterlina (GBP), euro (EUR), yen japonés (JPY), dólar de Singapur (SGD), peso mexicano (MXN), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), dólar australiano (AUD), shekel israelí (ILS), baht tailandés (THB), nuevo dólar taiwanés (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia india (INR), zloty polaco (PLN), lira turca (TRY), corona noruega (NOK) y won surcoreano (KRW).
Los estudiantes que no tengan una de las divisas disponibles asignada a sus cuentas de Udemy verán los precios por defecto en EUR o USD. Si el estudiante reside en un país europeo que no forma parte de la Unión Europea, se le asignará EUR como divisa. Todos los demás estudiantes que no vivan en una región con una divisa admitida por Udemy verán USD.
Los cursos también se pueden comprar a través de la aplicación móvil de Udemy en cualquier divisa admitida por la App Store de Apple y Google Play.
¿Por qué se asigna esa divisa a mi cuenta?
La divisa se establece en función de la IP desde la que se creó tu cuenta de Udemy. Si tu cuenta se crea en una región con una divisa que Udemy no admite actualmente, verás los precios por defecto en USD.
Todos los instructores, independientemente de su ubicación, tienen la opción de fijar el precio de un nuevo curso en cualquiera de las divisas admitidas por Udemy.
¿Cómo puedo cambiar la divisa de mi cuenta?
No está permitido cambiar la divisa de una cuenta debido a leyes e impuestos internacionales que debemos cumplir, por lo que tu divisa será la de tu país actual de residencia.
Sin embargo, si resides y te encuentras en un país distinto de aquel donde se creó tu cuenta de Udemy, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que podamos ayudarte.
¿Cómo puedo ver qué divisa se ha asignado a mi cuenta?
Podrás ver la divisa que se ha asignado a tu cuenta en el precio que ves cuando buscas cursos en la tienda virtual Udemy. Sin embargo, asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Udemy para que aparezca la divisa correcta.
Además, si ya has comprado un curso anteriormente, puedes ver cuál es la divisa registrada en tu cuenta si revisas los recibos en tu Historial de compras.
¿Por qué hay dos divisas distintas en Udemy.com?
Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Udemy para ver la divisa que se ha asignado a tu cuenta. Si estás de viaje o estás usando el ordenador de otra persona, la divisa que ves podría variar en función de la localización del dispositivo o de la cuenta de esa persona más que de la tuya propia.
Además, si usas la aplicación para móviles de Udemy, recuerda que en ella solo aparecen las divisas que admiten la App Store de Apple y Google Play, por lo que podrían ser distintas de las que admite Udemy.com.
He comprobado que está disponible la divisa de mi país en la aplicación para móviles pero no en Udemy.com. ¿Qué ocurre?
Como se ha señalado anteriormente, en la aplicación para móviles de Udemy aparecen las divisas que admiten la App Store de Apple y Google Play.
¿Cómo se calculan los tipos de cambio?
Udemy usa una tabla de precios por niveles específicos para cada país para determinar el precio en la divisa del estudiante. Puedes consultar la tabla de precios por niveles aquí. Esta tabla se actualizará periódicamente en función de las variaciones de los tipos de cambio.
¿Qué impuestos se aplican a los cursos de Udemy?
Actualmente, a los estudiantes que residen en la Unión Europea (UE), Corea del Sur, Japón, Nueva Zelanda y Australia se les aplicará el IVA (Impuesto sobre el valor añadido) o el GST (Impuesto sobre bienes y servicios) al comprar un curso. Para obtener más información acerca de impuestos, revisa nuestras Preguntas más frecuentes de los estudiantes sobre el IVA y el GST.
¿Aplica Udemy alguna conversión o tarifa de terceros?
Udemy no aplica ninguna tarifa de conversión de divisa cuando compras un curso. No obstante, si compras un curso en una divisa distinta a la de tu método de pago, tu proveedor o procesador de pagos puede aplicar una tasa o tarifa de conversión de divisas. Ponte en contacto con tu proveedor de pago o tu banco para obtener información sobre qué tarifas puede aplicar.
Para obtener más información sobre cómo se determina el precio de los cursos en Udemy, revisa este artículo de ayuda.