Todos los estudiantes y los instructores tienen la responsabilidad de conocer las condiciones de uso y las políticas sobre confianza y seguridad de Udemy, así como de actuar de acuerdo a ellas. Si quieres denunciar una posible infracción, puedes hacerlo a través de las opciones que encontrarás en el producto o poniéndote en contacto directamente con el equipo de Confianza y Seguridad.
Denunciar desde la página de inicio del curso
Si detectas algún problema con alguna imagen del curso o cualquier otra parte de la página de inicio del curso, desplázate hasta el final de la página, después de las reseñas del curso, y haz clic en el botón "Denunciar uso indebido".
Denunciar en una clase
Para denunciar el uso indebido en una clase, haz clic en el icono de configuración de la parte inferior derecha del reproductor del curso. En el caso de infracciones que aparecen brevemente en una clase, incluye una marca de tiempo del problema en tu denuncia.
Denunciar otras infracciones generales
Para denunciar infracciones de políticas cuando la opción de denunciar no aparece en la página ni en el reproductor del curso o hacernos llegar cualquier comentario sobre las políticas en general, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente escribiendo a policy@udemy.com. Si denuncias una posible infracción, incluye información como el enlace directo o una captura de pantalla del contenido problemático para que nuestro equipo pueda investigarlo y hacer un seguimiento si es necesario.
Dejar una reseña
Si, además de informar al equipo de Confianza y Seguridad, consideras que otros estudiantes potenciales deben conocer una experiencia determinada que has tenido con algún curso, puedes compartirla mediante una reseña. Asegúrate de que las reseñas sean profesionales y cumplan las Directrices para incluir reseñas.
Solicitar un reembolso
Si, por el motivo que sea, un curso no te satisface, puedes solicitar un reembolso, siempre que la solicitud cumpla las directrices de nuestra política de reembolso. Descubre cómo solicitar un reembolso.