• Recepción de una factura como un instructor internacional

    Udemy está desarrollando una factura que esperamos que cubra las necesidades de nuestros instructores internacionales.  

    Mientras tanto, recuerda que Udemy, Inc., entidad con sede en EE. UU. (y no los estudiantes ni cualquier otra entidad), paga a todos los instructores.  Por lo tanto, todos los ingresos del instructor se deben considerar procedentes de EE. UU.

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  • Explicación de las ventas de afiliado

    En este artículo se establecen las distintas situaciones que se pueden producir cuando has optado por nuestro programa de fomento de marketing y se aclararán algunos de los malentendidos y las confusiones más comunes. Para dejar de participar en el programa de fomento de marketing, haz clic aquí.

    ¿Quiénes son los afiliados de Udemy y qué hacen?

    El programa de afiliados de Udemy está dirigido por Rakuten LinkShare, una red de miles de afiliados y anunciantes. El objetivo principal de esta red es presentar tus cursos a una audiencia mayor, una que quizás no tenga que llegar a Udemy a través de otros esfuerzos.  Es decir, los afiliados atraen a nuevos estudiantes al sitio. A nuestros socios afiliados les lleva tiempo y trabajo seleccionar e integrar los cursos en sus sitios web, correos electrónicos, boletines y promociones en redes sociales. Trabajamos en una estructura de comisiones con afiliados que es competitiva con respecto a la industria y los estándares.  Esto nos permite atraer afiliados de alta calidad para aumentar la base de estudiantes disponible para tus cursos.

    Reparto de ingresos con los afiliados

    Si ves que una venta de tu informe de ingresos indica "Afiliado" en la columna "Canal", recibirás el 25 % del precio de compra de esa venta, según el acuerdo de reparto de ingresos del instructor de Udemy. Haz clic en el precio de compra para obtener un desglose detallado de la venta.  El equipo de afiliados de Udemy crea códigos de cupón especiales para participar en cursos promocionados por nuestra red de afiliados.

    ¿Por qué utilizó un afiliado mi código de cupón de instructor? 

    Hay dos situaciones que explican por qué se atribuye a un afiliado una venta con un código de cupón de instructor.

    Un afiliado encontró tu código de cupón y lo promocionó a través de su propio sitio web, correo electrónico, boletín, canal de redes sociales, etc. Al igual que cualquier anunciante online, al crear y compartir un código de cupón, lo pueden detectar rápidamente los motores de búsqueda como Google o Bing, o cualquier otro sitio de afiliado, incluidos aquellos de la red de afiliados de Udemy. Es importante recordar que aunque esta venta muestra tu código de cupón de instructor, el afiliado llevó un estudiante nuevo a tu curso que de lo contrario no lo habría comprado.

    La segunda situación es que el estudiante haya hecho clic en un enlace del afiliado en los últimos 7 días. Cuando un estudiante hace clic en un enlace del afiliado que dirige a Udemy, su cuenta de Udemy se marca con un "seguimiento de enlace". Durante los siguientes 7 días, cualquier compra que se realice en Udemy se atribuirá al afiliado, y este recibirá una comisión estándar, incluso si se introduce un cupón de instructor.

    Recuerda utilizar siempre las prácticas recomendadas de códigos de cupón a la hora de generar cupones para tu curso. Establece los límites de canje del código de cupón y las fechas de caducidad para cada código que crees.

    Algunos aspectos a tener en cuenta

    Ventana de afiliado: la "ventana con cookies" estándar para un afiliado es de 30-90 días. En comparación, Udemy ofrece solo una ventana de 7 días, tiempo durante el cual (como se describe anteriormente) el afiliado recibirá una comisión sobre cualquier venta. 

    Red amplia: nuestra red abarca más de 6000 socios afiliados. Esto se traduce en 6000 sitios con potencial para impulsar nuevo tráfico a tu curso Udemy. 

    Proceso de evaluación: a la hora de decidir si aceptamos un afiliado en nuestra red, estudiamos cuántos visitantes únicos llegan al sitio del afiliado cada mes. Nosotros solo aprobamos afiliados que tienen el potencial para convertirse en grandes generadores de tráfico y no aceptamos sitios con el potencial de perjudicar a la marca de Udemy (es decir, spam, inadecuados, etc.)

    Mejora continua: trabajamos para reclutar sitios más grandes con contenido de alta calidad (piensa en gawker.com). Un enfoque de futuro también será aumentar nuestra red internacional y atraer a nuevos estudiantes de todo el mundo. Por último, también avanzamos hacia un sistema que anime a los afiliados a destacar cursos nuevos en diversas categorías para ayudar a diversificar el tráfico a Udemy y abarcar así un mayor número de cursos e instructores. 

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  • Acuerdos promocionales de instructor y ofertas de Udemy

    Los instructores pueden optar por participar en el programa de ofertas de Udemy. El programa de ofertas de Udemy consta de dos canales de marketing que consiguen que tus cursos destaquen entre la multitud. Millones de estudiantes se inscriben todos los años en cursos que forman parte del programa de ofertas de Udemy, y tanto las promociones porcentuales como las promociones de precio fijo son herramientas realmente útiles para ayudarte a maximizar tus ingresos en Udemy. Puedes dejar de participar en el programa en cualquier momento editando tus acuerdos promocionales

    Promociones porcentuales

    Si optas por participar en este programa, Udemy puede ofrecer tu curso con un descuento sobre el precio base de hasta un máximo del 75 %.  Esta es una forma eficaz de atraer a nuevos estudiantes a tus cursos de Udemy.

    Promociones de precio fijo

    Si optas por participar en este programa, Udemy puede ofrecer tu curso a un precio fijo (p. ej., 15 $, 25 $, 35 $), pero no inferior a 10 $ (o precio en la divisa correspondiente). El programa de promociones de precio fijo es una herramienta muy útil para captar la atención de estudiantes de Udemy ya existentes y conseguir más ventas. 

    Edición de los acuerdos promocionales de instructor

    Puedes actualizar tus acuerdos promocionales en cualquier momento. No obstante, si se ha puesto en marcha un descuento que afecta a todo el sitio mientras tus cursos estaban sujetos a acuerdos promocionales, dichos cursos se incluirán en la promoción hasta que finalice la campaña. Del mismo modo, no se pueden incluir cursos en una campaña en marcha cambiando el acuerdo promocional.

    Para cambiar tus acuerdos promocionales:
    • Mueve el cursor hasta tu foto de perfil, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
    • En la lista desplegable, haz clic en Mi perfil.
    • En el menú lateral, selecciona Instructor premium.
    • En la sección sobre información de PayPal, selecciona la opción para gestionar acuerdos promocionales.
    • Baja hasta el programa de ofertas de Udemy y selecciona una opción.
    • Ve al final de la página y haz clic en Guardar.






    La participación en el programa de ofertas de Udemy está sujeta a las condiciones descritas aquí.
     
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  • Faltan pagos

    Udemy paga a los instructores 30 días después del final de mes. Por ejemplo, si un estudiante compra tu curso en cualquier momento en agosto, recibirás un pago en la primera semana de octubre. Esta demora permite que todas las compras superen el periodo de reembolso de 30 días.

    Echa un vistazo al informe de ingresos para confirmar que un pago ha vencido.

    Mi pago ha vencido y no he recibido nada

    Si tu informe de ingresos muestra que deberías haber recibido un pago, pero no lo has recibido, comprueba lo siguiente:

    1. En la página de instructor premium, confirma que la dirección vinculada a tu cuenta de PayPal coincide con tu información en PayPal.
    2. Comprueba que tu cuenta de PayPal se ha verificado para recibir pagos.
    3. Ponte en contacto con PayPal para ver si hay algún problema con tu cuenta.

    Ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy

    Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy. Asegúrate de mencionar los pagos mensuales que no has recibido.

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  • Reparto de ingresos del instructor

    No se cobran cuotas por crear e impartir cursos en Udemy. Puedes publicar tantos cursos gratuitos y de pago como quieras. Queremos mantener una relación sostenible con los instructores, de manera que estos obtengan beneficios por crear contenido de calidad y atraer estudiantes a la plataforma, y que Udemy, al mismo tiempo, obtenga beneficios por dirigir más público hacia los cursos de nuestros instructores.

    Haz clic aquí para ir a la tabla de situaciones de reparto de ingresos.

    Acerca del reparto de ingresos del instructor 

    Udemy utiliza un reparto de ingresos por franjas para los cursos de pago. Como instructor, las dos principales situaciones de reparto de ingresos que encontrarás más a menudo son las siguientes:

    • Promoción del instructor → 100 % del reparto de ingresos (menos un 3 % de la tasa de procesamiento administrativo, 4 % en territorio japonés) por las ventas hechas por los instructores cuando el estudiante realiza la compra usando un cupón de instructor (bien por el precio total o con descuento), que tú, el instructor, creas y controlas.
    • Ventas orgánicas de Udemy → obtención del 50 % del reparto de ingresos en las ventas orgánicas de Udemy en las que no se utiliza cupón de instructor.
     

    Si has elegido uno de nuestros programas de marketing, es decir, las ofertas de Udemy, y el programa de fomento de marketing, tu reparto de ingresos puede oscilar entre el 25 % y el 50 %. Solo podrás obtener el 97 % del reparto de los ingresos cuando tu curso se adquiera mediante un cupón de instructor.

    Estos programas son totalmente opcionales; además, puedes cambiar tu estado de participación en cualquier momento desde la página de instructor premium.  Dicho esto, cabe añadir que los instructores que participan en los programas de marketing de Udemy ganan, de media, un 54 % más que los que no lo hacen.

    Situaciones de reparto de ingresos

    Estos ejemplos describen posibles situaciones de reparto de ingresos:

    SituaciónDescripciónReparto de ingresos
    Ventas orgánicas de cursosUn estudiante encuentra tu curso en la tienda virtual de Udemy y realiza una compra sin utilizar un código de cupón de instructor.
    • 50 % para el instructor
    • 50 % para Udemy
    Ventas con código de cupón de instructorUn estudiante compra tu curso con un código de cupón de instructor, ya sea de unas promociones en tu propio círculo (por ejemplo, tu lista de correo electrónico o tus suscriptores en YouTube) o con tus estudiantes de Udemy a través de anuncios promocionales.
    • 97 % para el instructor
    • 0 % para Udemy
    Ventas de afiliado (periodo inferior a 7 días)Un alumno compra tu curso en un plazo de siete días después de hacer clic en un enlace de afiliado, con independencia de si utiliza o no un código de cupón de instructor.
    • 40 % para el afiliado 
    • 10 % para el gestor LinkShare afiliado
    • 25 % para el instructor
    • 25 % para Udemy
    Ventas de afiliado (periodo superior a 7 días)Un estudiante utiliza tu código de cupón de instructor para comprar el curso cuando han pasado más de 7 días desde que hizo clic en el enlace de afiliado.
    • 0 % para el afiliado
    • 97 % para el instructor
    • 0 % para Udemy
    Ventas de afiliado (periodo superior a 7 días)Un estudiante captado por un afiliado compra tu curso fuera del periodo de 7 días sin utilizar un código de cupón de instructor.
    • 0 % para el afiliado
    • 50 % para el instructor
    • 50 % para Udemy
    Ventas en el programa de anuncios con cupón de instructorUn estudiante captado por Udemy a través de publicidad de pago compra un curso con un código de cupón de instructor.
    • 97 % para el instructor
    • 0 % para Udemy
    Ventas en el programa de anuncios sin cupón de instructorUn estudiante captado por Udemy a través de publicidad de pago compra un curso sin un código de cupón de instructor.
    • 25 % para el instructor
    • 75 % para Udemy
    Programa de socio externoUn estudiante compra tu curso a través de un socio externo (por ejemplo, Groupon), con independencia de si utiliza o no un código de cupón de instructor.
    • (Hasta el) 50 % para el socio
    • 25 % para el instructor
    • 25 % para Udemy

     

    Compras en dispositivos móviles

    Apple y Google se quedan con el 30 % de las ventas móviles, y los ingresos se reparten según el Importe neto recibido.  Consulta el acuerdo de instructor premium de Udemy para obtener más información.

    Entonces, ¿cómo te afecta todo esto?

    El punto clave que debes tener presente es que, si dedicas tiempo a hacer lo que mejor se te da, es decir, crear cursos de gran calidad y conseguir que los estudiantes se ilusionen con tu curso Udemy, puedes quedarte con hasta el 97 % de los ingresos netos por las ventas de los cursos.

    Mientras tanto, Udemy se esforzará al máximo por ampliar la tienda virtual, expandir tu público potencial y ofrecerte resultados.  El éxito de un instructor se reduce a una ecuación simple:
     

    PRECIO x VOLUMEN = ÉXITO DEL INSTRUCTOR


    Udemy es excepcional ampliando la tienda virtual y expandiendo tu público potencial, y este reparto de ingresos del instructor nos permite invertir mucho en intensas operaciones de marketing en tu nombre (nuevos canales tales como Udemy for Organizations, móviles, nuevos mercados internacionales y muchísimos más estudiantes nuevos potenciales, entre otros).

    Por otro lado, y esto es importante, Udemy es una verdadera comunidad.  Además de contar con la ayuda de todo nuestro equipo de marketing para alcanzar el éxito (ya sea conseguir dinero, impresionar a los estudiantes o cualquier otro objetivo), nuestros instructores se apoyan mutuamente poniendo en común su conocimiento sobre lo que funciona.  Esto implica que contarás con toda la comunidad de 9000 instructores de Udemy para encontrar nuevos consejos, trucos y estrategias que te ayuden a ampliar tu base de estudiantes y tus ingresos.  Echa un vistazo a las últimas tácticas para el éxito en las promociones aquí.

    Podrás realizar un seguimiento de las ventas, incluida la información sobre el estudiante y su origen de captación, en tu informe de ingresos de Udemy.

    Estamos encantados de asociarnos contigo para cambiar el mundo de la educación y asegurarnos de que todo el mundo tenga la oportunidad de seguir aprendiendo de forma continua.

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  • Informe de ingresos del instructor

    Una vez que un estudiante ha comprado tu curso, tendrás acceso al informe de ingresos del instructor.

    Visualización del informe de ingresos

    Se puede llegar al informe de ingresos desde cualquier página de Udemy.

    1. Haz clic en "Instructor" en la esquina superior derecha de la pantalla
    2. En el menú desplegable, selecciona Informe de ingresos

    Los ingresos cargarán un resumen de alto nivel de las compras.

    Ingresos por canal

    Esta página muestra los canales que están impulsando tus ingresos en un determinado mes.

    • Sitúa el puntero sobre la tabla para ver el rendimiento de cada canal.
    • Haz clic y arrastra para acercar el gráfico.

     

    Resumen mensual

    Desplázate hacia abajo por el informe de ingresos para ver las fechas de pago previstas y el importe de pago durante un periodo de tiempo determinado. Haz clic en un mes para ver un informe más detallado.

    Ganancias totales

    Después de hacer clic en un determinado mes, verás un desglose de los ingresos por canal.

    • Tus promociones: estas ventas se crearon a partir de tus esfuerzos personales de marketing. Si un estudiante compró tu curso a través de tu enlace de cupón de instructor, los ingresos se atribuirán a esta categoría.
    • Ventas orgánicas de Udemy: un estudiante descubrió y compró tu curso después de navegar por el sitio de Udemy. No utilizó un código de cupón de instructor.
    • Programa de anuncios: un estudiante adquirió tu curso después de hacer clic en un anuncio. Estos anuncios aparecen en Facebook y Google AdWords.
    • Programa de afiliados: un anunciante de Udemy llevó tráfico a tu curso antes de que este se comprara. 
    • Reembolsos: un estudiante devolvió tu curso en el plazo de 30 días.

    Tu actividad de promoción

    El segundo gráfico circular muestra cuáles de tus promociones están impulsando las ventas. Los cupones de Udemy no aparecerán en esta sección, solo los cupones de instructor.

    Tus ganancias por curso


     

    Desglose de tus ganancias totales

    Tus ganancias totales aparecen desglosadas en la tabla siguiente en cada pestaña, y siguen esta ecuación:
     

    GANANCIAS TOTALES = TU REPARTO DE LAS COMPRAS TOTALES + OTROS INGRESOS - REEMBOLSOS
     
    Tu reparto de las compras totales son tus ingresos netos después de que los ingresos se repartan con Udemy, cualquier socio de marketing (por ejemplo, afiliados) y cualquier instructor de tu curso. En este artículo se explican los detalles del reparto de ingresos de Udemy.




    Otros ingresos incluyen pagos a socios externos, ajustes (correcciones de errores en informes anteriores) y cualquier ingreso generado de la suscripción corporativa, si procede.

    Canjes

    Los canjes se producen cuando se canjea una compra masiva o cupón comprado en el sitio de un tercero. Los sitios de terceros incluyen empresas como Groupon, Stacksocial, Living Social y otras.
     

    Visualización de los detalles de una única transacción 

    Puedes obtener más información sobre una transacción concreta haciendo clic en el hiperenlace de la columna Tus Ingresos.  Esto te dará algunos detalles adicionales acerca del reparto de ingresos de esa transacción.

    Exportación del informe de ingresos como .csv

    Puedes descargar el informe de ingresos como un archivo .csv con el fin de profundizar en el análisis de los datos.  Haz clic en el botón Exportar CSV en la parte superior derecha, introduce tu correo electrónico y te enviaremos el archivo en un par de minutos.



    Haz clic aquí para obtener más información sobre el reparto de ingresos del instructor.

     
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  • ¿Por qué no puedo introducir mi información de PayPal?

    Si tienes problemas para guardar la información de tu cuenta de PayPal en la aplicación de instructor premium, sigue los pasos que se indican a continuación.

    Solución de problemas

    1. Consulta con PayPal para asegurarte de que no hay ninguna restricción en tu cuenta. Los bloqueos y las restricciones pueden evitar que se verifiquen las cuentas.
    2. Asegúrate de que estás utilizando la dirección de facturación y el correo electrónico exactos que están asociados a tu cuenta de PayPal.

    Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy con una captura de pantalla de tu dirección tal y como aparece en PayPal.

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  • Descripción general de pagos del instructor

    Todos los instructores de Udemy firman un contrato con Udemy, Inc., con sede en EE. UU. Udemy paga a los instructores a través de PayPal. Actualmente, esta es la única manera en que los instructores pueden recibir pagos, pero estamos trabajando activamente para encontrar otras opciones de pago más flexibles para nuestros instructores internacionales. 

    Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes inscribirte en PayPal directamente en su sitio web.

    Si no puedes registrarte para obtener una cuenta de PayPal, o si PayPal no está disponible en tu país, envía un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia a los instructores a la dirección instructorsupport@udemy.com. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en cuanto haya un nuevo método de pago disponible.

    Flujo de pagos del instructor

    1. Como instructor, firmas un contrato con Udemy, Inc., con sede en EE. UU.
    2. El curso se publica en Udemy.com
    3. El primer mes, un estudiante adquiere tu curso. El pago del estudiante se transfiere a Udemy.
    4. Meses 1 y 2: Udemy, Inc. procesa los reembolsos, etc.
    5. Mes 3: Udemy paga al instructor: [(pagos totales de estudiantes del mes 1 – total de reembolsos) x porcentaje de reparto de ingresos].
    6. Todos los pagos a los instructores provienen de Udemy, Inc., con sede en EE. UU.

    Como instructor, tienes derecho a publicar tantos cursos gratuitos y de pago como quieras.  Queremos mantener una relación sostenible con los instructores, de manera que estos obtengan beneficios por crear contenido de calidad y atraer estudiantes a la plataforma, y que Udemy, al mismo tiempo, obtenga beneficios por dirigir más público hacia los cursos de todos nuestros instructores.  

    Obtén más información sobre el reparto de ingresos del instructor.

    Obtén más información sobre los pagos del instructor.

     

     

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