• ¿Cómo puedo obtener ingresos de Udemy for Business?

    Udemy for Business es una solución de aprendizaje para empresas basada en suscripciones de rápido crecimiento que ofrece una cuidadosa selección de los 3000 cursos con la mejor calificación de Udemy a las organizaciones más importantes de todo el mundo. Empresas como PayPal, Lyft, Century 21, Booking.com, General Mills, Pinterest y muchas otras utilizan Udemy for Business para que sus empleados aprendan el contenido más reciente y de mayor calidad del mercado.

    Para más información sobre Udemy for Business y sobre cómo dar a conocer tu nombre a los empleados de las principales empresas, haz clic aquí.

    Ten en cuenta que, si tus cursos se añaden a la colección de contenido de Udemy for Business, puede que empieces a ver nuevos estudiantes en tu lista de estudiantes con una etiqueta de Udemy for Business (ver abajo).

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    Reparto de ingresos de Udemy for Business

    El modelo de ingresos del instructor de Udemy for Business es diferente del modelo de ingresos del instructor de la tienda virtual Udemy. Mientras que los ingresos del instructor de la tienda virtual de Udemy se calculan en torno al número de cursos comprados y de las fuentes de información de los estudiantes para un curso determinado, en Udemy for Business los ingresos del instructor se basan en la participación de los estudiantes o en el número total de minutos que dedican al curso de un instructor.

    Cada mes, Udemy asigna un 25 % de los ingresos procedentes de la suscripciones mensuales de los clientes de Udemy for Business como reserva para satisfacer los ingresos de los instructores. Para calcular el pago mensual de los instructores, dividimos la reserva de ingresos por el total de minutos invertidos por los estudiantes de Udemy for Business en todos los cursos durante ese mes. Esta "cantidad por minuto" se multiplica por el total de minutos que los estudiantes han dedicado a tus cursos para determinar tus ingresos. Este cálculo incluye el tiempo empleado en el vídeo, incluidas todas las repeticiones en minutos. Este cálculo no incluye el tiempo empleado en cuestionarios, ejercicios de codificación ni tareas.

    Nota: los ingresos de los cursos que sólo contienen exámenes de prueba se calculan de la misma manera, en los minutos dedicados

    al curso. Al contrario de lo que sucede en los cursos basados en vídeos, no hay marca de tiempo en la parte inferior del reproductor del curso en los cursos que sólo contienen exámenes de prueba; no obstante, el sistema registra los minutos dedicados al curso y los tiene en cuenta para el cálculo de los ingresos.

    Periodo de pagos

    Los ingresos de Udemy for Business se reflejarán en su informe de ingresos el tercer día hábil de cada mes, por los minutos consumidos el mes anterior. Por ejemplo, los ingresos de agosto se reflejarán en su informe de ingresos el tercer día hábil de septiembre.

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    En cursos con varios instructores, los ingresos se dividirán entre los instructores colaboradores y se reflejará en el informe de ingresos individual de cada instructor.  

    Sólo en el último año, Udemy for Business ha triplicado su base de clientes y continuamos con una potente trayectoria de crecimiento. Al asociarte con Udemy for Business no sólo aumenta tu visibilidad y credibilidad como instructor, también estás ayudando a transformar el aprendizaje laboral.

    Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con ufbcontent@udemy.com.

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  • Cómo salir del programa Udemy for Business

    Udemy for Business es un producto de aprendizaje de Udemy B2B que ofrece una colección de más de 3000 cursos para la tienda virtual Udemy.com. Este artículo explica cómo pueden salir de Udemy for Business los instructores que han optado por este programa y han sido seleccionados para ser incluidos en él.

    Para obtener más información sobre Udemy for Business, y cómo salir del programa, haz clic aquí. Este artículo explica cómo se paga a los instructores que han sido incluidos en el programa Udemy for Business.

    Salir del programa Udemy for Business

    Si deseas salir del programa Udemy for Business, dirígete a tus preferencias de acuerdos promocionales y quita la marca del cuadro de la suscripción a contenidos de Udemy for Business.

    Una vez que hayas salido del programa, Udemy dejará de ofrecer tu(s) curso(s) como parte de la colección de Udemy for Business en un plazo de seis (6) meses después de que hayas salido. Esto nos permite avisar con suficiente antelación a los clientes de la actualización del contenido de Udemy for Business.

    Después de seis meses, tu(s) curso(s) ya no se ofrecerá(n) a los nuevos clientes de Udemy for Business como parte de su colección. Sin embargo, cualquier usuario de Udemy for Business inscrito en uno de tus cursos mientras aún estaba incluido en la colección, seguirá teniendo acceso al contenido mientras su empresa siga siendo cliente activo de Udemy for Business.

    Para obtener información detallada acerca de cómo dejar de participar en el programa Udemy for Business, consulta tu página de acuerdos promocionales.

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  • Preguntas más frecuentes sobre Payoneer

    Udemy se complace en anunciar que se ha asociado con Payoneer, un proveedor de servicios de pagos globales líder, para ofrecer a nuestros instructores otro método de pago flexible y de bajo coste. Lo pagos de Payoneer pueden realizarse a través de transferencias bancarias locales y mediante MasterCard® de prepago.

    A continuación, incluimos algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre Payoneer.

    Para ver los pasos sobre cómo convertirte en instructor premium y configurar tu método de pago, consulta este artículo.

    ¿Cómo me registro en Payoneer?

    Desde la página de selección de pago para instructor premium de Udemy, elige Payoneer como tu método de pago. Sigue las instrucciones del proceso de inscripción.

    Inscripción para MasterCard® de prepago de Payoneer:

    Haz clic en "Conectar" y elige la opción de MasterCard® de prepago en la página del índice. Sigue el proceso de registro y completa los 4 pasos de registro.

    • Paso 1: Escribe tus datos
    • Paso 2: Introduce tu dirección y número de teléfono
    • Paso 3: Crea una contraseña y define tu pregunta de seguridad
    • Paso 4: Introduce tu información de ID y confirma la dirección de envío

    La tarjeta de débito MasterCard® de prepago se te enviará en más de 200 países y se le abonarán tus pagos de Udemy. Una vez que la hayas recibido, podrás utilizarla como una tarjeta de débito normal.

    Inscripción para transferencia bancaria local:

    Haz clic en "Conectar" y elige la opción de transferencia bancaria en la página del índice. Sigue el proceso de registro y completa los 4 pasos de registro. Asegúrate de tener los datos de la cuenta bancaria a mano, ya que los necesitarás durante el proceso de inscripción.

    • Paso 1: Escribe tus datos
    • Paso 2: Introduce tu dirección y número de teléfono
    • Paso 3: Crea una contraseña y define tu pregunta de seguridad
    • Paso 4: Introduce los datos de tu cuenta bancaria local

    La transferencia bancaria local te permite recibir dinero de forma rápida, sencilla y segura directamente en tu cuenta bancaria y en la moneda local. Los ingresos se transfieren directamente a tu cuenta bancaria local en la moneda local. Los fondos están disponibles en un plazo de entre 1 y 3 días hábiles.

    ¿Qué sucede después de registrarme?

    Cuando hayas enviado tu solicitud de Payoneer, podrás ver el estado de tu cuenta en cualquier momento, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Payoneer: Mi cuenta.

    Las nuevas solicitudes suelen revisarse inmediatamente. Una vez aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmación con más información. En ciertas ocasiones, es posible que se te pida que proporciones detalles adicionales, como una copia de tu ID, certificado de incorporación, extractos bancarios u otros documentos.

    ¿Y si ya soy usuario de Payoneer?

    Si ya eres usuario de Payoneer, selecciona "Ya tengo una cuenta de Payoneer" durante el proceso de registro.

    ¿Cuánto tarda el pago de Payoneer en transferirse a mi cuenta?

    Los pagos de Udemy se abonan a los instructores de forma mensual, una vez finalizado el periodo de 30 días para reembolsos. Para obtener más información sobre el calendario de pagos de Udemy, haz clic aquí.

    Una vez Udemy transfiera los ingresos que has ganado a tu cuenta de Payoneer, el tiempo de procesamiento de la transferencia a tu cuenta bancaria podría variar dependiendo de tu país y método de pago: El tiempo estimado para las transferencias locales desde Payoneer a tu cuenta bancaria es de 1 a 3 días. El tiempo estimado para las transferencias desde Payoneer a tu tarjeta es de hasta 2 horas.

    ¿Qué tarifas se incluyen en la recepción de fondos?

    Las tarifas exactas dependen de la transferencia bancaria local o de la tarjeta. Puedes ver información detallada sobre los precios y las tarifas durante el proceso de registro en la esquina superior izquierda, bajo la pestaña de tarifas. Después del registro, ve a la pestaña de precios y tarifas situada en el menú de ayuda en Mi cuenta. Para consultar los precios y tarifas de las transferencias bancarias locales, podrás ver y aprobar esta información en el paso 4 durante el proceso de registro, antes de enviar la solicitud.

    ¿Cómo puedo recibir más información?

    Para obtener más información en inglés y otros idiomas y ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Payoneer, haz clic aquí.

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  • Faltan pagos

    Udemy paga a los instructores 30 días después del final de mes. Por ejemplo, si un estudiante compra tu curso en cualquier momento en agosto, recibirás un pago en la primera semana de octubre. Esta demora permite que todas las compras superen el periodo de reembolso de 30 días.

    Echa un vistazo al informe de ingresos para confirmar que un pago ha vencido.

    Mi pago ha vencido y no he recibido nada

    Si tu informe de ingresos muestra que deberías haber recibido un pago, pero no lo has recibido, comprueba lo siguiente:

    1. En la página de instructor premium, confirma que la dirección vinculada a tu cuenta de PayPal coincide con tu información en PayPal.
    2. Comprueba que tu cuenta de PayPal se ha verificado para recibir pagos.
    3. Ponte en contacto con PayPal para ver si hay algún problema con tu cuenta.

    Ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy

    Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Centro de soporte Udemy. Asegúrate de mencionar los pagos mensuales que no has recibido.

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  • Reparto de ingresos del instructor

    No se cobran cuotas por crear e impartir cursos en Udemy, y puedes publicar tantos cursos gratuitos y de pago como quieras. Queremos mantener una relación sostenible con los instructores, de manera que estos obtengan beneficios por crear contenido de calidad y atraer estudiantes a la plataforma, y que Udemy, al mismo tiempo, obtenga beneficios por dirigir a los nuevos estudiantes hacia los cursos de nuestros instructores.

    Resumen del reparto de ingresos del instructor

    Si bien te animamos a echar un vistazo a la política oficial de precios y promociones (haz clic aquí), a continuación te ofrecemos un resumen de situaciones comunes de reparto de ingresos. Ten en cuenta que este es un reparto de cuotas de ingresos netos, definidos aquí

    • Promoción del instructor: 97% del reparto de ingresos por las ventas hechas por los instructores cuando el estudiante realiza la compra usando un cupón de instructor (se retiene un 3 % en concepto de tasa de procesamiento administrativo, 4 % en territorio japonés)
    • Ventas orgánicas de Udemy: obtención del 50 % del reparto de ingresos en las ventas orgánicas de Udemy en las que no se utiliza un cupón de instructor. Normalmente, Udemy y el instructor se reparten estas ventas a partes iguales, que suelen darse después de que un usuario navegue por la tienda virtual de Udemy en busca de cursos o realice una compra con una promoción de Udemy

    Nota sobre compras en la aplicación: Apple y Google cobran una tasa del 30% sobre el total en las ventas realizadas en las aplicaciones de Udemy para iOS y Android.

    • Ventas de adquisición del usuario en el canal: un 25% de los ingresos del instructor en la mayoría de los casos. Con el fin de optimizar tus ventas, nos asociamos con los afiliados a través de nuestras redes globales o pagamos la publicidad de tu curso (puedes participar en el Programa de fomento de marketing de Udemy, más información aquí).

      El reparto de ingresos puede variar en función del socio o de los costes de la publicidad, pero será de un 25% en la mayoría de los casos. Udemy se quedará con el 75 % restante y lo empleará en costes de publicidad o en pagar a los socios que nos ayudarán a conseguir nuevos usuarios.

    Nota sobre las ventas de adquisición: Si un estudiante realiza una compra con un código de cupón de instructor en un plazo de 7 días después de hacer clic en un enlace de afiliado, la compra recibirá el mismo tratamiento que las ventas de adquisición. Los instructores pueden detener toda las ventas de adquisición (Programa de anuncios y afiliados) (si abandonan el Programa de fomento de marketing de Udemy (haz clic aquí).

    Informes

    Los instructores pueden realizar un seguimiento de todas las ventas en su informe de ingresos. El informe incluye la fecha de compra, el nombre del estudiante, la asignación del canal de ingresos, el precio total pagado y tus ingresos. 

    Además, podrás exportar la información en un archivo .csv por cada mes de ingresos que ganes para realizar un seguimiento de tus ventas y del reparto de ingresos (más información aquí).

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  • Informe de ingresos del instructor

    Una vez que un estudiante ha comprado tu curso, tendrás acceso al informe de ingresos del instructor, en el que puedes realizar el seguimiento y la revisión de las ventas del curso. Además de una descripción general de las ventas del curso, el informe de ingresos incluye los detalles de las transacciones para cada inscripción, los ingresos por canal y los datos relacionados con tu propia actividad de promoción.

    Cómo ver el informe de ingresos

    Se puede llegar al informe de ingresos desde cualquier página de Udemy. Para acceder al informe de ingresos, sigue los pasos siguientes:

    1. Haz clic en Instructor en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. En el menú desplegable, selecciona Informe de ingresos.

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    Ingresos totales

    En la página principal del informe de ingresos puedes ver tus ingresos totales y datos de ventas en función de determinados canales de ingresos. Por ejemplo, si has ofrecido tus propias promociones y has distribuido códigos de cupón del instructor, podrás revisar cuál es el rendimiento de dicho canal de ingresos.

    Los ingresos totales se determinan mediante la fórmula siguiente:

    GANANCIAS TOTALES = TU REPARTO DE LAS COMPRAS TOTALES + OTROS INGRESOS - REEMBOLSOS

    Sin embargo, haz lo siguiente para revisar las ganancias que has obtenido a través de determinados canales de ingresos:

    1. Sitúa el puntero sobre la tabla para ver el rendimiento de cada canal.
    2. Haz clic y arrastra para acercar el gráfico.

    Se proporcionan los siguientes datos del canal de ingresos:

    • Tus Promociones: estas ventas se atribuyen a tus esfuerzos de marketing personales a través de cupones de instructor. Estos ingresos se publicarán en esta categoría si la compra de un estudiante está marcada como una venta del "instructor" en el informe de ingresos.
    • Ventas orgánicas de Udemy: un estudiante descubrió y compró tu curso después de navegar por el sitio de Udemy. No utilizó un código de cupón de instructor.
    • Programa de anuncios: un estudiante adquirió tu curso después de hacer clic en un anuncio. Por ejemplo, puede que haya adquirido tu curso después de hacer clic en un anuncio de Udemy en Facebook.
    • Programa de afiliados: un anunciante de Udemy llevó tráfico a tu curso antes de que este se comprara.
    • Reembolsos: un estudiante devolvió tu curso en el plazo de 30 días.

    Resumen mensual

    Además de los datos generales, las ventas se clasifican por mes en el informe de ingresos. Desplázate hacia abajo por el informe de ingresos para ver las fechas de pago previstas y el importe de pago durante un mes determinado. Para ver un informe de ventas más detallado para un mes específico, simplemente haz clic en el mes en la columna Período de Tiempo.


    En la página de resumen mensual, puedes revisar los siguientes gráficos circulares:

    Ganancias totales

    Después de hacer clic en un determinado mes, puedes ver un desglose de los ingresos y reembolsos en el primer gráfico circular.

    Tu actividad de promoción

    El segundo gráfico circular muestra cuáles de tus promociones están impulsando las ventas. Los cupones de Udemy no aparecerán en esta sección, solo los cupones de instructor que has creado para tus cursos.

    Tus ganancias por curso

    El tercer gráfico circular que aparece en la parte derecha de la página desglosa tus ventas por curso.

    Las siguientes páginas también están disponibles para cada informe mensual:

    Compras: Tu reparto de las compras totales son tus ingresos netos después de que los ingresos se repartan con Udemy, cualquier socio de marketing (por ejemplo, afiliados) y cualquier instructor de tu curso. En este artículo se explican los detalles del reparto de ingresos de Udemy.

    Canjes: los canjes se producen al canjear un cupón para comprar un curso. Esto puede incluir las inscripciones que tienen lugar a través de sitios de terceros, como por ejemplo Groupon; también requieren canjes del código de cupón.

    Reembolsos: los detalles sobre los reembolsos de los cursos y los cambios en tus ingresos se publican en esta página.

    Otros: otros ingresos incluyen pagos a socios externos, ajustes (correcciones de errores en informes anteriores) y cualquier ingreso generado de la suscripción corporativa, si procede.


    Visualización de los detalles de una única transacción

    También puedes revisar la información detallada de cada transacción, incluido el momento de la inscripción, la plataforma en la que tuvo lugar y los impuestos o tasas que se aplicaron. Para ver información adicional sobre una transacción, haz clic en el total azul publicado en la columna Tus Ingresos situada en la parte derecha.


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    Para obtener más información sobre cómo se calculan los ingresos del instructor, haz clic aquí.

    Exportación del informe de ingresos como .csv

    Puedes descargar el informe de ingresos como un archivo .csv con el fin de profundizar en el análisis de los datos. Haz clic en el botón Exportar CSV en la parte derecha de la página, introduce tu correo electrónico y te enviaremos el archivo en un par de minutos.

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    ¿Por qué veo un nombre de usuario en mi informe de ingresos pero no en la lista de estudiantes?

    Si un estudiante recibe tu curso como regalo de Udemy, su nombre de usuario se añadirá a tu lista de estudiantes una vez que canjee el código de regalo y se inscriba en el curso. Sin embargo, el nombre de usuario de la persona que ha comprado el regalo aparece en la pestaña de compra de tu informe de ingresos y no está incluido en la lista de estudiantes (a menos que antes haya comprado el curso para sí mismo).

     
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  • Descripción general de pagos del instructor

    Todos los instructores de Udemy firman un contrato con Udemy, Inc., con sede en EE. UU. Udemy paga a los instructores a través de PayPal y Payoneer. Para obtener más información sobre cómo configurar tu método de pago, consulta este artículo.

    Flujo de pagos del instructor

    1. Como instructor, firmas un contrato con Udemy, Inc., con sede en EE. UU.
    2. El curso se publica en Udemy.com
    3. El primer mes, un estudiante adquiere tu curso. El pago del estudiante se transfiere a Udemy.
    4. Meses 1 y 2: Udemy, Inc. procesa los reembolsos, etc.
    5. Mes 3: Udemy paga al instructor: [(pagos totales de estudiantes del mes 1 – total de reembolsos) x porcentaje de reparto de ingresos].
    6. Todos los pagos a los instructores provienen de Udemy, Inc., con sede en EE. UU.
    7. Como instructor, tienes derecho a publicar tantos cursos gratuitos y de pago como quieras. Queremos mantener una relación sostenible con los instructores, de manera que estos obtengan beneficios por crear contenido de calidad y atraer estudiantes a la plataforma, y que Udemy, al mismo tiempo, obtenga beneficios por dirigir más público hacia los cursos de todos nuestros instructores.

    Puedes ver las fechas de pago previstas y el importe de pago durante un mes específico en tu informe de ingresos. Para ver un informe de ventas más detallado para un mes específico, simplemente haz clic en el mes en la columna Período de Tiempo.

    Obtén más información sobre el informe de ingresos del instructor.

    Obtén más información sobre el reparto de ingresos del instructor.

    Obtén más información sobre los pagos del instructor.

     

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  • ¿Cómo me inscribo en el programa de afiliados?

    La red de afiliados de Udemy incluye a miles de profesionales del Marketing que cuentan con webs con tráfico y buscan productos que vender. Al inscribirte en el programa de afiliados, podrán promocionar tu curso fácilmente ante su público. Es una excelente decisión si tienes buen contenido que aún no sabes vender bien.

    Cómo inscribirse en el programa de afiliados

    Para inscribirte en el programa de afiliados, sigue estos pasos:

    1. Mueve el cursor hasta tu foto de perfil, situada en la esquina superior derecha de la pantalla.
    2. En la lista desplegable, haz clic en tu nombre.
    3. En el menú lateral, selecciona Ajustes de pago.
    4. En las opciones de pago, haz clic en Gestionar acuerdos promocionales.
    5. Baja hasta el programa de fomento de marketing de Udemy y selecciona una opción.
    6. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Guardar.

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    La participación en el programa de fomento de marketing de Udemy está sujeta a las condiciones descritas aquí. Para obtener más información sobre las ofertas para afiliados, haz clic aquí.

     

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