La mission d'Udemy est de créer de nouvelles possibilités pour les personnes et les organisations du monde entier. Notre place de marché mondiale propose une vaste bibliothèque multilingue composée de milliers de cours enseignés par des formateurs confirmés. Vous pouvez suivre des cours de diverses catégories, dont : affaires et entrepreneuriat, programmation, enseignement supérieur, arts, santé et fitness, langues, musique, et bien plus encore !
Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions fréquemment posées au sujet d'Udemy et des cours Udemy.
- De quoi sont composés les cours Udemy ?
- Comment suivre un cours Udemy ?
- Dois-je commencer mon cours Udemy à une heure précise ? De combien de temps dispose-t-on pour terminer un cours ?
- Udemy est-il un organisme accrédité ? Une fois le cours terminé, reçoit-on quelque chose ?
- Est-il possible d'afficher un aperçu d'un cours ?
- Quels sont les différents modes de paiement ?
- Et si je ne suis pas satisfait d'un cours que j'ai acheté ?
- Où peut-on obtenir de l'aide ?
De quoi sont composés les cours Udemy ?
Chaque cours est créé, administré et géré par le(s) formateur(s). Les sessions constituent la base de chaque cours Udemy. Elles peuvent inclure des vidéos, des diapositives et du texte. En outre, les formateurs peuvent ajouter des ressources et différents types d'activités pratiques, afin d'améliorer l'expérience d'apprentissage des participants.
- Découvrez en détail les plates-formes et fonctionnalités Udemy.
- Lisez les conseils sur la recherche de cours qui peuvent vous intéresser.
Comment suivre un cours Udemy ?
Udemy propose uniquement des cours à la demande. Vous pouvez y accéder depuis différents appareils et plates-formes, notamment à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable, mais aussi depuis notre application mobile.
Après vous être inscrit à un cours, vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien du cours présent dans l'e-mail de confirmation que vous aurez reçu, sous réserve que vous soyez déjà connecté à votre compte Udemy. Vous pouvez également commencer un cours en vous connectant et en allant sur votre page Mon apprentissage.
Dois-je commencer mon cours Udemy à une heure précise ? De combien de temps dispose-t-on pour terminer un cours ?
Il n'y a pas de date butoir pour commencer ou terminer un cours. Découvrez en détail notre politique d'accès illimité.
Udemy est-il un organisme accrédité ? Une fois le cours terminé, reçoit-on quelque chose ?
Udemy n'est pas un organisme accrédité, mais nous proposons des cours axés sur les compétences, enseignés par des formateurs confirmés dans leur domaine. Chaque cours approuvé et payant donne lieu à un certificat de fin de formation attestant de votre réussite.
Est-il possible d'afficher un aperçu d'un cours ?
Oui ! Découvrez comment afficher l'aperçu d'un cours et consulter les informations clés le concernant. Cet article décrit comment faire une recherche dans la bibliothèque Udemy, qui s'agrandit sans cesse, afin de trouver des cours qui vous intéressent.
Quels sont les différents modes de paiement ?
Udemy prend en charge plusieurs modes de paiement différents en fonction du pays et de la localisation de votre compte.
- Apprenez-en plus sur nos modes de paiement.
Et si je ne suis pas satisfait d'un cours que j'ai acheté ?
Votre satisfaction est notre première préoccupation. C'est pourquoi tous les cours éligibles achetés sur Udemy peuvent être remboursés sous 30 jours. Si, pour une raison ou pour une autre, un cours ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un remboursement, sous réserve qu'il respecte notre politique de remboursement.
- Découvrez comment envoyer une demande de remboursement.
Où peut-on obtenir de l'aide ?
Si vous avez une question sur un cours payant que vous suivez, vous pouvez obtenir des réponses dans la section de Q&R ou demander au formateur.
Notre centre de support comprend des informations détaillées sur les différentes fonctions d'Udemy et des articles comportant les étapes de dépannage à suivre pour vous permettre de résoudre rapidement les problèmes que vous rencontrez. Notre équipe de support sera également ravie de vous aider.