Udemy paie les formateurs dans les 30 jours suivant la fin du mois. Par exemple, si un participant achète votre cours au mois d'août, vous recevrez un paiement dans les dix premiers jours d'octobre. Ce délai permet à ce que tous les achats aient dépassé le délai de remboursement de 30 jours.
Jetez un coup d'œil à votre rapport sur les revenus pour vérifier qu'un paiement est bien manquant.
Mon paiement est dû et je n'ai toujours rien reçu
Si votre rapport sur les revenus indique que vous devriez avoir reçu un paiement, mais vous ne l'avez pas encore reçu, veuillez vérifier les points suivants :
- Sur votre page Configuration du paiement, vérifiez si votre compte PayPal or Payoneer est indiqué comme actif dans la liste et s'il peut recevoir des paiements. Pour en savoir plus sur la configuration de votre mode de paiement, cliquez ici.
- Vérifiez que votre compte PayPal ou Payoneer est confirmé pour recevoir des paiements.
- Contactez PayPal ou Payoneer pour vérifier s'il y a un problème avec votre compte.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le support Udemy. Veillez à mentionner les paiements mensuels que vous n'avez pas reçus.