Vous pouvez donner votre avis sur un cours afin d'indiquer aux formateurs comment ils peuvent s'améliorer et d'aider des participants potentiels à faire leur choix parmi les cours proposés. Vous pouvez laisser un avis à tout moment après avoir commencé un cours. Après avoir laissé un avis, vous avez toujours la possibilité de le modifier ou le supprimer.
Les formateurs peuvent répondre publiquement à votre évaluation s'ils souhaitent vous remercier de votre retour, répondre à vos questions et préoccupations ou vous informer des améliorations qu'ils ont apportées à leurs cours compte tenu de vos remarques. Si vous modifiez votre avis à la suite de la réponse du formateur, seul votre avis actualisé s'affichera sur le site (la réponse du formateur sera supprimée).
Pour évaluer un cours, vous pouvez également répondre aux questions facultatives qui vous sont posées quand vous laissez un avis ou une note.
Comment publier un avis
Trois options s'offrent à vous pour donner votre avis :
- À partir des menus des cours dans votre page Mes cours
- À partir du tableau de bord d'un cours, en cliquant sur les étoiles
- En suivant les invites du cours : pendant la lecture du cours, vous serez invité à laisser votre avis à trois reprises (au début, à mi-parcours et à la fin)
Le formateur et les participants pourront voir tous ces avis. Toutefois, si vous les modifiez, seule la dernière version sera visible. Si vous ne souhaitez pas laisser d'avis quand vous y êtes invité, cliquez sur « Me le demander plus tard ».
Ne vous inquiétez pas si vous changez d'avis à mesure que vous avancez dans le cours. Vous aurez à nouveau la possibilité de modifier vos avis.
Que faut-il inclure dans un avis
Que vous laissiez un avis quand un message vous y invite ou à votre propre initiative, la procédure est la même.
- Cliquez sur les étoiles pour laisser une note (les demi-étoiles sont autorisées).
- Expliquez dans le détail ce que vous avez pensé du cours.
- Vous pouvez également approfondir votre contribution en répondant aux questions concernant les critères du cours.
- Cliquez sur « Soumettre votre avis ».
Vous pouvez à tout moment modifier votre avis dans le tableau de bord du cours.
- Cliquez sur la classification dans l'angle supérieur droit du tableau de bord du cours.
- Apportez les modifications souhaitées.
- Cliquez sur « Mettre à jour votre avis ».
- Pour supprimer l'avis, cliquez sur « Supprimer votre avis ».
Votre avis sera visible pour les participants inscrits au cours. Si vous souhaitez visualiser votre avis tel qu'il apparaît pour les nouveaux participants, déconnectez-vous de votre compte Udemy et recherchez le cours sur la place de marché.
Conseils pour la rédaction d'un avis
Gardez à l'esprit les éléments suivants quand vous évaluez un cours :
Précisez pourquoi. Vous pouvez laisser une note, mais veillez également à partager votre point de vue. Votre avis sur le cours est précieux pour les autres participants. Seulement voilà, si vous vous contentez de donner une note, ils ne pourront pas savoir à quoi elle correspond.
Soyez spécifique. Ce sont les détails qui permettent aux autres participants de déterminer si un cours est adapté à leurs besoins. Certains points doivent-ils être améliorés ? Le cours a-t-il répondu à vos attentes ? Quelles parties du cours préférez-vous jusqu'ici ?
Et soyez honnête ! Les avis sont l'un des principaux éléments pris en compte par les participants lorsqu'ils s'inscrivent à un cours. Or, les avis ne sont pertinents que si vous les rédigez avec honnêteté. Dès lors que vous vous exprimez de manière respectueuse, votre avis sera utile et pertinent.
Directives en matière d'avis
- Les avis doivent porter sur le contenu du cours et non pas sur des questions techniques. Si vous rencontrez des problèmes avec le site, veuillez contacter l'équipe de support à l'adresse suivante : support@udemy.com
- N'incluez pas d'adresse e-mail, de lien ou de code de coupon.
- Les remarques injurieuses et déplacées ne sont pas autorisées.