Lorsque vous indiquez l'adresse URL du cours dans votre demande de remboursement, cette dernière peut être traitée avec précision et plus rapidement. Cet article explique comment localiser l'adresse URL du cours pour votre demande de remboursement.
Localisation de l'adresse URL du cours avec un navigateur Web
L'adresse URL du cours est l'adresse Web de la page du cours. Vous pouvez copier l'adresse URL du cours, qui s'affiche au-dessus du lecteur de cours dans votre navigateur Web.
Localisation de l'adresse URL du cours avec un appareil mobile
Veuillez noter que l'adresse URL du cours est uniquement disponible sur les navigateurs Web et qu'elle ne l'est pas sur l'application mobile Udemy. Pour localiser l'adresse URL du cours avec un appareil mobile, connectez-vous sur Udemy.com via un navigateur Web et accédez à la page du cours.
Envoi de l'adresse URL du cours dans votre demande de remboursement
Lorsque vous copiez et collez l'adresse URL du cours lors de l'envoi de votre demande de remboursement, l'adresse URL du cours doit s'afficher comme suit : www.udemy.com/course/course_name
Si vous avez copié l'adresse URL du cours et qu'il ne vous reste plus qu'à envoyer la demande de remboursement, cliquez ici.
Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de remboursement ici.