Vous avez des questions sur la façon dont sont définis les prix des cours Udemy ? Voici certaines des questions les plus fréquemment posées.
Comment fonctionnent les tarifs sur Udemy ?
Le formateur détermine le prix de vente de son cours. A tout instant, le formateur et la plateforme Udemy (voir question suivant) peuvent proposer des promotions sur les cours. Une fois que vous avez acheté un cours, vous pouvez le suivre à votre rythme et, tant que vous conservez votre compte Udemy, vous bénéficiez d'un accès illimité à ce cours.
Est-ce qu'Udemy propose des promotions sur les cours ?
Oui ! Nous faisons souvent des promotions pour proposer des cours à des prix réduits ! Si vous souhaitez être informé de nos promotions, inscrivez-vous à nos e-mails promotionnels. Vous pouvez modifier vos paramètres de notification ici.
Pourquoi le prix indiqué pour un cours sur Udemy.com est-il différent du prix indiqué sur l'application mobile pour le même cours ?
La place de marché pour les applications mobiles Udemy appartient et est gérée par Apple (application iOS), et Google Play (application Android). Udemy n'intervient pas dans la définition de la structure tarifaire de ces plateformes. Les prix des cours affichés sur les applications mobiles peuvent donc être légèrement différents des prix indiqués sur Udemy.com. Cela est dû au fait que la matrice tarifaire pour ces fournisseurs mobiles sélectionne le tarif qui se rapproche le plus de prix du cours défini par le formateur Udemy, mais ils ne sont pas toujours identiques.
A noter qu’il n’est pas possible de saisir les codes de coupons sur l’application mobile Udemy, contrairement à la version Web du site Udemy.com. Si vous constatez une différence de prix sur l'application mobile et si vous disposez d'un coupon pour obtenir un cours à un prix réduit, veuillez saisir le code sur notre site Web www.udemy.com. Une fois que vous avez acheté le cours sur Udemy.com, vous pourrez également y accéder sur l'application.
Comment calculez-vous les taux de change ?
Nous utilisons une matrice tarifaire par pays, afin de déterminer le prix correspondant à la localisation du participant. Vous pouvez consulter la matrice de tarification ici. La matrice sera mise à jour périodiquement en fonction des conditions des marchés.
L'un des cours auxquels j'étais inscrit a été retiré. Ai-je toujours accès à son contenu ?
Oui, tant que vous avez accès à votre compte Udemy, vous bénéficiez d'un accès à vie à tous les cours auxquels vous êtes inscrit. Veillez à bien vous connecter à votre compte Udemy pour accéder à vos cours.
J'ai acheté un cours et il est maintenant proposé à un prix inférieur, que dois-je faire ?
Nous tiendrons compte du meilleur prix disponible pour tous les cours pendant 30 jours après la date du premier achat. Veuillez contacter le support en indiquant le titre exact du cours en question afin que nous puissions procéder à l'ajustement du prix.
L'achat de cours est-il soumis à des taxes ?
Les participants qui résident dans des pays où la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou la TPS (taxe sur les produits et services) est applicable peuvent être tenus de régler cette taxe lorsqu'ils achètent un cours Udemy. Cet article comprend des réponses à des questions récurrentes que nous avons reçues à propos des taxes facturées lors des achats de cours Udemy.
D'autres questions ?
Contactez le support Udemy. Nous serons heureux de répondre à vos questions.