Les formateurs accèdent et répondent rapidement aux messages directs qu'ils reçoivent grâce à la fonction boîte de réception. Ils accèdent également aux questions publiées dans la section Q/R de leurs cours à l'aide de l'application pour Android Udemy.
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Remarque : uniquement les formateurs proposant des cours publiés ou les co-formateurs contribuant à ces cours peuvent accéder à la vue Formateur sur l'application pour mobile.
Messages
Afin de lire ou de répondre à des messages de participants sur l'application pour mobile, procédez comme suit :
1) Ouvrez l'application pour mobile, appuyez sur Compte en bas à droite et sur Passer en vue Formateur.
2) En bas à gauche de l'écran, appuyez sur Boîte de réception.
3) Recherchez dans vos messages en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants) ou sur Messages. Un point rouge à droite du message indique que c'est un message important et un point bleu indique que le message n'a pas été lu.
4) Pour répondre à un message en particulier, appuyez sur le texte et saisissez votre réponse en bas de la page. Afin d'effectuer un zoom avant sur une image reçue, appuyez sur l'image et pincez l'écran avec deux doigts.
5) Pour envoyer votre réponse, appuyez sur l'icône en forme de flèche sur la droite.
Remarque : en cliquant sur l'icône du participant, vous pouvez accéder à la page de profil du participant et consulter les cours auxquels les participants sont inscrits et pour lesquels vous êtes formateur. La page n'affiche pas les cours d'autres formateurs que le participant a choisis.
Pour rafraîchir la page des messages, il vous suffit d'appuyer sur l'écran et de faire dérouler la page.
Filtres et libellés
Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les options de filtre dans l'onglet Messages incluent notamment l'affichage uniquement des messages non lus, sans réponse ou importants.
Après avoir lu le message, vous pouvez lui attribuer les libellés Important, Non lu ou Archivé en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran.
Par ailleurs il est également possible, si nécessaire, de bloquer les prochains messages du participant en appuyant sur Bloquer le fil.
Q & R
Les formateurs lisent et répondent aux publications et commentaires des participants dans la rubrique Q/R de leurs cours en suivant les étapes ci-après :
1) Passez en vue Formateur comme décrit précédemment.
2) Appuyez sur Boîte de réception en bas à gauche de l'écran et sur Q/R en haut de l'écran. Un point bleu indique que la publication Q/R n'a pas été lue.
3) Recherchez également dans les publications Q/R en appuyant sur Tous (inclut les publications dans la section Q/R et les messages des participants).
Pour rechercher dans vos messages, vous avez accès à des options de filtre supplémentaires en appuyant sur l'icône Filtre en bas de l'écran. Les filtres comprennent non lu, aucune réponse, aucune meilleure réponse (marqué par le formateur) ainsi que l'option pour filtrer par cours spécifique.
Après avoir lu la publication Q/R, vous pouvez la marquer comme non lue ou supprimer la notification en cliquant sur les points de suspension en haut à droite de l'écran.
Ajouter des images dans une réponse
Les formateurs peuvent ajouter jusqu'à 10 images dans un message (à partir de la bibliothèque d'images sur l'appareil) en appuyant sur l'icône appareil photo en bas à gauche. Les images ne doivent pas dépasser 3 MB chacune.