Udemy Pro fournit aux participants intéressés par les certifications informatiques une expérience d'apprentissage guidée pour les aider à atteindre leurs objectifs et améliorer leur futur. Cet article comprend des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur l'abonnement Udemy Pro et décrit le fonctionnement du produit.
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Veuillez noter que l'offre d'abonnement Udemy Pro n'est plus ouverte aux nouvelles inscriptions Les participants qui sont actuellement inscrits à Udemy Pro auront toujours accès aux cours de l'abonnement tant qu'ils resteront inscrits à cet abonnement. Udemy offre également un Abonnement individuel qui permet aux participants éligibles d'accéder à des milliers de cours très bien notés, y compris des cours d'informatique et de développement Web. En savoir plus sur l'Abonnement individuel. |
Contenu d'Udemy Pro
- Quelle est la différence entre un abonnement Udemy Pro et un cours standard de la place de marché Udemy ?
- Quels sont les domaines de certification informatique disponibles ?
- Des abonnements sont-ils proposés dans d'autres domaines ?
- Je suis actuellement inscrit à Udemy Pro. Pourrai-je encore accéder au contenu de l'abonnement ? Même si l'offre n'est plus ouverte aux nouvelles inscriptions ?
Inscription
- Le programme d'abonnement est-il accompagné d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ?
- Comment cet essai gratuit se déroule-t-il ?
- Quand et comment serai-je facturé ?
- Comment puis-je consulter les frais applicables et les dates de ma période d'essai gratuit/de mon abonnement ?
- Pourquoi l'option s'inscrire à Udemy Pro ne s'affiche-t-elle pas ?
Annuler votre abonnement
- Comment puis-je annuler mon essai gratuit sans frais ?
- Comment puis-je gérer ou annuler mon abonnement ?
Questions concernant le suivi de cours
- Puis-je suivre les cours d'Udemy Pro sur l'application mobile Udemy ?
- Où puis-je accéder aux tests de pratique ?
Contenu d'Udemy Pro
Quelle est la différence entre un abonnement Udemy Pro et un cours standard de la place de marché Udemy ?
Udemy Pro est une expérience d’apprentissage guidée conçue spécialement pour aider les participants à atteindre leurs objectifs de certification informatique. En vous abonnant à Udemy Pro, vous avez un accès illimité au contenu de l'abonnement tant que vous payez un abonnement mensuel. Un cours standard de la place de marché Udemy vous donne un accès illimité à ce cours après vous y être inscrit.
Quels sont les domaines de certification informatique disponibles ?
À l'heure actuelle, on trouve du contenu d'abonnement pour de nombreux types de certification informatique différents. Voici certains de ces domaines :
- AWS Certified Solutions Architect - Associate
- AWS Certified Developer - Associate
- AWS Certified Data Analytics - Specialty
- AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals
- AZ-203: Developing Solutions for Microsoft Azure
- CompTIA A+ (220-1001)
- CompTIA A+ (220-1002)
- CompTIA Security+
- Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
- Project Management Professional (PMP)
- Certified Associate in Project Management (CAPM)
Des abonnements sont-ils proposés dans d'autres domaines ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'abonnements sur des sujets qui ne sont pas liés à la certification informatique.
Je suis actuellement inscrit à Udemy Pro. Pourrai-je encore accéder au contenu de l'abonnement ? Même si l'offre n'est plus ouverte aux nouvelles inscriptions ?
Comme indiqué ci-dessus, l'offre d'abonnement Udemy Pro n'est plus ouverte aux nouvelles inscriptions. Toutefois, les participants qui sont déjà inscrits à Udemy Pro disposeront d'un accès illimité au contenu de l'abonnement tant que leur abonnement Udemy Pro est actif. Si vous annulez votre abonnement, vous pourrez accéder au contenu de l'abonnement jusqu'au dernier jour de votre période de facturation, affiché sur la page Abonnements.
Inscription
Le programme d'abonnement est-il accompagné d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ?
Étant donné qu'Udemy Pro est un produit d'abonnement, il n'offre pas de garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et aucun remboursement ou remboursement partiel n'est possible, sauf si la loi en vigueur l'exige. Les participants qui se sont inscrits à un abonnement par le biais d'un essai gratuit peuvent annuler à tout moment sans frais.
Selon le lieu où vous vous trouvez, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Nous déterminons le lieu où vous êtes en fonction du pays associé à votre compte. Renseignez-vous sur les exceptions aux remboursements d'abonnements dans la mesure requise par la loi.
Comment cet essai gratuit se déroule-t-il ?
Les participants éligibles peuvent tester l'Abonnement Udemy Pro par le biais de l'essai gratuit afin de déterminer s'il correspond à leurs besoins d'apprentissage. La durée de l'essai gratuit, sa date de fin et le montant de l'abonnement mensuel seront visibles sur la page Abonnements.
Vous pouvez annuler votre essai gratuit à tout moment sans frais. Découvrez comment gérer votre abonnement Udemy.
À l'issue du délai, votre période d'essai sera automatiquement transformée en frais d'abonnement mensuels applicables (plus les frais de transaction applicables).
- Veuillez noter que l'essai gratuit n'est pas disponible dans certains pays et que, par conséquent, tous les participants n'auront pas accès à cette option.
Quand et comment serai-je facturé ?
Lorsque votre essai gratuit est renouvelé en abonnement mensuel, votre premier paiement est effectué au prorata du reste du mois (par exemple, si la facturation commence le 15 du mois, vous serez facturé du 15 au 30 de ce même mois). Les mois suivants seront facturés le premier jour de chaque mois.
Comment puis-je consulter les frais applicables et les dates de ma période d'essai gratuit/de mon abonnement ?
Vous pouvez consulter ces informations sur votre page Abonnements.
Pourquoi l'option s'inscrire à Udemy Pro ne s'affiche-t-elle pas ?
Pour le moment, Udemy Pro fait l'objet d'un accès privilégié, il n'est donc pas disponible pour tous les participants. Mais rassurez-vous, nous nous efforçons de rendre progressivement l'abonnement accessible à un plus grand nombre de participants. Continuez à visiter le site pour découvrir les nouveautés au sein des cours et des produits !
Annuler votre abonnement
Comment puis-je annuler mon essai gratuit sans frais ?
Les participants inscrits à un essai gratuit peuvent annuler à tout moment, sans aucuns frais. Pour ce faire, ils doivent se connecter à leur compte Udemy, accéder à l'onglet Abonnement dans leur profil de participant, puis cliquer sur « Annuler l'essai ».
Comment puis-je gérer ou annuler mon abonnement ?
Accédez à l'onglet Abonnement susmentionné situé dans votre profil de participant pour gérer ou annuler votre abonnement à tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous pourrez accéder au contenu de l'abonnement jusqu'au dernier jour de votre période de facturation, affiché sur la page Abonnements.
Questions concernant le suivi de cours
Puis-je suivre les cours d'Udemy Pro sur l'application mobile Udemy ?
Pour le moment, l'expérience d'apprentissage Udemy Pro n'est pas accessible sur l'application mobile Udemy. Vous pouvez toutefois y accéder via un navigateur, depuis votre appareil mobile en accédant au site Udemy.com (en plus de votre ordinateur de bureau ou portable).
Où puis-je accéder aux tests de pratique ?
Vous pouvez accéder aux tests de pratique de votre abonnement Udemy Pro en cliquant sur l'icône de menu déroulant du cours, qui s'affiche au-dessus du lecteur de cours situé sur le côté gauche.
