• Formateurs de cours et assistants d'enseignement

    Les formateurs Udemy travaillent dur pour offrir aux participants des cours d'excellente qualité et des expériences d'apprentissage captivantes. Les cours choisis peuvent avoir plusieurs formateurs et des assistants d'enseignement qui vous aident et répondent à vos éventuelles questions.

    Formateurs

    Les cours Udemy sont conçus et supervisés par des spécialistes de différents domaines. Vous pouvez voir la liste des formateurs d'un cours et consulter les avis les concernant en faisant défiler la page d'accueil du cours vers le bas jusqu'à la section « À propos du formateur ».

    Pour découvrir comment envoyer directement un message au formateur, cliquez ici.

    Assistants d'enseignement

    Les formateurs ont aussi la possibilité d'ajouter à leur cours des assistants d'enseignement qui peuvent les aider à gérer leurs supports de cours et à répondre aux questions des participants dans la rubrique Q&R.

    Même si le profil d'un assistant d'enseignement n'apparaît pas sur la page d'accueil du cours, ce dernier est également considéré comme un spécialiste du sujet du cours et peut apporter des réponses précises à vos questions.

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  • Plate-forme Udemy et fonctions

    L'apprentissage via Udemy présente l’avantage de vous permettre d'accéder à vos cours depuis différents terminaux et plates-formes, notamment un ordinateur de bureau/ portable, application Android, application iOS et application Apple TV.


    Fonctions du cours via la plate-forme

    Le tableau ci-dessous souligne les fonctions de cours disponibles en fonction de la plate-forme. Les fonctions affichant la mention « Non » indiquent que ces éléments ne sont pas pris en charge pour le moment. Toutefois, si vous souhaitez demander l'ajout de ces fonctions, veuillez contacter le support Udemy.

    Fonctions disponiblesUdemy.comSite mobileApplication AndroidApplication iOS Application Apple TV
    Sessions vidéo
    Sessions audio
    Sessions texte
    Quiz
    Sous-titres√ (si ajouté à un cours)√ (si ajouté à un cours) √ (si ajouté à un cours) √ (si ajouté à un cours)
    Exercices de codage
    Ressources supplémentaires
    Téléchargement des sessions√ (si activé par le formateur)
    Téléchargement des certificats de fin de formation
    Questions/Réponses (questions lues et publiées)
    Marque-pages
    Publier des avis
    Voir les avis(Seule la notation globale est visible)
    Afficher les annonces du formateur
    Vidéos promotionnelles
    Envoi de messages en direct (c'est-à-dire, contacter directement le formateur)
    Recherche par catégorie
    Recherche de place de marché et inscription aux cours


    Pour plus d'informations sur nos applications pour mobile, cliquez ici. Pour en savoir plus sur l'Apple TV, veuillez cliquer ici.

    Options de paiement par plate-forme

    Les options de paiement et de remboursement varient selon le type de plate-forme que vous utilisez pour accéder à Udemy.

    Le tableau ci-dessous indique les options de paiement et de remboursement disponibles sur chaque plate-forme Udemy respective.

    Udemy.comWeb mobileApplication AndroidApplication iOSApplication Apple TV
    Options de paiement

    Visa, Mastercard, AMEX, Discover et Paypal


    Crédits Udemy

    Visa, Mastercard, AMEX, Discover et Paypal


    Crédits Udemy

    Google PayiTunesiTunes
    Les remboursements peuvent être traités via Udemy


    Fonctions du formateur

    Le tableau ci-dessous énumère les plates-formes Udemy que les formateurs peuvent utiliser pour accéder aux cours qu'ils ont élaborés et en modifier le contenu.
    Udemy.comWeb mobileApplication AndroidApplication iOSApple TV
    Outils de gestion de cours du formateur

    Si vous avez des questions supplémentaires concernant les plates-formes Udemy et leurs fonctions, veuillez contacter le support Udemy.
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  • Qu'est-ce qu'Udemy ?

    Udemy est une place de marché en ligne qui permet à quiconque le souhaite de suivre ou donner un cours sur quasiment n'importe quel sujet, partout dans le monde. Les cours sont disponibles chaque fois que vous le souhaitez, où que vous soyez. Udemy s'est donné pour mission d'aider chacun à apprendre sur n'importe quel sujet. Nous offrons des cours sur demande, à un prix abordable afin que vous puissiez réaliser votre plein potentiel à vos propres conditions, qu'il s'agisse d'une évolution de carrière ou d'un intérêt personnel.

    Les cours Udemy sont entièrement « à la demande », ce qui signifie que vous pouvez vous inscrire aux cours qui vous intéressent et apprendre à votre propre rythme. Une fois inscrit, vous bénéficiez d'un accès illimité. Cela signifie que les cours n'expirent jamais.

    Si vous n'êtes pas satisfait d'un cours, vous pouvez même demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat du cours.

    Si vous avez d'autres questions à propos d'Udemy, vous pouvez contacter le support en cliquant ici.

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  • Ajouter un cours à votre liste de souhaits

    Vous pouvez ajouter des cours gratuits et payants à votre liste de souhaits afin de les réserver pour plus tard. C'est un moyen facile de retrouver un cours quand vous êtes prêt à vous y inscrire.

    Ajouter un cours à votre liste de souhaits à partir du menu des cours

    1. Recherchez ou parcourez un cours.
    2. Placez le pointeur de la souris sur le menu des cours.
    3. Cliquez sur le cœur pour enregistrer le cours dans votre liste de souhaits.



    Ajouter un cours à votre liste de souhaits à partir de la page d'accueil du cours

    L'icône de la liste de souhaits est située au-dessus des détails des cours en haut à droite de la page. Cliquez sur le bouton Liste de souhaits afin d'enregistrer le cours et y revenir ultérieurement.

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    Retrouver les cours ajoutés à votre liste de souhaits

    Vous pouvez retrouver rapidement les cours qui ont été enregistrés dans votre liste de souhaits.

    1. Cliquez sur votre photo de profil située dans l'angle supérieur droit.
    2. Cliquez sur Ma liste de souhaits.

    Vous pouvez également accéder à votre liste de souhaits à partir de Mes cours.

    1. Cliquez sur Mes cours dans la barre d'en-tête.
    2. Cliquez sur l'onglet Liste de souhaits situé à côté de l'onglet Apprentissage.

    Supprimer un cours de la liste de souhaits

    Pour supprimer un cours de la liste de souhaits, cliquez sur le cœur rouge situé sur le menu même du cours. Le cours est retiré de votre liste de souhaits.

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  • Configuration système requise

    Vous pouvez accéder à vos cours Udemy sur différents appareils et plates-formes, pour ordinateurs de bureau/ordinateurs portables PC et Mac, ainsi que sur les appareils mobiles iOS et Android. Vous trouverez ci-après notre configuration système requise.

    Configuration système minimale requise

    • Dernière version de Chrome, Firefox, Safari, Edge et IE11 pour ordinateur de bureau/portable
    • Connexion large bande avec vitesse minimale de 5 Mbit ou 800 Kbit/s
    • Veuillez noter que Flash Player n'est pas nécessaire. Si vous avez Adobe Flash Player, nous vous recommandons d'installer le plug-in Adobe Flash Player 10.0.22 ou une version supérieure.
    Configuration spécifique aux PC
    • Plate-forme : Windows 7 ou version supérieure avec les dernières mises à jour installées
    • Processeur : CPU de 1,8 GHz minimum
    • RAM : 128 Mo au minimum
    • Carte vidéo : 64 Mo de mémoire vidéo au minimum
    • Carte son : 16 bits au minimum

    Configuration spécifique aux Mac

    • Plate-forme : Mac OS X 10.3 ou version supérieure avec les dernières mises à jour installées
    • Processeur : CPU de 1,8 GHz minimum
    • RAM : 128 Mo au minimum
    • Carte vidéo : 64 Mo de mémoire vidéo au minimum
    • Carte son : 16 bits au minimum
    Configuration pour la version mobile
    • iOS 9.0 ou version supérieure
    • Android 4.1 ou version supérieure

    Vous pouvez télécharger l'application pour mobile Udemy pour iOS ou Android en cliquant ici.

    Navigateurs mobiles : Safari sur iOS et Navigateur sur Android

    Quel est le navigateur que j'utilise ?

    Pour en savoir plus sur votre système spécifique, allez sur ce site afin d'identifier le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez actuellement.

    Pour visionner des cours, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome. Vous pouvez télécharger Google Chrome gratuitement ici.

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  • Visionner un cours en avant-première

    Si vous n'êtes pas certain qu'un cours soit celui qu'il vous faut, vous pouvez en visionner un aperçu gratuitement. À partir de la page d'accueil du cours, cliquez sur Voir un aperçu de ce cours au-dessus du prix du cours. Vous pourrez visionner en avant-première quelques sessions sélectionnées par le formateur.

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    N'oubliez pas qu'Udemy applique une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous décidez qu'un cours n'est pas adapté à vos besoins, vous pouvez obtenir un remboursement dans un délai de 30 jours.

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  • Accès illimité

    Udemy vous permet de vous connecter à votre compte où que vous soyez et à tout moment. Vous pouvez ainsi accéder à vos cours en toute simplicité ! Nous sommes convaincus que les participants bénéficieront des possibilités éducatives infinies que cette fonctionnalité offre.

    Après avoir acheté un cours, vous pourrez bénéficier d'un accès à vie, sous réserve que votre compte soit en règle et qu'Udemy dispose toujours d'une licence liée à un cours.

    Vous avez la liberté d'apprendre à votre rythme. Udemy est votre académie : apprendre ce que vous voulez, quand vous voulez.

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  • Quels types de cours proposez-vous ?

    Udemy est une place de marché de la formation en ligne. Les cours proposés par Udemy sont divisés en sections composées de différentes sessions. Autrement dit, un cours se compose de plusieurs sessions. Les formateurs Udemy peuvent choisir la façon dont ils donnent leur cours, et la plupart d'entre eux y incluent une formule de vidéos, de fichiers audio, de présentations et de documents. Pour voir à quoi ressemble le tableau de bord d'un cours, consultez le guide des icônes de session.

    Vous pouvez suivre une grande variété de cours, dans les domaines suivants : le business et l'entreprenariat, la programmation, les cours universitaires, les arts, la santé et le fitness, les langues, la musique, la technologie, les jeux et bien plus encore. Les possibilités sont infinies ! L'enseignement étant ouvert à tous sur la plate-forme Udemy, les formateurs y ajoutent des contenus tous les jours. Alors pensez à visiter régulièrement Udemy.

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