• FAQ de la communauté - français, allemand, espagnol, japonais et portugais

    Par où dois-je commencer ?

    Les Udemy Studios internationaux servent de communauté pour tout ce qui touche à la création de cours et à l'activité de formateur chez Udemy. Si vous êtes bloqué, si vous cherchez un guide, si vous avez besoin d'un avis ou simplement de motivation, il suffit de demander. Mais, pas de précipitation ! Commencez par vous servir de la barre de recherche pour vérifier si votre question n'a pas déjà été posée par un autre membre.  Quant aux problèmes techniques affectant votre compte personnel, signalez-les à notre équipe de support, et non sur Studio U.

    Voici un bon point de départ :

    • Les cours Udemy Insights montrent très bien comment créer un cours dans Udemy.
    • Marketplace Insights est un excellent outil qui vous aide à décider du contenu des cours (disponible uniquement en français, portugais, allemand, espagnol et anglais, pour l'instant).

    Vous avez toujours des doutes ? Maintenant, vous pouvez poser votre question :

    Table des matières

    Comment trouver des suggestions sur l'audio ou l'équipement, ou encore des informations d'ordre général ?

    Puis-je demander l'avis de la communauté ?

    Puis-je poster des coupons gratuits pour mon cours dans le Studio, et dans quel but ?

    Les formateurs doivent-ils recourir à un style d'enseignement « face caméra » ?

    Une fois le cours sur Udemy, qui est le propriétaire de son contenu ?

    Combien de temps faut-il au support d'Udemy pour répondre à mon ticket ?

    Est-il obligatoire de proposer des sessions d'« aperçu gratuit » des cours ?

    Combien de temps prend l'approbation d'un cours ?

    Combien de comptes un formateur peut-il posséder ?

    Puis-je utiliser certaines sessions d'un cours dans un autre ?

    Puis-je publier certaines de mes vidéos sur YouTube ?

    Puis-je créer un cours dans d'autres langues ?

    Udemy peut-il créer l'image de mon cours ?

    Puis-je modifier le contenu du cours, après sa publication ?

    Quelles sont les exigences minimum pour les cours ?

    Est-il possible de créer un cours composé de sessions en direct ?

    Puis-je ajouter des filigranes et des liens dans mes vidéos ?

    Quelle est la limite de téléchargement de vidéos ?

    Puis-je utiliser du contenu susceptible d'être soumis à droit d'auteur ?

    Comment modifier mon mode de paiement ?

    Les formateurs peuvent-ils demander des avis ?

    Que faire si je ne suis pas d'accord avec l'avis d'un participant ?

    Que puis-je faire si un participant laisse un avis sans aucun commentaire ?

    Pourquoi les avis sont-ils pondérés ?

    J'ai découvert que quelqu'un d'autre utilise mon contenu ou ma description. Que dois-je faire ? /Pourquoi Udemy le permet-il ? Avez-vous une procédure de sélection ?

    J'ai découvert que quelqu'un vendait mon cours sur un autre site Internet. Que dois-je faire ?

    Qu'est-ce que le programme Udemy for Business ?

    Le programme Udemy for Business au Japon

    Quels sont les critères d'obtention de l'indicateur « cours recommandé » ?

    Combien de fois puis-je passer de « gratuit » à « payant » sans perdre les e-mails promotionnels ?

    Comment mes participants voient-ils le prix de mon cours ?

    Udemy peut-il partager à l'avance son calendrier de promotions avec les formateurs ?

    Devons-nous participer aux promotions d'Udemy ?

    Comment puis-je m'abonner aux promotions d'Udemy ou m'en désabonner ?

    Comment le classement des recherches de l'outil Marketplace fonctionne-t-il ?

    Que dois-je faire si un participant me signale un problème ?

    Pourquoi mes participants inscrits ne suivent-ils pas le cours ?

    Comment puis-je désactiver les sous-titres automatisés ?

    Quand serai-je payé ?

    Qu'est-ce qu'une vente affiliée ?

    Où puis-je m'informer à propos des badges Udemy ?

    Puis-je télécharger mon cours sur une plate-forme différente ?

    Puis-je utiliser du contenu susceptible d'être soumis à droit d'auteur ?

    Puis-je utiliser le logo Udemy lors d'interventions en public, comme des conférences ?

    Comment trouver des suggestions sur l'audio ou l'équipement, ou encore des informations d'ordre général ?

    L'outil de recherche est le moyen le plus rapide de trouver des informations d'ordre général. La plupart du temps, quelqu'un s'est déjà posé la même question que vous et a déjà obtenu de précieuses informations auprès de la communauté. SI vous cherchez des mots-clés comme « équipement », « taxes », « avis », etc. nous sommes certains que vous trouverez beaucoup d'informations pertinentes et utiles. Dans le cas contraire, demandez aux autres formateurs ! 

    Puis-je demander l'avis de la communauté ?

    Oui. Nous encourageons les formateurs à publier des vidéos des cours qu'ils veulent faire approuver dans la communauté, afin de bénéficier de l'avis des autres. En revanche, il n'est pas permis de publier des liens vers des cours payants. Le cas échéant, nous vous enverrions un avertissement de violation de notre politique. Pour plus d'informations sur le code de bonne conduite de la communauté, cliquez ici. 

    Puis-je poster des coupons gratuits pour mon cours dans le Studio, et dans quel but ?

    Pour Studio U en Français, Studio U auf Deutsch et Studio U em Português

    Les coupons gratuits pour les nouveaux cours publiés ne peuvent être postés qu'un seule fois. Le but d'un tel partage est de bénéficier de l'avis des autres formateurs. Évitez de le faire à des fins promotionnelles. Faites-en sorte de les employer avec mesure. En outre, nous vous encourageons à faire part de votre avis aux formateurs qui partagent eux aussi leurs cours.

    Pour Studio U en 日本語

    Nous n'acceptons pas les coupons de cours gratuit dans notre studio, à compter de mai 2018.

    Pour Studio U en español

    Vous pouvez partager des coupons gratuits, mais seulement en les ajoutant à ce document. Le but d'un tel partage est de bénéficier de l'avis des autres formateurs. 

    Les formateurs doivent-ils recourir à un style d'enseignement « face caméra » ?

    Les vidéos face caméra ne sont pas obligatoires, mais l'emploi de ce style de présentation pendant vos sessions d'introduction permet d'établir une relation avec vos participants et d'obtenir leur confiance. Nous vous recommandons de réfléchir à votre public cible et d'adopter le format vidéo qui lui convient le mieux.  

    Une fois le cours sur Udemy, qui est le propriétaire de son contenu ?

    Udemy est une place de marché et non un éditeur. Nous ne pouvons exercer aucun droit sur le contenu de votre cours, excepté les droits stipulés dans les Conditions d'utilisation du formateur Udemy. Cet accord ne nous donne pas la propriété de votre cours, mais le droit de le promouvoir. Si votre cours est payant sur notre plate-forme, nous ne sommes pas autorisés à l'offrir gratuitement ailleurs. Nos conditions complètes sont disponibles ici. 

    Combien de temps faut-il au support d'Udemy pour répondre à mon ticket ?

    Nous aimerions pouvoir répondre à chaque question dès qu'elle arrive. Malheureusement, nous en recevons tant que ce n'est pas possible. Néanmoins, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans les 24 à 48 heures.  

    Est-il obligatoire de proposer des sessions d'« aperçu gratuit » des cours ?

    Oui. En faisant en sorte que certaines de vos sessions puissent être visionnées gratuitement au préalable, vous permettez aux participants potentiels d'avoir un aperçu du contenu du cours et de votre style d'enseignement.

    Votre première session vidéo est automatiquement disponible en aperçu gratuit, de sorte que les participants aient toujours du contenu à visualiser. Vous pouvez ensuite sélectionner les sessions que vous souhaitez inclure dans l'aperçu gratuit. Nos exigences stipulent que vous devez sélectionner suffisamment de sessions pour totaliser 10 minutes de contenu vidéo, en comptant la première session vidéo. Pour apprendre à gérer la fonction d'aperçu gratuit, cliquez ici. 

    Combien de temps prend l'approbation d'un cours ?

    En général, l'approbation d'un cours prend deux jours ouvrables, mais ce délai peut varier légèrement car notre équipe d'approbation traite les vidéos dans l'ordre dans lequel elles ont été soumises. Pour en savoir plus sur le processus d'évaluation de la qualité des vidéos, cliquez ici.

    Combien de comptes un formateur peut-il posséder ?

    Nous ne limitons pas le nombre de comptes qu'un utilisateur peut créer. Tant que vous utilisez une adresse e-mail valide et que le sujet du cours respecte les conditions générales d'Udemy, vous êtes tranquille. Souvenez-vous toutefois que les actions d'un compte peuvent affecter les autres. 

    Puis-je utiliser certaines sessions d'un cours dans un autre ?

    Vous pouvez utiliser des sessions d'un cours dans un autre, tant que le contenu répété est inclus pour l'édification des participants et que le cours est vraiment différent.

    Si les cours ne sont que des copies l'un de l'autre, votre nouveau cours ne sera pas accepté dans l'outil Marketplace Si nous recevons des plaintes de vos participants, indiquant que les cours que vous publiez contiennent trop de contenu dupliqué et de chevauchements, l'équipe chargée de la politique d'Udemy peut être amenée à prendre des mesures. Faites de votre mieux pour publier des cours uniques qui enrichiront les connaissances de vos participants. 

    Puis-je publier certaines de mes vidéos sur YouTube ?

    C'est une stratégie plutôt courante. Nous encourageons nos formateurs à publier certaines de leurs sessions sur YouTube et à promouvoir leurs cours dans leurs listes de diffusion. Dans le cas de vos cours payants sur Udemy, veillez toutefois à ne pas publier gratuitement un cours entier sur YouTube. Pour en savoir plus sur la promotion de vos cours Udemy sur YouTube et d'autres stratégies marketing, vous pouvez consulter ceci : https://teach.udemy.com/youtube/

    Puis-je créer un cours dans d'autres langues ?

    Les formateurs peuvent proposer leurs cours dans les langues qu'ils souhaitent. Pour plus d'informations sur le changement de langue d'un cours, cliquez ici. 

    Udemy peut-il créer l'image de mon cours ?

    Si vous voulez que nos graphistes créent une image pour votre cours, remplissez le formulaire de demande suivant.

    L'image de cours sera ajoutée une fois votre cours soumis au processus d'approbation. Depuis le lien ci-dessus, téléchargez l'image de substitution et utilisez-la comme image de cours, en attendant. Une fois le processus d'approbation du cours commencé, notre équipe de graphistes se mettra au travail. 

    Puis-je modifier le contenu du cours, après sa publication ?

    Oui. Lisez cet article qui explique comment mettre à jour ou remplacer des vidéos existantes. 

    Quels sont les exigences minimum pour les cours ?

    Afin d'être approuvés pour la place de marché Udemy, les cours doivent comporter un minimum de cinq sessions et au moins trente minutes de contenu vidéo.  Pour en savoir plus sur les prérequis, vous pouvez consulter cette liste de contrôle. 

    Est-il possible de créer un cours composé de sessions en direct ?

    Nous nous concentrons sur des cours qui permettent aux participants d'apprendre à leur propre rythme, lorsqu'ils le souhaitent et, par conséquent, ne proposons pas de fonction permettant de créer des sessions de cours en direct. 

    Puis-je ajouter des filigranes et des liens dans mes vidéos ?

    Vous pouvez inclure votre site Web, vos profils de réseaux sociaux ou des coordonnées sous forme de filigrane discret sur votre vidéo tout au long de la session. Pour en savoir plus à ce sujet et consulter des exemples de filigranes acceptables, cliquez ici. 

    Quelle est la limite de téléchargement de vidéos ?

    En utilisant l'utilitaire de chargement, vous pouvez télécharger des fichiers de 1,5 Go au maximum. Si vous avez besoin de télécharger des fichiers plus volumineux, ou si vous souhaitez télécharger plusieurs fichiers à la fois dans votre cours, utilisez l'utilitaire de téléchargement en bloc. Pour en savoir plus sur cet outil, cliquez ici. 

    Puis-je utiliser du contenu susceptible d'être soumis à droit d'auteur ?

    Si vous pensez que l'utilisation des idées ou du contenu de vos supports peut porter atteinte aux droits d'une tierce personne, nous vous suggérons de ne pas les inclure dans votre cours. Le moyen le plus facile de vérifier si vous pouvez utiliser le contenu d'une tierce personne dans votre cours est de la contacter directement et de lui demander son autorisation.

    Dans tous les cas, Udemy ne peut pas donner de conseils sur les questions relatives aux droits d'auteur et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des supports que vous placez sur sa plate-forme. N'oubliez pas que vous conservez les droits sur tous les contenus que vous publiez sur le site Udemy et que nous sommes uniquement une plate-forme permettant de mettre vos supports à disposition.  

    Comment modifier mon mode de paiement ?

    Vous pouvez le faire en suivant les étapes détaillées dans cet article. 

    Les formateurs peuvent-ils demander des avis ?

    Les formateurs peuvent utiliser nos outils de communication (annonces, messages automatiques) pour demander des avis honnêtes, à conditions de respecter nos règles et nos directives. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.  

    Que faire si je ne suis pas d'accord avec l'avis d'un participant ?

    Vous pouvez toujours marquer un avis pour le signaler à notre équipe Confiance et sécurité. Toutefois, c'est à elle de décider si un avis doit être retiré ou non, car nous appliquons des mesures pour garantir la confiance en notre outil Marketplace. Si vous avez des questions ou des inquiétudes relatives à votre situation, vous pouvez aussi contacter directement l'équipe à l'adresse policy@udemy.com. Cliquez ici pour lire un article traitant de la gestion des avis des participants. 

    Que puis-je faire si un participant laisse un avis sans aucun commentaire ?

    Nous avons conscience que les avis négatifs dépourvus de commentaire peuvent être frustrants pour les formateurs, mais nous estimons nécessaire de prendre en compte une vaste gamme d'avis, même lorsqu'ils ne sont pas justifiés.

    Pour en savoir plus sur la gestion efficace des avis des participants, et connaître la raison pour laquelle nous n'exigeons pas que les avis soient accompagnés d'un commentaire, cliquez ici. Pour profiter de conseils sur la façon de décrire efficacement votre participant cible, cliquez ici. 

    Pourquoi les avis sont-ils pondérés ?

    Au fil des années, les formateurs nous ont fait part de leur préoccupation grandissante concernant les notes laissées par des participants qui n'ont pas beaucoup avancé dans le cours ou qui n'ont pas laissé de commentaire utile. Ces notes impactent inutilement la moyenne d'un cours. Cela dit, lorsque les critiques des participants sont constructives et utiles, elles influent davantage qu'avant sur votre note moyenne.

    Le traitement différencié des avis en est encore à ses débuts. Parmi les nombreux facteurs pris en compte pour le moment, voici les plus importants : l'ancienneté de la note, l'avancement du participant dans le cours ainsi que la longueur des commentaires. Il en existe d'autres, qu'Udemy ne rend pas publics. Par la suite, notre équipe continuera de perfectionner notre système de traitement des avis et d'apporter des modifications lorsqu'elles sont nécessaires, afin de rendre la note moyenne aussi juste que possible. Pour en savoir plus sur le système d'avis pondérés, cliquez ici. 

    J'ai découvert que quelqu'un d'autre utilise mon contenu ou ma description. Que dois-je faire ? /Pourquoi Udemy le permet-il ? Avez-vous une procédure de sélection ?

    Consultez ceci pour savoir comment signaler à Udemy qu'un cours ne respecte pas vos droits d'auteur. 

    J'ai découvert que quelqu'un vendait mon cours sur un autre site internet. Que dois-je faire ?

    Consultez ceci pour savoir quoi faire si vous trouvez votre cours sur un site Internet pirate. 

    Qu'est-ce que le programme Udemy for Business ?

    Udemy for Business est la solution d'apprentissage B2B (Business to Business) d'Udemy. Le programme Udemy for Business donne aux organisations les moyens de faire face aux plus grands défis que leur pose leur personnel, en leur permettant d'apprendre et de développer des compétences grâce aux cours d'Udemy. Actuellement, PayPal, Lyft, Barclays et Volkswagen, entre autres, sont membres du programme, et chaque jour voit de nouveaux inscrits.

    Udemy for Business n'est actuellement disponible que pour les cours des formateurs de langue anglaise. 

    Le programme Udemy for Business au Japon

    À compter de 2018, Udemy for Business n'est plus disponible au Japon.  Nous proposons un environnement différent aux entreprises qui souhaitent soumettre à Udemy des cours destinés à la formation des employés. Faites-nous parvenir vos questions ici, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. 

    Quels sont les critères d'obtention de l'indicateur « cours recommandé » ?

    Tous les modules indiqués « cours recommandé » sont choisis par un algorithme qui effectue une comparaison pondérée entre inscriptions, avis positifs et taux de conversion au cours payant, entre autres indicateurs de la réponse des participants à un cours.  

    Combien de fois puis-je passer de « gratuit » à « payant » sans perdre les e-mails promotionnels ?

    Le système détecte les changements de gratuit à payant et n'en autorise qu'un seul. Deux scénarios sont possibles :

    1- Publication en payant, passage au gratuit, passage au payant, passage au gratuit, passage au payant - les e-mails de promotion sont désactivés

    2- Publication en gratuit, passage au payant, passage au gratuit, passage au payant - les e-mails de promotion sont désactivés.

    Le nombre de changements est différent dans chaque scénario, mais si vous faites bien attention, vous verrez que dans les deux cas, le cours passe de gratuit à payant deux fois. C'est ce critère que notre plate-forme prend en compte. C'est la raison pour laquelle vous perdriez les e-mails promotionnels dans les deux cas.

    Pour en savoir plus sur les règles de l'outil Marketplace pour les cours gratuits, consultez cet article. 

    Comment mes participants voient-ils le prix de mon cours ?

    Les participants voient les prix des cours selon la matrice de prix d'Udemy, qui est corrélée avec la région où ils se trouvent. Cette matrice est mise à jour périodiquement de manière à intégrer les variations des taux de change ainsi que les modes d'achat spécifiques au marché. Vous pouvez consulter la matrice ici.

    Pour en savoir plus sur les devises que nous acceptons, lisez ceci. 

    Udemy peut-il partager à l'avance son calendrier de promotions avec les formateurs ?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas partager notre calendrier de promotions en avance. Elles peuvent changer suivant les intérêts des participants, l'expérience promotionnelle variera donc en fonction du public qui en bénéficie. Toutefois, notre équipe de développement a publié cet article, afin que vous ayez une vue d'ensemble de leurs stratégies. 

    Devons-nous participer aux promotions d'Udemy ?

    Lorsque les formateurs s'inscrivent pour devenir formateurs premium, ils ont la possibilité de souscrire aux promotions et au programme marketing d'Udemy.  Pour en savoir plus sur les accords promotionnels conclus avec les formateurs et les offres d'Udemy, lisez ceci. 

    Comment puis-je m'abonner aux promotions d'Udemy ou m'en désabonner ?

    Vous pouvez vous abonner aux offres et promotions, et vous en désabonner, en suivant ce lien vers votre accord promotionnel : https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements

    Toutes les modifications apportées à votre participation à nos programmes ne s'appliquent pas aux campagnes en cours, qui peuvent déjà avoir été proposées aux participants par l'intermédiaire de promotions ciblées par e-mail.

    En savoir plus ici.

    Comment le classement des recherches de l'outil Marketplace fonctionne-t-il ?

    Actuellement, le classement des résultats de recherche est basé sur divers facteurs, notamment le volume d'inscriptions, les avis des participants, les conversions générées à partir de la page de vente et la consommation de cours des participants.

    Notre outil de recherche prend également en compte les termes utilisés dans le titre et le sous-titre du cours pour renvoyer des résultats ; le filtre utilisé joue aussi un rôle essentiel. En outre, si vous ajoutez, dans le titre ou les sous-titres du cours, des termes susceptibles d'être recherchés par des participants, cela améliorera également son classement dans le moteur de recherche. 

    Que dois-je faire si un participant me signale un problème ?

    Demandez à vos participants de nous contacter afin que nous puissions les aider directement. Cela nous permettra de mieux identifier la cause du problème et de déterminer s'il est lié à l'appareil ou à l'environnement du participant ou si notre équipe d'ingénieurs peut le résoudre. 

    Pourquoi mes participants inscrits ne suivent-ils pas le cours ?

    Udemy est une plate-forme où les participants apprennent à leur propre rythme. Il est normal qu'ils attendent jusqu'à ce qu'ils aient du temps à consacrer au cours. Par exemple, il arrive fréquemment que les participants s'inscrivent à plusieurs cours à la fois, surtout pendant une campagne de promotion, mais ne débutent pas tous les cours en même temps.

    L'implication des participants va sûrement augmenter au fil du temps. Grâce à l'analyse de la participation, les formateurs peuvent voir où les participants décrochent, dans chaque session. 

    Comment puis-je désactiver les sous-titres automatisés ?

    Dans l'onglet « Sous-titres », dans vos outils de gestion de cours, sélectionnez Français (FR), pour voir les sous-titres générés automatiquement pour votre cours. Puis, cliquez sur le bouton « Désactiver », en haut à droite de la page.

    Pour en savoir plus, consultez notre FAQ des sous-titres. 

    Quand serai-je payé ?

    Udemy paie les formateurs dans les 30 jours suivant la fin du mois. Par exemple, si un participant achète votre cours au mois d'août, vous recevrez un paiement dans la première semaine d'octobre. Ce délai permet à ce que tous les achats aient dépassé le délai de remboursement de 30 jours. Les formateurs reçoivent leurs paiements dans les 10 premiers jours ouvrables du mois.

    En savoir plus ici. 

    Qu'est-ce qu'une vente affiliée ?

    Le programme d'affiliation Udemy est exécuté par Rakuten LinkShare, un réseau regroupant des milliers de sociétés affiliées et d'annonceurs. Le principal objectif de ce réseau est de présenter vos cours à un plus vaste public, à des personnes qui ne seraient peut-être pas venues à Udemy par d'autres biais.  En d'autres termes, les sociétés affiliées drainent de nouveaux participants vers le site. 

    Fenêtre d'affiliation : la « fenêtre de cookie » standard pour un affilié est de 30 à 90 jours. De son côté, Udemy propose une fenêtre de 7 jours seulement, pendant laquelle (comme indiqué ci-dessus) l'affilié percevra une commission sur toutes les ventes.

    Pour en savoir plus : comprendre les ventes affiliées. 

    Où puis-je m'informer à propos des badges Udemy ?

    Cet article du support donne une liste des badges, la façon dont ils apparaissent sur le site et ce qu'ils indiquent aux participants. Nous vous présentons également les facteurs qui contribuent à l'obtention de chaque badge et vous offrons des conseils et ressources pour vous permettre de les obtenir.  

    Puis-je télécharger mon cours sur une plate-forme différente ?

    Udemy est une plate-forme technologique qui permet à toute personne en tout lieu de créer et de partager des cours éducatifs. Nous hébergeons plus de 80 000 cours sur notre place de marché d'apprentissage en ligne. Dans le cadre de notre modèle de place de marché, lorsque vous publiez un cours sur notre plate-forme, vous conservez tous les droits sur votre contenu.

    Vous nous accordez simplement une licence pour héberger le cours et le mettre à la disposition de nos utilisateurs, et pour faire la promotion de votre cours sur notre plate-forme et sur des services tiers. Les termes du contrat de licence sont expliqués en détail dans nos conditions d'utilisation du formateur. Vous pouvez également publier votre cours sur d'autres plates-formes, à condition que son prix ne soit jamais inférieur à celui proposé sur Udemy. 

    Puis-je utiliser du contenu susceptible d'être soumis à droit d'auteur ?

    Pour en savoir plus, consultez cet article. 

    Puis-je utiliser le logo Udemy lors d'interventions en public, comme des conférences ?

    Vous pouvez utiliser le logo « I teach on Udemy », que vous pouvez demander à l'équipe de support.

     

    Lire l'article
  • Premiers pas : Comment créer mon cours Udemy ?

    Vous avez choisi de créer un cours en ligne sur Udemy. Félicitations ! Nous sommes ravis de vous voir ici. C'est le moment de se lancer !

    Pour suivre toutes les étapes de la création de votre cours avec le Suivi des progrès interactif, accédez à ce Google Doc. Cliquez sur « Fichier » --> « Créer une copie » ou sur « Télécharger au format .xlsx ». Entrez votre date d'objectif de publication. Toutes les dates sont alors définies automatiquement.


    Qu'est-ce qu'un cours Udemy ?

    Un cours Udemy permet aux participants d'acquérir des compétences directement exploitables, qui les aideront dans leur carrière, leurs loisirs et leur vie. Les cours Udemy les plus populaires utilisent une combinaison de différents styles d'enseignement et de formats, et comprennent des exemples concrets, des quizz et des projets. Ces cours intègrent la personnalité du formateur, les compétences enseignées et la structure du programme lui-même.


    Comment est composé un cours Udemy ?

    Nous vous avons présenté ci-dessus une vue globale de ce que doit être un cours Udemy et de ses objectifs. Pour connaître tous les critères spécifiques d'un cours Udemy, consultez la liste de contrôle Qualité du cours Udemy. Cette liste est utilisée par l'équipe de contrôle Udemy pour évaluer votre cours une fois que vous l'avez publié. Pour que vos cours soient approuvés pour la place de marché de Udemy, vous devez y intégrer tous les éléments « requis ». Les éléments « recommandés » sont la clé pour transformer un bon cours en excellent cours.

    Lisez les paragraphes ci-dessous pour savoir comment créer vos cours à l'aide de ces éléments et trouver toutes les ressources dont vous aurez besoin, et consultez le Teach Hub pour plus d'informations.


    Comment créer mon cours Udemy ?

    Vous n'avez pas de contenu vidéo ? Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre cours Udemy. Si vous avez déjà créé des vidéos, passez à l'étape 2 : Réalisation de votre cours.


    Étape 1 : Planifiez votre cours

    La planification de votre cours est la première étape de votre parcours de création de cours. C'est la base de votre cours, d'où l'importance de cette étape.
    • Choisissez le thème de votre cours. Vous avez sans doute une idée de ce que vous voulez enseigner, il est temps de la préciser. Pensez à la façon dont vous voulez différencier votre cours des autres. Les thèmes les plus recherchés sur notre place de marché sont les sujets spécialisés. Nous vous recommandons d'en choisir un destiné à un public précis, plutôt que de rester trop généraliste.
    • Participant cible. Cela vous permettra d'identifier votre public ciblé et de déterminer ce que vous souhaitez enseigner. Bien déterminer les objectifs et les cibles du cours vous permettra de créer un bon plan de cours.
    • Créer un plan de cours. Parcourez les contenus de votre cours pour vous assurer qu'il y en a suffisamment pour que les participants s'impliquent et atteignent leurs objectifs. C'est également à ce moment-là que vous devez réfléchir à la façon dont vous souhaitez organiser votre contenu. Veillez à conclure chaque section avec un quizz ou un résumé afin de récapituler ce que les participants ont appris.
    • Divisez votre cours en plusieurs sessions et décrivez-les. Cette étape vous permet de détailler davantage votre contenu, et de le diviser en plusieurs sections et sessions. Décrivez chaque session en résumant ce que les participants y apprendront.

    Étape 2 : Réalisez votre cours

    C'est l'essentiel de votre processus de création de cours ! Préparez-vous à devenir un producteur vidéo digne de Hollywood.
    • Sélectionnez votre équipement et configurez votre home studio à l'aide de notre guide de production.
    • Soumettez une vidéo test. Créez une brève vidéo, d'environ 30 secondes, pour tester vos paramètres audio, vidéo et de montage, afin de vous assurer que vous pourrez créer des vidéos de haute qualité. S'il y a bien une étape à ne pas manquer, c'est celle-ci !
    • Rédigez le texte de votre cours afin de vous assurer que vous abordez bien tous les sujets que vous avez prévus.
    • Entraînez-vous. Il est important de vous entraîner à lire votre texte plusieurs fois, afin d'être sûr d'utiliser le ton approprié. Les participants apprécient les enseignants passionnés et intéressants et n'aiment pas les cours monotones. Assurez-vous donc de rester énergique ! Lors de la rédaction du texte de votre cours, prévoyez plusieurs façons de diffuser votre contenu pour optimiser la mobilisation des participants.
    • Vérifiez votre cours avec la liste de contrôle Qualité du cours. Avant de commencer l'enregistrement de votre cours, jetez un rapide coup d'œil à la liste de contrôle Qualité du cours, afin de vous assurer que tous les éléments sont présents.
    • Créez vos vidéos. Utilisez les paramètres qui ont été approuvés par l'équipe de contrôle pour votre vidéo test.
    • Lorsque vous créez vos sessions, pensez que vous vous adresserez à différents types de participants. Les sessions vidéo doivent alterner différents types de sessions et différents styles de présentation tels que « le présentateur en gros plan », les diapositives, les captures d'écran vidéo et les tableaux. Téléchargez votre vidéo promotionnelle pour savoir comment attirer les participants et les convaincre que votre cours va changer leur vie.
    • Utilisez l'utilitaire de chargement en bloc pour charger vos vidéos dans votre cours. Vous pouvez également utiliser l'utilitaire de chargement pour charger les autres ressources que vous souhaitez inclure (ressources complémentaires, fichiers PDF, fichiers audio ou sessions de présentation). Une fois vos vidéos téléchargées, reprenez votre aperçu et associez les vidéos aux sessions correspondantes.

    Étape 3 : Apportez la touche finale à votre cours

    Cette étape vous permet de finaliser votre cours pour qu'il puisse être publié sur la place de marché. Suivez les étapes ci-dessous pour apporter la touche finale à votre cours et vous assurer que les participants voudront l'acheter.

    Étape 4 : Publiez votre cours

    Félicitations ! Il est temps de publier votre cours et de commencer à enseigner aux participants.
    • Publiez chaque session séparément.
    • Soumettez votre cours au processus d'évaluation en cliquant sur le bouton « Soumettre à l'évaluation », en haut de votre cours.
    • Une fois que vous avez soumis votre cours pour évaluation, l'équipe de contrôle Udemy va examiner votre cours et l'évaluer par rapport à notre liste de contrôle Qualité du cours.
    • Une fois que l'équipe de contrôle aura achevé l'évaluation, elle vous enverra des avis sur votre page d'avis sur le cours.
    • Si certains des éléments « requis » de la liste de contrôle Qualité ont besoin d'être remaniés, apportez les modifications nécessaires, puis soumettez à nouveau votre cours à l'évaluation. Si aucun élément « requis » n'est en attente, votre cours sera publié sur la place de marché.
    • Découvrez les stratégies promotionnelles décrites dans le Teach Hub pour mettre votre cours en avant et atteindre les participants.

    Pour suivre toutes les étapes de la création de votre cours avec le Suivi des progrès interactif, accédez à ce Google Doc. Cliquez sur « Fichier » --> « Créer une copie » ou sur « Télécharger au format .xlsx ». Entrez votre date d'objectif de publication. Toutes les dates sont alors définies automatiquement.

    Ressources pour la création de votre cours

    • Le Teach Hub Udemy. Sur le Teach Hub, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour créer un cours de grande qualité, faire la promotion de votre cours et connaître les dernières nouvelles d'Udemy.
    • Studio U. Rejoignez notre communauté en ligne pour discuter avec vos collègues formateurs sur vos cours Udemy.
    Lire l'article
  • Créer un aperçu du cours et recevoir des avis

    Une fois que vous avez créé un aperçu, vous pouvez recevoir des avis. En partageant votre aperçu, vous recevrez les avis de l'équipe de formateurs Udemy, ainsi que ceux de vos pairs dans la communauté des formateurs.

    Réception d'avis sur votre aperçu de cours

    1. Créez un aperçu de cours dans Google Docs en utilisant ce modèle.
    2. Cliquez sur Fichier > Créer une copie pour enregistrer le modèle dans votre compte Google Drive.
    3. Lorsque vous êtes prêt à partager votre aperçu, cliquez sur Partager en haut de la page.
    4. Sélectionnez Visible par les utilisateurs avec le lien :
    5. Copiez le lien dans votre aperçu.
    6. Accédez à Studio U, collez votre lien dans un nouveau message, puis demandez des commentaires sur votre aperçu.
    7. Une fois que vous avez reçu des commentaires et finalisé votre aperçu, transférez-le sur votre compte Udemy.


    Après réception des avis sur votre aperçu, nous vous recommandons d'écrire le texte du contenu de votre cours. Pour savoir comment faire, consultez cette section de notre cours Comment créer votre cours Udemy.

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  • Devenir formateur premium et facturer son cours

    Tout le monde peut créer un cours gratuit sur Udemy. Si vous voulez facturer les participants pour votre cours, vous devez d'abord demander à devenir formateur premium. La demande est gratuite et est habituellement approuvée dans un délai de deux jours ouvrables.

    Postuler pour devenir formateur premium

    1. Commencez la création d'un cours.
    2. Dans la feuille de route du cours, cliquez sur Prix et coupons.
    3. Cliquez ici pour valider votre demande de candidature pour devenir formateur premium.

    complete_premium_instructor.png

    Remplir le formulaire de candidature du formateur premium

    Lorsque vous aurez cliqué sur le lien vers le formulaire de candidature sur la page Prix et coupons, vous pourrez remplir ce formulaire en suivant les étapes ci-dessous :

    1. ​​​Saisissez votre nom ou le nom de votre société.
    2. Incluez un titre ou 60 caractères de description rapide de votre expertise.
    3. Écrivez une courte biographie.
    4. Saisissez votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone.
    5. Téléchargez une image de profil.
    6. Acceptez les Conditions d'utilisation Udemy et choisissez à quels programmes promotionnels vous voulez participer.
    7. Choisissez votre mode de paiement (voir ci-dessous).

    Choisir votre mode de paiement

    Une fois que vous aurez saisi vos informations et choisi les programmes promotionnels auxquels vous voulez participer, vous serez invité à choisir votre mode de paiement. Les formateurs peuvent recevoir leurs paiements par PayPal ou Payoneer.

    Pour activer un mode de paiement pour votre compte Udemy, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Sur la page Mode de paiement, sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser en cliquant sur Connexion pour PayPal ou sur Connect (Connexion) pour Payoneer.
    2. Vous serez redirigé vers le site Web du système de traitement des règlements que vous aurez choisi. Une fois sur le site, vous pourrez vous authentifier et créer un lien vers votre profil Udemy. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal ou Payoneer, vous pourrez en créer un nouveau au cours de cette étape.

    premium_instructor_1.png

    Une fois votre demande envoyée, l'approbation finale du système de traitement des règlements peut prendre jusqu'à trois jours. Lorsque votre demande sera approuvée, le mode de paiement passera du statut En attente au statut Actif, ce qui signifie que vous recevrez désormais vos paiements par le biais de ce fournisseur. Aucune action supplémentaire de votre part n'est nécessaire.

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    payoneer_active.png

    Remarque : après approbation de votre mode de paiement, n'oubliez pas de revenir à votre cours pour définir un prix.

    Si une notification vous indique que votre requête n'a pas pu aboutir, vous pouvez également contacter directement le système de traitement des règlements pour en savoir plus sur la raison pour laquelle la connexion a échoué. Vous pouvez contacter l'équipe de support de Payoneer en cliquant ici (en anglais) et l'équipe de support de PayPal en cliquant ici.

    Frais

    Devenir formateur premium est gratuit et Udemy ne prélève aucuns frais de transaction lors du processus de paiement des formateurs. Toutefois, Udemy conserve un pourcentage de chaque vente en fonction de la transaction. Cliquez ici pour en savoir plus sur la part des revenus d'Udemy.

    Vous pouvez consulter les frais appliqués par PayPal ou Payoneer sur leurs sites respectifs. Vous pouvez également consulter les frais appliqués par Payoneer au cours du processus de demande de paiement.

    Paiements

    Les paiements provenant de PayPal sont réalisés directement sur votre compte PayPal. Vous pouvez ensuite transférer ce paiement vers votre compte bancaire. Les paiements provenant de Payoneer peuvent être réalisés sur votre compte bancaire local ou sur votre MasterCard® prépayée.

    Modifier votre choix de mode de paiement

    Si, à l'avenir, vous souhaitez modifier votre choix de mode de paiement, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

    1. Revenez à la page Configuration du paiement dans Mon profil.
    2. Si un seul mode de paiement est actif à ce jour, cliquez sur Connexion pour PayPal ou sur Connect (Connexion) pour Payoneer, à côté du mode de paiement que vous souhaitez ajouter.
    3. Une fois la demande approuvée, le mode de paiement sera indiqué comme Actif.

    Après avoir établi les connexions avec chaque mode de paiement, vous pourrez choisir votre système de traitement des règlements à tout moment en cliquant sur le lien « Définir comme actif ». Le statut Actif signifie que vous recevrez désormais vos paiements par le biais de ce fournisseur.

    Changer le compte d'un mode de paiement

    Pour changer le compte PayPal que vous avez enregistré comme mode de paiement, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Revenez à la page Mon profil, Configuration du paiement.
    2. Cliquez sur Connexion à côté de l'icône PayPal.
    3. Après avoir cliqué sur Connexion, vous serez redirigé vers le site Web PayPal, où vous pourrez vous authentifier avec un autre compte et créer un lien vers votre profil Udemy.

    Toutefois, si vous souhaitez changer vos informations sur votre compte Payoneer, il vous faudra contacter Payoneer directement. Vous pouvez contacter l'équipe de support de Payoneer en cliquant ici.

    Contacter PayPal et Payoneer

    Si vous rencontrez des problèmes lors de l'authentification de votre compte sur PayPal ou sur Payoneer, veuillez contacter leurs équipes de support respectives pour obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter l'équipe de support de PayPal en cliquant ici et l'équipe de support de Payoneer en cliquant ici (en anglais).

    Pour notre article FAQ à propos de Payoneer, veuillez cliquer ici (en anglais).

    Si vous avez d'autres questions concernant la configuration de votre compte formateur premium, veuillez contacter le support Udemy.

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  • Rejoindre Studio U

    Studio U désigne la communauté des formateurs en ligne Udemy, auprès de laquelle vous pouvez obtenir de l'aide et des commentaires de notre part et de celle de centaines d'autres formateurs. La communauté regroupe des formateurs chevronnés et des débutants, mais tout le monde est là pour offrir aux participants la meilleure expérience d'apprentissage en ligne. Vous êtes prêt à rejoindre un réseau de collègues ?

    Voici comment faire :

    1. Pour rejoindre Studio U, vous devez disposer d'un compte formateur. Si vous n'en avez pas, rendez-vous sur cette page et suivez les étapes afin de vous enregistrer en tant que formateur Udemy.
    2. Consultez la page Facebook du groupe Studio U et cliquez sur le bouton « Rejoindre ce groupe ». Vous devrez indiquer l'e-mail associé à votre compte Udemy afin que nous puissions vérifier votre compte formateur.

    Avant de publier sur ce groupe, consultez le code de bonne conduite de la communauté. Ce code permet à tous les membres de la communauté d'utiliser le Studio de façon amusante et productive.

    Studio U regroupe une incroyable communauté, et nous garantissons qu'elle vous aidera à créer d'excellents cours. Vous pouvez obtenir des avis sur votre première vidéo test, votre plan ou votre aperçu de cours, et bien plus encore. Nous vous attendons !

    Chez Udemy, nous traitons les données de tous les utilisateurs (notamment les données publiées sur Facebook) conformément à notre politique de confidentialité.

    Lorsque vous indiquez votre adresse e-mail dans le cadre de votre demande d'accès aux communautés Facebook d'Udemy, celle-ci n'est visible que par le personnel Udemy jusqu'à ce que nous apportions une réponse à votre demande. Le fait de nous indiquer une adresse e-mail dans le cadre de ce processus ne modifie pas les préférences que vous avez définies concernant votre abonnement aux e-mails promotionnels. Pour connaître les étapes à suivre pour vérifier et mettre à jour ces paramètres, consultez cet article de support.

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