• Pourquoi m'est-il impossible d'envoyer mon annonce ?

    Si vous rencontrez des problèmes ou recevez des notifications d'avertissement pendant que vous essayez d'envoyer une annonce éducative ou promotionnelle, les étapes de dépannage suivantes devraient vous aider.

    Résolution des problèmes d'envoi d'annonces

    Liens interdits

    Si vous recevez une notification d'avertissement concernant des liens, vous devez savoir que les liens externes ne sont pas autorisés dans les annonces promotionnelles et qu'il est interdit d'envoyer des liens vers des cours Udemy dans des annonces éducatives. Supprimez ces liens et réessayez.

    Signalement erroné d'un lien externe

    Si vous n'avez inclus aucun lien externe, il se peut que l'éditeur d'annonce interprète à tort une chaîne de texte contenant un point au milieu comme un lien. Pour résoudre ce problème, supprimez toute ponctuation inutile et assurez-vous qu'il y a un espace après chaque point. Par exemple, le texte « Profitez de cette offre exceptionnelle.Mon cours ne coûte que 15 $. » pourrait déclencher le signalement d'un lien externe à cause de « exceptionnelle.Mon ».​

    Des liens peuvent également être signalés à tort lorsqu'une annonce est copiée-collée à partir d'une autre source (Microsoft Word, Google Docs, etc.). Nous recommandons aux formateurs de rédiger l'annonce à l'aide de l'éditeur de texte, car le formatage incorporé peut donner lieu à des problèmes inattendus. Pour résoudre ce problème, vous pouvez également essayer de coller la copie dans l'outil d'annonce sans formatage.

    Envoi d'annonces promotionnelles pour des cours gratuits

    Assurez-vous que vous n'essayez pas d'envoyer une annonce promotionnelle pour un cours gratuit que vous dispensez. Il est en effet interdit d'envoyer des annonces promotionnelles pour des cours gratuits.


    Si vous n'arrivez toujours pas à envoyer votre annonce, contactez le support Udemy en incluant le texte et les éventuelles images de l'annonce pour nous permettre d'approfondir le problème. Vous pouvez également envoyer une capture d'écran de l'erreur affichée pour aider notre équipe de support.

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  • Meilleures pratiques : comment créer des annonces promotionnelles pertinentes

    Les annonces promotionnelles vous permettent de promouvoir vos autres cours Udemy auprès de vos participants actuels. Vous pouvez utiliser ces annonces pour informer vos participants de la publication d'un nouveau cours ou de vos autres cours existants sur le site Udemy. Commencez par les bases en cliquant ici, ou continuez votre lecture pour découvrir quelques conseils utiles !

    Pour créer d'excellentes annonces promotionnelles qui permettent de convertir des participants en clients réguliers, voici quelques notions que vous pouvez mettre en œuvre :

    • Lancez votre nouveau cours Udemy : captez l'attention de vos participants Udemy actuels, et si vous vous sentez d'humeur généreuse, vous pouvez même leur proposer une remise !
    • Proposez une vente saisonnière ou une offre temporaire pour un jour férié.
    • Citez les avis de véritables participants (après avoir obtenu leur autorisation) sur le cours que vous souhaitez promouvoir.
    • Recourez au ciblage avancé pour définir la cible de vos annonces promotionnelles :
      • Les participants à un cours spécifique
      • Les participants qui rejoignent votre cours durant une période spécifique
      • Les participants qui ont terminé un certain pourcentage du cours
    • N'oubliez pas que ces annonces sont uniquement destinées à la promotion de vos cours Udemy. Les participants veulent recevoir des nouvelles de leurs propres formateurs. N'envoyez pas d'annonces promotionnelles pour ou sur des cours dans lesquels vous n'intervenez pas. Ce genre de comportement peut se traduire par un taux de désinscription jusqu'à 5 fois plus élevé (aïe !).

    Vous trouverez ci-dessous des exemples de personnes à qui cela a réussi.

    Célébrer...tout ce que vous voulez !

    Vous n'avez pas toujours besoin d'un prétexte pour lancer une offre, et il est parfois utile d'ajouter une peu de légèreté à vos cours. Ainsi, Anthony Alicea souhaitait célébrer le nouveau classement de son cours. Non seulement il a augmenté ses inscriptions de près de 30 % par rapport à la journée précédente, mais 74 % des nouveaux participants se sont inscrits après avoir reçu l'annonce suivante :



    Cette annonce a été remaniée pour promouvoir le cours AngularJS auprès des participants Javascript. Veillez à ce que vos promotions soient adaptées à chaque cours, même si cela implique l'élaboration d'une nouvelle annonce.

    Prenez l'une des pages du livre de Tony et testez certaines des techniques suivantes pour vos annonces :
    • Lancer une offre temporaire inspirée d'un jour férié, d'une saison ou d'un autre événement passionnant
    • Passer en boucle les avis de véritables participants afin d'encourager d'autres personnes à suivre vos cours
    • Promouvoir les cours pertinents en envoyant des annonces séparées pour des cours spécifiques

    Lancer un nouveau cours

    Shani Raja donne plusieurs cours sur le journalisme et l'écriture. Lorsqu'il a lancé un cours ciblé, « Punctuation Mastery » (Maîtrise de la ponctuation), Shani savait que ce cours serait utile à tous ses participants. L'annonce conçue à l'occasion du lancement a été diffusée avec tous les cours d'écriture de Shani, et le coupon inclus a entraîné 94 % des inscriptions initiales !

    Essayez ces techniques pour attirer l'attention sur votre formation :
    • Ajoutez un coupon ! Cela n'est pas nécessaire, mais vous pouvez proposer une remise à votre base de participants actuelle afin de les attirer vers le nouveau cours.
    • Ajoutez un résumé informatif et attractif du cours à cette annonce.
      • Vous pouvez expliquer aux participants ce que votre cours leur permettra de réaliser, au-delà de leurs objectifs d'apprentissage. Ajoutez une périphrase résumant le cours, ou rédigez une autre explication convaincante qui encouragera les participants à faire preuve d'initiative et à s'inscrire.

    À ne pas faire

    Certaines personnes comprennent mieux avec des contre-exemples. Voici donc une très mauvaise annonce que vous ne devez ABSOLUMENT PAS reproduire !

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  • Meilleures pratiques : comment créer des annonces éducatives pertinentes

    Les annonces éducatives peuvent être utilisées pour relancer la mobilisation vis-à-vis de votre cours. Avez-vous récemment trouvé un article intéressant sur le thème abordé dans votre cours ? Ou peut-être voulez-vous informer les participants sur la nouvelle session que vous avez ajoutée ? La réalisation et la distribution d'une annonce éducative pertinente pourraient vous aider à remobiliser la base de vos participants et susciter chez eux un regain d'intérêt !

    Voici quelques conseils que les formateurs mettent en œuvre pour créer des annonces éducatives pertinentes, capables de remobiliser les participants vis-à-vis de leurs cours :

    • Organisez un concours ou un appel à l'action et mettez les participants au défi de terminer certaines sessions ou sections du cours.
    • Motivez vos participants avec des nouvelles issues du terrain et gardez-les mobilisés sur le sujet.
    • Informez les participants que vous avez mis à jour ou ajouté du contenu. Tout l'investissement que vous mettez dans vos cours va capter leur attention !
    • Et n'oubliez pas : les annonces éducatives visent à mobiliser et remobiliser les participants et à les ramener vers votre cours. Ne dirigez pas les participants vers des supports promotionnels, sur le site ou en dehors du site. Cela constitue une violation de notre politique.

    Les formateurs qui envoient des annonces éducatives utiles peuvent voir une augmentation significative du nombre de participants qui consultent leurs contenus, à l'instar de Seth qui a pu observer une augmentation de 86 % des participants utilisant ses contenus. Vous trouverez ci-dessous des exemples de personnes à qui cela a réussi.

    Un accueil chaleureux

    Quelques jours après avoir lancé son cours, Seth a envoyé une annonce stimulante qui a donné une impulsion aux visites sur la page de son cours avec une augmentation de 86 % ! Voyez par vous-même :



    Envoyez ce type d'annonce peu après le lancement de votre cours ou après toute grande vague d'inscriptions. Voici la recette du succès :

    • Démarrer par une solide introduction :
      • « Bienvenue au cours qui… »
        • ...changera votre vie par la puissance de votre clavier !
        • ...vous donnera les outils nécessaires pour renforcer votre confiance en vous et créer votre propre activité !
        • ...(entrez votre propre objectif ici.)
    • Offrir des conseils de mise en route :
      • Conseiller aux participants de suivre le cours avec un ami ou un collègue Udemy, de publier leurs commentaires sur le forum de discussion, de poser des questions, de rester impliqués et de continuer à apprendre.
      • Indiquer aux participants que vous et leurs camarades êtes là pour vous aider et vous soutenir les uns les autres.
    • (Facultatif) Lien vers des ressources gratuites :
      • Vous pouvez fournir des ressources gratuites dans les sections consacrées aux supports supplémentaires de vos sessions ou informer en continu les participants des nouveautés dans le domaine concerné, en ajoutant un lien vers un article ou un billet de blog.
      • Rappelez-vous que si vous pouvez utiliser des ressources externes, vous ne pouvez pas utiliser de liens vers des contenus payants, de pages de « capture » ou d'autres supports non pédagogiques. Les annonces éducatives ne doivent pas être utilisées à des fins promotionnelles.
    • Inspiration !
      • L'annonce de Seth Godin, « Go make a ruckus » trouvait un écho dans l'ensemble de son cours. Motivez les participants avec vos propres mots de sagesse !

    Concours

    Vous avez des difficultés à mobiliser des participants ? Vous pouvez peut-être essayer d'organiser un concours afin d'inciter les participants à suivre le cours jusqu'au bout. Les participants ont parfois besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour terminer un cours. Découvrez comment Silviu procède pour ses concours :


    Voici comment vous pouvez organiser un concours réussi, dans le respect des règles :

    • Offrir un prix à un heureux gagnant ou à cinq participants maximum.
    • Rassurer les participants en leur indiquant que vous ne collectez pas leurs données personnelles et s'assurer que vous pouvez envoyer le prix via un autre canal sécurisé, si nécessaire.
    • S'appuyer sur un ou plusieurs critères permettant de mesurer la participation, par exemple l'achèvement du cours, les questions ou la contribution au forum de discussion. Veiller à ne pas leur demander de laisser un avis pour gagner un prix. Cette pratique serait considérée contre contraire aux politiques Udemy, en ce sens qu'elle serait assimilée à un échange d'avis contre des biens ou des services.


    Des nouvelles du terrain

    Gregory Caremans envoie des annonces éducatives, courtes mais utiles, afin de partager avec les participants des articles qu'il a trouvés sur le comportement et la neuroscience :



    Dans le clip ci-dessus, Gregory a envoyé un lien vers un article du magazine « Psychology Today », lequel article a suscité de nombreux commentaires intéressants de la part de ses participants. Nous sommes certains que vous vous tenez au courant de ce qu'il se passe dans votre domaine, alors n'hésitez pas à partager ces connaissances avec vos participants ! Encore une fois, cela doit être gratuit, accessible et instructif. Consultez le New York Times, le WIRED, la BBC ou tout site Web public à propos du sujet de votre cours.

    Mises à jour et contenu réorganisé

    L'ajout d'un nouveau contenu (ou le remplacement d'un ancien contenu par un meilleur contenu) montre aux participants que vous êtes investi dans le cours et impliqué dans leur expérience d'apprentissage. Jetez un coup d'œil à l'annonce de Tim Buchalka. Ces annonces suscitent de nombreux commentaires et génèrent plus de posts de discussion de la part des participants (Tim reçoit toujours plus de 100 posts de participants par mois). Si vous vous investissez dans votre cours, les participants répondent souvent présents !


    Pour cela, la recette est simple : charger de nouveaux supports, rédiger l'annonce et être ouvert aux commentaires et aux suggestions !

    À ne pas faire

    Certaines personnes comprennent mieux avec des contre-exemples. Voici donc une très mauvaise annonce que vous ne devez ABSOLUMENT PAS reproduire !

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