• Rédaction et modification d'un avis sur les cours

    Vous pouvez donner votre avis sur un cours afin d'indiquer aux formateurs comment ils peuvent s'améliorer et d'aider des participants potentiels à faire leur choix parmi les cours proposés. Vous pouvez laisser un avis à tout moment après avoir commencé un cours. Après avoir laissé un avis, vous avez toujours la possibilité de le modifier ou le supprimer.

    Les formateurs peuvent répondre publiquement à votre évaluation s'ils souhaitent vous remercier de votre retour, répondre à vos questions et préoccupations ou vous informer des améliorations qu'ils ont apportées à leurs cours compte tenu de vos remarques. Si vous modifiez votre avis à la suite de la réponse du formateur, seul votre avis actualisé s'affichera sur le site (la réponse du formateur sera supprimée).

    Pour évaluer un cours, vous pouvez également répondre aux questions facultatives qui vous sont posées quand vous laissez un avis ou une note.

    Comment publier un avis

    Trois options s'offrent à vous pour donner votre avis :

    1. À partir des menus des cours dans votre page Mes cours
    2. À partir du tableau de bord d'un cours, en cliquant sur les étoiles
    3. En suivant les invites du cours : pendant la lecture du cours, vous serez invité à laisser votre avis à trois reprises (au début, à mi-parcours et à la fin)

    Le formateur et les participants pourront voir tous ces avis. Toutefois, si vous les modifiez, seule la dernière version sera visible. Si vous ne souhaitez pas laisser d'avis quand vous y êtes invité, cliquez sur « Me le demander plus tard ».

    Ne vous inquiétez pas si vous changez d'avis à mesure que vous avancez dans le cours. Vous aurez à nouveau la possibilité de modifier vos avis.

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    Que faut-il inclure dans un avis

    Que vous laissiez un avis quand un message vous y invite ou à votre propre initiative, la procédure est la même.

    1. Cliquez sur les étoiles pour laisser une note (les demi-étoiles sont prises en charge pour les évaluations supérieures à 1 étoile).
    2. Expliquez dans le détail ce que vous avez pensé du cours.
    3. Vous pouvez également approfondir votre contribution en répondant aux questions concernant les critères du cours.
    4. Cliquez sur « Soumettre votre avis ».

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    Si un cours vous intéresse et que vous souhaitez le partager avec des amis, parents ou collègues, vous pouvez le faire rapidement en utilisant les liens des médias sociaux figurant sur la page d'accueil du cours.

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    Modifier ou supprimer un avis

    Vous pouvez à tout moment modifier votre avis dans le tableau de bord du cours.

    1. Cliquez sur les étoiles dans l'angle supérieur droit du tableau de bord.
    2. Apportez les modifications souhaitées.
    3. Cliquez sur « Mettre à jour votre avis ».
    4. Pour supprimer l'avis, cliquez sur « Supprimer votre avis ».

    Votre avis sera visible pour les participants inscrits au cours. Si vous souhaitez visualiser votre avis tel qu'il apparaît pour les nouveaux participants, déconnectez-vous de votre compte Udemy et recherchez le cours sur la place de marché.

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    Conseils pour la rédaction d'un avis

    Gardez à l'esprit les éléments suivants quand vous évaluez un cours :

    Précisez pourquoi. Vous pouvez laisser une note, mais veillez également à partager votre point de vue. Votre avis sur le cours est précieux pour les autres participants. Seulement voilà, si vous vous contentez de donner une note, ils ne pourront pas savoir à quoi elle correspond.

    Soyez spécifique. Ce sont les détails qui permettent aux autres participants de déterminer si un cours est adapté à leurs besoins. Certains points doivent-ils être améliorés ? Le cours a-t-il répondu à vos attentes ? Quelles parties du cours préférez-vous jusqu'ici ?

    Et soyez honnête ! Les avis sont l'un des principaux éléments pris en compte par les participants lorsqu'ils s'inscrivent à un cours. Or, les avis ne sont pertinents que si vous les rédigez avec honnêteté. Dès lors que vous vous exprimez de manière respectueuse, votre avis sera utile et pertinent.

    Directives en matière d'avis

    Tous les avis ne sont pas forcément jugés appropriés. Lisez nos règles et principes pour plus d'informations.

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  • Réinitialisation de la progression du cours

    Si vous souhaitez revoir et refaire un cours déjà effectué, la fonctionnalité Réinitialiser la progression peut vous être utile. Réinitialiser la progression marque immédiatement comme non terminés toutes les sessions et tous les quizz que vous avez terminés. Toutefois, les commentaires que vous avez laissés dans les Q/R et vos marque-pages sont conservés.

    Si vous souhaitez seulement marquer ou démarquer une session spécifique au lieu de réinitialiser l'intégralité du cours, veuillez consulter cet article.

    Si vous souhaitez réinitialiser la progression du cours, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Accédez au Tableau de bord du cours.

    2. Si vous avez terminé au moins une session, vous verrez alors s'afficher Réinitialiser la progression en regard de Éléments terminés.

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    3. Cliquez sur Réinitialiser la progression. Un message s'affiche alors pour vous demander si vous souhaitez continuer.

    4. Cliquez sur Oui.

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    Remarque : la réinitialisation de la progression du cours ne peut pas être annulée. Tous les quizz et les sessions terminés sont alors démarqués et ce que vous avez déjà effectué est perdu. Si vous avez terminé le cours et reçu un certificat de fin de formation, vous pourrez continuer à y accéder.

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  • Comment saisir du code en ligne et des blocs de code dans les questions/réponses

    Si vous utilisez Udemy pour améliorer vos compétences en programmation, vous pouvez être amené à partager votre code via la fonctionnalité Q/R afin de recevoir des commentaires ou obtenir de l'aide. Cette fonctionnalité vous permet de mettre en évidence de la syntaxe des blocs de code et du code en ligne, afin de rendre votre code plus facile à lire et à comprendre.

    Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

    Comment mettre en surbrillance des blocs de code dans la fonctionnalité Q/R

    1. Les blocs de code conviennent parfaitement lorsque vous souhaitez mettre en surbrillance plusieurs lignes de code.
    2. Accédez à la zone Q/R dans laquelle vous souhaitez entrer votre bloc de code.
    3. Si vous souhaitez joindre votre code à une question, saisissez d'abord votre question. Cliquez ensuite sur Poser une nouvelle question.
    4. Saisissez le bloc de code à inclure et mettez-le en surbrillance.
    5. Cliquez sur l'icône du code en ligne dans la barre d'outils.
    6. Cliquez ensuite sur l'option Publier une question ou Ajouter une réponse.
    7. Votre code sera joliment mis en surbrillance.

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    Comment mettre en surbrillance du code en ligne dans la fonctionnalité Q/R

    Le code en ligne convient parfaitement lorsque vous souhaitez mettre en avant un court extrait de code (par exemple, la définition d'une fonction ou le nom d'une variable) au sein d'un paragraphe.

    1. Accédez à la zone Q/R dans laquelle vous souhaitez ajouter votre code.
    2. Si vous souhaitez joindre votre code à une question, saisissez d'abord votre question. Cliquez ensuite sur Poser une nouvelle question.
    3. Indiquez ce que vous voulez dire.
    4. Sélectionnez le code que vous souhaitez mettre en surbrillance.
    5. Cliquez sur l'icône du code en ligne dans la barre d'outils.
    6. Cliquez sur l'option Publier une question ou Ajouter une réponse.
    7. Votre code en ligne devrait être joliment mis en surbrillance.

    Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter ici. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la fonctionnalité Q/R, reportez-vous à cet article.

     

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  • Comment utiliser les Q/R

    Chaque cours Udemy contient un onglet Q/R (questions/réponses), qui vous permet de poser des questions sur le cours au formateur. Vous pouvez consulter rapidement les réponses publiées par le formateur, poser vos propres questions ou lire les commentaires des autres participants et y répondre.

    Poser une question

    Il existe deux méthodes permettant de faire une recherche parmi les questions déjà posées et d'en poser de nouvelles.

    Poser une question lors de la lecture d'une session

    • Si une question vous vient à l'esprit alors que vous êtes en train de visionner ou de lire une session de cours, vous pouvez accéder aux questions/réponses en cliquant sur Parcourir les Q&R en bas de la fenêtre de lecture de la session. La fenêtre Questions apparaît alors sur le côté droit.
    • Vous verrez ensuite la section Rechercher une question en haut à droite. Saisissez votre question dans cette section. Si un autre participant a déjà posé cette question, celle-ci apparaîtra en dessous. Les questions/réponses contenant les mêmes mots apparaîtront également.
    • Si personne n'a déjà posé cette question, cliquez sur le bouton vert Poser une nouvelle question.

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    Poser une question sur le tableau de bord du cours

    Vous pouvez également accéder aux questions/réponses sur le tableau de bord du cours. Sur le tableau de bord du cours, l'onglet Q/R apparaît en troisième position sur la page. Lorsque vous cliquez sur cet onglet, la zone permettant de poser des questions s'affiche.

    Cette zone fonctionne de la même façon que celle située sous la fenêtre de lecture de la session. Vous pouvez rechercher une question ou des mots précis en les saisissant dans la zone de recherche de questions.

    Dans la fenêtre du tableau de bord, vous pouvez également les filtrer selon leur pertinence et leur popularité.

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    Suivre une question et ses réponses

    En utilisant les questions/réponses sur le tableau de bord du cours, vous pouvez également définir des priorités pour les questions et les réponses que vous souhaitez suivre, grâce à l'option Suivre les réponses. Lorsqu'un participant ou un formateur publie une réponse, une notification vous est envoyée.

    Pour cesser de suivre une question et le fil des réponses, cliquez sur le bouton Réponses suivantes.

    Marquer une réponse comme utile ou lire la meilleure réponse

    Si vous trouvez qu'une réponse ou qu'un commentaire est instructif et utile, vous pouvez l'indiquer aux autres participants, en cliquant sur Marquer comme utile. Le participant à l'origine de la question et le formateur peuvent également marquer une réponse comme étant la meilleure réponse en cliquant sur Marquer comme meilleure réponse. Une seule réponse peut être marquée comme « meilleure réponse ».

    Modifier ou supprimer une question ou un commentaire

    Si vous devez modifier votre question ou commentaire dans les questions/réponses, ou si vous souhaitez les supprimer, cliquez sur les points de suspension affichés dans l'angle supérieur droit de votre publication.

    Le participant qui a posé la question ou le formateur peuvent supprimer la publication.

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    Si vous avez des questions supplémentaires sur l'option Q/R, veuillez nous contacter ici.

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  • Certificat de fin de formation

    Lorsque vous terminez un cours Udemy, vous recevez un certificat de fin de formation que vous pouvez partager avec vos amis, votre famille, vos collègues et vos employeurs potentiels. Les certificats de fin de formation permettent de montrer vos accomplissements. Veuillez toutefois noter qu'Udemy n'est pas un organisme accrédité et que, par conséquent, les certificats ne peuvent pas être utilisés dans le cadre d'une accréditation officielle.

    Lorsque tous les éléments du programme d'un cours ont été effectués, un trophée rouge ou blanc apparaît sur le tableau de bord du cours, indiquant que votre certificat de fin de formation est prêt. Cliquez sur le trophée pour afficher le certificat.

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    Les certificats sont enregistrables au format .pdf ou .jpg afin que vous puissiez partager facilement votre réussite. Ils peuvent également être partagés sur Facebook, Twitter, LinkedIn et depuis la plate-forme Udemy, directement. Un certificat se présente comme suit :

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    Les certificats de fin de formation sont accessibles à partir du site Udemy.com et du site mobile, mais pas des applications pour mobiles ni de l'Apple TV. Si vous avez terminé un cours sur l'application pour mobile ou sur l'Apple TV, connectez-vous à Udemy.com au moyen d'un navigateur pour accéder à votre certificat.

    Remarque : Au Brésil, nous ne proposons pas de certificat pour les cours gratuits. Cependant, tous les cours payants donnent lieu à un certificat de fin de formation.

    Certificat de fin de formation : Foire aux questions

    Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées que nous recevons au sujet des certificats de fin de formation d'Udemy.

    J'ai terminé mon cours, mais je ne peux toujours pas accéder à mon certificat de fin de formation. Pourquoi ?

    Afin d'obtenir votre certificat de fin de formation, chaque élément du programme doit être marqué comme terminé. Consultez à nouveau le tableau de bord du cours pour vous assurer que chaque élément du cours et de la session est accompagné d'une coche et est marqué comme terminé.

    Pour savoir comment marquer manuellement une session comme terminée, cliquez ici.

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    J'ai terminé mon cours et le trophée est apparu, mais lorsque je clique dessus, je ne vois pas le certificat. Pourquoi ?

    Le système nécessite parfois quelques instants pour générer un certificat de fin de formation après l'achèvement d'un cours. Patientez quelques minutes, puis réessayez de cliquer sur le trophée. Il peut également être nécessaire d'actualiser la page ou d'effacer votre mémoire cache et les cookies afin de voir votre certificat.

    Le nom d'utilisateur de mon compte apparaît sur mon certificat au lieu de mon vrai nom. Comment puis-je le modifier ?

    Les certificats de fin de formation sont générés en utilisant le nom saisi lors de la création de votre compte Udemy. Pour changer le nom affiché sur le certificat, accédez à votre page de profil et entrez le nom que vous souhaitez voir apparaître dans la section Informations de base. Ensuite, contactez le support Udemy et demandez que votre certificat soit généré de nouveau. Assurez-vous d'inclure l'adresse URL de votre certificat afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

    Comment puis-je changer la langue de mon certificat de fin de formation ?

    Les certificats de fin de formation sont générés dans la langue associée à votre compte. Si vous désirez changer la langue sur le certificat, accédez à votre page de profil et sélectionnez la langue que vous souhaitez voir apparaître. L'option de langue se trouve sous votre Biographie.

    Ensuite, contactez le support Udemy et demandez que votre certificat soit généré de nouveau. Assurez-vous d'inclure l'adresse URL de votre certificat afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

    Une fois que vous avez reçu votre certificat mis à jour, vous pouvez à nouveau changer la langue de votre compte en suivant les étapes décrites ci-dessus. N'oubliez pas de redéfinir votre langue préférée avant de générer votre prochain certificat.

    Puis-je changer la mise en forme de mon certificat de fin de formation ? Ou ajouter une image ?

    Malheureusement, les certificats sont créés à l'aide d'un modèle et il n'est actuellement pas possible de changer leur mise en forme. Pour soumettre ceci comme demande de fonctionnalité, cliquez ici.

    Un cours qui m'intéresse indique qu'il permet d'obtenir un certificat, en plus d'un certificat de fin de formation Udemy. Est-ce possible ? Si oui, comment puis-je obtenir le certificat après avoir terminé le cours ?

    Oui. Les cours de certains formateurs proposent des certificats indépendants d'Udemy, qui ne sont pas générés par notre système. Étant donné que les formateurs sont à la fois propriétaires et responsables de leurs cours, contactez directement le formateur pour en savoir plus sur le certificat du cours et le mode de réception. Pour savoir comment contacter un formateur, cliquez ici.

     

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  • Envoyer un message au formateur

    Les formateurs Udemy ont à cœur de vous proposer des cours captivants, de grande qualité. Si vous avez des questions ou des commentaires sur les documents de formation, vous pouvez envoyer un message au formateur. Veuillez noter que la messagerie n'est pas encore disponible sur l'application Udemy.

    Si vous êtes déjà inscrit au cours

    Vous pouvez envoyer un message au formateur à partir du tableau de bord du cours :

    1. À partir de l'onglet Mes cours, cliquez sur le cours au sujet duquel vous souhaitez poser une question.
    2. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Aperçu, puis faites défiler la page vers le bas. Le profil du formateur apparaît au bas de la page. Cliquez sur le nom du formateur afin d'être redirigé vers sa page de profil.
    3. Cliquez sur Envoyer un message. Vous serez redirigé vers votre boîte de réception.
    4. Rédigez votre message, puis cliquez sur Envoyer.

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    Si vous n'êtes pas inscrit au cours

    Si vous parcourez les cours et que vous souhaitez poser une question avant de vous inscrire, envoyez une question au formateur à partir de la page d'accueil du cours.

    1. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section À propos du formateur sur la page d'accueil du cours.
    2. Cliquez sur le nom du formateur pour accéder à la page de son profil.
    3. Cliquez sur Envoyer un message.
    4. Saisissez votre message et cliquez sur Envoyer.

     

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  • À quoi servent les icônes placées sous les sessions ?

    Vous vous êtes toujours demandé à quoi servent ces petites icônes placées sous les sessions ? Alors vous êtes au bon endroit ! L'un des éléments qui font d'Udemy une excellente plate-forme, c'est que les formateurs peuvent proposer des sessions sous diverses formes, des vidéos aux documents Powerpoint. Voici une courte explication de chaque icône :


    Vidéo : cette icône est l'icône la plus courante dans les cours Udemy. Elle indique que la session est une vidéo et qu'elle peut présenter divers éléments, de l'enregistrement d'une personne à une session audio et vidéo utilisant un document PowerPoint, ou encore une session entièrement réalisée via Whiteboard. Les chiffres présentés ici indiquent la longueur de la vidéo.


    Audio : cette icône indique que la session comprend uniquement un enregistrement audio. Si une image apparaît, il s'agira probablement d'une icône agrandie d'une barre de volume. C'est tout à fait normal ! Asseyez-vous et profitez du son de la voix du formateur ou de l'instrument de son choix.


    Présentation : les sessions de ce type sont généralement constituées d'un ensemble de diapositives réalisées avec PowerPoint, KeyNote, etc. Le nombre total de diapositives de la session est indiqué ici. Le son n'est pas forcément nécessaire, donc si vous n'entendez rien, ne vous inquiétez pas ! C'est volontaire. De nombreux formateurs convertissent leurs diapositives PowerPoint en vidéo lorsqu'ils y ajoutent du son.


    Document : certains de nos formateurs ont écrit des parties de livres, qui apparaissent parfois sous la forme d'un document PDF en tant qu'objet téléchargeable, avec le nombre total de pages incluses dans cette session spécifique. S'il ne s'agit pas d'un extrait de livre, il peut s'agir de documents de cours imprimables. Quelle que soit l'utilisation, il s'agit d'un document qui vient compléter les sessions vidéo, et qui peut parfois constituer une importante partie du cours lui-même.


    Texte : ce type de session apparaît généralement sous la forme d'un bloc de texte. Il est souvent utilisé comme session de présentation. Il peut également avoir pour fonction de diriger les participants vers des supports supplémentaires à télécharger depuis un site extérieur à la plate-forme Udemy.


    Session multi-supports : cette icône indique une session composite ; les participants peuvent ainsi y trouver des sessions comportant une vidéo et une présentation PowerPoint.


    Quizz : si cette icône apparaît dans l'une des sessions, cela signifie que le cours contient un quizz. Les participants qui préfèrent être testés sur le support qu'ils sont en train d'apprendre peuvent rechercher cette icône lorsqu'ils s'inscrivent à un cours.


    Support supplémentaire : cette icône indique qu'un support supplémentaire est disponible au téléchargement au sein de la session. Veillez à vérifier l'onglet pour accéder à ces supports.


    Discussion : lorsque les participants ont posé des questions sur une session particulière, cette icône apparaît sous le nom de la session.


    Contenu externe : si cette icône apparaît, cela indique que cette session ne contient aucun contenu vidéo. Au lieu de cela, il y aura un lien vers une source externe fournie par le formateur.

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  • Visionner une session

    Comment commencer une session de cours

    1. À partir de Mes cours, sélectionnez le cours que vous souhaitez visionner en cliquant sur l'icône du cours. Vous serez redirigé vers le tableau de bord du cours.

    2. Cliquez ensuite sur Contenu du cours. Le programme du cours apparaîtra en dessousCliquez sur l'une des sessions du programme pour lancer la vidéo ou lire l'article.

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    Si vous avez déjà visionné la session, la vidéo redémarrera à partir de là où vous vous étiez arrêté.

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