• Standard de la place de marché relatif aux cours gratuits

    Les nouveaux inscrits sur Udemy commencent souvent par des cours gratuits. Aussi est-il essentiel d'en garantir la qualité. Les participants satisfaits de leurs premiers cours sont bien plus enclins à suivre d'autres cours et à recommander Udemy à leur entourage.


    En quoi consiste le standard de qualité des cours gratuits ?

    Tous les cours, qu'ils soient payants ou gratuits, reçoivent une note correspondant aux avis récents, qui équivaut à la moyenne de tous les avis sur les 90 derniers jours (ou des 10 dernières notes attribuées).

    Les cours gratuits sont évalués en fonction de la note correspondant aux avis récents et de leur niveau de fiabilité. Ce niveau de fiabilité n'est pas utilisé pour sanctionner inutilement les cours gratuits. De fait, une note de 3,9 attribuée à un cours comptant 1 000 avis et la même note donnée à un cours totalisant 5 avis n'ont pas le même poids.

    Si les avis récents sur un cours gratuit lui attribuent une note inférieure à 4,1, l'indicateur « En danger » apparaît sur le tableau de bord du formateur.

    Si les avis récents sur un cours gratuit lui attribuent une note inférieure à 4,1, même s'il présente un niveau de fiabilité élevé, il ne figurera plus dans les résultats de recherche Udemy. Le niveau de fiabilité est considéré comme élevé lorsqu'un nombre important d'avis ont été soumis par des participants sur un cours donné. Toutefois, ce niveau de fiabilité est faible si le cours n'a pas collecté suffisamment d'avis pour fournir une image exhaustive de la satisfaction des participants. Par conséquent, aucune action ne sera mise en œuvre pour retirer le cours gratuit de l'outil de recherche tant qu'un niveau de fiabilité élevé n'aura pas été atteint via les avis publiés.

    Vous recevrez un e-mail et une notification sur votre tableau de bord si votre cours a été supprimé des résultats de recherche.

    Qu'advient-il des cours gratuits qui ne répondent pas au standard de qualité ?

    Si les avis récents sur un cours gratuit lui attribuent une note inférieure à 4,1 et s'il présente un niveau de fiabilité élevé, il ne figurera plus dans les résultats de recherche Udemy. Cela signifie que les participants ne trouveront pas le cours sur le site Web et que le cours ne sera pas recommandé dans les promotions Udemy.

    Le cours restera cependant accessible via son URL et via le profil du formateur.


    Comment réintégrer sur la place de marché un cours qui ne répondait pas au standard de qualité ?

    Si vous proposez un cours gratuit qui ne répond pas au standard de qualité selon les avis récents, voici comment vous pouvez l'améliorer :

    Analyser les données de vos avis

    Les avis laissés par les participants sur les cours sont très instructifs ; vous pouvez vous en inspirer pour améliorer certains points. Voici quelques conseils pour analyser les avis sur vos cours et pour les utiliser à des fins d'amélioration :

    • Exportez vos avis dans un fichier CSV. Vous pouvez filtrer les avis en fonction de leur nombre d'étoiles et les classer, afin de déterminer des tendances. Prenez le temps de comprendre réellement les commentaires de vos participants.
    • Répondez aux participants. Vous souhaitez davantage d'informations de la part d'un participant qui vous a attribué une note peu élevée ? Un participant a rédigé un avis particulièrement utile, mais vous souhaitez en savoir plus ? Répondez aux avis afin de mieux comprendre ce qu'ont voulu dire vos participants.

    Pour savoir comment accéder et répondre aux avis concernant vos cours, cliquez ici.

    Évaluer soi-même son cours

    Suivez votre cours en mode aperçu comme le ferait un participant et réalisez une analyse critique de son contenu. Quels sont les points positifs ? Quelles parties du cours sont obsolètes et pourraient être actualisées ? Voici quelques éléments à prendre en compte.

    • Entrez rapidement dans le vif du sujet. Passez-vous directement au contenu de votre cours après une brève introduction ? Ou proposez-vous une introduction interminable et une longue présentation du contenu du cours ? Pensez à raccourcir votre introduction et à entrer rapidement dans le vif du sujet.
    • Aspect pratique : le contenu de votre cours peut-il être mis en pratique dans la vie des participants ? Leur enseignez-vous la théorie ou leur expliquez-vous comment appliquer concrètement votre enseignement ? Les participants d'Udemy préfèrent suivre des cours pratiques : ils ont besoin de savoir comment votre cours peut améliorer leur vie. Cela doit être clair pour eux.
    • Analysez votre catégorie. Quels cours ont des notes élevées dans votre catégorie et votre sous-catégorie ? Comment pourriez-vous vous en inspirer ? Voilà un moyen très intéressant de mieux comprendre les attentes des participants Udemy.


    Si vous recherchez d'autres informations sur les exigences de la place de marché en matière de cours gratuits, vous trouverez peut-être votre réponse dans la FAQ. Pour en savoir plus sur les exigences de qualité Udemy et obtenir des conseils sur l'élaboration d'un cours, cliquez ici.

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  • FAQ sur les standards de la place de marché relatifs aux cours gratuits

    Pourquoi ce standard ne s'applique-t-il qu'aux cours gratuits ?

    Ce standard ne s'applique actuellement qu'aux cours gratuits, parce que ceux-ci génèrent de nombreuses inscriptions de nouveaux participants. Les participants satisfaits de leurs cours sont bien plus enclins à suivre d'autres cours et à recommander Udemy à leur entourage.

    Ce standard ne s'applique actuellement qu'aux cours gratuits, mais nous envisageons de l'étendre aux cours payants.

    Comment savoir que mon cours ne figure plus dans les résultats de recherche ?

    Si notre algorithme attribue l'indicateur « En danger » à votre cours, vous recevez un e-mail, et une notification s'affiche sur votre tableau de bord.

    Si votre cours a été supprimé des résultats de recherche, vous recevez aussi un e-mail et une notification.



    Que se passe-t-il si je fais de mon cours gratuit un cours payant ?

    Si votre cours gratuit ne figure plus dans les résultats de recherche d'Udemy et si vous en faites un cours payant, il sera rétabli dans les résultats de recherche. Cependant, comme il sera classé en dessous de la moyenne du marché, il ne sera peut-être pas très visible.

    Dans ce cas, nous vous recommandons toujours fortement d'améliorer votre cours. Ce standard ne s'applique actuellement qu'aux cours gratuits, mais nous envisageons de l'étendre aux cours payants.

    Remarque : vous pouvez modifier le prix de vos cours à tout moment, mais vous ne pouvez passer du statut gratuit au statut payant qu'une seule fois. Si vous rendez un cours gratuit payant, puis à nouveau gratuit après sa publication (ou inversement), vos annonces promotionnelles associées au cours seront définitivement désactivées.

    Si vous avez d'autres questions sur les exigences de la place de marché en matière de cours gratuits, contactez le support Udemy.

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  • Filigranes et liens dans les vidéos : exigences de qualité

    Pour que votre cours soit validé par la procédure de contrôle qualité Udemy, vous devez intégrer correctement vos informations de marque ou personnelles dans vos vidéos. Vous trouverez ci-dessous les idées directrices à prendre en considération lors de l'ajout de liens externes à vos vidéos.

    Où votre lien est-il placé dans votre vidéo ?

    • Vous pouvez inclure votre site Web, vos profils de réseaux sociaux ou des coordonnées sous forme de filigrane discret sur votre vidéo tout au long de la session. N'utilisez pas un emplacement ou des couleurs susceptibles de distraire les participants.
    • Vous pouvez afficher votre site Web, vos profils de réseaux sociaux ou des coordonnées au début ou à la fin de votre enregistrement de session à condition qu'ils n'apparaissent que brièvement à l'écran. Vous ne pouvez pas utiliser l'intégralité d'une session pour fournir ces informations.

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  • Équipement audio et vidéo recommandé

    Il existe tellement de matériels d'enregistrement audio et vidéo sur le marché qu'il peut être difficile de s'y retrouver ! Pour vous aider à choisir, nous avons recueilli les commentaires des formateurs Udemy et compilé cette liste des appareils les plus populaires pour l'enregistrement de sessions.

    Équipement vidéo recommandé

    N'oubliez pas que vos vidéos doivent être en HD 720p pour être validées par notre procédure de contrôle qualité. Pour plus d'informations sur nos exigences de qualité vidéo, cliquez ici. Voici quelques caméras que nous recommandons pour l'enregistrement de vos sessions :

    • Votre iPhone (iPhone 4 et versions supérieures)
    • Votre iPad (iPad 2 et versions supérieures)
    • De nombreuses webcams
    • Caméras flip HD
    • Caméras Go Pro
    • La plupart des appareils photo reflex numériques

    Si vous avez déjà une caméra, qu'il s'agisse d'un téléphone mobile, d'un ordinateur, d'une caméra vidéo, d'un appareil photo reflex numérique ou d'un autre dispositif d'enregistrement vidéo (surtout ceux répertoriés ci-dessus), vérifiez vos préférences système ou effectuez une rapide recherche sur Google pour vous en assurer. Il vous suffit de rechercher le nom du produit et les résolutions auxquelles il peut enregistrer. S'il peut enregistrer jusqu'à une résolution de 1 280 × 720, vous pouvez y aller !

    Équipement audio recommandé

    Au moment de choisir votre équipement audio, gardez nos exigences de qualité audio à l'esprit. Pour que votre cours soit validé par notre procédure de contrôle qualité, toutes vos sessions doivent être conformes à ces lignes directrices. Voici quelques recommandations pour vos enregistrements audio :

    Micro-cravate : Sony ECM CS3

    Micros USB :

    1. Blue Yeti
    2. Blue Snowball
    3. Samson Go Mic

    En savoir plus sur la qualité vidéo

    Vous recherchez plus d'informations pour vous aider à offrir une qualité vidéo optimale dans vos cours ? Consultez les articles suivants :

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  • Sujet différencié : exigences de qualité

    Qu'est-ce qu'un sujet différencié ? Pourquoi est-ce important ?

    Udemy étant une place de marché, nous proposons de nombreux cours sur des sujets semblables. Au moment de commencer à planifier votre propre cours, pensez à ce qui pourra le différencier et le rendre singulier par rapport à tous les cours déjà publiés sur le site Udemy.

    Lorsque vous abordez un sujet différencié, vous devez avoir une idée claire de votre public cible, des compétences exactes qu'ils pourront acquérir et des raisons pour lesquelles ils devraient choisir votre cours parmi tous ceux qui existent déjà sur la place de marché. Privilégiez un cours dont le sujet est encore inédit sur la place de marché ou dont l'approche du sujet est unique en son genre. En planifiant ainsi votre cours, vous apportez une proposition de valeur tout à fait particulière sur la place de marché et ce faisant, vous mettez toutes les chances de votre côté.

    Ce que vous devez savoir

    • Identifiez soigneusement votre public cible en définissant a) qui est votre participant idéal ; b) pourquoi votre cours devrait l'intéresser ; et c) ce qu'il retirera du cours.
    • Choisissez un sujet spécialisé comme « Comptabilité pour les agents immobiliers » plutôt que simplement « Comptabilité ».
    • Si vous enseignez un sujet qui est déjà proposé sur la place de marché, réfléchissez à la façon dont vous pouvez l'enseigner différemment, et définissez votre propre point de vue.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    1. Meilleures pratiques
    2. Outils pour vous aider à choisir un sujet

    Meilleures pratiques

    • Identifiez soigneusement votre public ciblé : définissez les besoins spécifiques des participants, auxquels ce cours doit répondre. Une fois ce participant idéal identifié, efforcez-vous de réfléchir aux raisons qui le décideront à suivre votre cours, et à ce qu'il en retirera. Cela vous aidera dans le choix d'un sujet spécialisé.
    • Choisissez un sujet spécialisé : il est difficile pour les participants qui ont parcouru des milliers de cours de prendre une décision quant aux cours à acheter. Si vous offrez un cours de « comptabilité », il y a probablement 10 autres cours de « comptabilité », et il n'est pas facile pour un participant de décider lequel choisir. En revanche, si vous créez un cours de « Comptabilité pour agents immobiliers », vous optez pour un sujet spécialisé facilement identifiable par votre participant cible, ce qui signifie un nombre plus élevé d'inscriptions à votre cours.
    • Démarquez-vous : Si vous enseignez un sujet qui est déjà proposé sur la place de marché, réfléchissez à la façon dont vous pouvez l'enseigner différemment, et définissez votre propre point de vue. Allez-vous proposer un projet spécial sur lequel les participants pourront travailler ? Allez-vous être hyperenthousiaste par rapport à tous les autres formateurs ? Déterminez de quelle façon vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents.

    Outils pour vous aider à choisir un sujet

    Si vous avez besoin d'aide pour choisir un thème de cours, voici deux ressources qui vous permettront de faire une petite analyse de marché sur Udemy :

    • Guide de l'analyse de marché : cet exercice simple vous permet d'effectuer une mini-analyse de marché sur Udemy afin de comprendre comment vous pouvez vous démarquer des autres.
    • Sujets très demandés sur Udemy : découvrez les thèmes qui recèlent un gros potentiel selon l'équipe des formateurs Udemy !
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  • Session de présentation des cours structurés : exigences de qualité

    Qu'est-ce qu'un cours structuré ? Pourquoi est-ce important ?

    Structurer un cours consiste à organiser correctement son contenu et à s'assurer qu'il est détaillé et exhaustif.

    Lorsqu'un cours est bien structuré, il permet :

    • aux participants de percevoir le parcours d'apprentissage qui leur permettra d'atteindre les objectifs du cours ;
    • aux participants de suivre plus facilement le cours puisqu'il est bien organisé et plus accessible.

    Ce que vous devez savoir

    • Créez une session de présentation indiquant aux participants ce qu'ils retireront du cours et qui les guide à travers le programme du cours.
    • Assurez-vous que la session de présentation explique le raisonnement à l'origine de votre programme, résume les activités pratiques proposées, indique les participants auxquels le cours s'adresse et ce qu'ils en retireront.
    • Limitez-vous à une compétence par section et à un concept par session.
    • Assurez-vous que toutes les sections s'additionnent jusqu'à atteindre les objectifs du cours.
    • Faites en sorte que les sections soient aussi modulaires que possible.
    • Abordez tous les points requis pour permettre aux participants d'atteindre les objectifs du cours sans être submergés ou distraits.
    • Assurez-vous que les sections et les sessions sont bien séquencées.
    • En vous appuyant sur les meilleures pratiques, créez un aperçu pour votre cours à l'aide de notre modèle, récoltez les commentaires de notre communauté de formateurs, puis transférez l'aperçu sur votre compte Udemy.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Meilleures pratiques
    • Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
    • Outils pour vous aider à créer un aperçu

    Meilleures pratiques

    • Créez une session de présentation. Assurez-vous que la session de présentation explique le raisonnement à l'origine de votre programme, résume les activités pratiques proposées, indique les participants auxquels le cours s'adresse et ce qu'ils en retireront.
    • Entrez dans le vif du sujet dès la première section de votre cours pour mettre en avant son intérêt. Le plus tôt sera le mieux !
    • Traitez une compétence par section. Donnez aux élèves une chance de progresser lors de chaque session. Chaque partie doit orienter vers l'un des objectifs du cours et être consacrée à l'acquisition d'une compétence spécifique. Une section ne doit contenir que trois à cinq sessions et permettre aux participants d'acquérir une nouvelle compétence pertinente.
    • Limitez-vous à un concept par session. Ne tentez pas de couvrir trop de choses en une seule session. Restez simple, limitez-vous à un concept spécifique et abordez trois à cinq points sur ce concept.
    • Assurez-vous que vos sections s'additionnent jusqu'à atteindre les objectifs du cours. Si chaque section doit permettre aux participants d'acquérir une nouvelle compétence, toutes les sections, ensemble, doivent s'ajouter les unes aux autres afin de fournir toutes les compétences promises par votre cours afin d'atteindre les objectifs définis.
    • Créez un cours modulaire. Chaque section doit être consacrée à une compétence spécifique. Ainsi, chacune d'entre elles peut être utilisée individuellement si un participant souhaite acquérir uniquement cette compétence. Les titres des sections et des sessions doivent être clairs afin que les participants comprennent quelles compétences ils vont acquérir.
    • Abordez tous les points requis. Assurez-vous que le cours n'aborde pas trop ou trop peu de points. Vous devez veiller à ce que les points abordés couvrent tout ce qui est nécessaire aux participants pour atteindre les objectifs du cours, sans les submerger ou les distraire par un trop grand nombre d'informations.
    • Séquencez le contenu. Séquencez vos sections et vos sessions afin de créer un parcours d'apprentissage linéaire, sans rupture.

    Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

    Le cours doit comporter une introduction qui présente le programme aux participants et leur explique ce qu'ils retireront du cours.

    Outils pour vous aider à créer un aperçu

    L'élaboration d'un aperçu vous aidera à organiser les sections et les sessions de votre cours, à planifier les thèmes à aborder dans chaque session et à définir le format à utiliser pour chacune d'entre elles.

    N'hésitez pas à utiliser les ressources ci-après, qui vous aideront à préparer votre aperçu de cours afin de créer la structure de votre cours :

    • Adaptez notre modèle d'aperçu de cours qui est là pour vous aider à appliquer les meilleures pratiques.
    • Après avoir créé un brouillon, partagez votre aperçu de cours dans Udemy Studio pour obtenir des commentaires de la part de notre communauté de formateurs.
    • Enfin, transférez votre aperçu de cours sur votre compte Udemy, et voilà la structure de votre cours en place !
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  • Biographie du formateur : exigences de qualité

    Qu'est-ce que la biographie du formateur ? Pourquoi est-ce important ?

    Votre biographie est un espace dédié qui vous permet de présenter vos compétences, votre expérience et votre personnalité. Elle fait partie de votre profil d'utilisateur et apparaît également sur la page d'accueil de votre cours.

    Dans une enquête menée auprès des participants potentiels, les personnes interrogées ont cité la « crédibilité » comme le facteur le plus important dans le choix d'un cours en ligne. Il est donc essentiel de démontrer votre expertise dans votre biographie de formateur afin de stimuler la confiance des participants, ainsi que les inscriptions.

    Ce que vous devez savoir

    • Reliez votre biographie aux thèmes abordés dans votre cours.
    • Apportez aux participants potentiels la preuve sociale de votre légitimité en tant qu'expert.
    • Rédigez une biographie brève, pertinente et concise.
    • Ajoutez une photo de vous-même, fixe, non pixélisée et de grande qualité.
    • N'insérez aucun lien dans votre biographie de formateur. Placez plutôt les liens dans la section « Liens » désignée à cet effet.
    • Toutes les informations contenues dans votre biographie du formateur doivent respecter nos politiques en matière de confiance et de sécurité.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Où accéder à votre biographie de formateur
    • Meilleures pratiques
    • Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
    • Comment créer votre biographie de formateur sur Udemy

    Où accéder à votre biographie de formateur

    Pour accéder à votre biographie du formateur, déplacez le curseur en haut à droite de la page et cliquez sur « Profil » dans le menu déroulant. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur ce lien.

    Pour savoir comment ajouter ou modifier la photo de votre biographie, veuillez cliquez ici.

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    Meilleures pratiques

    • Reliez votre biographie de formateur aux thèmes abordés dans votre cours. Si vous enseignez la programmation, soulignez votre expérience en la matière. Si vous enseignez la voile, soulignez vos compétences en navigation. Vous proposez des cours dans plusieurs domaines ? Précisez tous vos domaines de compétence dans votre biographie.
    • Apportez des éléments ayant une signification sociale. Apportez à vos participants potentiels une preuve sociale attestant que vous êtes expérimenté et légitime en tant qu'expert. Vous avez collaboré avec plusieurs grandes sociétés du Fortune 500 en qualité de consultant. Nommez-les. Vous avez publié des articles dans des magazines. Indiquez-les. Des exemples concrets de votre expérience donnent de la profondeur à votre biographie.
    • Soyez exhaustif mais concis. Ce n'est pas le lieu pour consacrer 2 000 mots à votre enfance. Rédigez une biographie brève, qui va à l'essentiel, et correspondant à votre expertise.
    • Ajoutez une photo de vous-même, de grande qualité. Partagez une photo de vous-même, fixe (pas de dessin animé ici), non pixélisée, afin d'établir un lien de confiance avec vos participants. Si vous publiez un cours pour le compte d'une entreprise, vous pouvez ajouter le logo de l'entreprise.

    Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

    • La biographie du formateur est l'occasion de présenter votre parcours, vos expériences et vos compétences dans ce domaine.
    • N'insérez aucun lien dans votre biographie de formateur. Placez plutôt les liens dans la section « Liens » de votre profil.
    • Toutes les informations contenues dans votre biographie du formateur doivent respecter nos politiques en matière de confiance et de sécurité.

     

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  • Activités pratiques : exigences de qualité

    En quoi consistent les activités pratiques ? Pourquoi est-ce important ?

    Les activités pratiques tels que les questionnaires, les projets et les exercices permettant aux participants de mettre en pratique un concept qu'ils ont appris. En permettant aux participants de manipuler les concepts qu'ils ont appris dans vos sessions vidéo, et de les appliquer à des situations concrètes, vous les incitez à s'impliquer davantage dans votre cours.

    Ce que vous devez savoir

    • Tâchez d'inclure une activité d'apprentissage dans chaque session de votre cours (questionnaire, exercice ou projet) pour aider les participants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris dans cette partie.
    • Fournissez toutes les ressources nécessaires à chaque activité : feuilles d'exercices, code source, fichiers d'entraînement, etc.
    • Décrivez en quoi l'activité est pertinente.
    • Reliez l'activité aux objectifs de vos cours.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Meilleures pratiques
    • Comment ajouter des activités pratiques à votre cours Udemy

    Meilleures pratiques

    • Incorporez une activité pratique par section. Tâchez d'inclure une activité pratique dans chaque section de votre cours (questionnaire, exercice ou projet) pour aider les participants à mettre en pratique ce qu'ils ont appris dans cette partie. Cela peut englober les actions suivantes :
    • mettre en évidence les enseignements à la fin de chaque section, à l'aide d'une diapositive ou d'une « feuille de référence » ;
    • proposer des exercices pratiques permettant aux participants d'appliquer ce qu'ils ont appris, comme des questions stimulantes, des tâches ou des projets ; et/ou
    • mettre les participants à contribution avec un questionnaire pour évaluer leur progrès.
    • Fournissez toutes les ressources nécessaires à chaque activité pratique. L'une des principales plaintes formulées par les participants est qu'ils ne disposent pas de toutes les ressources nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'un exercice. Évitez cela en fournissant toutes les ressources permettant aux participants de démarrer et d'effectuer facilement chaque exercice.
    • Décrivez en quoi l'activité pratique est pertinente. Les participants ont besoin de savoir pourquoi ils doivent remplir un questionnaire ou effectuer un exercice. Décrivez ce qui relie chacune des activités au contenu et ce que les participants vont apprendre en les effectuant.
    • Reliez l'activité pratique aux objectifs de votre cours. Les participants veulent savoir qu'une activité va les aider à atteindre leurs objectifs. Décrivez comment chacune des activités qu'ils vont effectuer leur permettra de se rapprocher de leurs objectifs globaux du cours.

    Comment ajouter des activités pratiques à votre cours Udemy

    • Cliquez ici pour savoir comment ajouter un questionnaire à votre cours.
    • Cliquez ici pour savoir comment ajouter des ressources à vos sessions.
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  • Prestation du formateur : exigences de qualité

    Qu'est-ce que la prestation du formateur ? Pourquoi est-ce important ?

    La « prestation du formateur » regroupe tous les éléments qui déterminent la manière dont vous communiquez dans votre cours. Lorsque vous donnez l'impression d'être un formateur crédible, qui a confiance en lui, cette perception a un impact extrêmement positif sur l'expérience d'apprentissage des participants et peut faire pencher la balance au moment où les participants doivent indiquer s'ils ont adoré le cours ou pas.

    Ce que vous devez savoir

    Comment s'exprimer :

    • Couper toutes les hésitations, les pauses ou les erreurs verbales
    • Se montrer passionné et faire preuve d'un véritable enthousiasme pour le sujet
    • Parler distinctement, à un rythme mesuré
    • S'entraîner et rédiger le script de ce que vous voulez dire
    • Employer « je » et « vous », plutôt que « nous »

    Que dire :

    • Utiliser des outils visuels pour étayer ce que vous dites
    • Éviter de partir dans des digressions pendant l'explication d'un concept
    • Expliquer tout le jargon utilisé
    • Identifier et expliquer les éventuels malentendus (cela montre une certaine empathie pour les participants)

    Autres recommandations :

    • Inciter les participants à participer au forum de discussion en répondant aux questions ou en lançant de nouvelles discussions et en posant des questions à vos participants
    • Opter pour le sous-titrage

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Meilleures pratiques
    • Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
    • Exemples de bonnes et de mauvaises prestations de formateur

    Meilleures pratiques

    Comment s'exprimer

    • Coupez toutes les hésitations, les pauses ou les erreurs verbales : Publiez des vidéos propres et exemptes de fautes. Coupez au montage toutes les répliques manquées, les pauses trop longues et autres types d'erreurs qui pourraient distraire les participants. Il peut s'agir de perturbations brèves (« heu », « hem » légers reniflements) ou plus importantes (vous vous êtes mouché, vous avez fait tomber quelque chose, vous avez quitté le cadre). Tous ces efforts ponctuels tourneront à votre avantage sur le long terme, alors n'hésitez pas à faire plusieurs prises lorsque vous faites vos enregistrements.
    • Se montrer passionné et faire preuve d'un véritable enthousiasme pour le sujet : que vous expliquiez quelque chose pour la première ou la vingtième fois, les participants apprécient les formateurs capables de les convaincre qu'un sujet est vraiment intéressant et mérite d'être approfondi. N'ayez pas peur de manifester votre passion pour le sujet !
    • Parler distinctement, à un rythme mesuré : en ralentissant votre débit et en prononçant les mots distinctement, vous permettez aux participants du monde entier de vous comprendre facilement et clairement.
    • S'entraîner et rédiger le script de ce que vous voulez dire : il existe très peu de personnes capables de faire face à une caméra et commencer naturellement à parler. Pour les autres, nous vous recommandons de rédiger le script de ce que vous voulez dire afin de rester confiant et organisé devant la caméra. Répétez le script une ou deux fois avant l'enregistrement, et vous vous en sortirez très bien !
    • Employer « je » et « vous », plutôt que « nous » : mieux vaut employer un langage direct que parler de façon générale. Les participants accordent de l'importance à cette petite touche personnelle et s'impliquent ainsi davantage.

    Que dire

    • Utiliser des outils visuels : Les participants apprécient lorsque les formateurs effectuent des zooms ou mettent visuellement l'accent sur la partie de l'écran qui correspond à ce qu'ils sont en train de dire. Dans les vidéos présentant une action réalisée en direct, essayez de superposer des mots clés, de figer le cadrage ou d'utiliser un logiciel de type telestrator pour attirer l'attention des participants.
    • Éviter les digressions : Éviter de parler de sujets connexes qui, sur le moment, ne sont pas nécessaires ou pertinents pour l'objet de la session.
    • Expliquer tous les termes jargonneux : Chaque fois que vous introduisez un terme qui peut être nouveau pour les participants, définissez-le dans le contexte du concept que vous êtes en train d'expliquer.
    • Identifier et expliquer les éventuels malentendus : Réfléchissez aux types d'erreur qu'un participant lambda ferait, aux préoccupations qu'il peut avoir, et apportez-y des réponses lorsque cela est possible.

    Autres recommandations

    • Apporter des réponses aux questions posées dans les forums de discussion : Les participants expriment un niveau de satisfaction plus élevé lorsque les formateurs prennent le temps de répondre à leurs questions ou lancent une discussion sur le forum de discussion du cours.
    • Opter pour le sous-titrage : Certains participants apprécient de pouvoir lire ce que dit un formateur lors de sa prestation. Bien que cette étape soit entièrement facultative, vous devez l'envisager si vous souhaitez rendre votre contenu accessible au plus grand nombre. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'ajout de sous-titres à votre cours.

    Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

    • Évitez les « euh » et « hum ». Allez directement à l'essentiel. Les participants veulent un formateur clair, concis et à l'aise.
    • Veillez à transmettre les informations sur un ton enthousiaste. La caméra fait paraître moins enthousiaste, alors il faudra vous donner à 110 % au moment de filmer les sessions.
    • Articulez et insistez sur les points importants.

    Exemples de bonnes et de mauvaises prestations de formateur

    Bonne prestation

    Mauvaise prestation

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  • Objectifs du cours : exigences de qualité

    En quoi consistent les objectifs du cours ? Pourquoi est-ce important ?

    Les objectifs du cours décrivent ce que les participants retireront du cours. Fixer des objectifs est la première étape vers la structuration de votre cours. Et cela peut faire ou défaire votre cours, car les cours dont les objectifs sont clairement établis obtiennent de bonnes critiques sur notre place de marché, alors que les autres obtiennent de mauvaises critiques.

    Ce que vous devez savoir

    En définissant les objectifs de votre cours, vous voulez vous assurer que :

    • Vous avez un public ciblé spécifique à l'esprit, car plus le cours est spécifique, plus il aura de succès sur la place de marché.
    • Vos participants vont acquérir des compétences particulières qu'ils n'ont pas encore.
    • Les objectifs du cours sont réalistes et réalisables.
    • Vous définissez des attentes satisfaisantes ; le cours permettra réellement d'atteindre ces objectifs.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Meilleures pratiques pour les objectifs du cours
    • Critères essentiels de réussite au contrôle qualité
    • Exemples d'objectifs de cours bien définis
    • Comment ajouter vos objectifs de cours sur Udemy

    Meilleures pratiques pour les objectifs du cours

    InviteExplication
    Après avoir terminé mon cours, les participants seront en mesure de...
    Expliquez pourquoi votre cours est utile aux participants. Les participants aiment savoir comment un cours les aidera à obtenir de meilleurs résultats dans un domaine ou à renforcer leurs compétences.
    À qui s'adresse ce cours ? À qui il ne s'adresse pas ?
    Les participants apprécient les formateurs qui ont défini des attentes appropriées, en leur précisant les points suivants :
    • Les besoins spécifiques des participants, auxquels ce cours doit répondre
    • À qui le cours s'adresse-t-il en particulier
    • À qui le cours NE s'adresse PAS
    D'autre part, les cours reçoivent de mauvaises notes s'il y a un décalage entre les objectifs du cours qui ont été définis et le contenu réel du cours. Veillez à définir des attentes précises sur ce que votre cours apportera aux participants.
    Que devront savoir ou faire les participants avant de commencer le cours ?
    Les participants veulent se sentir préparés et prêts pour le cours avant de commencer. Donnez-leur les précisions suivantes :
    • Le matériel dont les participants ont besoin pour le cours
    • Les actions que les participants doivent mettre en œuvre avant le début du cours

    Critères essentiels de réussite au contrôle qualité

    • Renseignez chacune de ces invites (elles ne doivent pas être laissées vides).
    • N'utilisez pas de termes génériques. Évitez par exemple d'indiquer que le cours est destiné à « tout le monde ».
    • N'utilisez pas cet espace pour faire du marketing auprès des participants.

    Exemples d'objectifs de cours

    InvitesObjectif mal définiPresque, mais pas tout à faitParfait !
    Après avoir terminé mon cours, les participants seront en mesure de...
    Comprendre les notions de base de l'astronomie
    • Comprendre la voûte céleste
    • Découvrir les principaux types d'instrument
    • Repérer les principales constellations
      de la voûte céleste
    • Choisir le bon télescope
    À qui s'adresse ce cours ?
    À qui il ne s'adresse pas ?
    Ce cours SQL s'adresse à tous
    Ce cours SQL s'adresse aux débutants.
    Les personnes de niveaux intermédiaire et avancé peuvent
    également acquérir des compétences spécifiques grâce à ce cours.
    • Ce cours SQL s'adresse aux novices qui
      ne sont pas familiarisés avec la syntaxe SQL et
      aux personnes qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances.
    • Ce cours n'est probablement pas pour vous si vous
      cherchez à en savoir plus sur les requêtes avancées.
    Que devront savoir ou faire les participants avant de commencer le cours ?
    Un Mac ou un PC
    Logiciel Xcode
    Télécharger le logiciel Xcode, mais sans l'installer car nous aborderons ce point dans la session 3.

    Comment ajouter vos objectifs de cours sur Udemy ?

    Cliquez ici pour savoir comment ajouter vos objectifs de cours sur Udemy.

    Lire l'article
  • Liste de contrôle Qualité du cours Udemy

    Dans notre liste de contrôle Qualité du cours, nous avons réparti les directives Udemy pour les composantes individuelles du cours Udemy idéal en deux catégories : requis et recommandé.

    Les éléments requis de la liste de contrôle sont les éléments que tous les cours Udemy doivent obligatoirement comporter. Il s'agit par exemple d'une vidéo en haute définition, d'un enregistrement audio de bonne qualité, de cinq sessions et d'au moins 30 minutes de contenu vidéo.

    Les éléments recommandés sont ceux qui permettent d'améliorer la qualité du cours. Les cours de bonne qualité retiennent l'attention des participants grâce à l'implication du formateur, des ressources supplémentaires utiles ou des approches novatrices en matière de présentation des informations. Les cours qui incluent les éléments recommandés se démarquent considérablement et attirent davantage de participants.

    Téléchargez votre liste de contrôle Qualité du cours ici !

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  • Descriptions de session : exigences de qualité

    En quoi consistent les descriptions de session ? Pourquoi est-ce important ?

    Les descriptions de session présentent sommairement à tous les participants potentiels le contenu abordé dans vos sessions de cours.

    Les descriptions de cours :

    • Permettent aux moteurs de recherche d'obtenir un aperçu du thème de votre cours et augmentent le trafic de recherche pour votre cours.
    • Permettent aux participants potentiels de mieux comprendre les sujets abordés dans votre cours.

    Ce que vous devez savoir

    • Utilisez les descriptions de session pour fournir une description écrite détaillée des sujets couverts par chaque session, et pour clarifier les points clés.
    • Rédigez des descriptions de session brèves et pertinentes.
    • N'ajoutez aucun lien externe dans les descriptions de vos sessions.
    • Les descriptions de session sont visibles par les participants potentiels sur la page d'accueil du cours, mais pas par les participants inscrits sur le tableau de bord du cours.

    Rappelez-vous que nous vérifions ces points dans le cadre de notre procédure de contrôle qualité.

    Dans cet article, les thèmes suivants seront abordés :

    • Meilleures pratiques
    • Comment ajouter des descriptions de session sur Udemy

    Meilleures pratiques

    • Rédigez des descriptions de session brèves et pertinentes. Fournissez des informations succinctes (quelques phrases pour chacune d'entre elles, si possible), mais également spécifiques à la session. Veillez à aller au-delà du titre de la session.
    • Clarifiez les points clés. Si vous êtes invité à faire preuve de créativité et à suivre votre propre mode de pensée pour rédiger une description de session, la description doit se composer idéalement de deux phrases simples couvrant l'essentiel de la session, avec une liste à puces répertoriant les informations clés.
    • N'ajoutez aucun lien externe à vos descriptions de session, à moins qu'il ne conduise à des contenus pédagogiques gratuits. Les liens ne peuvent pas inviter les participants à effectuer un achat ou à fournir des données personnelles.
    • Ne fournissez pas trop d'informations. L'objectif des descriptions de session est de renforcer vos sessions, pas de les concurrencer. Si les descriptions de vos sessions comportent trop de texte, cela peut détourner l'attention du contenu principal et perturber l'expérience d'apprentissage des participants.

    Comment ajouter des descriptions de session sur Udemy

    Cliquez ici pour savoir comment ajouter les descriptions de vos sessions.

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  • Format de la session : exigences de qualité

    Quels sont les formats de session ?

    Il existe 3 formats de session, que vous pouvez utiliser lors de la création de votre cours Udemy. À savoir : vidéo, article et multi-supports (vidéo et diapositives) Chaque format peut être utile selon l'objectif de votre session.

    Recommandations

    • Nous vous recommandons de réaliser des sessions vidéo de 2 à 6 minutes.
    • Utilisez des sessions vidéo de type « portrait » pour vos sessions de présentation afin d'établir un lien et une relation de confiance avec vos participants. Tenez compte du public ciblé et choisissez le format vidéo en fonction.

    Pour plus d'informations sur les normes de qualité de nos sessions, veuillez consulter cet article au sujet de notre Procédure de contrôle qualité.

    Trois formats de session

    VIDÉO
    Le format de session Vidéo est le format préféré d'Udemy. La vidéo est un excellent moyen de solliciter plusieurs sens et de motiver les participants. Elle constitue également un puissant outil pédagogique pour présenter des idées complexes sur un temps très court.

    Pour les cours techniques, filmez les parties techniques de votre cours avec un logiciel de capture d'écran vidéo.

    video_format.png
    Figure 1 : Image d'une session vidéo sur Udemy

    Article
    Une session-article vous permet de développer des pages multimédias basées sur des contenus textuels. La lecture est un outil incroyablement efficace pour apprendre. Si donc vous l'associez au multimédia, vous pouvez créer une expérience d'apprentissage percutante.

    article_format.png
    Figure 2 : Image d'une session-article sur Udemy.

    Session multi-supports (vidéo et diapositives)
    Une session Mashup (vidéo et diapositives) vous permet de créer facilement un exposé associant vidéo et présentation de manière organisée et séquencée. Il vous suffit de télécharger une vidéo et une présentation, puis d'utiliser notre éditeur multi-supports pour les synchroniser. Une session multi-supports est le moyen idéal d'optimiser les avantages pédagogiques de la vidéo et des diapositives.

    mashup_format.png
    Figure 3 : Image d'une session multi-supports sur Udemy

    Comment télécharger des sessions sur Udemy

    Si vous souhaitez télécharger plusieurs fichiers ou des fichiers vidéo plus volumineux, nous vous recommandons d'utiliser notre utilitaire de chargement de fichiers pour télécharger les fichiers en série. Cliquez ici pour savoir comment télécharger des sessions à l'aide de l'utilitaire de chargement de fichiers.

     
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