Se il nostro team ha aggiunto dei crediti Udemy al tuo account o se hai ricevuto dei crediti grazie a una promozione speciale, la buona notizia è che questi saranno applicati automaticamente al tuo prossimo acquisto di un corso su Udemy.com. Inoltre, i crediti possono essere utilizzati per acquistare qualunque corso Udemy!
Di seguito sono riportate alcune delle domande frequenti circa i crediti Udemy.
Che cosa sono i crediti Udemy?
I crediti Udemy sono un saldo che viene automaticamente calcolato ai fini del tuo prossimo acquisto di un corso, anche se i crediti non hanno alcun valore in denaro. Ad esempio, se il nostro team ha aggiunto 5 crediti al tuo conto e il prossimo corso che decidi di acquistare ha un costo di $ 30, verrà addebitato solo il costo di $ 25.
I crediti sono basati sulla valuta impostata per il tuo account.
Come vengono utilizzati i crediti?
I crediti Udemy presenti nel tuo account saranno automaticamente applicati al tuo prossimo acquisto di un corso. Quindi, quando selezioni un corso e procedi alla pagina di pagamento, potrai vedere il numero complessivo di crediti che sono stati applicati per l'acquisto. Inoltre, se hai eventuali crediti residui nel tuo account, sarà pubblicato anche il totale rimanente.
Tieni presente che i crediti Udemy possono solo essere applicati sugli acquisti che avvengono su Udemy.com, e non sull'app mobile Udemy Android o iOS.
Per quanto tempo posso utilizzare i miei crediti?
Generalmente i crediti Udemy sono validi per sei mesi dopo che sono stati aggiunti al tuo account, ma puoi confermare la data di scadenza dei tuoi crediti guardando sul lato destro della tua pagina della cronologia dei crediti.
Tieni presente che i crediti scadranno alle 23:59:59, ora standard del Pacifico (PST), del giorno corrispondente.
Cosa succede se chiedo un rimborso di un corso per il cui acquisto erano stati utilizzati crediti Udemy?
Se ti viene concesso un rimborso per l'acquisto di corso che prevedeva l'utilizzo di crediti Udemy, i crediti applicati per l'acquisto iniziale saranno versati nuovamente sul tuo account Udemy. Tieni presente che i crediti non hanno valore in denaro e che viene applicata la politica standard sui rimborsi di Udemy.
Vengono applicati i crediti se acquisto un corso come regalo?
Sì. I crediti Udemy presenti nel tuo account verranno applicati automaticamente anche a un corso acquistato come regalo.
Posso utilizzare i miei crediti sulla app mobile?
No. I crediti Udemy possono essere applicati solo agli acquisti che avvengono su Udemy.com, e non sull'app mobile Udemy Android o iOS.
Come posso verificare i crediti sul mio account?
Puoi verificare il totale dei crediti sul tuo account e rivedere la cronologia dei crediti accedendo alla tua pagina Crediti Udemy. Puoi accedere alla pagina spostando il cursore sulla tua immagine del profilo in alto a destra e quindi facendo clic su Crediti Udemy nel menu a discesa.
In alternativa fai clic qui.
Nella cronologia dei crediti del tuo account puoi rivedere quanti crediti Udemy sono stati aggiunti al tuo account in quale momento, lo stato dei crediti (ad esempio: se sono stati utilizzati per l'acquisto di un corso), e la loro data di scadenza.
Tieni presente che la pagina cronologia dei crediti è accessibile solo su Udemy.com, e non tramite l'app mobile Udemy Android o iOS.
Posso chiedere che i miei crediti siano sospesi? E che non siano applicati al mio prossimo acquisto di un corso?
No. Udemy.com è impostato in modo da applicare automaticamente i crediti Udemy per il tuo prossimo acquisto di un corso.
Posso chiedere di riscattare i crediti Udemy in denaro?
No. I crediti Udemy non hanno nessun valore contante e non possono essere riscattati in denaro.
Per ulteriori domande sui crediti Udemy puoi contattare il team di supporto facendo clic qui. Per suggerimenti e informazioni sulla risoluzione dei problemi sugli acquisti, fai clic qui.