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Come gestire il tuo abbonamento Udemy

Questo articolo illustra in che modo gli studenti possono modificare o gestire le impostazioni del proprio abbonamento dopo essersi iscritti a una delle offerte di abbonamento. È possibile accedere rapidamente alle impostazioni relative a ogni tipologia di abbonamento Udemy attraverso la pagina Abbonamenti.

  • Scopri di più sul Piano individuale Udemy e leggi le risposte alle domande frequenti.

Come accedere alla pagina Abbonamenti tramite Udemy.com

Puoi consultare le informazioni sull'abbonamento e gestire le relative impostazioni accedendo alla pagina Abbonamenti. Se accedi al tuo account tramite Udemy.com su un browser, puoi accedere alla pagina Abbonamenti dal menu a discesa situato nella parte in alto a destra della schermata.

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Accesso alla pagina Abbonamenti sull'app mobile Udemy

A seconda del tuo account o dispositivo, potrai selezionare Abbonamenti o Gestisci abbonamento nelle impostazioni del tuo account.

Per accedere alla pagina sull'app mobile, seleziona Account in fondo alla schermata, quindi Abbonamenti o Gestisci abbonamento.

subscriptions option mobile app.png

Gestione degli abbonamenti sottoscritti tramite Udemy.com

Questa sezione spiega come rivedere e gestire il tuo abbonamento sottoscritto tramite Udemy.com.

Nella pagina Abbonamenti puoi vedere a quali abbonamenti sei iscritto attualmente, la data del prossimo pagamento e l'importo totale che ti sarà addebitato.Inoltre, puoi vedere su quale metodo di pagamento riceverai l'addebito e accedere alla Cronologia dei pagamenti.

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Aggiornare il metodo di pagamento: se hai effettuato la sottoscrizione tramite Udemy.com e devi aggiornare il relativo metodo di pagamento, fai clic su Aggiorna nella sezione Metodo di pagamento, inserisci le informazioni applicabili, quindi fai clic su Salva.

Come annullare l'abbonamento

Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic su Annulla abbonamento. Se hai domande sul tuo abbonamento o se desideri assistenza prima di annullarlo, contatta il Supporto Udemy. 

​Se annulli l'abbonamento, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella tua pagina Abbonamenti.

Come annullare la prova gratuita prima di ricevere l'addebito 

Se sei iscritto a un abbonamento tramite una prova gratuita, puoi annullare la prova in qualsiasi momento senza che ti venga addebitato alcun costo. Vai all'abbonamento applicabile nella pagina Abbonamenti  e fai clic su Annulla la prova.  Anche la durata della prova gratuita e la data di scadenza sono riportate nella pagina.

Gestione degli abbonamenti sottoscritti tramite l'app mobile di Udemy

Se hai sottoscritto l'abbonamento tramite l'app mobile di Udemy (iOS o Android), questa sezione spiega come rivedere e gestire il tuo abbonamento. A seconda del tuo account o dispositivo, potrai selezionare Abbonamenti o Gestisci abbonamento nelle impostazioni del tuo account.

Nella pagina Abbonamenti puoi vedere a quali abbonamenti sei iscritto attualmente, la data del prossimo pagamento e l'importo totale che ti sarà addebitato. Se applicabile, vedrai anche quando scade la tua prova gratuita.

Come annullare il tuo abbonamento: se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento e desideri annullarlo, seleziona Gestisci abbonamenti. Verrai indirizzato alle impostazioni appropriate per annullare l'abbonamento sul tuo dispositivo iOS (Apple) o Android (Google Play).

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Dal momento che i pagamenti per gli abbonamenti acquistati tramite le app mobili iOS e Android sono elaborati da Apple e Google Play, e non da Udemy, non possiamo annullare l'abbonamento a nome tuo né aggiornare il metodo di pagamento. In caso di problemi nella gestione delle impostazioni dell'abbonamento per questi acquisti in-app, contatta direttamente Apple o Google Play.

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