Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2024
Udemy vuole migliorare la vita delle persone attraverso l'apprendimento, grazie allo sviluppo flessibile ed efficace di competenze che permettano la crescita di singole persone e di aziende. In quanto parte del suo impegno nell'apprendimento e alla trasparenza, Udemy fornisce le seguenti informazioni, ai sensi della Normativa sui servizi digitali dell'Unione europea (Digital Services Act, nel prosieguo la "DSA").
Punto di contatto unico per le autorità
L'articolo 11 della DSA dispone la designazione, da parte delle piattaforme online, di un punto di contatto unico che consenta alle stesse di comunicare direttamente con le autorità degli Stati membri dell'UE, con la Commissione europea e il comitato europeo per l'esecuzione e all'attuazione della DSA.
Dette autorità possono contattare Udemy in merito alla DSA all'indirizzo e-mail dsacompliance@udemy.com. Si raccomanda di utilizzare la lingua inglese per tali comunicazioni. Si ricorda inoltre di assicurarsi di includere nome e cognome, informazioni di contatto e il nome dell'autorità con sede nell'Unione europea per conto della quale si sta contattando Udemy.
Segnalazione dei contenuti illegali, ai sensi dell'articolo 16 della DSA
Per segnalare contenuti ritenuti illegali presenti sulla piattaforma Udemy, fare clic qui. I presunti contenuti illegali possono, inoltre, essere segnalati sulla piattaforma Udemy tramite la funzione Segnala una violazione.
Qualora l'utente in questione sia avvezzo alle segnalazioni, è possibile utilizzare il modulo di cui sopra o contattare Udemy al seguente indirizzo e-mail: dsacompliance@udemy.com. Ai sensi della DSA, sarà data priorità all'esame di segnalazioni effettuate da utenti avvezzi.
Opzione di risoluzione delle controversie in sede extragiudiziale per gli utenti dell'Unione europea
Ai sensi della DSA, gli Stati membri dell'Unione europea devono certificare organismi di composizione extragiudiziale indipendenti per gestire le controversie ammissibili. La Commissione europea gestirà un sito Web che elenca questi organismi certificati. Al giorno 30 giugno 2024, non è stato certificato alcun organismo e Udemy non è tenuta a rispettare le decisioni degli stessi.
Le controversie ammissibili includono i casi in cui la visibilità dei contenuti o l'accesso all'account sono stati limitati a causa di contenuti illegali o di violazioni delle politiche, o in cui i contenuti segnalati dagli utenti come illegali o in violazione delle politiche non sono stati rimossi da Udemy.
Informazioni sul numero medio mensile di destinatari attivi del servizio nell'Unione europea
L'articolo 24 (2) della DSA dispone la pubblicazione delle informazioni in merito al numero medio mensile di utenti attivi nell'Unione europea da parte delle piattaforme online, almeno una volta ogni sei mesi.
Per il periodo di sei mesi che termina il 30 giugno 2024, calcolato come media, Udemy ha avuto circa 4,1 milioni di destinatari attivi (di cui alla DSA) del suo servizio, al mese, nell'Unione Europea. Per calcolare il numero di destinatari attivi mensili, Udemy conta il numero di visitatori unici (esclusi i bot) che hanno visitato la piattaforma Udemy attraverso udemy.com durante un mese di calendario e considera la media degli ultimi 6 mesi civili.
Tali informazioni sono fornite esclusivamente a fini di ottemperanza delle disposizioni della DSA e non saranno utilizzate per altri scopi. Tali informazioni possono differire dalle misurazioni degli utenti riportate in altri contesti.