Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla fatturazione e sul pagamento dell'abbonamento Piano individuale.
- Consulta le domande più frequenti sull'abbonamento Piano individuale di Udemy.
Sommario
- Come posso ottenere uno sconto su Piano individuale?
- Posso chiedere un rimborso per il mio Piano individuale?
- Come funziona la prova gratuita?
- Mi verranno addebitati dei costi durante la prova gratuita?
- Posso passare da un abbonamento Piano individuale mensile a uno annuale, o viceversa?
- Posso annullare il mio abbonamento?
- Come posso verificare il mio stato di fatturazione?
- Sto riscontrando dei problemi con il pagamento di Piano individuale
- Dove posso trovare informazioni sulle date e sulle tariffe applicabili del mio abbonamento?
- Dove posso accedere a una ricevuta o fattura per il mio abbonamento?
- Quali metodi di pagamento sono accettati per Piano individuale?
Come posso ottenere uno sconto su Piano individuale?
Udemy programma regolarmente promozioni e offerte. Consulta le nostre domande frequenti sui coupon e sui codici coupon Udemy.
Posso chiedere un rimborso per il mio Piano individuale?
Poiché il Piano individuale è un prodotto in abbonamento, non offre una garanzia di rimborso entro 30 giorni e non sono disponibili rimborsi totali o parziali, salvo diversamente disposto dalla legge applicabile.
Durante il periodo di prova gratuita, gli studenti iscritti a un abbonamento possono disdirlo in qualsiasi momento.
Nota: in base al luogo in cui risiedi, potresti avere diritto a un rimborso. Determiniamo la tua posizione in base al paese associato al tuo account (scopri di più).
Come funziona la prova gratuita?
Gli studenti idonei possono iscriversi alla prova gratuita dell'abbonamento Piano individuale per verificare se è adatto alle loro esigenze di apprendimento. Puoi trovare la durata della prova gratuita, la data di scadenza e la previsione dei costi di abbonamento nella pagina Abbonamenti.
Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuita senza addebiti.
Al termine della prova gratuita, sarà applicato automaticamente il costo della tariffa di abbonamento applicabile (più eventuali imposte sulla transazione applicabili).
Tieni presente che:
- L'opzione di prova gratuita non è disponibile in alcune giurisdizioni e, di conseguenza, non tutti gli studenti avranno accesso all'opzione di prova gratuita.
- La prova gratuita è disponibile solo per i nuovi abbonati. Se hai già effettuato l'accesso al Piano individuale con una prova gratuita o un abbonamento a pagamento, per l'opzione mensile o annuale, non sei idoneo.
Mi verranno addebitati dei costi durante la prova gratuita?
No. Una volta che la prova gratuita sarà terminata e convertita in abbonamento, ti verrà addebitata la tariffa dell'abbonamento più eventuali imposte sulla transazione applicabili.
Posso passare da un abbonamento Piano individuale mensile a uno annuale, o viceversa?
No. Al momento non è possibile passare da un abbonamento mensile a uno annuale, o viceversa, se il tuo attuale abbonamento è attivo.
Per poter sottoscrivere una diversa opzione del Piano individuale, devi prima annullare il tuo attuale abbonamento (vedi istruzioni sopra), attendere la scadenza di quest'ultimo e, infine, acquistare una nuova opzione del Piano individuale.
Posso annullare il mio abbonamento?
Se decidi che l'abbonamento non è adatto alle tue esigenze di apprendimento, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Potrai accedere ai contenuti in abbonamento fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportata nella pagina Abbonamenti.
- Scopri come annullare l'abbonamento al Piano individuale.
Come posso verificare il mio stato di fatturazione?
Puoi visualizzare la data di fatturazione e le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento nella pagina Abbonamenti.
Sto riscontrando dei problemi con il pagamento di Piano individuale
Per problemi relativi ai pagamenti, consulta la nostra Procedura di risoluzione dei problemi per i pagamenti non riusciti.
A quanto ammonta la tariffa di abbonamento al Piano individuale?
Udemy sta testando un abbonamento al Piano individuale e la tariffa potrebbe variare in base a diversi fattori, inclusa l'ubicazione del tuo account. Udemy è un'azienda internazionale e il nostro team di marketing può lanciare varie promozioni per gli abbonamenti limitate nel tempo, che si rivolgono a diversi tipi di studenti, regioni e mercati. Ciò rientra nel continuo lavoro di Udemy per abbinare gli studenti con la giusta esperienza di apprendimento alla giusta tariffa.
Dove posso trovare informazioni sulle date e sulle tariffe applicabili del mio abbonamento?
Puoi visualizzare queste informazioni sulla pagina Abbonamenti.
- Scopri di più sulla gestione del tuo abbonamento Udemy.
Dove posso accedere a una ricevuta o fattura per il mio abbonamento?
Puoi accedere a una ricevuta o fattura per il tuo abbonamento nella Cronologia acquisti (scopri di più).
Quali metodi di pagamento sono accettati per Piano individuale?
Scopri quali metodi di pagamento sono accettati per Piano individuale.