Se il corso che hai acquistato non compare tra I miei corsi, dai un'occhiata ai suggerimenti indicati di seguito:
Si tratta di un corso archiviato?
- Vai a I miei corsi
- Dal filtro Categorie sulla sinistra, seleziona Archiviato
- Se il tuo corso si trova qui, fai clic sui puntini di sospensione (...) e Annulla l'archiviazione del corso.
Mancata registrazione di un acquisto da dispositivo mobile
Se hai acquistato un corso su un dispositivo mobile, è possibile che non sia stato registrato nell'account. Invia la ricevuta di acquisto tramite email all'indirizzo support@udemy.com.
Account email multipli
Se utilizzi più account email o hai un account Facebook o Google, prova ad accedere con i relativi indirizzi email.
Errore di digitazione nell'email
Se hai ancora problemi, è possibile che tu abbia digitato in modo errato l'indirizzo email quanto ti sei iscritto. Se non hai ricevuto alcuna email contenente la ricevuta dell'acquisto, invia un messaggio a support@udemy.com inserendo nome, cognome e titolo del corso che non riesci a trovare.
Ancora problemi?
Invia un'email a support@udemy.com con i seguenti dati:
- Titolo del corso
- Nome e cognome
- Data di acquisto del corso
- Ricevuta di acquisto