Come marketplace globale, Udemy attualmente offre agli studenti la possibilità di acquistare i corsi in molte valute diverse. Gli insegnanti Udemy, indipendentemente dalla loro ubicazione, avranno la possibilità di impostare il nuovo prezzo del corso in una qualsiasi delle valute supportate.
Di seguito sono riportate le risposte alle domande frequenti che riceviamo riguardo le valute e come queste vengono assegnate agli account Udemy.
Quali valute supporta Udemy?
Udemy attualmente offre agli studenti la possibilità di acquistare corsi nelle seguenti valute: dollaro statunitense (USD), sterlina britannica (GBP), euro (EUR), yen giapponese (JPY), dollaro di Singapore (SGD), peso messicano (MXN), real brasiliano (BRL), dollaro canadese (CAD), dollaro australiano (AUD), siclo israeliano (ILS), baht thailandese (THB), nuovo dollaro taiwanese (TWD), rand sudafricano (ZAR), rupia indiana (INR), zloty polacco (PLN), lira turca (TRY), corona norvegese (NOK) e won sudcoreano (KRW).
Per impostazione predefinita, gli studenti che non hanno una delle valute disponibili assegnata al proprio account Udemy, vedranno i prezzi in euro (EUR) e in dollari statunitensi (USD). Se lo studente risiede in una nazione europea che non fa parte dell'Unione europea, la valuta dell'account sarà l'euro (EUR). Tutti gli altri studenti, che non vivono in una regione con una valuta supportata da Udemy, vedranno i prezzi in dollari statunitensi (USD).
I corsi possono essere acquistati anche tramite l'app mobile di Udemy in tutte le valute supportate dall'App Store di Apple e da Google Play.
Come viene determinata la valuta del mio account?
La valuta è impostata in base alla posizione dell'indirizzo IP da dove l'account Udemy è stato creato. Se il tuo account è stato creato in una regione con una valuta attualmente non supportata da Udemy, per impostazione predefinita potrai vedere i prezzi in dollari statunitensi (USD).
Tutti gli insegnanti, indipendentemente dalla loro ubicazione, hanno la possibilità di impostare il nuovo prezzo del corso in una qualsiasi delle valute supportate da Udemy.
Come posso cambiare la valuta del mio account?
A causa delle leggi internazionali sulla tassazione e la conformità, non siamo autorizzati a modificare la valuta di un account da quella della nazione in cui risiedi o ti trovi attualmente.
Tuttavia, se risiedi in una nazione diversa da quella in cui hai creato il tuo account Udemy e ti trovi attualmente nel tuo paese di residenza, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto in modo che possiamo fornirti ulteriore assistenza.
Come faccio a vedere quale valuta è stata assegnata al mio account?
La valuta assegnata al tuo account verrà indicata nei prezzi dei corsi che visualizzi quando cerchi i corsi nel marketplace di Udemy. Tuttavia, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Udemy affinché venga indicata la valuta corretta.
Inoltre, se hai acquistato un corso in precedenza, puoi vedere quale valuta è stata registrata per il tuo account consultando le ricevute nella tua cronologia degli acquisti.
Perché ho visto due diverse valute su Udemy.com?
Assicurati di accedere al tuo account Udemy al fine di visualizzare la valuta che è stata assegnata al tuo account. Se sei in viaggio o stai utilizzando il computer di qualcun altro, la valuta che vedi potrebbe basarsi sulla posizione attuale del dispositivo o dell'account di quella determinata persona invece che sulla tua.
Inoltre, se stai utilizzando l'app mobile di Udemy, ricorda che l'app presenta le valute supportate dall'App Store di Apple e da Google Play e queste possono differire da quelle su Udemy.com.
Ho notato che la valuta del mio paese è disponibile sull'app mobile ma non su Udemy.com. Come mai?
Come menzionato sopra, l'app mobile di Udemy presenta le valute supportate dall'App Store di Apple e da Google Play.
Come si calcolano i tassi di cambio?
Per determinare il prezzo di ciascun corso sulla base della valuta del paese di ogni studente, Udemy utilizza una matrice dei prezzi a fasce specifica per ogni paese. Puoi vedere la matrice dei prezzi a fasce qui. La matrice sarà aggiornata periodicamente in base alle condizioni di mercato.
Quali imposte vengono addebitate per i corsi Udemy?
Attualmente gli studenti che risiedono in Unione europea (UE), Corea del Sud, Giappone, Nuova Zelanda e Australia dovranno pagare l'IVA (imposta sul valore aggiunto) o la GST (Goods & Services Tax, tassa sui beni e servizi) quando acquistano un corso. Per ulteriori informazioni sulle imposte, leggi il nostro articolo Tasse: FAQ per gli studenti.
Udemy addebita commissioni relative al tasso di conversione o a terze parti?
Udemy non addebita commissioni relative alla conversione delle valute quando acquisti un corso. Tuttavia, se acquisti un corso in una valuta differente da quella del tuo metodo di pagamento, il tuo fornitore del servizio di pagamento o il sistema di elaborazione dei pagamenti di terze parti potrebbe applicare il tasso di conversione o delle commissioni. Contatta il tuo fornitore del servizio di pagamento o la tua banca per ottenere informazioni sulle commissioni che potrebbero essere applicate.
Per ulteriori informazioni sui prezzi dei corsi Udemy, rivedi questo articolo del supporto.