Se hai una domanda su un corso per cui hai effettuato l'iscrizione, questo articolo illustra come cercare rapidamente le risposte alla tua domanda nella sezione D&R oppure come farla direttamente all'insegnante.
- Hai bisogno di aiuto? Scopri come risolvere i problemi relativi ai corsi e chi contattare in caso di necessità.
- Stai effettuando l'accesso a Udemy tramite l'app mobile? Scopri come fare domande sui corsi dall'app mobile di Udemy.
- Non sei iscritto a un corso? Scopri come visualizzare i corsi in anteprima e confrontarli.
Nota:
- Le funzionalità di messaggistica e D&R non sono disponibili per gli iscritti ai corsi gratuiti.
- Inoltre, la funzionalità di messaggistica non è disponibile sull'app mobile di Udemy.
- La possibilità di inviare un messaggio direttamente all'insegnante di un corso a pagamento (se è abilitata la funzione di messaggistica) è riservata unicamente agli studenti iscritti.
- Non riesci a trovare un corso che hai acquistato? Consulta le procedure di risoluzione dei problemi su come trovare un corso mancante.
Indice
- Che cos'è la sezione D&R
- Come accedere alla sezione D&R
- Come fare una nuova domanda
- Seguire una domanda e relative risposte
- Migliore risposta
- Disponibilità dell'insegnante
- Modificare o eliminare una domanda
- Segnalare una violazione nella sezione D&R
- Come inviare un messaggio diretto all'insegnante del corso
Che cos'è la sezione D&R
Nella sezione D&R puoi vedere le risposte alle domande di altri studenti, oltre alle domande in evidenza che insegnanti o assistenti all'insegnamento hanno selezionato o creato per il proprio corso.
Se non trovi quello che cerchi, puoi pubblicare la tua domanda.
Come accedere alla sezione D&R
Per accedere alla sezione D&R, fai clic sull'icona D&R che si trova sotto il riproduttore del corso.
Immetti la tua domanda nell'opzione Cerca tutte le domande del corso per visualizzare le domande e le risposte che contengono le stesse parole.
Puoi anche utilizzare diversi menu a discesa per trovare le informazioni che stai cercando.
Come fare una nuova domanda
Se la domanda non è ancora stata posta, fai clic su Fai una nuova domanda e segui le istruzioni per inviarla.
Attenzione:
- La tua domanda deve riguardare il contenuto del corso. Per informazioni sui certificati o sulla risoluzione di problemi video, visita il Centro di assistenza.
- Per attivare il pulsante Pubblica, devi inserire un testo nel campo Titolo o riepilogo.
Seguire una domanda e relative risposte
Nella sezione D&R, puoi assegnare la priorità alle domande e risposte che desideri monitorare. Fai clic sulla domanda, quindi su Segui le risposte. Riceverai una notifica quando uno studente o un insegnante pubblicherà una risposta.
Se non desideri più seguire una domanda e il thread delle risposte, fai clic su Seguo le risposte.
Migliore risposta
La migliore risposta è la risposta scelta dall'insegnante del corso a una domanda posta da uno studente. La risposta è caratterizzata da un'icona a forma di stella.
Disponibilità dell'insegnante
Quando fai una domanda, assicurati di controllare se l'insegnante del corso ha pubblicato la sua disponibilità nella sezione D&R e il periodo di tempo entro cui riceverai la risposta.
Modificare o eliminare una domanda
Per modificare o eliminare un domanda, fai clic sulla domanda, quindi sui tre puntini che appaiono in alto a destra nel post.
Nota bene: solo l'insegnante, l'assistente all'insegnamento o lo studente che ha posto la domanda possono eliminare il post.
Segnalare una violazione nella sezione D&R
Se vedi una domanda o una risposta che viola le nostre regole e linee guida, fai clic sulla domanda, quindi sui tre puntini che appaiono in alto a destra nel post.
Per segnalare la violazione, fai clic su Segnala un violazione.
Come inviare un messaggio diretto all'insegnante del corso
Utilizzare la sezione D&R è generalmente il modo più rapido per trovare le risposte alle domande che hai su un corso. Se la messaggistica diretta è abilitata, gli studenti iscritti possono inviare un messaggio.
- Leggi le regole e le linee guida per l'invio di messaggi diretti.
Accedi alla pagina Messaggi Quindi, segui le istruzioni per l'invio del messaggio.
Nota: dato che i corsi sono di proprietà e vengono gestiti dagli insegnanti, Udemy non ha alcun controllo o informazioni sui tempi di risposta.
Puoi anche accedere alla funzione di messaggistica dal profilo dell'insegnante.
1. Fai clic su Panoramica sotto al riproduttore del corso. Quindi, scorri verso il basso fino alla sezione Insegnante e fai clic sul nome dell'insegnante.
2. Se l'insegnante ha attivato la funzione di messaggistica, fai clic su Invia messaggio. Quindi, segui le istruzioni per l'invio del messaggio.