Se hai una domanda su un corso per cui hai effettuato l'iscrizione, questo articolo illustra come cercare rapidamente le risposte alla tua domanda nella sezione D&R oppure come farla direttamente all'insegnante.
Nota:
- Le funzionalità di messaggistica e D&R non sono disponibili per gli iscritti ai corsi gratuiti.
- Inoltre, la funzionalità di messaggistica non è disponibile sull'app mobile di Udemy.
- La possibilità di inviare un messaggio direttamente all'insegnante di un corso a pagamento (se è abilitata la funzione di messaggistica) è riservata unicamente agli studenti iscritti.
- Non riesci a trovare un corso che hai acquistato? Consulta le procedure di risoluzione dei problemi su come trovare un corso mancante.
Come utilizzare la sezione D&R
Nella sezione D&R puoi vedere le risposte che gli insegnanti o gli assistenti all'insegnamento hanno dato alle domande degli studenti, oltre alle domande in evidenza che hanno selezionato o creato per il proprio corso. Se non trovi quello che cerchi puoi porre una domanda.
Per accedere alla sezione D&R, fai clic sull'icona D&R che si trova sotto il riproduttore del corso.
Digita quindi la domanda nell'opzione Cerca tutte le domande del corso e, se un altro studente ha posto la stessa domanda in precedenza, questa apparirà di seguito. Lo strumento includerà anche le domande e le risposte che contengono le stesse parole.
Inoltre, puoi utilizzare i filtri che compaiono sotto la barra di ricerca per trovare le informazioni che stai cercando.
Se la tua domanda sul contenuto del corso non è mai stata posta, ti verrà richiesto di digitarla e inviarla alla sezione D&R.
Tieni presente che per fare una nuova domanda, il testo deve essere immesso nel campo del titolo affinché venga attivato il pulsante Pubblica.
Disponibilità dell'insegnante
Quando fai una domanda, assicurati di controllare se l'insegnante del corso ha pubblicato la sua disponibilità nella sezione D&R e il periodo di tempo entro cui riceverai la risposta.
Seguire una domanda e relative risposte
Nella sezione D&R, puoi assegnare la priorità alle domande e risposte che desideri monitorare utilizzando l'opzione Segui le risposte . Ti invieremo una notifica quando uno studente o un insegnante pubblica una risposta.
Se non desideri più seguire una domanda e il thread delle risposte, fai clic su Seguo le risposte.
Seguire una domanda e relative risposte
Nella sezione D&R, puoi assegnare la priorità alle domande e risposte che desideri monitorare utilizzando l'opzione Segui le risposte . Ti invieremo una notifica quando uno studente o un insegnante pubblica una risposta.
Se non desideri più seguire una domanda e il thread delle risposte, fai clic su Seguo le risposte.
Aggiungere un voto a favore per una domanda
Puoi suggerire le domande che secondo te altri dovrebbero leggere o a cui dovrebbero rispondere facendo clic sull'icona del voto a favore a forma di freccia. Inoltre, puoi ordinare le domande per trovare le più rilevanti utilizzando il filtro del voto a favore.
Modificare o eliminare una domanda o un commento
Se vuoi modificare o eliminare una domanda o un commento nella sezione D&R, fai clic sui tre puntini che appaiono in alto a destra del tuo post.
I post possono essere eliminati sia dallo studente che ha fatto la domanda sia dall'insegnante del corso.
Come inviare un messaggio diretto all'insegnante del corso
Utilizzare la sezione D&R è generalmente il modo più rapido per trovare le risposte alle domande che hai su un corso. Tuttavia, se la messaggistica diretta è stata abilitata dall'insegnante del corso a pagamento, gli studenti iscritti possono inviargli un messaggio seguendo questi passaggi.
- Accedi alla pagina Messaggi (puoi accedervi anche dal menu a discesa che appare facendo clic sulle tue iniziali o sulla tua immagine del profilo nella parte superiore della pagina).
- Fai clic su Componi.
- Inserisci il nome dell'insegnante e il tuo messaggio.
- Fai clic su Invia.
Puoi anche accedere alla funzione di messaggistica facendo clic su Panoramica sotto il riproduttore del corso, scorrendo verso il basso fino al profilo dell'insegnante e facendo clic sul suo nome.
Dato che i corsi sono di proprietà e vengono gestiti dagli insegnanti, Udemy non ha alcun controllo o informazioni sui tempi di risposta.
Come indicato sopra, gli insegnanti hanno la possibilità di disattivare la funzione di messaggistica.
Se non hai effettuato l'iscrizione a un corso, ma desideri saperne di più, puoi scorrere tra i feedback degli studenti e le recensioni per maggiori informazioni.
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