Questo articolo illustra come chiudere l'account Udemy se accedi a Udemy tramite browser. Se hai riscontrato problemi con il sito o se possiamo aiutarti in qualche modo prima che tu chiuda l'account, contatta il Supporto Udemy.
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Informazioni importanti sulla chiusura dell'account
Accesso ai corsi: tieni presente che, chiudendo l'account Udemy, l'account sarà eliminato e non potrai più accedere ai corsi a cui ti sei iscritto, inclusi i corsi che hai acquistato. Se hai acquistato un corso negli ultimi 30 giorni, tuttavia puoi richiedere un rimborso prima di chiudere l'account.
Dati dell'account: quando chiudi un account, i dati personali a esso associati vengono eliminati o resi anonimi, compresi i dati dell'account e quelli relativi all'uso della piattaforma. Dobbiamo tuttavia conservare alcuni dati, come le transazioni di pagamento e quelli necessari a scopi legali. I dati conservati saranno eliminati una volta esaurite le finalità della conservazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sulla privacy.
Se desideri annullare la richiesta di chiusura dell'account, comunicalo al nostro team entro 14 giorni dalla presentazione della richiesta iniziale. Una volta soddisfatta la richiesta, se il tuo account è stato completamente eliminato e reso anonimo, non saremo in grado di ripristinarlo.
Come chiudere il tuo account Udemy (istruzioni per browser)
1. Accedi al tuo account.
2. Sposta il cursore sul tuo avatar nell'angolo in alto a destra della pagina.
3. Fai clic sul tuo nome nel menu a discesa per accedere alla pagina del tuo profilo.
4. A questo punto, fai clic su Chiudi account sulla sinistra, quindi su Chiudi account sulla destra.
5. A seconda delle impostazioni del tuo account, potrebbe esserti richiesto di inserire un codice di verifica a 6 cifre che il nostro sistema invierà all'indirizzo e-mail associato al tuo account. Altrimenti, inserisci la tua password. Quindi, fai clic nuovamente su Chiudi account.
- Se visualizzi un messaggio di errore durante il tentativo di chiusura del tuo account, contatta l'assistenza seguendo i passaggi descritti in questo articolo del Centro di supporto.
6. Dopo aver inviato la tua richiesta di chiusura dell'account, riceverai un'e-mail da parte di no-reply@e.udemymail.com all'indirizzo utilizzato per registrare il tuo account Udemy. L'e-mail conterrà le istruzioni per mantenere il tuo account Udemy, nel caso in cui cambiassi idea.
Come ribadito sopra, se desideri annullare la richiesta di chiusura del tuo account, comunicalo al nostro team entro 14 giorni dalla presentazione di tale richiesta.
Insegnanti
Impara come gli insegnanti possono chiudere il proprio account Udemy.