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Perché non riesco a caricare i miei video?

Che tu stia utilizzando lo strumento di caricamento web o lo Strumento di caricamento in blocco, è possibile che si verifichino problemi durante il caricamento o durante la fase di elaborazione. Come prima cosa, assicurati che il nome del file non contenga caratteri speciali o simboli. Prova a rimuovere gli spazi e i trattini bassi.

Risoluzione dei problemi di caricamento video

troubleshootvideo2020.jpg

Se la barra inizia a riempirsi, significa che il file è in fase di caricamento.

Connessione Internet

La maggior parte dei problemi di caricamento è causata da una scarsa connessione Internet. Se si verificano problemi durante il caricamento del video, le cause potrebbero essere queste:

  1. Velocità della connessione Internet
  2. Si è raggiunto il limite della larghezza di banda
  3. Sei collegato a Internet tramite una rete VPN e il provider di connessione ha bloccato i caricamenti
In tutti questi casi, prova a caricare il video usando una connessione Internet diversa.
 
Messaggi di errore

Se ricevi uno dei seguenti messaggi:

  • "Il sistema non può avviare il caricamento"
  • "La firma non è corretta"
  • "Problema di avvio della richiesta di caricamento"
  • "Non valido in base alla Politica: Politica scaduta"

Si è verificato un problema all'interno di Udemy. Risolvi eliminando la lezione e caricando nuovamente il file da un altro browser, come ad esempio Google Chrome. Puoi anche provare a caricare il file utilizzando lo Strumento di caricamento file in blocco.

Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto Udemy indicando:
  • Il file della lezione
  • Il sistema operativo che utilizzi
  • La velocità di connessione a Internet
Se hai caricato un video e hai riscontrato ritardi o problemi nella fase di elaborazione, fai clic qui per visualizzare la risoluzione dei problemi.
Aggiornato 21 gennaio 2021 05:51
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