Che tu stia utilizzando lo strumento di caricamento web o lo Strumento di caricamento in blocco, è possibile che si verifichino problemi durante il caricamento o durante la fase di elaborazione. Come prima cosa, assicurati che il nome del file non contenga caratteri speciali o simboli. Prova a rimuovere gli spazi e i trattini bassi.
Risoluzione dei problemi di caricamento video
Se la barra inizia a riempirsi, significa che il file è in fase di caricamento.
Connessione Internet
La maggior parte dei problemi di caricamento è causata da una scarsa connessione Internet. Se si verificano problemi durante il caricamento del video, le cause potrebbero essere queste:
- Velocità della connessione Internet
- Si è raggiunto il limite della larghezza di banda
- Sei collegato a Internet tramite una rete VPN e il provider di connessione ha bloccato i caricamenti
In tutti questi casi, prova a caricare il video usando una connessione Internet diversa.
Messaggi di errore
Se ricevi uno dei seguenti messaggi:
- "Il sistema non può avviare il caricamento"
- "La firma non è corretta"
- "Problema di avvio della richiesta di caricamento"
- "Non valido in base alla Politica: Politica scaduta"
Si è verificato un problema all'interno di Udemy. Risolvi eliminando la lezione e caricando nuovamente il file da un altro browser, come ad esempio Google Chrome. Puoi anche provare a caricare il file utilizzando lo Strumento di caricamento file in blocco.
Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto Udemy indicando:
- Il file della lezione
- Il sistema operativo che utilizzi
- La velocità di connessione a Internet