Oltre alle principali carte di credito e alle app mobili, gli studenti brasiliani possono acquistare i corsi Udemy utilizzando il Boleto Bancário come metodo di pagamento. Questo articolo spiega come acquistare un corso tramite Boleto Bancário e riporta alcune delle domande più frequenti relative a questo metodo di pagamento.
Come acquistare un singolo corso con un Boleto Bancário
Dopo aver trovato il corso Udemy che desideri acquistare e aver raggiunto la pagina di destinazione del corso, segui la procedura descritta di seguito per registrarti utilizzando un Boleto Bancário:
- Fai clic su "Iscriviti al corso", sul lato destro della pagina di destinazione del corso
- Fai clic su "Boleto" e poi su "Pagamento con Boleto Bancário"
- Conferma la modalità di pagamento tramite Boleto Bancário
- Rivedi i termini relativi al Boleto Bancário in fondo alla pagina
- Fai clic su "Finalizza pagamento" e verrai indirizzato alla pagina della banca per ricevere il bollettino di pagamento
- Inserisci il numero di CPF e il nome.
- In una finestra separata, visualizzerai un bollettino con i dettagli per il pagamento.
- Puoi effettuare il pagamento presso una banca tramite bollettino oppure online tramite internet banking. Puoi anche effettuare il pagamento in contanti nei punti vendita. Per stampare il bollettino, fai clic su Stampa nella scheda File oppure fai uno screenshot che puoi stampare in un secondo momento. Se il tuo Boleto è ancora in sospeso, puoi scaricarlo in un secondo momento andando nella cronologia degli acquisti e facendo clic su "Scarica".
- Una volta che Udemy avrà ricevuto conferma che il pagamento è stato completato, il corso sarà visibile nella pagina I miei corsi. In genere, sono necessari dai 2 ai 7 giorni.
Nota: Consigliamo di pagare il bollettino entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza, tuttavia, puoi avere un altro bollettino o acquistare il corso utilizzando un altro metodo di pagamento.
Come procedere con l'acquisto dei corsi inseriti nel carrello con un Boleto Bancário
Per acquistare i corsi che hai inserito nel carrello tramite Boleto Bancário, è necessario seguire questa procedura:
- Aggiungi i corsi al carrello facendo clic su "Aggiungi al carrello"
- Quando sei pronto ad acquistare i corsi, fai clic su "Vai al carrello" e poi su "Checkout"
- Seleziona "Pagamento con Boleto Bancário"
- Rivedi i termini relativi al Boleto Bancário in fondo alla pagina
- Fai clic su "Finalizza pagamento" e verrai indirizzato alla pagina della banca per ricevere il bollettino di pagamento
- Inserisci il numero di CPF e il nome.
- In una finestra separata, visualizzerai un bollettino con i dettagli per il pagamento.
- Puoi effettuare il pagamento presso una banca tramite bollettino oppure online tramite internet banking. Puoi anche effettuare il pagamento in contanti nei punti vendita. Per stampare il bollettino, fai clic su Stampa nella scheda File oppure fai uno screenshot che puoi stampare in un secondo momento.
- Una volta che Udemy avrà ricevuto conferma che il pagamento è stato completato, il corso sarà visibile nella pagina I miei corsi. In genere, sono necessari dai 2 ai 7 giorni.
Nota: Consigliamo di pagare il bollettino entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza, tuttavia, puoi avere un altro bollettino o acquistare il corso utilizzando un altro metodo di pagamento.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il carrello, fai riferimento a questo articolo.
Accedere al bollettino mediante Cronologia acquisti
Se desideri scaricare nuovamente il bollettino per l'acquisto del corso, puoi accedervi mediante Cronologia acquisti, seguendo questa procedura:
- Accedi all'avatar dell'account in alto a destra nella pagina
- Fai clic su Cronologia acquisti nel menu a discesa
- Fai clic su Scarica a destra del bollettino bancario, visualizzato in Tipo di pagamento
- Verrai reindirizzato da Udemy e ti verrà chiesto di confermare il CPF
- Fai clic su Convalida per procedere con la pagina di pagamento originale
- Fai clic su Bollettino bancario per ottenere un nuovo bollettino
- Per stampare il bollettino, fai clic su Stampa nella scheda File. Puoi effettuare il pagamento presso una banca tramite bollettino oppure online tramite internet banking.
Nota: suggeriamo di pagare il bollettino entro cinque giorni lavorativi per evitare che scada.
Accesso al corso dopo l'acquisto con un Boleto Bancário
Dopo aver acquistato un corso con l'opzione di pagamento del bollettino bancario, consigliamo di pagare il bollettino entro cinque giorni per evitare che scada. Potrai visualizzare il corso nella pagina I miei corsi e accedere ai suoi contenuti, dopo aver pagato il bollettino. Riceverai un'email in cui verrai informato dell'avvenuto pagamento del bollettino e dell'accesso al corso.
Nota: possono essere necessari da 3 a 7 giorni affinché Udemy riceva la conferma di avvenuto pagamento.
Domande frequenti
Ho pagato oggi il bollettino ma non riesco ancora ad accedere al corso. Cosa posso fare?
Di solito, sono necessari da 3 a 7 giorni affinché Udemy riceva la conferma di avvenuto pagamento, dopo aver inviato il pagamento. Ad esempio, se hai ricevuto il Boleto Bancário il 3/1/2016 e l'hai pagato il 5/1/2016, dovresti ottenere l'autorizzazione di accesso al corso tra l'8/1/2016 e il 12/1/2016. Se sono trascorsi più di 3-7 giorni e non riesci ancora ad accedere al corso, contatta il Supporto Udemy.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il pagamento del bollettino?
Di solito, sono necessari da 3 a 7 giorni affinché Udemy riceva la conferma di avvenuto pagamento.
Desidero ricevere il rimborso del pagamento effettuato tramite Boleto Bancário, come posso fare?
Se desideri ricevere un rimborso per un corso acquistato utilizzando il Boleto Bancário, dovrai contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@udemy.com, il quale provvederà al rimborso del prezzo di acquisto del corso tramite emissione di Crediti Udemy direttamente sul tuo account Udemy. Nota che la richiesta di rimborso può essere inviata solo se il pagamento del bollettino relativo al corso risulta effettuato.
Ho cambiato idea, voglio utilizzare un altro metodo di pagamento per acquistare il corso. È possibile?
Sì. Puoi effettuare il pagamento con carta di credito se non hai ancora pagato il bollettino. Inoltre, puoi acquistare un corso anche tramite app mobile. Se vuoi procedere all'acquisto del corso con un altro metodo di pagamento, non pagare il bollettino che hai inviato inizialmente per il corso.
Ho due bollettini per lo stesso corso, cosa devo fare?
Se hai richiesto due bollettini per lo stesso corso e ne hai pagato soltanto uno, non occorre fare altro. Non avrai problemi ad accedere al corso.
Se invece nessuno dei due bollettini risulta pagato, non potrai iniziare il corso fin quando non provvederai al pagamento di uno dei due. Dopo aver effettuato il pagamento di uno dei due bollettini, puoi ignorare quello non pagato.
Se hai pagato due bollettini per lo stesso corso, contatta il Supporto Udemy per richiedere il rimborso. Il prezzo di acquisto del corso verrà rimborsato tramite emissione di Crediti Udemy direttamente sul tuo account Udemy.
Posso scegliere la data di scadenza del bollettino?
No. Dopo l'emissione del bollettino bancario per un corso, consigliamo di pagarlo entro 5 giorni, per evitare che scada. In ogni caso, anche se dovesse scadere, puoi sempre crearne un altro o utilizzare un diverso metodo di pagamento per avere accesso al corso.
Posso pagare il bollettino dopo la data di scadenza?
No. Consigliamo di pagare il bollettino entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza, tuttavia, sarà necessario ottenere un altro bollettino o acquistare il corso utilizzando un metodo di pagamento diverso.
Non ho pagato il bollettino entro la data di scadenza, posso pagare comunque un corso con un altro bollettino?
Sì. Consigliamo di pagare il bollettino entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza del bollettino, tuttavia, è possibile ottenerne un altro per il corso.
Posso dividere il pagamento del bollettino in più rate?
No, il prezzo del corso deve essere pagato per intero se si sceglie di pagare con Boleto Bancário.
È necessario inviare la ricevuta di pagamento del bollettino affinché il corso sia inserito nel mio account?
No. Sono necessari da 3 a 7 giorni lavorativi per inserire il corso nel tuo account Udemy, dopo aver pagato il bollettino. Purtroppo, non è possibile accelerare la procedura.
Se fornisco la ricevuta di pagamento del bollettino, posso richiedere di inserire il corso nel mio account?
No. Il corso che hai acquistato tramite Boleto Bancário verrà inserito automaticamente nel tuo account Udemy quando riceveremo la conferma di avvenuto pagamento dal gestore dei servizi di pagamento. Dopo aver pagato il bollettino, sono necessari da 3 a 7 giorni lavorativi per inserire il corso nel tuo account Udemy.
Se hai pagato il bollettino da più di 7 giorni lavorativi ma ancora non riesci a visualizzare il corso nel tuo account Udemy, contattaci all'indirizzo support@udemy.com e inviaci la ricevuta di pagamento del bollettino.
Ho pagato il bollettino più di 7 giorni fa, ma non riesco ancora a visualizzare il corso nel mio account. Cosa devo fare?
Se hai pagato il bollettino più di 7 giorni fa ma ancora non riesci a visualizzare il corso nel tuo account Udemy, contattaci all'indirizzo support@udemy.com e inviaci la ricevuta di pagamento del bollettino.