Gli studenti brasiliani possono acquistare i corsi Udemy utilizzando un Boleto Bancário, oltre agli altri metodi di pagamento che mettiamo a disposizione. Questo articolo illustra come acquistare un corso tramite Boleto Bancário e riporta alcune delle domande più frequenti relative a questo metodo di pagamento.
Come acquistare un corso singolo con un Boleto Bancário
Dopo aver trovato il corso Udemy che desideri acquistare, segui la procedura descritta di seguito per iscriverti utilizzando un Boleto:
- Durante la procedura di checkout, fai clic su "Boleto" e poi su "Paga con Boleto Bancário".
- Conferma che desideri pagare tramite Boleto.
- Rivedi i termini relativi al Boleto Bancário in fondo alla pagina.
- Fai clic su "Finalizza pagamento" e verrai indirizzato alla pagina della banca per ricevere il Boleto.
- Inserisci il numero CPF e il nome.
- In una finestra separata visualizzerai un Boleto con i dettagli del pagamento.
- Puoi effettuare il pagamento presso una banca portando il Boleto oppure online tramite un'operazione di internet banking. Puoi anche effettuare il pagamento in contanti nei punti vendita, mostrando sempre il Boleto. Per stampare il Boleto, fai clic su "Stampa" nella scheda File oppure fai uno screenshot da stampare in un secondo momento. Se il Boleto è ancora in sospeso, puoi scaricarlo in un secondo momento accedendo alla Cronologia acquisti e facendo clic su Download.
- Una volta che Udemy avrà ricevuto conferma dell'avvenuto pagamento, il corso sarà visibile nella pagina I miei corsi. Di solito, questa operazione richiede un giorno lavorativo.
Nota: consigliamo di pagare il Boleto entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo aver pagato il Boleto, riceverai un'e-mail in cui verrai informato dell'avvenuto pagamento e dell'accesso al corso.
Tuttavia, se il Boleto scade, puoi crearne un altro oppure puoi acquistare il corso utilizzando un metodo di pagamento diverso.
Accedere al Boleto nella cronologia degli acquisti
Se desideri scaricare nuovamente il Boleto Bancário utilizzato per l'acquisto del corso, puoi accedervi nella Cronologia acquisti seguendo la procedura riportata di seguito:
- Accedi all'avatar dell'account in alto a destra nella pagina.
- Fai clic su Cronologia acquisti nel menu a discesa.
- Fai clic su Download a destra del Boleto Bancário, visualizzato in Tipo di pagamento.
- Verrai reindirizzato da Udemy e ti verrà richiesto di confermare il CPF.
- Fai clic su Convalida per accedere alla pagina di pagamento originale.
- Fai clic su Boleto Bancário per generare un nuovo Boleto.
- Per stampare il Boleto, fai clic su "Stampa" nella scheda File. Puoi effettuare il pagamento presso una banca portando il Boleto oppure online tramite un'operazione di internet banking.
Nota: ti consigliamo di pagare il Boleto entro cinque giorni lavorativi per evitare che scada.
Domande frequenti
Ho pagato oggi il Boleto ma non riesco ancora ad accedere al corso. Cosa posso fare?
Una volta che Udemy avrà ricevuto conferma dell'avvenuto pagamento, il corso sarà visibile nella pagina I miei corsi. Di solito, questa operazione richiede un giorno lavorativo.
Se è trascorso più di un giorno lavorativo e non riesci ancora ad accedere al corso, contatta il Supporto Udemy.
Desidero ricevere il rimborso del pagamento effettuato tramite Boleto Bancário, come posso fare?
Se desideri ricevere un rimborso per un corso acquistato utilizzando il Boleto Bancário, dovrai contattare il nostro team di supporto che provvederà al rimborso del prezzo di acquisto del corso tramite emissione di crediti Udemy direttamente sul tuo account Udemy. Tieni presente che la richiesta di rimborso può essere inviata solo se il pagamento del Boleto relativo al corso risulta effettuato.
Ho cambiato idea, voglio utilizzare un altro metodo di pagamento per acquistare il corso. È possibile?
Sì. Puoi effettuare il pagamento con carta di credito se non hai ancora pagato il Boleto. Inoltre, puoi acquistare un corso anche tramite app mobile. Se vuoi procedere all'acquisto del corso con un altro metodo di pagamento, è sufficiente non pagare il Boleto che hai inviato inizialmente per il corso.
Ho due bollettini per lo stesso corso. Cosa devo fare?
Se hai richiesto due bollettini per lo stesso corso e ne hai pagato soltanto uno, non occorre fare altro. Non avrai problemi ad accedere al corso.
Se invece nessuno dei due bollettini risulta pagato, non potrai iniziare il corso fin quando non provvederai al pagamento di uno dei due. Dopo aver effettuato il pagamento di uno dei due bollettini, puoi ignorare quello non pagato.
Se tuttavia hai pagato due bollettini per lo stesso corso, contatta il Supporto Udemy per richiedere il rimborso. Il prezzo di acquisto del corso verrà rimborsato tramite emissione di crediti Udemy direttamente sul tuo account Udemy.
Posso scegliere la data di scadenza del Boleto?
No. Dopo l'emissione del Boleto Bancário relativo al corso, consigliamo di pagarlo entro 5 giorni per evitare che scada. In ogni caso, anche se dovesse scadere, puoi sempre crearne un altro o utilizzare un metodo di pagamento diverso per avere accesso al corso.
Posso pagare il Boleto dopo la data di scadenza?
No. Consigliamo di pagare il Boleto entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza, tuttavia, sarà necessario creare un altro Boleto o acquistare il corso utilizzando un metodo di pagamento diverso.
Non ho pagato il Boleto entro la data di scadenza. Posso pagare comunque un corso con un altro Boleto?
Sì. Consigliamo di pagare il Boleto entro cinque giorni per evitare che scada. Dopo la scadenza del Boleto, tuttavia, puoi sempre crearne un altro per il corso.
Posso dividere il pagamento del Boleto in più rate?
No. Il prezzo del corso deve essere pagato per intero se si sceglie di pagare con Boleto Bancário.
È necessario inviare la ricevuta di pagamento del Boleto affinché il corso sia aggiunto al mio account? Oppure, se fornisco la ricevuta di pagamento del Boleto, posso richiedere di aggiungere il corso al mio account?
No. Il corso che hai acquistato tramite Boleto Bancário verrà aggiunto automaticamente al tuo account Udemy dopo che riceveremo la conferma di avvenuto pagamento dal gestore dei servizi di pagamento. Di solito, questa operazione richiede un giorno lavorativo.
Ho pagato il Boleto un paio di giorni fa ma non riesco ancora a visualizzare il corso nel mio account. Cosa devo fare?
Di solito, dopo aver pagato il Boleto è necessario un giorno lavorativo per visualizzare il corso nell'account Udemy. Se il tempo trascorso supera un giorno lavorativo, contatta il supporto fornendo la ricevuta che dimostra l'avvenuto pagamento del Boleto.