• Come funziona Udemy? FAQ

    La missione di Udemy è quella di creare nuove possibilità per persone e organizzazioni, ovunque si trovino. Il nostro marketplace globale offre una vasta biblioteca multilingue, che comprende migliaia di corsi tenuti da veri esperti.  Puoi scegliere i corsi tra un'ampia gamma di categorie, tra cui business e imprenditorialità, programmazione, studi universitari, arte, salute e fitness, lingue, musica e molto altro!

    Qui di seguito puoi trovare le risposte ad alcune delle domande frequenti relative a come funziona Udemy.

    Cosa includono i corsi Udemy?

    Ciascun corso Udemy è creato e gestito da uno o più insegnanti, che ne sono i proprietari. Ogni corso Udemy è basato su lezioni che possono includere video, diapositive e testo. Inoltre, gli insegnanti possono aggiungere risorse e varie tipologie di attività pratiche per migliorare l'esperienza di apprendimento degli studenti. 

    Ulteriori informazioni sulle piattaforme e funzioni di Udemy sono consultabili qui. 

    Per suggerimenti su come trovare i corsi che desideri seguire, fai clic qui.

    Come posso seguire un corso Udemy?

    I corsi Udemy sono totalmente on-demand. Puoi iniziare il corso in qualsiasi momento e completarlo senza scadenze.

    I corsi Udemy sono accessibili da vari dispositivi e diverse piattaforme, come computer desktop e portatili, e dalla nostra app mobile

    Una volta effettuata l'iscrizione a un corso, puoi accedervi selezionando il link che riceverai nell'e-mail di conferma (dopo aver eseguito l'accesso al tuo account Udemy). Puoi anche iniziare il corso effettuando l'accesso e andando alla pagina  Il mio apprendimento.

    Devo iniziare il corso Udemy in un orario specifico? Quanto tempo ho a disposizione per completarlo?

    Come già detto in precedenza, non ci sono scadenze per iniziare o completare i corsi. Anche dopo aver completato un corso, potrai continuare ad accedervi a condizione che il tuo account risulti in regola e che Udemy disponga ancora della licenza per il corso.

    Per maggiori informazioni sulla nostra politica di accesso illimitato, fai clic qui.

    Udemy è un istituto accreditato? Riceverò qualcosa dopo aver completato il corso?

    Sebbene Udemy non sia un istituto accreditato, offriamo corsi basati sulle competenze tenuti da veri esperti nel rispettivo campo. Al termine di ogni corso a pagamento approvato, viene rilasciato un certificato di completamento che attesta il risultato raggiunto.

    È possibile vedere un corso in anteprima?

    Certo! Per le istruzioni su come visualizzare un corso in anteprima ed esaminare le informazioni principali, fai clic qui.

    In che modo posso pagare un corso?

    Udemy supporta diversi metodi di pagamento, a seconda del Paese e dell'ubicazione degli account. Puoi consultare maggiori informazioni sui metodi di pagamento accettati da Udemy qui.

    Cosa succede se non dovesse piacermi un corso che ho acquistato?

    La tua soddisfazione è ciò che conta, per cui tutti i corsi idonei acquistati su Udemy possono essere rimborsati entro 30 giorni. Qualunque sia la motivazione della tua insoddisfazione, puoi richiedere un rimborso, a condizione che soddisfi i requisiti contenuti nelle linee guida della nostra politica di rimborso. Per consultare le istruzioni su come richiedere un rimborso, fai clic qui.

    Dove posso richiedere assistenza?

    Se hai una domanda su un corso a pagamento che stai seguendo, puoi cercare le risposte nella sezione D&R oppure chiedere direttamente all'insegnante. 

    Il nostro Centro di supporto include numerose informazioni relative alle varie funzionalità di Udemy e articoli che illustrano procedure che ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare. Inoltre, il team di supporto sarà lieto di fornirti assistenza. 

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  • Come registrarsi su Udemy e accedere al proprio account

    Questo articolo illustra come registrarsi su Udemy e iniziare subito l'esperienza di apprendimento. 

    Puoi consultare le istruzioni su come accedere agli account Udemy Business qui. Per le istruzioni su come registrarsi e accedere a Udemy con l'app mobile, fai clic qui.

    Registrazione con e-mail e password

    1. Fai clic su Registrati in alto a destra. Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e una password univoca. 
    2. Seleziona se desideri ricevere e-mail promozionali e suggerimenti da Udemy. 
    3. Fai clic su Registrati.

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    Accesso con e-mail e password

    1. Fai clic su Accedi in alto a destra.
    2. Inserisci le credenziali usate per registrarti.
    3. Fai clic su Accedi.

    Accesso con Apple, Facebook o Google

    1. Fai clic su Accedi in alto a destra.
    2. Seleziona Accedi con Apple, Facebook o Google.
    3. Segui i messaggi visualizzati per completare il processo di accesso.

    Nota:

      • Quando ti registri utilizzando l'opzione di Apple, Google o Facebook, non viene creata alcuna password per l'account Udemy. Se desideri creare una password per l'account Udemy e accedere con lo stesso indirizzo e-mail registrato per Apple, Google o Facebook, segui la procedura illustrata in questo  articolo. Puoi accedere all'indirizzo e-mail che hai registrato per l'account Udemy nelle impostazioni dell'account.
      • L'opzione di accesso di Google non funziona se hai disabilitato i cookie di terze parti sul tuo browser o se hai deselezionato i cookie di terze parti dalle impostazioni sulle preferenze sui cookie di Udemy. In caso di problemi di accesso con l'opzione di Google, verifica che i cookie di terze parti siano attivati. Se non desideri abilitare i cookie di terze parti, seleziona un metodo di accesso alternativo.

    Come uscire dall'account Udemy

    Se accedi al tuo account Udemy da un dispositivo pubblico o condiviso, assicurati di uscire dall'account dopo aver completato la sessione di studio. 

    1. Sposta il cursore sulle tue iniziali o sull'immagine del profilo in alto a destra della pagina.
    2. Fai clic su Disconnetti nel menu a discesa.

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  • Accesso illimitato

    Uno dei punti di forza di Udemy è che ti permette di seguire facilmente i tuoi corsi accedendo all'account dovunque e ogni volta che vuoi! Siamo convinti che le infinite possibilità didattiche offerte da questa funzione offriranno un grande vantaggio agli studenti.

    Una volta acquistato un corso, otterrai un accesso illimitato, a condizione che il tuo account sia in regola e che Udemy continui a possedere la licenza per il corso in questione.

    Accesso illimitato: Domande frequenti

    Di seguito sono riportate le risposte alle domande che riceviamo spesso sull'accesso illimitato.

    Posso continuare ad avere accesso al corso anche dopo averlo completato?

    Sì. Potrai continuare ad accedere al corso dopo averlo completato, a condizione che il tuo account sia in regola e che Udemy continui a possedere la licenza per il corso in questione. Quindi, se desideri rivedere contenuti specifici del corso dopo averlo completato, o ricominciarlo da capo, puoi farlo.

    Ho comprato il corso con uno sconto. Ciò influisce sul tempo a disposizione per l'accesso al corso?

    No. Il tuo accesso a un corso non è influenzato dal prezzo che hai pagato.

    I corsi gratuiti offrono l'accesso illimitato?

    Sì. Gli studenti ricevono inoltre l'accesso illimitato ai corsi gratuiti, purché il loro account sia in regola e che Udemy continui a possedere la licenza per il corso in questione.

    Avrò accesso illimitato ai contenuti in abbonamento? 

    Avrai accesso illimitato ai contenuti in abbonamento fintanto che il tuo abbonamento sarà attivo.  Se lo annulli, potrai accedere ai contenuti fino alla data finale del periodo di fatturazione, riportato nella tua pagina Abbonamento.

    Cosa succede se ho usato un coupon dell'insegnante per acquistare il corso? Posso ancora avere l'accesso illimitato?

    Sì. Gli studenti ricevono l'accesso illimitato a un corso Udemy indipendentemente dal prezzo pagato o dal fatto che abbiano utilizzato un coupon per iscriversi.

    Cosa succede se l'insegnante rimuove il corso da Udemy?

    Ospitiamo migliaia di corsi sul nostro marketplace di apprendimento online. Con il nostro modello di marketplace non possediamo il copyright sul contenuto dei corsi; i diritti di copyright sono di proprietà dei rispettivi insegnanti. In rare occasioni, gli insegnanti potrebbero voler rimuovere i propri corsi dal marketplace o Udemy potrebbe dovere rimuovere un corso dalla piattaforma per motivi legali o di politica aziendale. Nel caso si verificasse questa condizione per un corso al quale sei iscritto, contattaci e saremo lieti di offrirti assistenza.

    Nota: occasionalmente gli insegnanti possono decidere di annullare la pubblicazione del loro corso e chiuderlo a ulteriori iscrizioni. Per esempio, un insegnante potrebbe annullare la pubblicazione di un corso precedente fino a quando non abbia avuto la possibilità di aggiornare i contenuti del corso. Tuttavia, quando un insegnante annulla la pubblicazione del suo corso, il contenuto del corso in questione rimane sulla piattaforma ed è ancora accessibile agli studenti iscritti.

    I miei corsi possono essere rimossi da Udemy?

    In rare occasioni, Udemy potrebbe dover rimuovere un corso dalla piattaforma per ragioni legate alle norme o alla legge. Se questo dovesse accadere a un corso a cui sei iscritto contattaci e saremo lieti di aiutarti.

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  • Piattaforma e funzioni Udemy

    Uno dei punti di forza dell'apprendimento su Udemy è che ti permette di accedere ai corsi da diversi dispositivi e piattaforme, come computer desktop, computer portatile o la nostra app mobile.

    Funzioni dei corsi suddivise per piattaforma

    La tabella seguente indica quali funzioni dei corsi sono disponibili per ciascuna piattaforma. Se appare "No" significa che quella funzione al momento non è supportata. 

    Funzioni disponibili Udemy.com Sito web mobile App per Android App per iOS
    Lezioni video
    Lezioni audio
    Lezioni in formato testo
    Quiz
    Sottotitoli √ (se aggiunto a un corso) √ (se aggiunto a un corso) √ (se aggiunto a un corso) √ (se aggiunto a un corso)
    Esercizi di codifica      
    Risorse supplementari  
    Download certificati di completamento √* √*    
    Domande e risposte (leggere e pubblicare domande) √* √* √* √*
    Appunti √* √* √*  
    Invio recensioni  
    Visualizzazione recensioni
    Visualizzazione annunci degli insegnanti
    Video promozionali
    Messaggio diretto all'insegnante del corso** √* √*    
    Ricerca per categoria
    Ricerca nel marketplace e iscrizione ai corsi    
    Modalità scura     √  √ 

    * Funzione non disponibile nei corsi gratuiti

    ** Se abilitato dall'insegnante di un corso a pagamento

    App mobili di Udemy

    Scopri di più sulle app mobili di Udemy.

    Metodo di pagamento

    Ottieni maggiori informazioni sui diversi metodi di pagamento di Udemy.

    Funzioni per gli insegnanti

    La tabella seguente indica le piattaforme Udemy che gli insegnanti possono utilizzare per accedere ai corsi che hanno creato e modificare il contenuto del corso.
      Udemy.com Web mobile App per Android App per iOS
    Strumenti per la gestione del corso riservati agli insegnanti    

    Per ulteriori domande relative alle piattaforme e funzioni Udemy, contatta il Supporto Udemy.
     
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  • Insegnanti dei corsi e assistenti all'insegnamento

    Gli insegnanti Udemy si impegnano a fornire agli studenti corsi di alta qualità ed esperienze di apprendimento coinvolgenti. A seconda del tipo di corso, è possibile che vi siano più insegnanti e anche assistenti all'insegnamento, al fine di rispondere alle domande degli studenti.

    Insegnanti

    I corsi Udemy sono creati e supervisionati da veri esperti nei rispettivi campi. Puoi vedere quali sono gli insegnanti di un corso e consultare le informazioni sul loro conto scorrendo fino alla sezione "Insegnante" nella pagina di destinazione del corso.

    Assistenti all'insegnamento

    Gli insegnanti possono anche inserire nei loro corsi degli assistenti all'insegnamento, che possano aiutarli con i materiali del corso e rispondere alle domande degli studenti nella sessione di D&R.

    Anche se il profilo di un assistente può non comparire nella pagina di destinazione del corso, sono anche loro  competenti nella materia insegnata e possono fornire risposte precise alle tue domande.

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  • Requisiti di sistema

    Puoi accedere ai corsi Udemy da vari dispositivi e piattaforme, sia da computer desktop/laptop e Mac sia da dispositivi mobili Android e iOS. I requisiti di sistema sono riportati di seguito.

    Requisiti minimi di sistema

    • Ultima versione di Chrome, Firefox, Safari, Edge o Opera per desktop/laptop
    • Connessione a banda larga con una velocità minima di 5 Mbit o 800 KB/s
    Requisiti specifici per PC
    • Piattaforma: Windows 8.1 o superiore con gli ultimi aggiornamenti
    • Processore: la CPU deve essere da 1,8 Ghz o superiore
    • RAM: 4GB o maggiore
    • Video: capacità in uscita della grafica
    • Audio: capacità in uscita dell'audio

    Requisiti specifici per Mac

    • Piattaforma: Mac OS X 10.12 o superiore con gli ultimi aggiornamenti
    • Processore: la CPU deve essere da 1,8 Ghz o superiore
    • RAM: 4GB o maggiore
    • Video: capacità in uscita della grafica
    • Audio: capacità in uscita dell'audio
    Requisiti per i dispositivi mobili
    • iOS 13.0 o superiore
    • Android 6.0 o superiore

    Per scaricare la app mobile Udemy per i dispositivi iOS o Android, fai clic qui

    L'app mobile Udemy per Android non è supportata sui Chromebook o sui dispositivi Chrome OS.

    Browser per dispositivi mobili: Safari o Chrome per iOS e Chrome per Android. 

    Informazioni sul browser utilizzato

    Per ulteriori informazioni sul tuo sistema, in questo sito potrai trovare informazioni sul browser e il sistema operativo che utilizzi attualmente.

    Per seguire i corsi, ti consigliamo di utilizzare Google Chrome, che puoi scaricare gratuitamente qui.

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