• Domande frequenti su Payoneer

    Udemy è lieta di annunciare di aver stabilito una collaborazione con Payoneer, un fornitore di servizi di pagamento leader a livello mondiale, per offrire ai propri insegnanti un ulteriore metodo di pagamento flessibile e conveniente. I pagamenti effettuati con Payoneer possono essere accreditati tramite bonifici sul conto bancario locale e carta MasterCard® prepagata.

    Di seguito sono riportate alcune delle domande frequenti e risposte su Payoneer.

    Per la procedura su come diventare un insegnante premium e impostare il metodo di pagamento, consulta questo articolo.

    Come posso registrarmi a Payoneer?

    Dalla pagina di selezione del metodo di pagamento per gli insegnanti premium di Udemy, scegli Payoneer come metodo di pagamento. Continua con il processo di registrazione, come richiesto.

    Registrazione al metodo di pagamento Payoneer con carta MasterCard® prepagata:

    Fai clic su "Connetti" e scegli l'opzione Carta MasterCard® prepagata dalla pagina dell'indice. Completa il processo di registrazione in 4 passaggi.

    • Fase 1: Inserisci i tuoi dati
    • Fase 2: Inserisci il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono
    • Fase 3: Crea una password e imposta la domanda di sicurezza
    • Fase 4: Immetti le informazioni relative al tuo documento di identità e conferma l'indirizzo di spedizione

    La carta di debito MasterCard® prepagata verrà spedita al tuo indirizzo, nell'ambito di oltre 200 paesi, e verrà utilizzata per accreditare i pagamenti di Udemy. Dopo aver ricevuto la carta, potrai utilizzarla come una normale carta di debito.

    Registrazione al metodo di pagamento mediante bonifico su conto bancario locale:

    Fai clic su "Connetti" e scegli l'opzione Bonifici bancari dalla pagina dell'indice. Completa il processo di registrazione in 4 passaggi. Tieni a portata di mano le tue coordinate bancarie, perché ti serviranno durante la registrazione.

    • Fase 1: Inserisci i tuoi dati
    • Fase 2: Inserisci il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono
    • Fase 3: Crea una password e imposta la domanda di sicurezza
    • Fase 4: Immetti le coordinate del tuo conto bancario locale

    Il bonifico su conto bancario locale ti consente di ricevere i pagamenti in modo veloce, semplice e sicuro direttamente sul tuo conto bancario nella valuta locale. I guadagni vengono trasferiti direttamente sul tuo conto bancario locale nella valuta locale. I fondi sono disponibili entro 1-3 giorni lavorativi.

    Cosa succede dopo la registrazione?

    Dopo aver inviato la richiesta Payoneer, puoi visualizzare lo stato del tuo conto in qualsiasi momento effettuando l'accesso al tuo conto Payoneer da Il mio conto.

    Le nuove richieste vengono esaminate immediatamente. Una volta che la tua richiesta viene approvata, riceverai una conferma e-mail con ulteriori dettagli. In alcune situazioni potrebbe venirti chiesto di fornire dettagli aggiuntivi quali una copia del tuo documento di identità, dell'atto costitutivo, dell'estratto conto bancario e di altri documenti.

    Cosa succede se sono già un utente Payoneer?

    Se sei già un utente Payoneer, seleziona "Hai già un conto Payoneer?" durante la registrazione.

    Quanto tempo è necessario affinché il pagamento di Payoneer venga trasferito sul mio conto?

    I pagamenti Udemy agli insegnanti vengono effettuati mensilmente, al termine del periodo di 30 giorni previsto per i rimborsi. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dei pagamenti di Udemy, fai clic qui.

    Dopo che Udemy trasferisce sul tuo conto Payoneer le somme che hai guadagnato, il tempo di elaborazione per l'accredito sul conto bancario varia, in base al tuo paese e al metodo di pagamento. Il tempo stimato per i bonifici locali da Payoneer al tuo conto bancario è di 1-3 giorni lavorativi. Il tempo stimato per i bonifici da Payoneer alla tua carta è di massimo 2 ore.

    Quali commissioni vengono applicate al momento della ricezione dei fondi?

    L'importo esatto delle commissioni dipende dalla carta o dal bonifico sul conto bancario locale. Le informazioni dettagliate su prezzi e commissioni possono essere visualizzate durante la registrazione nell'angolo superiore sinistro, sotto la scheda "Commissioni". Dopo la registrazione, vai alla scheda "Prezzi e Commissioni" che si trova sotto il menu "Aiuto" ne Il mio conto. Per i prezzi e le commissioni per i bonifici su conto bancario locale, potrai visualizzare queste informazioni e accettarle nel passaggio 4 durante il processo di registrazione, prima di inviare la richiesta.

    Come posso ricevere ulteriori informazioni?

    Per ulteriori informazioni in inglese e in altre lingue e per contattare il supporto Payoneer, fai clic qui.

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  • Come funzionano le vendite affiliate

    In questo articolo, definiremo i vari scenari che possono verificarsi quando scegli di partecipare al Programma di promozione marketing e faremo chiarezza sugli elementi che più comunemente creano confusione e malintesi. Per disattivare il Programma di promozione marketing, fai clic qui.

    Chi sono gli affiliati Udemy e cosa fanno?

    Il programma Affiliati di Udemy è gestito da Rakuten LinkShare, una rete di migliaia di affiliati e inserzionisti. Lo scopo primario di questa rete è presentare i tuoi corsi a un pubblico più vasto, composto da utenti che forse non sarebbero giunti a Udemy attraverso altri canali. In altre parole, gli affiliati indirizzano i nuovi studenti al sito. I nostri partner affiliati impiegano tempo e lavoro per selezionare e integrare i corsi all'interno dei propri siti web, email, newsletter e promozioni sui social. Ci serviamo di un sistema di commissioni per gli affiliati che è competitivo all'interno del settore e rispetto agli standard. Questo ci consente di attrarre affiliati di alta qualità per far crescere il pubblico di studenti disponibile per i tuoi corsi!

    Condivisione dei guadagni con gli affiliati

    Se in corrispondenza di una vendita nel tuo report entrate leggi "Affiliato" nella colonna "Canale", riceverai il 25% del prezzo di vendita come previsto dall'accordo di condivisione dei guadagni degli insegnanti Udemy. Fai clic sul prezzo per vedere i dettagli degli importi della vendita. Il team degli affiliati Udemy crea particolari codici coupon per i corsi che vengono inclusi nel programma, e che vengono così promossi dalla nostra rete di affiliati.

    Perché il mio codice coupon dell'insegnante è stato usato da un affiliato?

    Ci sono due possibili situazioni che spiegano perché una vendita con un codice coupon Insegnante sia attribuita a un affiliato.

    Un affiliato ha trovato il tuo codice coupon e l'ha promosso attraverso il proprio sito web, la propria email o newsletter, il proprio canale social, ecc. Proprio come avviene per qualsiasi inserzionista online, quando crei e condividi un codice coupon, questo può essere rapidamente prelevato da motori di ricerca come Google o Bing, o da qualsiasi altro sito affiliato, compresi quelli che fanno parte della rete di affiliazione di Udemy. È importante ricordare che anche se questa vendita mostra il tuo codice coupon Insegnante, l'affiliato ha portato nel tuo corso un nuovo studente che altrimenti non ci sarebbe stato.

    La seconda situazione è quella in cui uno studente ha fatto clic sul link di un affiliato negli ultimi 7 giorni. Quando uno studente fa clic sul link di un affiliato che lo indirizza su Udemy, il suo account Udemy viene contrassegnato con un "tracking link". Per i successivi 7 giorni, qualsiasi acquisto faccia su Udemy sarà attribuito all'affiliato, il quale guadagnerà la commissione standard, anche se viene utilizzato un coupon Insegnante.

    Ricorda di seguire le buone pratiche relative ai codici coupon quando li generi per i tuoi corsi. Imposta un limite di riscatto e una data di scadenza per ogni codice coupon che generi.

    Alcune cose a cui prestare attenzione

    Finestra per gli affiliati: La "finestra cookie" standard per un affiliato è di 30-90 giorni. Udemy offre invece una finestra temporale di 7 giorni, durante i quali (come detto sopra) l'affiliato guadagna una commissione su qualsiasi vendita.

    Vasta rete: La nostra rete conta oltre 6.000 partner affiliati. Ciò significa 6.000 siti che potrebbero dirigere nuovo traffico verso il tuo corso Udemy!

    Processo di revisione: Al momento di decidere se accettare o meno un affiliato nella nostra rete, consideriamo il numero di visite ricevute dal sito dell'affiliato ogni mese. Diamo l'autorizzazione solo agli affiliati che hanno il potenziale per diventare grandi generatori di traffico e non accettiamo siti che potrebbero danneggiare l'immagine del marchio Udemy (cioè che fanno spam, sono inopportuni, ecc.)

    In continuo miglioramento: Stiamo lavorando per il reclutamento di siti sempre più grandi e con contenuti di alta qualità (pensa ad esempio a gawker.com). Un obiettivo per il futuro è anche quello di far crescere la nostra rete internazionale e introdurre nuovi studenti provenienti da tutto il mondo. Infine, ci stiamo muovendo verso un sistema che incoraggia gli affiliati a mettere in evidenza i corsi più recenti nelle varie categorie per aiutare a diversificare il traffico verso Udemy, in modo da coinvolgere un numero maggiore di corsi e insegnanti.

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  • Accordi promozionali e offerte Udemy per gli insegnanti

    In qualità di insegnante, hai la possibilità di partecipare al Programma offerte di Udemy. Il Programma offerte di Udemy è composto da due canali di marketing che mettono in evidenza i tuoi corsi in diversi modi. Ogni anno milioni di studenti si iscrivono ai corsi tramite il Programma offerte di Udemy ed entrambe le offerte, Offerta promozionale a percentuale e Offerta promozionale a prezzo fisso, sono strumenti potenti in grado di aiutarti a massimizzare i tuoi potenziali ricavi su Udemy. Puoi annullare la partecipazione al programma in qualsiasi momento modificando i tuoi accordi promozionali.

    Offerte promozionali a percentuale

    Se scegli di aderire a questo programma, Udemy può promuovere il tuo corso con uno sconto fino al 75% rispetto al prezzo originale. Questo può essere un modo efficace per attrarre nuovi studenti nei tuoi corsi Udemy.

    Offerte promozionali a prezzo fisso

    Se scegli di aderire a questo programma, Udemy può promuovere il tuo corso a un prezzo fisso (ad esempio, $ 15, $ 25, $ 35), ma non inferiore a $ 10 (o ai relativi prezzi specifici per paese). Il programma sull'Offerta promozionale a prezzo fisso è un potente strumento per incrementare le vendite dei tuoi corsi tra gli studenti Udemy esistenti.

    Modificare gli accordi promozionali dell'insegnante

    Puoi aggiornare i tuoi accordi promozionali in qualsiasi momento. Tuttavia, se è stato applicato uno sconto su tutto il sito nel momento in cui i tuoi corsi risultavano iscritti al programma di accordi promozionali, significa che parteciperanno alla promozione fino alla fine della campagna. Analogamente, i corsi non possono aderire a una determinata campagna modificando l'accordo promozionale.

    Per cambiare gli accordi promozionali:
    • Sposta il cursore sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo.
    • Dal menu a discesa fai clic su Il mio profilo.
    • Dal menu laterale, seleziona Insegnante premium.
    • Sotto i dati PayPal, seleziona Gestisci accordi promozionali.
    • Scorri verso il basso fino a Programma offerte di Udemy e inserisci la tua scelta.
    • Scorri verso il basso e fai clic su Salva.






    La partecipazione al Programma offerte di Udemy è regolata da termini specifici disponibili qui.
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  • Mancati pagamenti

    Udemy paga gli insegnanti 30 giorni dopo la fine del mese. Ad esempio, se uno studente acquista un corso ad agosto, riceverai il pagamento entro la prima settimana di ottobre. Questo intervallo di tempo copre il periodo di rimborso di 30 giorni.

    Dai uno sguardo al tuo report sui guadagni per verificare la data di scadenza del pagamento.

    La data di pagamento è scaduta ma non ho ancora ricevuto nulla

    Se secondo il tuo report sui guadagni avresti dovuto ricevere un pagamento che però non è arrivato, fai un controllo come indicato di seguito:

    1. Nella pagina insegnante premium, controlla se l'indirizzo del tuo conto PayPal corrisponde effettivamente ai tuoi dati PayPal.
    2. Conferma che il tuo conto PayPal sia stato verificato e che pertanto sia possibile ricevere i pagamenti.
    3. Contatta PayPal per verificare se ci sono dei problemi con il tuo conto.

    Contatta il Supporto Udemy

    Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto Udemy. Assicurati di indicare i pagamenti mensili che non hai ancora ricevuto.

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  • Quote di guadagno dell'insegnante

    Non è previsto alcun costo per creare e organizzare un corso su Udemy. Puoi pubblicare tutti i corsi che vuoi, a pagamento o gratuiti. Crediamo nella possibilità di creare una collaborazione duratura in cui gli insegnanti vengono ricompensati per i loro ottimi contenuti che attirano sempre più studenti sulla piattaforma, mentre Udemy viene ricompensata per occuparsi della gestione del traffico degli insegnanti.

    Fai clic qui per andare alla tabella riepilogativa sulle quote di guadagni.

    Informazioni sulle quote di guadagni dell'insegnante

    Per i corsi a pagamento, Udemy adotta un sistema di suddivisione della quota di guadagni. In qualità di insegnante, le due principali suddivisioni delle quote di guadagni che avrai modo di vedere più frequentemente sono:

    • Promozioni insegnante → 100% della quota di guadagni (meno il 3% per le spese amministrative o 4% nel territorio giapponese) sulle vendite effettuate dagli insegnanti quando lo studente acquista un corso tramite il coupon dell'insegnante (sia a prezzo pieno che scontato), creato e gestito dall'insegnante.
    • Vendite organiche Udemy → 50% della quota di guadagni sulla vendita organica Udemy senza l'utilizzo del coupon dell'insegnante.

    Se hai aderito a uno qualsiasi dei nostri programmi di marketing, come ad esempio Offerte Udemy e Programma di promozione marketing, la tua quota di guadagni può variare da 25% a 50%. Puoi ricevere il 97% della quota di guadagni soltanto quando il corso viene acquistato con un coupon dell'insegnante.

    Questi programmi sono completamente facoltativi e hai la possibilità di cambiare lo status di partecipazione in qualsiasi momento dalla pagina insegnante premium. Gli insegnanti che partecipano ai Programmi di marketing di Udemy totalizzano, in media, il 54% in più rispetto agli insegnanti che non partecipano.

    Suddivisioni delle quote di guadagni

    I seguenti esempi illustrano le possibili suddivisioni delle quote:

    SituazioneDescrizioneQuota di guadagni
    Vendite organiche del corsoUno studente trova il tuo corso nel marketplace di Udemy ed effettua un acquisto senza utilizzare un codice coupon dell'insegnante
    • Insegnante: 50%
    • Udemy: 50%
    Vendite con codice coupon dell'insegnanteUno studente acquista il tuo corso con un codice coupon dell'insegnante, come risultato delle promozioni indirizzate al tuo pubblico (ad esempio l'elenco di e-mail o gli iscritti a YouTube) o delle tue e-mail promozionali inviate agli studenti Udemy.
    • Insegnante: 97%
    • Udemy: 0%
    Vendite affiliate (< 7 giorni)Uno studente acquista il tuo corso entro 7 giorni facendo clic sul link di un affiliato con o senza il codice coupon dell'insegnante.
    • Affiliato: 40%
    • Gestore LinkShare affiliato: 10%
    • Insegnante: 25%
    • Udemy: 25%
    Vendite affiliate (> 7 giorni)Uno studente utilizza il tuo codice coupon dell'insegnante per acquistare il corso dopo 7 giorni dal clic sul link di un affiliato.
    • Affiliato: 0%
    • Insegnante: 97%
    • Udemy: 0%
    Vendite affiliate (> 7 giorni)Uno studente ha acquistato il corso da un affiliato dopo un periodo di 7 giorni senza utilizzare un codice coupon dell'insegnante.
    • Affiliato: 0%
    • Insegnante: 50%
    • Udemy: 50%
    Vendite tramite il programma pubblicitario con coupon dell'insegnanteUno studente ha acquistato un corso da Udemy tramite un annuncio a pagamento utilizzando un codice coupon dell'insegnante
    • Insegnante: 97%
    • Udemy: 0%
    Vendite tramite il programma pubblicitario senza coupon dell'insegnanteUno studente ha acquistato un corso da Udemy tramite un annuncio a pagamento senza utilizzare un codice coupon dell'insegnante.
    • Insegnante: 25%
    • Udemy: 75%
    Programma partner esternoUno studente acquista il tuo corso da un partner esterno (ad esempio, Groupon) con o senza il codice coupon dell'insegnante.
    • Partner: (fino al) 50%
    • Insegnante: 25%
    • Udemy: 25%

    Acquisti su dispositivo mobile

    Apple e Google trattengono il 30% dalle vendite su dispositivi mobili e la suddivisione delle entrate avviene sulla base dell'Importo netto ricevuto. Fai riferimento al Contratto insegnante premium di Udemy per maggiori dettagli.

    Cosa significa tutto questo per te?

    Il concetto chiave da tenere a mente è questo: dedicare il tuo tempo a fare ciò che sai fare meglio, ovvero creare corsi di alta qualità e fare in modo che gli studenti siano entusiasti del tuo corso Udemy, ti permetterà di ottenere fino al 97% del ricavo netto dalla vendita del corso.

    In tutto ciò, Udemy farà del suo meglio per far crescere il marketplace, ampliando il tuo pubblico potenziale e raggiungendo dei risultati. Il successo dell'insegnante si riassume in una semplice equazione:

    PREZZO x VOLUME = SUCCESSO DELL'INSEGNANTE


    Udemy si distingue per la capacità di crescita del marketplace e del pubblico potenziale. La quota di guadagno dell'insegnante ci consente di investire nel marketing in modo massiccio e aggressivo (basta pensare ai nuovi canali come Udemy for Organizations, al settore mobile, ai nuovi mercati internazionali e a tutti gli studenti potenziali).

    Inoltre, e questa è la parte più importante, Udemy è una vera community. Oltre ad avere un team di marketing sempre disposto a incrementare il tuo business (in ogni aspetto, dalla gestione dei guadagni ai modi per influenzare gli studenti), i nostri insegnanti si sostengono l'un l'altro e uniscono le loro competenze affinché tutto funzioni al meglio. Questo significa che l'intera community dei 9.000 insegnanti Udemy collabora allo scopo di individuare nuovi suggerimenti, trucchi e tattiche che possono aiutarti ad aumentare la base studenti e le entrate. Dai un'occhiata alle ultime tattiche per ottenere ottimi risultati promozionali disponibili qui.

    Potrai tenere traccia delle tue vendite, compresa la provenienza degli studenti e l'origine del traffico per ogni studente nel tuo Report sui guadagni Udemy.

    Siamo lieti di collaborare con te per cambiare realmente la situazione nel campo dell'istruzione e assicurarci che chiunque nel mondo possa avere la possibilità di non smettere mai di imparare.

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  • Report sui guadagni dell'insegnante

    Non appena lo studente acquista un corso, potrai accedere al report sui guadagni dell'insegnante.

    Visualizzazione del report sui guadagni

    È possibile accedere al report sui guadagni da qualsiasi pagina all'interno di Udemy.

    1. Fai clic su "Insegnante" nell'angolo in alto a destra dello schermo
    2. Nel menu a discesa, seleziona Report sui guadagni

    Verrà caricato un riepilogo relativo agli acquisti.

    Guadagni suddivisi per canale

    Questa pagina mostra quali sono i canali da cui provengono i tuoi guadagni mese per mese.

    • Passa il puntatore del mouse sul grafico per vedere le performance di ogni canale.
    • Fai clic e trascina per ingrandire l'immagine e poter analizzare più nel dettaglio il grafico.

    Riepilogo mensile

    Scorri verso il basso il report sui guadagni per vedere le date previste per il pagamento e l'importo del pagamento per un determinato periodo di tempo. Fai clic su ogni mese per vedere un report più dettagliato.

    Guadagni totali

    Dopo aver fatto clic su un mese specifico, potrai vedere una ripartizione di tutti i guadagni suddivisi per canale.

    • Le tue promozioni - Queste vendite derivano dal tuo impegno di marketing. Se uno studente ha acquistato il tuo corso tramite il link del coupon dell'insegnante, i guadagni saranno attribuiti a questa categoria.
    • Vendite organiche Udemy - Uno studente ha scoperto e acquistato il tuo corso dopo aver visitato il sito Udemy. Non è stato utilizzato alcun codice coupon dell'insegnante.
    • Programma pubblicitario - Uno studente ha acquistato il tuo corso dopo aver fatto clic su un annuncio. Questi annunci vengono visualizzati su Facebook e Google AdWords
    • Programma di affiliazione - Un inserzionista Udemy ha convogliato il traffico sul tuo corso prima che il corso fosse acquistato.
    • Rimborsi - Uno studente ha restituito il corso entro 30 giorni.

    La tua attività di promozione

    Il secondo grafico a torta indica le promozioni che generano vendite. In questa sezione non verranno visualizzati i coupon Udemy ma soltanto i coupon dell'insegnante.

    I tuoi guadagni per corso


    Rapporto completo sui tuoi guadagni totali

    I tuoi guadagni totali vengono ripartiti nella tabella riportata di seguito su ciascuna scheda e seguono la seguente equazione:

    GUADAGNI TOTALI = LA TUA QUOTA DEL TOTALE DEGLI ACQUISTI + ALTRE ENTRATE - RIMBORSI
    La quota del totale degli acquisti rappresenta il tuo ricavo netto dopo che i ricavi sono ripartiti tra Udemy, partner di marketing (ad esempio, gli affiliati) ed eventuali altri insegnanti coinvolti nel corso. Questo articolo spiega nel dettaglio la quota di guadagni Udemy.




    Le altre entrate comprendono i pagamenti dei partner esterni, le modifiche (per eventuali errori negli estratti passati) e le eventuali entrate generate dagli Abbonamenti aziendali, se applicabili.

    Riscatti

    I riscatti si verificano quando viene riscattato un acquisto in blocco o un coupon acquistato su un sito di terzi. I siti di terzi includono aziende come Groupon, Stacksocial, Living Social e altri.

    Visualizzazione dei dettagli di una singola transazione

    Per visualizzare maggiori dettagli su una particolare transazione, fai clic sul collegamento ipertestuale sotto la colonna Le tue entrate. In questo modo, potrai ottenere informazioni aggiuntive sulla quota di guadagni relativa a quella transazione.

    Esportare il report sui guadagni come file .csv

    Puoi scaricare il report sui guadagni come file con estensione CSV al fine di analizzare ulteriormente i dati. Fai clic sul pulsante Esporta CSV in alto a destra, inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo il file in un paio di minuti.



    Fai clic qui per ulteriori dettagli sulla quota di guadagno dell'insegnante.

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  • Panoramica dei pagamenti degli insegnanti

    Tutti gli insegnanti Udemy hanno stipulato un contratto con Udemy, Inc. con sede negli Stati Uniti, secondo il quale i pagamenti avvengono tramite PayPal e Payoneer. Per maggiori informazioni sull'impostazione del metodo di pagamento, puoi consultare questo articolo

    Flussi dei pagamenti per gli insegnanti

    1. Gli insegnanti firmano un contratto con Udemy, Inc. con base negli Stati Uniti.
    2. Il corso viene pubblicato su Udemy.com
    3. Nel primo mese, uno studente acquista il tuo corso. Le tasse dello studente vengono trasmesse a Udemy
    4. Mesi 1 e 2: Udemy, Inc. elabora i rimborsi, ecc.
    5. Mese 3: Udemy paga l'insegnante [(totale pagamenti studenti Mese 1 – totale rimborsi) x % della quota di guadagni]
    6. Gli insegnanti ricevono i pagamenti da Udemy, Inc. con base negli Stati Uniti.
    7. In qualità di insegnante, sei libero di pubblicare tutti i corsi che vuoi, a pagamento o gratuiti. Crediamo nella possibilità di creare una collaborazione duratura, nella quale gli insegnanti vengono ricompensati per i loro ottimi contenuti che attirano sempre più studenti sulla piattaforma, mentre Udemy viene ricompensata per indirizzare gli studenti verso tutti gli insegnanti.  

    Maggiori informazioni sulla quota del guadagno dell'insegnante.

    Maggiori informazioni sui pagamenti dell'insegnante.

     

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