この記事では、よくある質問に回答し、修了証明書に関するトラブルシューティング手順を説明します。
目次
- 修了証明書はどこにありますか？
- すべてのコースで修了証明書が発行されますか?
- 無料コースの修了証明書は発行できますか？
- 演習テストコースでは修了証明書が発行されますか？
- 修了証明書の書式を変更することはできますか？
- 修了証明書をカスタマイズできますか？
- Udemyの修了証明書は正式な認定に使用できますか？
- ギフトとして贈られたコースの証明書は発行されますか？
- 証明書の名前または言語を変更する必要があります。
- ソーシャルメディアで証明書をシェアするにはどうすればよいですか？
- コースの学習時間はどのように決定されますか?
- それぞれのレクチャーを順番に完了する必要はありますか?
- 以前に修了したコースを再度受講した場合、修了日は更新されますか？
- コースを修了しましたが、修了証明書にアクセスできません。なぜですか?
- レクチャーまたはコース項目（小テスト、演習テスト）が修了済みとしてマークされません。これを解決するにはどうすればよいですか？
- 自分のコースを修了し、トロフィーが表示されました。しかしそれをクリックしても、修了証明書が表示されません。なぜですか?
- 証明書の名前が更新されないのはなぜですか？
- 私の言語が証明書で更新されなかったのはなぜですか？
よくある質問
修了証明書はどこにありますか？
ブラウザーまたはUdemyモバイルアプリで修了証明書をダウンロードする方法をご覧ください。
すべてのコースで修了証明書が発行されますか?
いいえ。現在、修了証明書は承認された有料コースでのみ発行されます。無料コースや演習テストのみのコースでは、修了証明書は発行されません。
無料コースの修了証明書は発行できますか？
いいえ。上記のとおり、有料コースのみ修了証明書が発行されます。
メモ: 2020年3月17日より前に無料コースに登録している場合は、それらの無料コースに限り、引き続き修了証明書へのアクセスが可能です。
演習テストコースでは修了証明書が発行されますか？
いいえ。演習テストコース、または演習テストのみで構成されるコースでは修了証明書は発行されません。
修了証明書の書式を変更することはできますか？
現在、証明書はテンプレートを使用して作成されており、現時点では、その書式を変更することはできません。
修了証明書をカスタマイズできますか？
証明書はテンプレートを使用して作成されるため、現時点では形式を変更したり、機能を削除したり、写真を追加したりすることはできません。
Udemyの修了証明書は正式な認定に使用できますか？
Udemyは認定機関ではありません。証明書はスキルや成果を証明するものですが、正式な認定書として使用することはできません。
ギフトとして贈られたコースの証明書は発行されますか？
はい。ギフトとして贈られたコースについては証明書をご利用いただけます。コースを修了すると、ギフトの受取人の名前が証明書に表示されます。
証明書の名前または言語を変更する必要があります。
修了証明書の言語または名前を変更する方法はこちらをご覧ください。
ソーシャルメディアで証明書をシェアするにはどうすればよいですか？
ブラウザーで修了証明書をシェアする方法をご覧ください。
- モバイルアプリを使用していますか？Udemyモバイルアプリで修了証明書を共有する方法をご覧ください。
コースの学習時間はどのように決定されますか?
修了証明書に記載される学習時間は、コース動画の直近の修了時点での時間に基づいています。学習者がコースを修了した後で講師がレクチャーを追加した場合、学習者は新しいレクチャーを受講し、修了することで、新たに学習した時間が反映された修了証明書を改めて取得できます。
それぞれのレクチャーを順番に完了する必要はありますか?
いいえ。コース内のレクチャーのすべてに修了済みのマークが付くと、修了証明書を受け取ることができます。
以前に修了したコースを再度受講した場合、修了日は更新されますか？
いいえ。証明書の修了日は、最初にコースを修了した日付になります。1つの例外は、コースに新しいレクチャーを追加する場合です。新しいレクチャーを修了すると、修了証明書は新しい日付で自動的に再生成されます。
トラブルシューティング
コースを修了しましたが、修了証明書にアクセスできません。なぜですか?
修了証明書を受け取るには、コースの概要の各項目を修了済みにする必要があります。コースプレーヤーでコースのカリキュラムを再度確認し、各レクチャーとコース項目の横にチェックマークが付いていて、修了済みになっていることを確認してください。
レクチャーまたはコース項目（小テスト、演習テスト）が修了済みとしてマークされません。これを解決するにはどうすればよいですか？
レクチャーまたはコース項目を修了済みとしてマークする方法をご覧ください。
私は自分のコースを修了し、トロフィーが表示されました。しかしそれをクリックしても、修了証明書が表示されません。なぜですか?
場合によっては、更新された証明書をシステムが確認するのに時間がかかる ことがあります。1時間以内に修了証明書が届かなかった場合は、証明書ページを更新するか、キャッシュをCookieとして消去して、更新された証明書を確認してください。
- Udemy.comでウェブサイトの問題をトラブルシューティングする方法をご覧ください
証明書の名前が更新されないのはなぜですか？
情報がプロフィールからだけではなく、証明書から直接更新されていることを確認してください（証明書名の変更方法をご覧ください）。
更新された証明書が表示されるまでに時間がかかる場合があります。1時間以内に証明書が届かなかった場合は、迷惑メールフォルダーを確認するか、証明書ページを更新して、更新された証明書を確認してください。
私の言語が証明書で更新されなかったのはなぜですか？
情報が言語設定だけでなく証明書から直接更新されていることを確認してください（証明書の言語を変更する方法をご覧ください）。
更新された証明書が表示されるまでに時間がかかる場合があります。1時間以内に証明書が届かなかった場合は、迷惑メールフォルダーを確認するか、証明書ページを更新して、更新された証明書を確認してください。