コースを購入したにもかかわらずマイコースに表示されない場合、次のことを試してみてください。
コースがアーカイブ済みですか?
- マイコースに移動します
- 左のカテゴリーフィルターからアーカイブ済みを選択します
- 探していたコースが見つかった場合、省略記号（...）をクリックしてコースをアーカイブ解除します。
モバイル購入商品の紛失
モバイルでコースを購入した場合、コースがアカウントに登録されていない可能性があります。購入の領収書をsupport@udemy.comにEメールで送信してください。
複数のメールアカウント
複数のメールアカウントを使用している場合、またはFacebookかGoogleのアカウントがある場合、関連するEメールアドレスでログインしてみてください。
メールアドレスのスペル間違い
上記を試しても問題を解決できない場合には、最初にサインアップしたときにEメールアドレスのスペルを間違えた可能性があります。購入の領収書が付いたEメールを受け取っていない場合、メッセージをsupport@udemy.com宛に送信し、あなたの氏名と見つからないコースのタイトルをお知らせください。
それでも解決できませんか?
support@udemy.com宛に以下の情報を記入したEメールを送信してください。
- コースタイトル
- 氏名
- コースの購入日
- 購入の領収書