アカウントのメールアドレスを変更する方法（ブラウザーの場合） – Udemy

この記事ではブラウザーでUdemyにアクセスする場合に、メールアドレスによるログイン情報を変更する方法を説明します。また、Udemyアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできなくなった場合に対処手順についても説明しています。

メモ: メールボックスの横に編集用の鉛筆アイコンが表示されない場合は、以下の手順を確認してアカウントにパスワードを追加してください。

セキュリティ上の重要なメモ:

Udemyアカウントのセキュリティをさらに強化するには、アカウントのメールアドレスを変更する前に多要素認証（MFA）を有効にすることが必要な場合があります。この認証コードは、Udemyアカウントに登録したメールアドレスに送信されます。MFAを有効にする方法をご覧ください。
アカウントのメールアドレスを変更すると、アカウントに保存されているクレジットカード情報はすべて削除されます。さらに、メールアドレスを変更するには、有効にするように求められます。

以下の手順に従って、アカウントのメールアドレスを変更することができます。前述のとおり、アカウントのメールアドレスを変更するには、多要素認証（MFA）を有効にする必要がある場合があります。

ブラウザーからUdemyアカウントにログイン後、アカウント設定ページに移動します。
メールアドレス欄の鉛筆アイコンをクリックします。

メモ: メールボックスの横に編集用の鉛筆アイコンが表示されない場合、それはApple、Google、またはFacebookアカウントを使用してUdemyに登録したことを示しています。編集を有効にしてアカウントのメールアドレスを変更するには、まずアカウントにパスワードを設定する必要があります。
Apple、Google、またはFacebookアカウントで登録された同じメールアドレスを使用してUdemyアカウントのパスワードを設定するには、パスワードの変更手順に従ってください。
新しいメールアドレスと、必要に応じてパスワードを入力します。
- アカウント設定によっては、Udemyアカウントに追加する新しいメールアドレス宛に、システムから送信される6桁の認証コードを入力する必要があります。
- 安全で信頼性の高いプラットフォームを維持するために、メールアドレスを変更するとき、または新しいアカウントに登録するときには、メール認証が必要となります。問題が発生した場合は、トラブルシューティングの手順を確認してください。
保存をクリックします。

Udemyアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合（例: メールアドレスにアクセスできなくなった、またはUdemyに登録する際にメールアドレスに誤りがあった場合）、新しいメールアドレスへの変更を希望するリクエストをサポートチームに送信できます。

メモ: 変更を希望するメールアドレスは、既存のUdemyアカウントに登録されていないものである必要があります。その場合は、アカウント統合のリクエストを送信してください。

既存のUdemyアカウントのメールアドレス変更をサポートチームに依頼する場合は、お問い合わせの際に以下の情報を提供してください。

1. アカウント所有の確認:

両方のアカウントの所有を確認するために、統合するアカウントのいずれかのコースの購入証明書をチームに提出する必要があります。

これは以下の形式で提出できます:

これらのいずれかのスクリーンショットを提供することもできます。

メモ: 追加のセキュリティ対策として、購入履歴ページのスクリーンショットは受け付けられません。

2. メールアドレス:

現在アクセスできないUdemyアカウントに紐づいているメールアドレスと、Udemyアカウントに登録されていない新しいメールアドレスの両方をお伝えください。

以下の情報を準備できたら、サポートに連絡してメールアドレスの変更またはアカウントの統合手続きを開始します。