enabled_without_schedule

[お詫び]メール誤送信について 本日、弊社のより一部のお客様に向けてメールの配信設定が変更された通知をお送りしていることが判明いたしました。原因はシステムエラーによるものであり、誤配信によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。弊社ではこれらの情報を適正な配慮をもって取り扱っておりますのでご安心ください。なお、皆様の既存通知設定は変更されていません。

弊社では本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 皆様の混乱を招き、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

Udemyに戻る

サインイン
日本語 Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 한국어 Polski Português Türkçe
  • サインイン
  • 日本語 Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 한국어 Polski Português Türkçe
解決方法を検索
受講生のトピック
講師のトピック
Udemy Businessのトピック
記事を読む
すべてのもの
これらを施行する
これは何ですか?
データの取得または削除依頼を送信
追加のコメント
コメントなし
このメールアドレスは、Udemyアカウントに登録されているものと異なります。
入力したメールアドレスに誤りがないことを確認してください。
Udemy Business
この記事の改善点をお知らせください。
ご注意: この入力フォームはこの記事へのフィードバック用です。したがって、サポートチケットは発行されません。サポートチームへのお問い合わせは、こちらをクリックしてください。
ありがとうございます。あなたのフィードバックが登録されました。
コースのURLを「www.udemy.com/course/コース名」の形式で入力してください。サポートが必要なときは、こちらをクリックしてください。
より適切なサポートが提供できるように、Udemyアカウントに関連付けられているメールアドレスを使用してログインしてください。
私は...
Udemyサポートチーム
ヘルプとサポート
サポート記事は問題の解決に役立ちましたか?
問題が解決した場合は、問い合わせをキャンセルさせていただきます。
回答を見つけたので、問い合わせをキャンセル
まだサポートを必要としている。
  1. Udemy
  2. 販売とプロモーション
  3. プロモーションメールまたはお知らせ

指導目的のお知らせまたはプロモーションメールを送信できないのはなぜですか?

指導目的のお知らせまたはプロモーションメールを送信する際に問題が発生したり、警告が表示されたりする場合は、以下のトラブルシューティング手順で解決できる場合があります。書式エラーや送信エラーを回避するための手順についても説明しています。

指導目的のお知らせおよびプロモーションメールの送信時に発生する問題のトラブルシューティング方法

制限されたリンク

リンクに関する警告が表示される場合は、プロモーションメールでは外部リンクが禁止されていること、指導目的のお知らせではUdemyコースのリンクを送信できないことにご注意ください。リンクを削除して再度試してください。

外部リンクに関する誤警告

外部リンクを掲載していない場合にも、テキストの文字列の途中にピリオドが含まれていると、指導目的のお知らせおよびプロモーションメールのエディターでリンクと混同される可能性があります。不要な句読点を削除し、各ピリオドの後にスペースを入れると解決することがあります。たとえば「Here's a great deal.My course is only $15.」という文は、「deal.My」が原因で外部リンクの警告が表示される可能性があります。

リンクの誤警告は、指導目的のお知らせまたはプロモーションメールが別のソース(Microsoft Word、Google Docなど)からコピー&ペーストされた場合にも発生する場合があります。講師はテキストエディターを使用してお知らせを作成することをお勧めします。書式が埋め込まれていると、予期しない問題が発生することがあります。書式なしの状態のコピーをテキストエディターにペーストすると問題が解決する場合もあります。

無料コースへのプロモーションメールの送信

指導している無料コースにプロモーションメールを送信しないでください。プロモーションメールを無料コースに送信することは認められていません。

お知らせの送信に関する問題が解決しない場合は、お知らせの本文および挿入画像(ある場合)を添付してUdemyサポートチームにご連絡ください。サポートチームで詳しくお調べします。その際、表示されるエラーメッセージのスクリーンショットも添付していただくと、サポートチームの参考になります。

コースが「無料」から「有料」に何度も変更された場合

講師は常に、自身のコースを無料から有料、有料から無料に変更できます。コースが公開されると、「無料から有料」への切り替えがUdemyのシステムで追跡されます。「無料から有料」への切り替えが複数回行われた場合、このコースでプロモーションメールを送信できる機能が無効になります。以下に、いくつかのシナリオと、それによるプロモーションメールへの影響をご紹介します。

1- コースを無料で公開し、有料に切り替え - プロモーションメールに影響なし

2- コースを有料で公開し、無料に切り替え、有料に切り替え、無料に切り替え、有料に切り替え - プロモーションメールは無効

3- 無料で公開、有料に切り替え、無料に切り替え、有料に切り替え - プロモーションメールは無効

変更回数はシナリオによって異なりますが、詳しく見てみると、プロモーションメールが無効になった2つのケースでは、公開されたコースが無料から有料に2回変更されていることがわかります。

講師として表示されていますか?

プロモーションメールや指導目的のお知らせを送信するには、そのコースの講師として表示されている必要があります。講師として表示されていない場合は、「コミュニケーション」ページで「作成」アイコンがアクティブになりません。

講師の権限およびその編集方法についてご確認ください。

create_promotional_email.png

メッセージで絵文字を使用する

指導目的のお知らせとプロモーションメールのテキストエディターは絵文字をサポートしていないため、メッセージに絵文字を含めないでください。絵文字を含めると、書式エラーや送信時のエラーが発生します。

送信メッセージの書式の問題

上述したように、メッセージをコピーして貼り付けるのではなく、テキストエディターでメッセージを作成することをお勧めします。そうすることで、予期しない書式の問題を回避できます。

この記事は役に立ちましたか?
68人中19人がこの記事が役に立ったと言っています

関連記事

  • 講師: Udemyのコースの価格帯
  • プロモーションメールと指導目的のお知らせの送信
  • プロモーション用メール: 規則とガイドライン
  • 指導目的のお知らせ: 規則とガイドライン
  • Udemyでの指導: FAQ
お問い合わせ

関連記事

  • 講師: Udemyのコースの価格帯
  • プロモーションメールと指導目的のお知らせの送信
  • プロモーション用メール: 規則とガイドライン
  • 指導目的のお知らせ: 規則とガイドライン
  • Udemyでの指導: FAQ
お問い合わせ
'instructor','announcements','educational announcements','announcement','can't send','support_and_ufb','promotional announcements','auto-answer','aa-instructor','title:Why Can't I Send my Educational Announcement or Promotional Email?',
日本語 Deutsch English (US) Español Français (France) Italiano 한국어 Polski Português Türkçe
  • Udemy Business
  • Udemyで教える
  • アプリを入手する
  • 会社情報
  • お問い合わせ
  • 採用情報
  • ブログ
  • アフィリエイト
  • 出資者
  • 規約
  • プライバシーポリシー
  • サイトマップ
  • アクセシビリティに関する声明
Udemy
© 2022 Udemy, Inc.