この記事では、ブラウザーでUdemyにアクセスしているときにUdemyアカウントを閉鎖する方法を説明します。サイトで何か問題が発生している場合、またはアカウントを閉鎖される前にUdemyで何かお手伝いできることがございましたら、Udemyサポートにお問い合わせください。
アカウント閉鎖に関する重要な情報
コースへのアクセス: Udemyアカウントを閉鎖すると、アカウントが削除され、購入したコースを含め、登録したすべてのコースにアクセスできなくなることにご注意ください。過去30日以内にコースを購入した場合は、アカウントを閉鎖する前に返金を申請できます。
アカウントデータ: アカウントを削除すると、アカウントに関連付けられた個人データは削除または匿名化されます。アカウントデータとプラットフォームの使用状況データもこれに含まれます。ただし、お支払い履歴や法令で定められたデータなど、Udemyでは一部のデータは保持する必要があることをご了承ください。保持されたデータは、保持の目的が達成されると削除されます。詳細については、Udemyのプライバシーポリシーをご覧ください。
メモ: アカウント閉鎖リクエストを取り消したい場合は、アカウント閉鎖リクエストを送信してから14日以内にその旨をUdemyチームに通知する必要があります。アカウントのリクエストが完了し、アカウントが完全に削除され匿名化されると、アカウントを復元することはできなくなります。
- モバイルアプリを使用している場合：モバイルアプリでUdemyアカウントを閉鎖する方法をご確認ください。
Udemyアカウントを閉鎖する方法（ブラウザーの手順）
1. アカウントにサインインします。
2. ページ右上のプロフィール画像にカーソルを合わせます。
3. ドロップダウンメニューにある自分の名前をクリックしてプロフィールページに移動します。
4. 次に、左側のアカウントを閉鎖をクリックしてから、右側のアカウントを閉鎖をクリックします。
5. パスワードを入力し、アカウントを閉鎖をもう一度をクリックします。
- メモ: アカウント閉鎖の際にエラーメッセージが表示され、サポートへの連絡が必要な場合は、ヘルプセンター記事をご確認ください。
6. アカウント閉鎖リクエストを送信すると、no-reply@e.udemymail.comからの確認メールがUdemyアカウントに登録したメールアドレスに送信されます。このメールには、Udemyアカウントを閉鎖せず継続することにした場合の手順も記載されています。
上述のように、アカウント閉鎖リクエストを取り消したい場合は、アカウント閉鎖リクエストを送信してから14日以内に行う必要があります。
講師
講師がUdemyアカウントを閉鎖する方法をご覧ください。