すべての学習者と講師は、Udemyの利用規約および信頼と安全に関するポリシーを理解し、これに従って行動する責任を負います。違反の可能性を報告する場合、Udemy内で報告する方法と、Trust & Safetyチームに直接連絡する方法があります。
コース紹介ページから報告する
コース紹介ページのコース画像やその他の部分に関する問題を報告する場合は、ページをコースレビューの下までスクロールし、「違反を報告する」をクリックします。
レクチャー内で報告する
レクチャー内で違反を報告するには、コースプレーヤーの右下にある歯車のアイコンをクリックします。レクチャー内の一部で違反がある場合は、問題箇所のタイムスタンプを書き留め、それも併せて報告するようにしてください。
その他の違反を報告する
ページ内やコースプレーヤー以外からポリシー違反を報告する場合や、ポリシーについて一般的な議論をしたい場合は、policy@udemy.comに直接ご連絡ください。違反の可能性を報告する場合、問題があるコンテンツの直接リンクやスクリーンショットなどの詳細を含めるようにしてください。Udemyのチームが必要に応じて調査しフォローアップいたします。
レビューを書く
あなたのコース体験が、受講を検討する他の受講生にとって参考になると考えられる場合は、Trust & Safetyへの報告に加え、レビューを書くこともできます。レビュー内容は専門的な内容で、かつレビューのガイドラインに従うようにしてください。
返金申請
コースに満足いただけない場合は、その理由を問わず、返金ポリシーのガイドラインに従って返金を申請できます。返金の申請方法はこちらをご覧ください。