• 講師アカウントのお知らせ

    講師は、Udemyから受け取りたいお知らせをお知らせページで選択できます。Udemyコースに受講生として登録している場合は、それらのコースからのお知らせを受け取るかどうかを選択できます。

    アカウントのお知らせ設定の編集

    以下の手順に従って、Udemyアカウントのお知らせ設定を編集できます。

    1. カーソルをページの右上隅に移動します。
    2. マイプロフィールをクリックし、次に左側のお知らせをクリックします。
    3. 受け取りたいお知らせを選択します。注: 今日のQ&Aダイジェストや今日の新規受講生&レビューダイジェストといった講師向けのメールのお知らせを受け取りたい場合は、Udemyの講師になるために役立つリソースと重要な最新情報です。の横にあるボックスにチェックを入れます
    4. Udemyからのメールを一切受け取りたくない場合は、広告宣伝メールの送信を希望しません。の横にあるボックスをクリックします。注: ただし、このボックスにチェックを入れると、今日のQ&Aダイジェストや今日の新規受講生&レビューダイジェストといった講師向けのメールのお知らせが一切届かなくなります
    5. お知らせ設定を編集したら、保存をクリックします

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    特定のコースのお知らせ設定の編集

    講師は、コースそれぞれに対するお知らせ設定を編集し、特定のコースの公開可能な講義のメールや今日のQ&Aダイジェストを受け取るかどうかを選択できます。

    まず、Udemyの講師になるために役立つリソースと重要な最新情報です。の横にあるボックスにチェックが入っていることを確認します。次に、次の手順に従って、特定のコースのお知らせ設定を編集します。

      1. コースの「カリキュラム」ページに移動します
      2. ページの右上にあるプレビューをクリックし、講師としてを選択します
      3. コースダッシュボードの右側に表示されるオプションをクリックします
      4. そのコースで受け取りたいお知らせを選択します

    notifications.png

    受講生として登録している特定のコースのお知らせ設定を編集する手順については、こちらの記事を参照してください。

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  • アカウントの統合

    誤ってUdemyアカウントを2個作成した場合は、Udemyがアカウントを統合いたします。このプロセスによって、コースの進捗状況と購入履歴も移行されます。ただし、個人的なメッセージとブックマークは転送されません。保存しておきたい重要な情報は、処理を進める前に必ず保存してください。

    アカウントを統合するには、両方のアカウントの所有者であることを確認する必要があります。サポートチケットをこちらに送信して、アカウント統合プロセスを開始してください。

    申し訳ありせんが、法人向けUdemyのアカウントは統合できません。アカウントを統合したい講師は、メールをinstructorsupport@udemy.com宛に送信してください。

    これに関するその他の質問または懸念がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。

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  • コレクションを使ってUdemyのコースを整理する

    Udemyで受講登録しているコース数が増えると、マイコースセクションでコースを整理したくなるのではないでしょうか。コレクションとアーカイブの機能を利用することで、さまざまな方法でUdemyのコースを簡単に整理し、それに応じて学習を計画することができます。

    コレクション

    コレクション機能を使用すると、作成したカテゴリー、プロジェクト、学習目標に基づいて、コースをコレクションに整理できるようになります。さらにコレクション機能によって、一緒に受講したいコースを整理することで、学習の計画が立てやすくなります。

    たとえば、ウェブ開発に関連する複数のコースに受講登録している場合、「WEB開発」という名前のコレクションを作成して、関連するコースをそのコレクションに割り当てることができます。また、初めてのビジネスの構築に役立つように複数のコースを受講している場合は、「マイビジネス」という名前のコレクションを作成することもできます。

    コレクションの作成方法

    次の手順に従って新しいコレクションを作成し、コースをコレクションに割り当てることができます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. コースカードの右上にある縦長の楕円をクリックします
    3. カーソルを新しいコレクションを作成に移動してクリックし、
    4. コレクションに名前を付けて説明を追加します(「初めてのウェブサイトのデザイン」など)
    5. 作成をクリックします
    6. コースがコレクションに割り当てられます





    既存のコレクションにコースを追加する

    次の手順に従って、作成済みのコレクションにコースを追加できます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. コースカードの右上にある縦長の楕円をクリックします
    3. 作成済みのコレクションが表示されます
    4. コースを追加するコレクションの名前をクリックします

    必要に応じて、コースカードの縦の省略記号をクリックして、その他のコレクションの名前を選択することで、1つのコースを複数のコレクションに追加することもできます。コースがコレクションに追加されている場合、緑色のチェックマークがコレクションの名前の近くに表示されます。

    注: アーカイブされたコースは既存のコレクションに追加できません。アーカイブされたコースをコレクションに追加する場合は、先にコースをアーカイブ解除してください。この手順については、ここをクリックしてください。

    マイコースページでコースの上にカーソルを置くと、そのコースが追加されたコレクションの数が表示されます。

    コレクションからコースを削除する

    コレクションからコースを削除する場合は、次の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるマイコースを選択します
    2. コースカードの右上にある縦長の楕円をクリックします
    3. 緑色のチェックマークが表示されているコレクションの名前をクリックします
    4. コースがコレクションから削除されます

    コレクションにアクセスする

    次の手順に従って、コレクションおよびコレクションに割り当てたコースにアクセスできます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. マイコースページのすべてのコースの右側に表示されるコレクションをクリックします
    3. アクセスしたいコレクションをクリックすると、そのコレクションに割り当てたコースが表示されます


    コレクションを編集または削除する

    コレクションの名前と説明を素早く編集したり、コレクションページからまとめて削除できます。

    コレクションの名前を編集するには、コレクションのタイトルの横に表示されている鉛筆アイコンをクリックします。名前や説明を編集するためのオプションが表示されます。

    コレクションを削除するには、編集鉛筆アイコンの横に表示されているごみ箱アイコンをクリックします。

    注意: コレクションの削除は元に戻すことができません。ただし、コレクションに割り当てられたコースは、アカウントではアクティブなままになります。

    コースをアーカイブする

    マイコースページからコースを削除する方法として、アーカイブ機能を使用することもできます。コースをアーカイブしたりアーカイブを解除する方法についての詳細は、こちらのサポート文書を参照してください。

    コレクション機能に関するその他の質問については、Udemyサポートにお問い合わせください。

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  • アカウントのセキュリティが侵害されていませんか?

    お使いのアカウントに不正アクセスの疑いがあると、困惑してしまうことがあります。しかし、慌ててアカウントのセキュリティが侵害されたと判断する前に、問題となっているアクティビティに合理的な説明があるかどうかを検証してください。セキュリティ侵害と誤認されるアクティビティについて、一般的な説明を以下に示します。

    ログインできない:

    パスワードを忘れた可能性はありませんか? または、最近アカウントを作成した場合に、入力したパスワードと覚えているパスワードが異なる可能性がありませんか? その場合は、手順に従ってパスワードリセットメールをリクエストできます。


    登録したコースを見つけることができません:

    コースを間違ってアーカイブしていませんか? その場合は、手順に従ってコースを見つけ、それをマイコースに戻すことができます。

    別のEメールアドレスを使用してアカウントを作成しませんでしたか? または作成時にEメールアドレスのスペルを間違えていませんか? その結果として複数のアカウントを所有していませんか? この記事では、コースを見つけることができない場合のトラブルシューティングのヒントをさらに紹介しています。


    誰かが私のコースを視聴しているようです:

    最近、知人があなたのコンピューターやモバイルデバイスを使用したことがありませんか? そしてあなたのUdemyコースを視聴しませんでしたか? それとも再生中のままレクチャーを離れたことがありませんか? レクチャープレイヤーで自動再生機能を有効にしていますか? その場合、それがコース進捗状況が記憶と異なって表示されている原因です。

    アカウントのセキュリティ侵害が疑われる場合の対処法

    アカウント上で疑わしいアクティビティを発見し、上記の理由で説明できない場合は、すぐに手順に従ってパスワードリセットメールをリクエストしてください。

    1時間以内にパスワードリセットメッセージを受信しない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、no-reply@e.udemymail.comのEメールが安全な送信者リストに追加されていることを確認してください。Udemyのアドレスを安全な送信者として追加する方法については、この記事を参照してください。

    パスワードリセットメールが届かず、新しいパスワードを設定できない場合は、Udemyサポートにお問い合わせください。

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  • アカウントの保護

    Udemyには、講師のアカウントを保護するためのセキュリティプロトコルを設置していますが、講師がアカウントを保護するためにできることがいくつかあります。それによりセキュリティ侵害を大幅に減らすことができます。


    強力なパスワードの使用

    強力な固有のパスワードを使用することは、アカウントを保護し、不正アクセスを防止するうえで非常に効果的な方法です。アカウントのパスワードを選択する際には、以下を考慮するよう強くお勧めします。

    • 覚えやすいパスワードを選択します。ただし、第三者が推測できるものであってはなりません。よって、名前、場所、好きなチームなど、ソーシャルメディアアカウントで使用するような語句は使用しないでください。
    • 推測しやすい数字(たとえば、生年月日や電話番号に含まれる数字など)を使用しないでください。推測が困難になるように、大文字やアルファベット以外の文字(!、#、&など)をパスワードに使用することを推奨します。
    • 複数のサイトで同じパスワードを使用するのではなく、各アカウントやサービスに対し、それぞれ別の固有なパスワードを作成します。このようにしておけば、万が一アカウントの1つにセキュリティ侵害があっても、そのパスワードで他のアカウントが侵害されることがありません。

    定期的なパスワードの変更

    パスワードを定期的に変更することも推奨します。これもアカウントを保護するための優れた方法です。パスワードを変更する際には、以前に使用したものを使用するのではなく、新しいパスワードを作成することをお勧めします。

    アカウントのパスワードを変更する手順については、ここをクリックしてください。

    アカウントを保護するためのその他のヒント

    強力で固有なパスワードを選択することに加え、他にもシンプルな方法でアカウントを保護し、侵害の可能性を大幅に減らす方法があります。

    • Udemyアカウントにパブリックまたは共有のデバイスからアクセスする場合には、学習後に必ずログアウトするのを忘れないでください。
    • パスワードを書き留めたり、ファイルやオンラインアカウントにパスワードを保存したりしないでください。
    • Udemyアカウントやアカウントの認証情報を他の人と共有しないでください。
    • 複数のサイトで同じパスワードを使用しないでください。ただし、もし別のサイトやサービスと同じ認証情報を使用していて、そこでセキュリティ侵害があった場合には、Udemyアカウントのパスワードを直ちに変更してください。
    • Udemyアカウントへのアクセスに使用していたコンピューターやモバイルデバイスを紛失したりそれらが破損した場合には、別のデバイスを使用してパスワード変更のEメールを送信してください。この手順については、ここをクリックしてください。


    アカウントのセキュリティ侵害が疑われる場合に取るべき手順については、この文書を参照してください。

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  • アカウントのクレジットカードの追加と削除

    コースの購入を手早く簡単にするため、Udemyアカウントにクレジットカードまたはデビットカードの情報を安全に保存することができます。このようにしておけば、コースを購入するたびにカード情報を入力し直す必要がありません。

    クレジットカードのセキュリティ

    Udemyでは、お客様のクレジットカードおよびデビットカードに関する詳細情報を保存していません。代わりに、PCIデータセキュリティスタンダード(PCI DSS)の認定を受けているクレジットカード支払い処理業者と提携しています。

    お客様がUdemyに入力したクレジットカードまたはデビットカードに関する詳細情報は、このような支払い処理業者が保守する安全なデータベースに直接送信され、取引が処理されます。その後、保存されている情報の一部(カード番号の下4桁など)が支払い処理業者からUdemyに提供され、購入内容の記録や、保存したカードの表示に使用されます。

    この処理の間にランダムに生成された英数字のID(「トークン」といいます)も支払い処理業者から提供されます。このトークンを使うことで、Udemyで正確なカード番号を保存しておかなくても、今後の取引で保存済みカードを参照することができます。Udemyでは、お客様が入力したクレジットカード番号の代わりにトークンを保存しているため、第三者がお客様のUdemyアカウントにログインしても、詳細なクレジットカード情報を入手することはできません。また、トークンIDをリバースエンジニアリングしてクレジットカード情報を入手することもできません。


    取引情報設定の調整

    前回使用したクレジットカードの履歴を残すオプションをオンにすると、購入の際に、保存したカードを自動的に選択することができます。ただしこのオプションがオフになっていると、カード情報は入力されず、支払ページでは今後もこのカードを使うボックスが選択されません。

    このオプションを有効または無効にするには、以下の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
    2. プロフィールをクリックします。
    3. 次に、左にあるクレジットカードをクリックします。
    4. 前回使用したクレジットカードの履歴を残すオプションをオンまたはオフにします。

    save_cc.png

    クレジットカード情報の保存方法

    次回コースを購入する際に情報を再入力しなくてもいいようにクレジットカード情報を保存するには、以下の手順に従ってください。

    1. このコースを受講するをクリックします。
    2. クレジットカード情報を入力します(新規カードを追加の下)。
    3. 今後もこのカードを使うボックスが選択されていることを確認します。
    4. 支払うを押すと、カード情報がアカウントに保存されます。

    payment.png

    保存したクレジットカードでコースを購入する

    前回の購入でクレジットカード情報を保存した場合には、情報を再入力せずにそのクレジットカードを使用し、別のコースを購入できます。

    アカウントの前回使用したクレジットカードの履歴を残すオプションがオンになっていれば、クレジットカードの情報が自動的に表示されます。ただし複数のクレジットカードが保存されている場合には、購入にどれを使用するか選択できます。

    アカウントのクレジットカードの編集と削除

    アカウントにクレジットカードが保存されており、その情報を編集または削除したい場合には、以下の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
    2. プロフィールをクリックします。
    3. 次に、左にあるクレジットカードをクリックします。
    4. クレジットカードの情報は更新をクリックして更新できます(更新後に再度更新をクリックします)。または削除をクリックしてアカウントから削除できます。

    delete_cc.png


    アカウントでのクレジットカードの追加、編集、削除について質問がある場合には、Udemyサポートまで連絡してください。

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  • 講師アカウントの削除方法

    講師は、Udemyが受講生に提供する学習期限なしのアクセス保証にとって不可欠です。そのため、コースに登録している受講生がいる場合は、講師はアカウントを削除できません。しかし受講生がいない場合は、以下の手順に従ってアカウントを削除できます。

    Udemyアカウントを削除すると、コンテンツ、コメント、メッセージ、ほしい物リスト、そして登録したコースがすべて永久に削除されますので注意してください。サイトで何か問題がある場合、またはアカウントを削除する前にUdemyで何かお手伝いできることがある場合には、Udemyサポートにお問い合わせください

    講師アカウントの削除

    受講生の登録がないコースを削除する

    アカウントを閉鎖する前に、作成したコースを削除する必要があります。受講生が登録していないコースのみを削除できます。コースを削除すると、ディスカッションや関連ファイルを含むすべてのコースの内容が恒久的に消去されます。コースを削除すると、元には戻せないので注意してください

    コースを削除する場合は、次の手順を実行します。

    1. 講師ダッシュボードでコースを選択し、ロードマップページに進みます。
    2. ページの右側にあるコースの設定をクリックし、コースのステータスセクションまでスクロールします
    3. このコースを削除をクリックします
    4. コースが公開されている場合、コースを削除する前に非公開にするをクリックする必要があります。非公開にするが上に表示されます

    delete.png

    アカウントを削除する

    作成したコースを削除したら、アカウントを閉鎖できます。次の手順でこれを実行できます。

    1. アカウントにサインインします。
    2. ページ右上で、自分の名前をクリックします。
    3. 鉛筆アイコンを選択してプロフィールを編集します。
    4. コースの削除設定をクリックします。
    5. 削除をクリックします。
    6. アカウントの削除を確認します。「はい」をクリックします。

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    他に質問がある場合は、Udemyサポートにお問い合わせください。

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  • プロフィールへの外部リンクを追加

    個人のウェブサイト、YouTubeチャンネル、およびGoogle+、Twitter、Facebook、LinkedInなどのソーシャルメディアのプロフィールにリンクを追加できます。これらのリンクは、経験や資格に関する詳しい情報を提供することが目的です。


    プロフィールにリンクを追加する方法

    1. ページの右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、次にプロフィールをクリックします。
    2. ページの一番下までスクロールして情報を入力します。
    3. 保存をクリックします。

    social_media_links.png


    プロフィールの表示

    自分のプロフィールにプロフィールへのリンクを追加すると、次のように表示されます。

    profile.png

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  • プロフィールの編集

    プロファイル画像の追加など、プロフィールを編集するには、アカウントの右上隅にあるドロップダウンメニューをクリックし、「プロフィール」をクリックします。

    profile_2.png

     

    プロフィール情報を編集するには、変更箇所に入力し、「保存」をクリックします。

    プロフィール写真をアップロード(または編集)するには、「写真」タブをクリックします。次に、コンピューターから画像を選択してアップロードします。写真がアップロードされたら、トリミングして(必要な場合)「保存」をクリックします。

    profile_photo.png

    プロフィールの更新に問題が生じた場合は、ご遠慮なくUdemyサポートにお問い合わせください。

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  • Eメールのログインを変更する

    ログイン認証情報はいつでも変更できます。Udemyアカウントに関連付けられたEメールアドレスは、アカウント設定から変更できます。

    1. ページの右上にあるプロフィール写真をクリックします。
    2. ページの左側でプロフィールをクリックし、次にアカウントをクリックします。
    3. Eメールボックスの鉛筆アイコンをクリックします。
    4. 新しいメールアドレスと古いパスワードを入力します。
    5. 保存をクリックします。

     account_email.png

    change_email.png

    鉛筆アイコンが表示されないため、Eメールを変更できない。
    FacebookまたはGoogleアカウントでサインアップした場合は、Eメールアドレスを変更する前にアカウントでパスワードを設定する必要があります。新しいパスワードを設定しても、FacebookやGoogleのアカウントとUdemyとのリンクは解除されません。


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  • Udemyのお知らせを登録解除する

    Udemyおよび講師から特定のお知らせを受信したくない場合は、お知らせ設定を変更してお知らせを登録解除できます。

    次の手順でお知らせ設定を変更できます。

    1. カーソルをページの右上隅に移動します。
    2. マイプロフィールをクリックし、次に左側のお知らせをクリックします。
    3. 受け取りたいお知らせを選択します。プロモーションメールを受信したくない場合は、プロモーションメールを受け取らないボックスをオンにします。
    4. 保存をクリックします。

    student_notifications.png

    特定のコースのお知らせ設定を変更する手順については、この記事を参照してください。

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  • UdemyからFacebookアカウントへのリンクを解除する

    Facebookアカウントを使用してUdemyにサインアップした場合、リンクを解除するには、ログインに使用するパスワード作成とEメールアドレス変更を行います。

    1. 右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。
    2. プロフィールをクリックします。
    3. 次にアカウントをクリックします。
    4. 新しいパスワードを入力して、新しいパスワードを再入力します。
    5. パスワードを変更をクリックします。
    6. Eメールの下にある鉛筆アイコンをクリックします。
    7. 新しいメールアドレスとパスワードを入力します。
    8. 保存をクリックします。
    9. サポートへのお問い合わせフォームを使用してFacebookアカウントへのリンクが解除されていることを確認します。

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  • Udemyアカウントへのログイン方法を教えてください

    アカウントへのログイン方法:

    1. お使いのコンピューター上で他の人がUdemyにログインしていないことを確認します。他の人がログインしていた場合、右上隅にカーソルを移動し、ドロップダウンの一番下にあるログアウトをクリックします
    2. Udemyホームページから、右上隅のログインをクリックします
    3. Eメールアドレスとパスワードを使用してログインするか、FacebookやGoogle+でアカウントを作成している場合はそれを使用します
    4. ログインをクリックします






    まだログインに問題がありますか?

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  • 言語設定の変更

    Udemyウェブサイトおよびモバイルアプリは、英語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語、ロシア語、日本語、韓国語、中国語(簡体字)、トルコ語で表示できます。Udemyコースは、元々記録に使用された言語のみで視聴できます。

    : 言語設定を変更しても、国や通貨の設定には影響ありません。サポート対称の通貨に関する情報。

    サイト言語の変更

    1. カーソルをページの右上隅に移動します。
    2. マイプロフィールクリックします。
    3. プロフィールページで、ドロップダウンボックスから希望の言語を選択します。
    4. ページの下までスクロールし、保存をクリックします。

    language.jpg

    language_options.jpg

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  • 講師のEメールを受け取らないようにするにはどうすればよいですか?

    多くの講師は、新しい講義、コース、コースに関するその他の情報についてのお知らせをEメールで送信します。特定のコースからそのようなお知らせを受け取りたくない場合には、コースダッシュボードから登録を解除できます。右側のオプションをクリックすると、このようなお知らせの登録を解除するオプションが含まれたドロップダウンメニューが表示されます。

    新しいお知らせのメール - コースのトピックに関連する情報のEメールを受け取ります。
    プロモーション用メール: 講師が担当している他のコースについてのEメールを受け取ります。

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  • アカウントの削除

    Udemyアカウントを削除すると、コンテンツ、コメント、メッセージ、ほしい物リスト、そして登録したコースがすべて永久に削除されます。過去30日以内にコースを購入した場合には、アカウントを削除する前に返金を依頼してください。アカウントを削除した後は、購入内容を元に戻すことはできません。

    サイトで何か問題がある場合、またはアカウントを削除する前にUdemyで何かお手伝いできることがある場合には、Udemyサポートにお問い合わせください。​

    Udemyアカウントを削除する

    1. アカウントにサインインします。
    2. ページの右上隅にあるアバターにカーソルを移動します。
    3. 左側のアカウントの削除をクリックします。
    4. 削除をクリックします。
    5. アカウントの削除を確認します。「はい」をクリックします。


    delete_account.png

    講師アカウントの削除方法

    講師アカウントを削除する方法については、こちらを参照してください

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  • Udemyパスワードを変更またはリセットする

    パスワードを忘れた場合

    ログインページからパスワードリセットメールをリクエストできます。

    1. ページ右上にあるログインをクリックします。
    2. パスワードを忘れた場合をクリックします。
    3. Eメールアドレスを入力し、パスワードのリセットをクリックします。


    forgot_password.png

    1時間以内にパスワードリセットメッセージを受信しない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、no-reply@e.udemymail.comのEメールが安全な送信者リストに追加されていることを確認してください。Udemyのアドレスを安全な送信者として追加する方法については、こちらをクリックしてください。


    パスワードを変更する

    パスワードはアカウント設定でいつでも変更できます

    1. アカウントにログインします
    2. ページの右上にあるプロフィールアバターにカーソルを移動し、プロフィールをクリックします
    3. ページの左側にあるアカウントをクリックします
    4. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、パスワードを変更ボタンをクリックして保存します。

     

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