アカウントおよびプロフィール - 一般

どのUdemyアカウントにもプロフィールページがあり、自分についての情報を共有することができます。

Udemy講師にとっては、プロフィールは講師の経歴になり、専門知識や経験、パーソナリティを表示する専用スペースになります。興味深く魅力的な講師のプロフィールを作成するためのアドバイスについては、こちらをクリックしてください。

プロフィールの編集方法

プロフィール画像の追加など、プロフィールを編集するには、ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューにある名前をクリックします。または、 ここをクリックしても、プロフィールページに移動できます。

プロフィールを編集するには、氏名、見出し、経歴に伝えたいことを入力します。次に、ページ下部の保存をクリックします。

プロフィール写真のアップロード方法

プロフィール写真をアップロード（または編集）するには、プロフィールページの左側の写真タブをクリックします。次に、コンピューターから画像を選択してアップロードします。写真がアップロードされると、トリミングして（必要な場合）「保存」をクリックできます。

プロフィールの表示方法

他の受講生や講師に自身のプロフィールがどのように表示されるか確認するには、プロフィールページ左側の公開プロフィールを表示するをクリックします。

プライバシー設定の編集

プライバシー設定のプライバシーページで 、ログイン済みの受講生や他の講師に自分のプロフィールを公開するかどうかを設定できます。また、このページで、登録済みコースを共有するかどうかも設定できます。 

受講生のプロフィールは、Udemyアカウントにログインしている受講生と講師のみが見ることができます。一方、コースを公開している講師のプロフィールは、Udemyアカウントにログインしているかどうかにかかわらず、受講生や他の講師が見ることができます。

プライバシー設定は、プロフィールページ左側のプライバシーをクリックしてアクセスできます。プロフィールや登録済みコースを非公開にするには、各オプションの横にあるチェックマークをクリックして保存をクリックします。

関連サポート記事

Udemyのお知らせを登録解除する

Eメールのログインを変更する

アカウントのクレジットカードの追加と削除

誤ってUdemyアカウントを2個作成した場合は、Udemyがアカウントを統合いたします。このプロセスによって、コースの進捗状況と購入履歴の移行も行われます。ただし、個人的なメッセージとメモは転送されません。保存しておきたい重要な情報は、処理を進める前に必ず保存してください。

アカウントを統合するには、両方のアカウントの所有者であることを確認する必要があります。サポートチケットをこちらに送信して、アカウント統合プロセスを開始してください。

注意: Udemy for BusinessアカウントとUdemyマーケットプレイスアカウントは別々に扱われるため、統合することはできません。また、現時点では、講師アカウントの統合はできません。講師アカウントには、それぞれ個別の収益レポート、生成された追加のデータが存在し、その情報を別のアカウントと結合するのは容易ではありません。

Udemyで受講登録しているコース数が増えてきたら、マイラーニングセクションでコースを整理しましょう。コレクション機能を利用することで、さまざまな方法でUdemyのコースを簡単に整理し、それに応じて学習を計画することができます。

コレクション

コレクション機能を使用すると、作成したカテゴリー、プロジェクト、学習目標に基づいて、コースをコレクションに整理できるようになります。

たとえば、ウェブ開発に関連する複数のコースに受講登録している場合、「WEB開発」という名前のコレクションを作成して、関連するコースをそのコレクションに割り当てることができます。

コレクションの作成方法

次の手順に従って新しいコレクションを作成し、コースをコレクションに割り当てることができます。

1. Udemyにログインして、ページの右上にあるマイラーニングをクリックします。
2. コースカードの右上にある縦の3点リーダーをクリックします。
3. カーソルを新しいコレクションを作成に移動してクリックします。
4. コレクションに名前を付け、説明を入力します（例: 「初めてのWebサイトデザイン」）。
5. 作成をクリックします。
6. コースがコレクションに割り当てられます。

既存のコレクションにコースを追加する

次の手順に従って、作成済みのコレクションにコースを追加できます。

1. コースカードの右上にある縦の3点リーダーをクリックします。
2. 作成済みのコレクションが表示されます。
3. コースを追加するコレクションの名前をクリックします 

必要に応じて、コースカードの縦の省略記号をクリックして、その他のコレクションの名前を選択することで、1つのコースを複数のコレクションに追加することもできます。コースがコレクションに追加されている場合、チェックマークがコレクションの名前の近くに表示されます。 

注意: アーカイブされたコースは既存のコレクションに追加できません。アーカイブされたコースをコレクションに追加する場合は、先にコースをアーカイブ解除してください。この手順については、ここをクリックしてください。

マイラーニングページでコースの上にカーソルを置くと、そのコースが追加されたコレクションの数が表示されます。

コレクションからコースを削除する

コレクションからコースを削除する場合は、次の手順に従ってください。

1. コースカードの右上にある縦の3点リーダーをクリックします。
2. 緑色のチェックマークが表示されているコレクションの名前をクリックします
3. コースがコレクションから削除されます。

コレクションにアクセスする

コレクションおよびコレクションに割り当てられたコースにアクセスするには、マイラーニングページのコレクションをクリックします。

コレクションを編集または削除する

コレクションの名前と説明を素早く編集したり、コレクションページからまとめて削除できます。 

コレクションの名前を編集するには、コレクションのタイトルの横に表示されている鉛筆アイコンをクリックします。名前や説明を編集するためのオプションが表示されます。

コレクションを削除するには、編集鉛筆アイコンの横に表示されているごみ箱アイコンをクリックします。 

注意: コレクションの削除は元に戻すことができません。ただし、コレクションに割り当てられたコースは、アカウントではアクティブなままになります。

コースをアーカイブする

コースをアーカイブしたりアーカイブを解除する方法についての詳細は、こちらのサポート文書を参照してください。

この記事では、セキュリティを侵害されたとの誤解が生じる一般的な原因と、セキュリティ侵害を受けたと思われる場合にアカウントを保護するための手順についてご説明します。 

アカウントのセキュリティを侵害されたとの誤解が生じる一般的な原因 

• ログインできない: パスワードを忘れたか、誤ったメールアドレスを入力していませんか。こちらの手順でパスワードをリセットできます。
• パスワードのリセットを申請していないにもかかわらず、Udemyからパスワードをリセットしたというメールが届いた: アカウントのセキュリティを保護する目的でUdemyがパスワードのリセットを行う場合があります。その場合は、アカウント保護の予防措置としてUdemyでパスワードをリセットしたことがメールに明記されています。この場合、アカウントのセキュリティは侵害されていません。Udemyがお客様のアカウントのパスワードをリセットする場合は、次のメールアドレスから通知が届きます: no-reply@e.udemymail.com

• コースが見つからない: 誤ってアカウントを複数登録していませんか。こちらの記事には、コースが見つからない場合のトラブルシューティング手順が示されています。

アカウントのセキュリティ保護のための措置を講じなければならない場合

• メールアドレスを変更していないにもかかわらず、Udemyからメールアドレスが変更されたとの通知が届いた。
• アカウントのパスワードを変更していないにもかかわらず、Udemyからパスワードが変更されたとの通知が届いた（注: この通知は、上でご説明したパスワードリセットの通知とは異なります）。
• アカウント情報を変更していないにもかかわらず、アカウント情報が変更されている（氏名の変更や、クレジットカード番号が追加されているなど）。 
• コースの購入通知が届いたが心当たりがない。 
• 心当たりのない他の操作があなたのアカウントで行われた（ダイレクトメッセージの送信やQ&Aへのコメントなど）。 

以上の状態に気づいた場合や、心当たりのない通知を受け取った場合は、以下の措置を講じてください:

• こちらの手順に従って、ただちにメールでパスワードのリセットを申請する。1時間以内にパスワードリセットメッセージが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、安全な送信者リストにno-reply@e.udemymail.comを加えてください。パスワードリセット用のメールが届かず、新しいパスワードを設定できない場合はUdemyサポートまでご連絡ください。 
• Udemyアカウントに登録していたメールアドレスが変更されており、パスワードをリセットできない場合は、ただちにUdemyサポートまでご連絡ください。
• Udemyに登録したメールアドレスの安全性をご確認ください。
• 心当たりのないコースの購入通知が届いた場合は、Udemyサポートまでご連絡いただくとともに、ご利用の金融機関やクレジットカード会社にもご連絡ください。 

アカウントの保護

Udemyでは、アカウントを保護するためのセキュリティプロトコルを採用しています。ただし、フィッシング詐欺などの不正行為によってログイン認証情報が 第3者の手に渡った場合、アカウントのセキュリティは侵害されます。 アカウントを保護するためのヒントについては、こちらをご覧ください。

Udemyには、アカウントを保護するためのセキュリティプロトコルを設置していますが、アカウントを保護するためにできることがいくつかあります。それによりセキュリティ侵害を大幅に減らすことができます。

強力なパスワードの作成

他で使っていない強力なパスワードを使用することは、アカウントを保護し、不正アクセスを防止するうえで非常に効果的な方法です。アカウントのパスワードを選択する際には、以下を考慮するよう強くお勧めします。

• パスワードは最低6文字必要です。パスワードは、長ければ長いほど解読しづらいということを覚えておいてください。
• より長く、文字、数字、記号（#、!、 &など）、大文字と小文字を組み合わせたパスワードが最強です。
• パスワードはあなた固有のものとし、下記を含まないようにしてください。 
• 順番に並んだ文字または数字（abcdefgh、12345678など）
• 同じ文字または数字の繰り返し（dddddddd、88888888など）
• 辞書やインターネット上で広く使われている言葉
• Udemyのサイトに関連する言葉 （「udemy」など）
• 名前、メールアドレス、ソーシャルメディアのアカウントで言及する可能性のある言葉（住んでいる地域やお気に入りのチームなど）
• 推測しやすい数字（たとえば、生年月日や電話番号に含まれる数字など）を使用しないでください。
• 複数のサイトで同じパスワードを使用するのではなく、各アカウントやサービスに対し、それぞれに異なるパスワードを作成してください。特に、同じパスワードを使用していてセキュリティ侵害を受けた場合は、すぐに個々のパスワードを変更してください。そうしておけば、万が一アカウントの1つにセキュリティ侵害があっても、そのパスワードで他のアカウントが侵害されることがありません。
• 自分自身で複雑なパスワードを作成するよりも、 ブラウザーのプラグイン、システムのキーチェーン、サードパーティー製のパスワード管理ツールなど、複雑なパスワードの作成と保管ができる機能を利用しましょう。

定期的なパスワードの変更

パスワードを定期的に変更することも推奨します。これもアカウントを保護するための優れた方法です。パスワードを変更する際には、以前に使用したものを使用するのではなく、新しいパスワードを作成することをお勧めします。

アカウントのパスワードを変更する手順については、ここをクリックしてください。

アカウントを保護するためのその他のヒント

強力で固有なパスワードを選択することに加え、他にもシンプルな方法でアカウントを保護し、侵害の可能性を大幅に減らす方法があります。

• Udemyアカウントにパブリックまたは共有のデバイスからアクセスする場合には、学習後に必ずログアウトするのを忘れないでください。
• パスワードを書き留めたり、ファイルやオンラインアカウントにパスワードを保存したりしないでください。
• Udemyアカウントやアカウントの認証情報を他の人と共有しないでください。
• 複数のサイトで同じパスワードを使用しないでください。ただし、もし別のサイトやサービスと同じ認証情報を使用していて、そこでセキュリティ侵害があった場合には、Udemyアカウントのパスワードを直ちに変更してください。
• Udemyアカウントへのアクセスに使用していたコンピューターやモバイルデバイスを紛失したりそれらが破損した場合には、別のデバイスを使用してパスワード変更のEメールを送信してください。この手順については、ここをクリックしてください。​

アカウントのセキュリティ侵害が疑われる場合に取るべき手順については、この文書を参照してください。

コースの購入を手早く簡単にするため、Udemyアカウントにクレジットカードまたはデビットカードの情報を安全に保存することができます。このようにしておけば、コースを購入するたびにカード情報を入力し直す必要がありません。

クレジットカードのセキュリティ

Udemyでは、お客様のクレジットカードおよびデビットカードに関する詳細情報を保存していません。代わりに、PCIデータセキュリティスタンダード（PCI DSS）の認定を受けているクレジットカード支払い処理業者と提携しています。

お客様がUdemyに入力したクレジットカードまたはデビットカードに関する詳細情報は、このような支払い処理業者が保守する安全なデータベースに直接送信され、取引が処理されます。その後、保存されている情報の一部（カード番号の下4桁など）が支払い処理業者からUdemyに提供され、購入内容の記録や、保存したカードの表示に使用されます。

この処理の間にランダムに生成された英数字のID（「トークン」といいます）も支払い処理業者から提供されます。このトークンを使うことで、Udemyで正確なカード番号を保存しておかなくても、今後の取引で保存済みカードを参照することができます。Udemyでは、お客様が入力したクレジットカード番号の代わりにトークンを保存しているため、第三者がお客様のUdemyアカウントにログインしても、詳細なクレジットカード情報を入手することはできません。また、トークンIDをリバースエンジニアリングしてクレジットカード情報を入手することもできません。

取引情報設定の調整

次回の購入のためにトランザクション情報を残すをオンにすると、購入の際に、保存しておいたカードを自動的に選択することができます。ただしこのオプションがオフになっていると、カード情報は登録されず、支払ページに今後もこのカードを使うボックスが選択されません。

このオプションを有効または無効にするには、以下の手順に従ってください。

1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
2. プルダウンメニューから支払い方法をクリックします。
3. 次回の購入のためにトランザクション情報を残すをオンまたはオフにします。

クレジットカード情報の保存方法

次回コースを購入する際に情報を再入力しなくてもいいようにクレジットカード情報を保存するには、以下の手順に従ってください。

1. このコースを受講するをクリックします。
2. クレジットカード情報を入力します（新規カードを追加の下）。
3. 今後もこのカードを使うボックスが選択されていることを確認します。
4. 支払うを押すと、カード情報がアカウントに保存されます。

保存したクレジットカードでコースを購入する

前回の購入でクレジットカード情報を保存した場合には、情報を再入力せずにそのクレジットカードを使用し、別のコースを購入できます。

アカウントの次回の購入のためにトランザクション情報を残すがオンになっていれば、クレジットカードの情報が自動的に表示されます。複数のクレジットカードが保存されている場合には、購入に使用するカードを選択できます。

アカウントにクレジットカードが保存されており、その情報を編集または削除したい場合には、以下の手順に従ってください。

1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
2. プルダウンメニューから支払い方法をクリックします。
3. クレジットカードの情報は更新をクリックして更新できます（更新後に再度更新をクリックします）。または削除をクリックしてアカウントから削除できます。

その他ご不明な点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

Udemyや講師から特定の種類のお知らせを受け取らない場合は、お知らせの設定を変更することで停止できます。

お知らせの設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

1. ページ右上にある自分のイニシャルまたはプロフィール画像にカーソルを移動します。
2. ドロップダウンメニューから アカウント設定をクリックし、ページ左側の通知をクリックします。
3. 受け取りたいお知らせを選択します。プロモーションメールを受信したくない場合は、「プロモーションメールの送信を希望しません」のボックスにチェックを入れます。
4. 「保存」をクリックします。

特定のコースのお知らせからオプトアウトする

多くの講師は、新しいレクチャーやコースに関するその他の情報についてのお知らせを送信します。特定のコースからのお知らせを受信したくない場合は、コースプレーヤー画面で登録解除できます。

コースプレーヤーの右上にある省略記号をクリックすると、ドロップダウンメニューにこれらのお知らせの登録を解除するオプションが表示されます。

この記事では、Udemyに新規登録して学習を始めるための方法を説明します。

Udemy for Businessアカウントにアクセスする方法については、こちらの記事をご覧ください。モバイルアプリを使ってUdemyに新規登録/ログインする手順については、ここをクリックしてください。

メールアドレスとパスワードを使った新規登録

1. 右上の新規登録をクリックします。名前とメールアドレスと固有のパスワードを入力します。 
2. セールやおすすめの情報をメールで受け取るかどうかを選択します。 
3. 新規登録をクリックします。

メールアドレスとパスワードを使ったログイン

1. 右上のログインをクリックします。
2. 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。
3. ログインをクリックします。

Apple、Facebook、またはGoogleを使ったログイン

1. 右上のログインをクリックします
2. Appleで続行、Facebookで続行、またはGoogleで続行を選択します。
3. プロンプトに従ってログインを完了します。

ご注意: Apple、GoogleまたはFacebookを使って新規登録した場合は、Udemyアカウント固有のパスワードが設定されません。Udemyアカウント固有のパスワードを設定し、以後Appleアカウント、GoogleアカウントまたはFacebookアカウントに登録されているメールアドレスとこのパスワードを使ってログインしたい場合は、こちらの 記事の手順に従ってください。Udemyアカウント用に登録しているメールアドレスは、アカウント設定で確認できます。

Udemyアカウントからログアウトする方法

公共のデバイスや共有のデバイスからUdemyアカウントにアクセスした場合は、学習後に必ずログアウトしてください。 

1. ページ右上にある自分のイニシャルまたはプロフィール画像にカーソルを移動します。
2. ドロップダウンメニューのログアウトをクリックします。

Udemyサイト（udemy.com）とモバイルアプリは、中国語、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、インドネシア語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スペイン語、タイ語、トルコ語に対応しています。  この記事では、Udemyモバイルアプリでアカウントの言語設定を変更する方法、また必要に応じてヘルプセンター記事の表示言語を変更する方法について説明します。

ご注意：言語設定を変更しても、アカウントの国や通貨の設定が変更されることはありません。取り扱い通貨の詳細については、この記事を参照してください。

Udemy.comアカウントの言語を変更する

アカウントの言語は、Udemy.comサイトの各ページの右下にあるドロップダウンメニューから希望する言語を選択することで、すばやく変更できます。 

また、プロフィールと設定のドロップダウンメニューから言語を選択することもできます。

モバイルアプリの言語を変更する 

Udemyモバイルアプリの言語は、Udemyアカウント用に設定されている言語はなく、モバイルデバイスで設定されている言語で決定します。ただし、アプリに表示されるコンテンツの一部は、Udemy.comから提供されるものです。どのプラットフォームも同じ言語で表示するには、モバイルデバイスの言語とUdemyアカウントの言語を同じにする必要があります。

モバイルデバイスに設定されている言語の翻訳が存在しないコンテンツは、英語版が表示されます。また、第二言語が設定され、その言語の翻訳が存在する場合は、第二言語のコンテンツが表示されます。

モバイルデバイスの言語を変更する方法については、以下の各デバイスのリンクをご覧ください。 

iOS

Android

ヘルプセンターの言語を変更する 

Udemyのヘルプセンター（support.udemy.com）は英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、トルコ語で表示できます。Udemy.comアカウントの設定言語がヘルプセンターでサポートされていない場合、ヘルプセンターの記事は英語で表示されます。

ヘルプセンターの記事を別の言語で表示するには、各ページ右下のドロップダウンメニューをクリックして、希望する言語を選択します。

ヘルプセンターの表示言語を切り替えても、Udemyアカウントの言語設定が変更されることはありません。

この記事では、Udemyアカウントを閉鎖する方法を説明します。サイトで何か問題が発生して場合や、アカウントを閉鎖される前にUdemyで何かお手伝いできることがある場合は、Udemyサポートにお問い合わせください。​

Udemyアカウントを閉鎖した場合、購入したコースを含む登録済みのすべてのコースにアクセスできなくなることにご注意ください。過去30日以内にコースを購入した場合は、アカウントを閉鎖する前に 返金を依頼 することができます。 

Udemyが収集する情報の一覧とその使用方法については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーを参照してください。

Udemyアカウントを閉鎖するには

1. アカウントにサインインします。
2. ページ右上のプロフィール画像にカーソルを合わせます。
3. ドロップダウンメニューにある自分の名前をクリックしてプロフィールページに移動します。

4. 次に、左側のアカウントを閉鎖をクリックしてから、右側のアカウントを閉鎖をクリックします。
5.  パスワードを入力し、アカウントを閉鎖をもう一度をクリックします。

講師アカウントを閉鎖する方法については、こちらを参照してください。

この記事では、Udemyアカウントのパスワードを変更する方法、パスワードを忘れた場合にパスワードリセット用メールを依頼する方法を説明します。

パスワードをリセットする

Udemyアカウントのパスワードを思い出せない場合は、ログインページからパスワードリセット用メールを依頼できます。

1. Udemyのホームページの右上にカーソルを移動し、ログインをクリックします
2. パスワードを忘れた場合をクリックします。
3. メールアドレスを入力し、私はロボットではありませんボックスをクリックします。
4. 正しい画像を選択して、VERIFY（確認）をクリックします。
5. 次に、パスワードをリセットをクリックします。
6. 受信ボックスにパスワードリセット用メールが届いたら、パスワード変更手順を完了します。

パスワードリセット用メールが届かない場合 

1時間以内にパスワードリセットメッセージが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、no-reply@e.udemymail.comのメールが安全な送信者のリストに追加されていることを確認してください。

アカウントのパスワードを変更する

​次の手順でパスワードをいつでも変更できます。

1. アカウントにログインします。
2. Udemyホームページの右上にカーソルを移動して自分の名前をクリックします。
3. ページの左側にあるアカウントをクリックします。
4. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを再度入力してから、パスワードを変更するをクリックします。

Apple、Facebook、またはGoogleを使ってUdemyに新規登録した場合

Apple、GoogleまたはFacebookを使って新規登録した場合は、Udemyアカウント固有のパスワードが設定されません。Udemyアカウント固有のパスワードを設定し、以後Appleアカウント、GoogleアカウントまたはFacebookアカウントに登録されているメールアドレスとこのパスワードを使ってログインしたい場合は、上記の手順に従ってパスワードをリセットしてください。 

Udemyアカウント用に登録しているメールアドレスは、アカウント設定で確認できます。