• プロフィールの作成と編集

    Udemyアカウントごとにプロフィールページがあり、自分についての情報を共有して、そこに個人ウェブサイトやソーシャルメディアのプロフィールへのリンクを登録することができます。

    Udemy講師にとっては、プロフィールは講師の経歴になり、専門知識や経験、パーソナリティを表示する専用スペースになります。興味深く魅力的な講師のプロフィールを作成するためのアドバイスについては、こちらをクリックしてください。

    プロフィールの編集方法

    プロフィール画像の追加など、プロフィールを編集するには、ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを合わせ、ドロップダウンメニューにある名前をクリックします。または、 ここをクリックしても、プロフィールページに移動できます。。

    profile.png

    プロフィールを編集するには、氏名、見出し、経歴に伝えたいことを入力します。次に、ページ下部の保存をクリックします。

    profile_2.png

    プロフィール写真のアップロード方法

    プロフィール写真をアップロード(または編集)するには、プロフィールページの左側の写真タブをクリックします。次に、コンピューターから画像を選択してアップロードします。写真がアップロードされると、トリミングして(必要な場合)「保存」をクリックできます。

    profile_photo.png

    プロフィールに外部リンクを追加する方法

    プロフィールでは、個人のウェブサイト、YouTubeチャンネル、およびGoogle+、Twitter、Facebook、LinkedInなどのソーシャルメディアのプロフィールにリンクを追加できます。これらのリンクで、経験や資格の詳細情報を示すことができるので、受講生に講師について知ってもらえ、受講生を増やすことができます。

    プロフィールへの外部リンクを登録するには、プロフィールページの下部までスクロールして情報を入力します。外部リンクを入力したら、保存をクリックします。

    social_media.png

    プロフィールの表示方法

    他の受講生や講師に自身のプロフィールがどのように表示されるか確認するには、プロフィールページ左側の公開プロフィールを表示するをクリックします。

    profile_3.png

    プライバシー設定の編集

    プライバシー設定にアクセスして、プライバシーページでプロフィールを公開するかどうか設定できます。また、このページで、登録済みコースを共有するかどうか設定できます。既定では、アカウントのプロフィールは、設定を変更しない限り、公開されます。

    プライバシー設定は、プロフィールページ左側のプライバシーをクリックしてアクセスできます。プロフィールや登録済みコースを非公開にするには、各オプションの横にあるチェックマークをクリックして保存をクリックします。

    privacy.png

    関連サポート記事

    Udemyのお知らせを登録解除する

    Eメールのログインを変更する

    アカウントのクレジットカードの追加と削除

    記事を読む
  • アカウントの統合

    誤ってUdemyアカウントを2個作成した場合は、Udemyがアカウントを統合いたします。このプロセスによって、コースの進捗状況と購入履歴も移行されます。ただし、個人的なメッセージとブックマークは転送されません。保存しておきたい重要な情報は、処理を進める前に必ず保存してください。

    アカウントを統合するには、両方のアカウントの所有者であることを確認する必要があります。サポートチケットをこちらに送信して、アカウント統合プロセスを開始してください。

    注意: Udemy for BusinessアカウントとUdemyマーケットプレイスアカウントは別々に扱われるため、統合することはできません。また、現時点では、講師アカウントの統合はできません。講師アカウントには、それぞれ個別の収益レポート、生成された追加のデータが存在し、その情報を別のアカウントと結合するのは容易ではありません。

    記事を読む
  • コレクションを使ってUdemyのコースを整理する

    Udemyで受講登録しているコース数が増えると、マイコースセクションでコースを整理したくなるのではないでしょうか。コレクションとアーカイブの機能を利用することで、さまざまな方法でUdemyのコースを簡単に整理し、それに応じて学習を計画することができます。 

    コレクション

    コレクション機能を使用すると、作成したカテゴリー、プロジェクト、学習目標に基づいて、コースをコレクションに整理できるようになります。さらにコレクション機能によって、一緒に受講したいコースを整理することで、学習の計画が立てやすくなります。

    たとえば、ウェブ開発に関連する複数のコースに受講登録している場合、「WEB開発」という名前のコレクションを作成して、関連するコースをそのコレクションに割り当てることができます。また、初めてのビジネスの構築に役立つように複数のコースを受講している場合は、「マイビジネス」という名前のコレクションを作成することもできます。 

    コレクションの作成方法

    次の手順に従って新しいコレクションを作成し、コースをコレクションに割り当てることができます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. コースカードの右上にある縦の3点リーダーをクリックします
    3. カーソルを新しいコレクションを作成に移動してクリックし、
    4. コレクションにタイトルを付け、説明(例: 「初めてのWebサイトデザイン」)を追加します
    5. 作成をクリックします
    6. コースがコレクションに割り当てられます

    collections_1.png

    create_collection.png
    既存のコレクションにコースを追加する

    次の手順に従って、作成済みのコレクションにコースを追加できます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. コースカードの右上にある縦長の楕円をクリックします
    3. 作成済みのコレクションが表示されます
    4. コースを追加するコレクションの名前をクリックします

    必要に応じて、コースカードの縦の省略記号をクリックして、その他のコレクションの名前を選択することで、1つのコースを複数のコレクションに追加することもできます。コースがコレクションに追加されている場合、緑色のチェックマークがコレクションの名前の近くに表示されます。

    注: アーカイブされたコースは既存のコレクションに追加できません。アーカイブされたコースをコレクションに追加する場合は、先にコースをアーカイブ解除してください。この手順については、ここをクリックしてください。

    collection_title.png

    マイコースページでコースにカーソルを合わせると、そのコースが追加されたコレクションの数が表示されます。

    コレクションからコースを削除する

    コレクションからコースを削除する場合は、次の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるマイコースを選択します
    2. コースカードの右上にある縦の3点リーダーをクリックします
    3. 緑色のチェックマークが表示されているコレクションの名前をクリックします
    4. コースがコレクションから削除されます

    コレクションにアクセスする

    次の手順に従って、コレクションおよびコレクションに割り当てたコースにアクセスできます。

    1. Udemyにログインした後、ページの右上にあるマイコースをクリックします
    2. マイコースページのすべてのコースの右側に表示されるコレクションをクリックします
    3. アクセスしたいコレクションをクリックすると、そのコレクションに割り当てたコースが表示されます

    collections.png

    コレクションを編集または削除する

    コレクションの名前と説明を素早く編集したり、コレクションページからまとめて削除できます。 

    コレクションの名前を編集するには、コレクションのタイトルの横に表示されている鉛筆アイコンをクリックします。名前や説明を編集するためのオプションが表示されます。 

    コレクションを削除するには、編集鉛筆アイコンの横に表示されているごみ箱アイコンをクリックします。  

    注: コレクションの削除は元に戻すことができません。ただし、コレクションに割り当てられたコースは、アカウントではアクティブなままになります。


    editing_collections.png

    コースをアーカイブする

    アーカイブ機能を使用して、マイコースページからコースを削除することもできます。コースのアーカイブ方法およびアーカイブの解除方法についての詳細は、こちらのサポート文書を参照してください。

    コレクション機能に関するその他の質問については、Udemyサポートチームにお問い合わせください。

    記事を読む
  • アカウントのセキュリティが侵害されていませんか?

    お使いのアカウントに不正アクセスの疑いがあると、困惑してしまうことがあります。しかし、慌ててアカウントのセキュリティが侵害されたと判断する前に、問題となっているアクティビティに合理的な説明があるかどうかを検証してください。セキュリティ侵害と誤認されるアクティビティについて、一般的な説明を以下に示します。

    ログインできない:

    パスワードを忘れた可能性はありませんか? または、最近アカウントを作成した場合に、入力したパスワードと覚えているパスワードが異なる可能性がありませんか? その場合は、手順に従ってパスワードリセットメールをリクエストできます。


    登録したコースを見つけることができません:

    コースを間違ってアーカイブしていませんか? その場合は、手順に従ってコースを見つけ、それをマイコースに戻すことができます。

    別のEメールアドレスを使用してアカウントを作成しませんでしたか? または作成時にEメールアドレスのスペルを間違えていませんか? その結果として複数のアカウントを所有していませんか? この記事では、コースを見つけることができない場合のトラブルシューティングのヒントをさらに紹介しています。


    誰かが私のコースを視聴しているようです:

    最近、知人があなたのコンピューターやモバイルデバイスを使用したことがありませんか? そしてあなたのUdemyコースを視聴しませんでしたか? それとも再生中のままレクチャーを離れたことがありませんか? レクチャープレイヤーで自動再生機能を有効にしていますか? その場合、それがコース進捗状況が記憶と異なって表示されている原因です。

    アカウントのセキュリティ侵害が疑われる場合の対処法

    アカウント上で疑わしいアクティビティを発見し、上記の理由で説明できない場合は、すぐに手順に従ってパスワードリセットメールをリクエストしてください。

    1時間以内にパスワードリセットメッセージを受信しない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、no-reply@e.udemymail.comのEメールが安全な送信者リストに追加されていることを確認してください。Udemyのアドレスを安全な送信者として追加する方法については、この記事を参照してください。

    パスワードリセットメールが届かず、新しいパスワードを設定できない場合は、Udemyサポートにお問い合わせください。

    記事を読む
  • アカウントの保護

    Udemyには、アカウントを保護するためのセキュリティプロトコルを設置していますが、アカウントを保護するためにできることがいくつかあります。それによりセキュリティ侵害を大幅に減らすことができます。


    強力なパスワードの使用

    強力な固有のパスワードを使用することは、アカウントを保護し、不正アクセスを防止するうえで非常に効果的な方法です。アカウントのパスワードを選択する際には、以下を考慮するよう強くお勧めします。

    • 覚えやすいパスワードを選択します。ただし、第三者が推測できるものであってはなりません。よって、名前、場所、好きなチームなど、ソーシャルメディアアカウントで使用するような語句は使用しないでください。
    • 推測しやすい数字(たとえば、生年月日や電話番号に含まれる数字など)を使用しないでください。推測が困難になるように、大文字やアルファベット以外の文字(!、#、&など)をパスワードに使用することを推奨します。
    • 複数のサイトで同じパスワードを使用するのではなく、各アカウントやサービスに対し、それぞれ別の固有なパスワードを作成します。このようにしておけば、万が一アカウントの1つにセキュリティ侵害があっても、そのパスワードで他のアカウントが侵害されることがありません。

    定期的なパスワードの変更

    パスワードを定期的に変更することも推奨します。これもアカウントを保護するための優れた方法です。パスワードを変更する際には、以前に使用したものを使用するのではなく、新しいパスワードを作成することをお勧めします。

    アカウントのパスワードを変更する手順については、ここをクリックしてください。

    アカウントを保護するためのその他のヒント

    強力で固有なパスワードを選択することに加え、他にもシンプルな方法でアカウントを保護し、侵害の可能性を大幅に減らす方法があります。

    • Udemyアカウントにパブリックまたは共有のデバイスからアクセスする場合には、学習後に必ずログアウトするのを忘れないでください。
    • パスワードを書き留めたり、ファイルやオンラインアカウントにパスワードを保存したりしないでください。
    • Udemyアカウントやアカウントの認証情報を他の人と共有しないでください。
    • 複数のサイトで同じパスワードを使用しないでください。ただし、もし別のサイトやサービスと同じ認証情報を使用していて、そこでセキュリティ侵害があった場合には、Udemyアカウントのパスワードを直ちに変更してください。
    • Udemyアカウントへのアクセスに使用していたコンピューターやモバイルデバイスを紛失したりそれらが破損した場合には、別のデバイスを使用してパスワード変更のEメールを送信してください。この手順については、ここをクリックしてください。


    アカウントのセキュリティ侵害が疑われる場合に取るべき手順については、この文書を参照してください。

     

    記事を読む
  • アカウントのクレジットカードの追加と削除

    コースの購入を手早く簡単にするため、Udemyアカウントにクレジットカードまたはデビットカードの情報を安全に保存することができます。このようにしておけば、コースを購入するたびにカード情報を入力し直す必要がありません。

    クレジットカードのセキュリティ

    Udemyでは、お客様のクレジットカードおよびデビットカードに関する詳細情報を保存していません。代わりに、PCIデータセキュリティスタンダード(PCI DSS)の認定を受けているクレジットカード支払い処理業者と提携しています。

    お客様がUdemyに入力したクレジットカードまたはデビットカードに関する詳細情報は、このような支払い処理業者が保守する安全なデータベースに直接送信され、取引が処理されます。その後、保存されている情報の一部(カード番号の下4桁など)が支払い処理業者からUdemyに提供され、購入内容の記録や、保存したカードの表示に使用されます。

    この処理の間にランダムに生成された英数字のID(「トークン」といいます)も支払い処理業者から提供されます。このトークンを使うことで、Udemyで正確なカード番号を保存しておかなくても、今後の取引で保存済みカードを参照することができます。Udemyでは、お客様が入力したクレジットカード番号の代わりにトークンを保存しているため、第三者がお客様のUdemyアカウントにログインしても、詳細なクレジットカード情報を入手することはできません。また、トークンIDをリバースエンジニアリングしてクレジットカード情報を入手することもできません。


    取引情報設定の調整

    次回の購入のためにトランザクション情報を残すをオンにすると、購入の際に、保存しておいたカードを自動的に選択することができます。ただしこのオプションがオフになっていると、カード情報は登録されず、支払ページに今後もこのカードを使うボックスが選択されません。

    このオプションを有効または無効にするには、以下の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
    2. プルダウンメニューから支払い方法をクリックします。
    3. 次回の購入のためにトランザクション情報を残すをオンまたはオフにします。

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    クレジットカード情報の保存方法

    次回コースを購入する際に情報を再入力しなくてもいいようにクレジットカード情報を保存するには、以下の手順に従ってください。

    1. このコースを受講するをクリックします。
    2. クレジットカード情報を入力します(新規カードを追加の下)。
    3. 今後もこのカードを使うボックスが選択されていることを確認します。
    4. 支払うを押すと、カード情報がアカウントに保存されます。

    payment.png

    保存したクレジットカードでコースを購入する

    前回の購入でクレジットカード情報を保存した場合には、情報を再入力せずにそのクレジットカードを使用し、別のコースを購入できます。

    アカウントの次回の購入のためにトランザクション情報を残すがオンになっていれば、クレジットカードの情報が自動的に表示されます。複数のクレジットカードが保存されている場合には、購入に使用するカードを選択できます。

    アカウントのクレジットカードの編集と削除

    アカウントにクレジットカードが保存されており、その情報を編集または削除したい場合には、以下の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
    2. プルダウンメニューから支払い方法をクリックします。
    3. クレジットカードの情報は更新をクリックして更新できます(更新後に再度更新をクリックします)。または削除をクリックしてアカウントから削除できます。

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    その他ご不明な点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

    記事を読む
  • Eメールのログインを変更する

    ログイン認証情報はいつでも変更できます。Udemyアカウントに関連付けられたEメールアドレスは、アカウント設定から変更できます。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを合わせます。
    2. ドロップダウンメニューのアカウントをクリックします。
    3. メールアドレス欄の鉛筆アイコンをクリックします。
    4. 新しいメールアドレスと古いパスワードを入力します。
    5. 「保存」をクリックします。

     account_email.png

    change_email.png

    鉛筆アイコンが表示されないため、Eメールを変更できない。
    FacebookまたはGoogleアカウントでサインアップした場合は、Eメールアドレスを変更する前にアカウントでパスワードを設定する必要があります。新しいパスワードを設定しても、FacebookやGoogleのアカウントとUdemyとのリンクは解除されません。

    記事を読む
  • Udemyや講師からのお知らせを登録解除する

    Udemyや講師から特定の種類のお知らせを受け取らない場合は、お知らせの設定を変更することで停止できます。

    お知らせの設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを合わせます。
    2. ドロップダウンメニューのお知らせをクリックします。
    3. 受け取りたいお知らせを選択します。プロモーションメールを受信したくない場合は、「プロモーションメールの送信を希望しません」のボックスにチェックを入れます。
    4. 「保存」をクリックします

    student_notifications.png

    特定のコースのお知らせからオプトアウトする

    多くの講師は、新しいレクチャーやコースに関するその他の情報についてのお知らせを送信します。特定のコースからのお知らせを受信したくない場合は、コースプレーヤー画面で登録解除できます。

    コースプレーヤーの右上にある省略記号をクリックすると、ドロップダウンメニューにこれらのお知らせの登録を解除するオプションが表示されます。

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    記事を読む
  • Udemyに新規登録してアカウントにログインする方法

    この記事では、今すぐUdemyに新規登録して学習を始めるための方法を説明します。 

    Udemy for Businessアカウントにアクセスする方法については、こちらの記事をご覧ください。モバイルアプリを使ってUdemyに新規登録/ログインする手順については、ここをクリックしてください。

    メールアドレスとパスワードを使った新規登録

    1. 右上の新規登録をクリックします。名前とメールアドレスと固有のパスワードを入力します。 
    2. セールやおすすめの情報をメールで受け取るかどうかを選択します。 
    3. 新規登録をクリックします。

    sign_up_browser.png

    メールアドレスとパスワードを使ったログイン

    1. 右上のログインをクリックします。
    2. 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力します。
    3. ログインをクリックします。

    FacebookまたはGoogleを使ったログイン

    1. 右上のログインをクリックします
    2. Facebookで続行またはGoogleで続行を選択します。
    3. プロンプトに従ってログインを完了します。

    ご注意: GoogleまたはFacebookを使って新規登録した場合は、Udemyアカウント固有のパスワードは生成されません。Udemyアカウント固有のパスワードを作成し、以後GoogleアカウントまたはFacebookアカウントに登録されているメールアドレスとこのパスワードを使ってログインしたい場合は、こちらの記事の手順に従ってください。

    Udemyアカウントからログアウトする方法

    公共のデバイスや共有のデバイスからUdemyアカウントにアクセスした場合は、学習後に必ずログアウトしてください。 

    1. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを移動します。
    2. ドロップダウンメニューのログアウトをクリックします。

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  • 言語の設定を変更する方法

    Udemyサイト(udemy.com)とモバイルアプリは、中国語、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、インドネシア語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スペイン語、タイ語、トルコ語に対応しています。  この記事では、Udemyモバイルアプリでアカウントの言語設定を変更する方法、また必要に応じてヘルプセンター記事の表示言語を変更する方法について説明します。

    ご注意:言語設定を変更しても、アカウントの国や通貨の設定が変更されることはありません。取り扱い通貨の詳細については、この記事を参照してください。

    Udemy.comアカウントの言語を変更する

    アカウントの言語は、Udemy.comサイトの各ページの右下にあるドロップダウンメニューから希望する言語を選択することで、すばやく変更できます。 

    language_menu.png

     

     

    また、プロフィールと設定のドロップダウンメニューから言語を選択することもできます。

    モバイルアプリの言語を変更する 

    Udemyモバイルアプリの言語は、Udemyアカウント用に設定されている言語はなく、モバイルデバイスで設定されている言語で決定します。ただし、アプリに表示されるコンテンツの一部は、Udemy.comから提供されるものです。どのプラットフォームも同じ言語で表示するには、モバイルデバイスの言語とUdemyアカウントの言語を同じにする必要があります。

    モバイルデバイスに設定されている言語の翻訳が存在しないコンテンツは、英語版が表示されます。また、第二言語が設定され、その言語の翻訳が存在する場合は、第二言語のコンテンツが表示されます。

    モバイルデバイスの言語を変更する方法については、以下の各デバイスのリンクをご覧ください。 

    iOS

    Android

    ヘルプセンターの言語を変更する 

    Udemyのヘルプセンター(support.udemy.com)は英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、トルコ語で表示できます。Udemy.comアカウントの設定言語がヘルプセンターでサポートされていない場合、ヘルプセンターの記事は英語で表示されます。

    ヘルプセンターの記事を別の言語で表示するには、各ページ右下のドロップダウンメニューをクリックして、希望する言語を選択します。

    hc_language_options.png

    ヘルプセンターの表示言語を切り替えても、Udemyアカウントの言語設定が変更されることはありません。

    記事を読む
  • 講師のEメールを受け取らないようにするにはどうすればよいですか?

    多くの講師は、新しい講義、コース、コースに関するその他の情報についてのお知らせをEメールで送信します。特定のコースからそのようなお知らせを受け取りたくない場合には、コースダッシュボードから登録を解除できます。右側のオプションをクリックすると、このようなお知らせの登録を解除するオプションが含まれたドロップダウンメニューが表示されます。

    新しいお知らせのメール - コースのトピックに関連する情報のEメールを受け取ります。
    プロモーション用メール: 講師が担当している他のコースについてのEメールを受け取ります。

    記事を読む
  • アカウントの閉鎖

    現在ご使用のUdemyアカウントを閉鎖すると、登録済みのコースから完全に削除され、アカウントへのアクセス権や購入済みのコースを復元できなくなります。過去30日以内にコースを購入した場合は、アカウントを閉鎖する前に返金を依頼することができます。  

    注意: アカウント閉鎖後、同じメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成できるようになるまで、90日間かかりますUdemyアカウントのメールアドレスを変更する方法についてはこちらをクリックしてご確認ください。

    Udemyが収集した情報の一覧とその使用方法については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーを参照してください。

    サイトに問題がある場合、またはアカウントを閉鎖する前にサポートが必要な場合は、Udemyサポートにお問い合わせください。​

    Udemyアカウントを閉鎖するには

    1. アカウントにサインインします。

    2. ページの右上隅にあるアバターにカーソルを移動します。

    3. ドロップダウンメニューでお名前をクリックして、「プロフィール」ページに進みます。

    click_name.png

    4. 左側の「アカウントを閉鎖」をクリックしてから、右側の「アカウントを閉鎖」をクリックします。

    5. パスワードを入力し、再度「アカウントを閉鎖」をクリックします。

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    講師アカウントを閉鎖する方法については、こちらを参照してください。

     

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  • Udemyパスワードを変更またはリセットする

    パスワードを忘れた場合

    ログインページからパスワードリセットメールをリクエストできます。

    1. Udemyのホームページの右上にカーソルを移動し、ログインをクリックします
    2. 「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
    3. メールアドレスを入力し、「I'm not a robot(ロボットではありません)」ボックスをクリックします。
    4. 正しい画像を選択して、VERIFY(確認)をクリックします。
    5. 次に、パスワードをリセットをクリックします。


    forgot_password.png

    1時間以内にパスワードリセットメッセージを受信しない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、no-reply@e.udemymail.comのEメールが安全な送信者リストに追加されていることを確認してください。Udemyのアドレスを安全な送信者として追加する方法については、こちらをクリックしてください。


    パスワードを変更する

    パスワードはアカウント設定でいつでも変更できます

    1. アカウントにログインします。
    2. ページの右上にあるプロフィール画像にカーソルを合わせます。
    3. ドロップダウンメニューのアカウントをクリックします。
    4. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを再度入力してから、パスワードを変更するをクリックします。

     

    change_password.png

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