• 日本向け価格設定およびプロモーションに関するポリシー(2016年8月22日発効)

    本『価格設定およびプロモーションに関するポリシー』には、「当社」の価格設定、オプションとしてのマーケティングプログラム、2016年8月22日より開始するプロモーションに関するすべての情報が記載されています。本ポリシーは、日本のIPアドレスを使用して講師アカウントを作成したすべての「講師」に適用されます。* 

    「当社」は、本『価格設定およびプロモーションに関するポリシー』に関して重大な変更がある場合には、その変更が有効になる前に、メールまたは「Udemy」のウェブサイト上の通知により、あなたにご連絡します。本ポリシーに関してご質問がある場合、以下のフォームをご利用の上、当社の「サポート」チームまでメールにてお問い合わせください。

    本ポリシーで使用されている大文字の用語(邦訳ではかぎ括弧「」を使用)のうち、本ポリシーで定義されていないものはすべて、「Udemy」の『利用規約』または「講師向け契約条件」(以下、「講師契約条件」)に基づく意味を有するものとします。本『価格設定およびプロモーションに関するポリシー』は、「講師契約条件」に定められた条件に従うものとします。

    本『価格設定およびプロモーションに関するポリシー』は、便宜上英語以外の言語で提供されることがあります。あなたは、それらの翻訳版と英語版との間に、テリトリー固有の規定を含む何らかの矛盾が生じた場合に、英語版が優先されることを了解し、これに同意します。


    価格設定


    「基本価格」の選択 
    「講師」である「あなた」は、「Udemy」の 段階別価格マトリックス(概要を以下に示す)の中から、自身の「コース」の「基本価格」の基準となる「段階」を選択できます。選択するには、「あなた」の「講師アカウント」で、”Price Edit(価格編集)”画面を開きます。以後、本『価格設定およびプロモーションに関するポリシー』の条件に従い別途調整される場合を除き、「受講生」はここで選択された価格を参照することになります。この段階別価格マトリックスは、市況に応じて、または為替レートの変動に伴い、定期的に更新されます。しかしながら、プロモーションプログラムに関して、特定の「コース」には、「Udemy」の裁量において、より高い価格が設定される場合があります。



    段階別価格マトリックスのとおり、「Udemy」は現在、「受講生」に以下の12の通貨で「コース」を提供することができます。米ドル(USD)、英国ポンド(GBP)、ユーロ(EUR)、日本円(JPY)、シンガポールドル(SGD)、メキシカンペソ(MXN)、ブラジルレアル(BRL)、カナダドル(CAD)、オーストラリアドル(AUD)、イスラエルシェケル(ILS)、タイバーツ(THB)、および台湾ドル(TWD)。


    モバイルでの価格
    さらに、「Udemy」のモバイルアプリケーションでは、50以上の通貨に対応しています。対応通貨および「受講生」が「コース」の購入に支払った額については、「講師」の収益レポートの“Price Paid(納入済額)”コラムで確認することができます。


    収益分配および「税金」
    「講師契約条件」の第9条に定めるとおり、「あなた」が「Udemy」の「マーケティングプログラム」を利用することを選択しない場合、「当社」は、「コース」に関して受領した「正味金額」の33%から「受講生」への返金額などの該当額を差し引いた金額(以下、「標準収益分配」)を「あなた」に支払います。あなたが「当社」のいずれかの「マーケティングプログラム」を選択した場合、生ずる収益分配は、各プログラムにより異なることがあります。

    「Udemy」は、「受講生」が利用した通貨にかかわらず、「講師」に対するすべての支払いを米ドルで行います。「Udemy」は、外貨の換算を除く一切の取引処理手数料を負担します。

    「受講生」が「コース」を購入した国が「Udemy」による「付加価値税」(以下、「VAT」)の支払いを義務付けている場合、「当社」は、「正味金額」を計算する際に、「コース」の「販売価格」からこの税額を差し引きます。この「正味金額」は、該当する収益分配モデルに基づき、「Udemy」と「講師」との間で分配されます。

    「VAT」の支払いを義務付けている国は、現在のところ、すべての欧州連合(EU)加盟国、英国、日本および韓国です。
    該当する場合、「Udemy」は、ウェブサイト経由の購入に対し、EU税を課し、またこれを支払います。モバイルでのアプリ内購入の場合、EU税は、AppleおよびGoogleにそれぞれ課され、またそれぞれがこれを支払います。

    収益レポート
    「あなた」の収益レポートには、(現地通貨による)現地の「販売価格」および適用される為替レートが表示されます。



    個々の取引をクリックすると、追加情報を参照することができます。

    プロモーション

    「Udemy」の有料「コース」向け「マーケティングプログラム」
    「Udemy」は、「講師」に対し、その「講師アカウント」から、現在利用可能な以下の「マーケティングプログラム」を選択する機会を提供しています。いずれかのプログラムに参加する場合、または設定を変更する場合には、「Udemy」で「アカウント」にログインし、以下のリンク(https://www.udemy.com/user/edit-promotional-agreements/)をクリックしてください。その後、スクロールダウンして該当のプログラムを表示し、オプトインするには各ボックスにチェックを入れます。さらにページ末尾までスクロールダウンし、保存をクリックし、設定を適用します。あなたの収益を最適化するために特定の特典を随時変更する場合がありますが、現在の特典の多くが下記のとおりとなっています。

    1.    「Udemy特典プログラム」:「コース」の売上促進を目指す 
    • a)「Udemy」の「特典」プログラムを通じて、何百万人もの「受講生」が毎年「コース」に登録しています。「Udemy」の「特典」プログラムを構成するプロモーションチャネルは、その両方が「あなた」の「Udemy」で得られる収益を最大化する強力なツールとなります。「Udemy」の「特典」プログラムは、メールまたはその他のチャネルを通じて「あなた」の「コース」の売上を最適化することを目的とした、細かく分類された割引を行います。「あなた」は、”「歩合プロモーション」”プログラムと”「固定価格プロモーション」”プログラムの一方または両方への参加を選択できます。
      • ○    ”「歩合プロモーション」”プログラムでは、「Udemy」は「基本価格」に最大75%の割引率を適用してあなたの「コース」を提供することができます。
      • ○    ”「固定価格プロモーション」”プログラムでは、「Udemy」は「基本価格」よりも低い固定価格(ただし、約10米ドル以上低い金額とはならない)であなたの「コース」を提供することができます(例えば、10ドル、19ドル、29ドルの値引き特典)。なお、「固定価格プロモーション」における「販売価格」は、適用される「基本価格」に応じて75%を超える割引額になる場合があることにご注意ください。
    • b)「Udemy特典プログラム」の提供は、「サービス」、「ユーザー」との通信、または「第三者プラットフォーム」を通じて促進することができます。「あなた」は、個別の「Udemy」の「特典」プログラムの実際の期間がそれぞれ異なることを了解し、これに同意します。
    •  c) 収益分配:「Udemy」の「特典プログラム」に参加することにより、「あなた」は、(i)自身の収益分配が変動する場合があり、多くのテリトリーではそれが「正味金額」の33%までであること、(ii)すべてのプログラムがすべてのテリトリーにおいて利用可能ではないことを認めたことになります。

    2. 「Udemyマーケティング強化プログラム」:「コース」の売上促進のためのマルチチャネル「マーケティングプログラム」 
    • a)「Udemy」は、数多くのパートナーサイト(以下、「アフィリエイト」)のネットワークを有しており、また第三者の取引サイト(以下、「取引パートナー」といい、「アフィリエイト」と併せて「外部パートナー」)との関係を構築しています。「当社」は、先進デジタルマーケティング戦術(有料広告など)を駆使する専門チームも設置しています。「Udemyマーケティング強化プログラム」とは、「アフィリエイト」および「第三者プラットフォーム」の「取引パートナー」(Facebookなど)を通じて、「コース」のプロモーションを行う「Udemy」の「マーケティングプログラム」を指します。このプログラムに初期費用はかかりません。
    • b)「Udemy」が自社の判断で「第三者プラットフォーム」に「あなた」の「コース」の広告(以下、「有料広告」)を購入および掲載し、適切な手段を通して売上をトラッキング(ピクセルやクッキーなどによるトラッキングを含むが、これらに限定されない)した場合、当該「有料広告」活動に関連する料金が発生します。
    • c) 収益分配:「Udemyマーケティング強化プログラム」に参加することにより、「あなた」は「Udemy」が以下を行う場合があることに同意したことになります。(i)「あなた」の「コース」のプロモーションのために、「外部パートナー」を採用し、「有料広告」を行うこと、(ii)すべてのプログラムがすべてのテリトリーにおいて利用可能ではないこと、および(iii)「正味金額」を計算する前に、「外部パートナー」の費用または「有料広告」の費用を差し引くことができること。「あなた」は、「Udemyマーケティング強化プログラム」に関して、自身の収益分配が変動する場合があり、ほとんどのケースにおいてそれが「正味金額」の25%までであることを認めます。

    「講師」が作成するクーポン

    「講師」である「あなた」は、https://support.udemy.com/customer/portal/articles/1503919-how-do-i-create-a-coupon-for-my-course-に記載されている指示に従い、「Udemy」で自身が作成したクーポンコード(以下、「クーポンコード」)を使用することにより、「あなた」の「コース」のプロモーションを行い、売上を増やすことができます。
    「受講生」が「コース」に登録する際に「クーポンコード」を入力した場合、「あなた」は(「講師契約条件」に定義されるとおり)「正味金額」の96%を受領します。

    「クーポンコード」使用することで、「あなた」は、「コース」の「販売価格」が10米ドルを下回らないことを条件に、自身の「コース」をお好きな割引率で提供することができます。その代替として、「あなた」は、自身の「コース」を無償、つまり「基本価格」の100%をディスカウントして提供することもできます。実際の割引額については、四捨五入や通貨換算に伴い、若干上がる場合があることにご留意ください。前述の定めにかかわらず、「あなた」は「コース」を無料で受講できる「クーポンコード」を「ユーザー」に提供することができます。

    「講師」である「あなた」は、「受講生」がウェブサイト上で参照する通貨と「あなた」の「コース」一覧に掲載されている通貨が異なる場合があることにご留意ください。「あなた」のクーポンはそれでも使用でき、「Udemy」の対応通貨で相当する額が割引されます。

    「受講生」が「コース」を購入した国が「当社」に税金をの支払いを義務付けている場合、「受講生」が参照する「コース」価格には税金が含まれます。「講師」が収益レポートでこの取引を確認すると、収益分配は、「受講生」が支払った金額から税金を差し引いて計算されたものとなっています。

    本ポリシーは、新しい通貨の導入を反映させることを含み、随時更新されます。こちらとTeach Hubを確認することで、最新の「Udemy」製品リリースをご覧いただけます。

    * 居住地に変更のあった「講師」は、instructorsupport@udemy.comまでご
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  • 講師 Q&A ダッシュボード

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  • 特定商取引法に基づく表示

    事業者名称

    Udemy, Inc.

    ユーデミー・インク

    所在地

    360 3rd St. Suite 400, San Francisco, CA 94107 USA

    アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ市

    サード・ストリート360スイート400

    電話番号

    (+1) 415-813-1710

    メールアドレス

    [Support@udemy.com]

    責任者

    Dennis Yang
     

    販売価格

    当サイトでの表示価格(米ドル又は日本円)による

    支払時期

    お申込み確定時にお支払いとなります。

    支払方法

    以下の決済方法がご利用いただけます。
    • クレジットカード(Visa、Master、Amex、Discover)
    • PayPal

    受講開始時期

    当社がお客様によるお申込みとお支払いの完了を確認した時点から、受講可能です。

    申込の撤回又は契約の解除に関する事項

    商品の性質上、(30日間返金ポリシーが適用される場合を除き)申込後の撤回や契約の解除には応じておりません。

    返金に関する事項

    当サイトで購入した講座は、全て購入後30日以内であれば返金に対応します。このポリシーは、受講を開始した受講者が何らかの理由でコースに満足できない場合に、購入額の全額返金をお約束するものです。返金依頼の際には、購入確認メール(レシート)と返金希望理由を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

    ※ただし、以下のような場合には、30日間の返金が適用できないケースもございます。
    • コースの内容を全て学習されている場合、又は返金依頼の前に全てのコンテンツがダウンロードされている場合には、 返金依頼が却下されることがあります。
    • 長期間にわたり複数のコースの購入と返金を繰り返すユーザーは、本ポリシーを濫用したとみなされ、アカウントが停止されることがあります。
    • コースの購入が、Udemyではなく第三者の再販業者を通じて行われた場合、弊社から返金を行うことはできません。ご連絡の際は、必ず、購入の際に受け取った確認メールや請求書をご提示ください。返金依頼に対応するために必要な支払情報が含まれています。

    必要なシステム環境

    [推奨環境(共通)]

    • プラグイン:Adobe Flash Player 10.0.22以降
    • ブラウザ:最新版の各種ブラウザ
    • 回線速度:500 Kbps以上のブロードバンド環境

    [PC]

    • OS:Windows 2000以降(最新のアップデートを適用済み)
    • CPU:500 MHz以上
    • メモリ:128 MB以上
    • ビデオカード:64 MB以上
    • サウンドカード:16ビット以上

    [Mac]

    • OS:Mac OS X 10.3以降(最新のアップデートを適用済み)
    • CPU:Intel Core Duo 1.83 GHz以上
    • メモリ:128 MB以上
    • ビデオカード:64 MB以上
    • サウンドカード:16ビット以上

    [モバイル端末]

    • Android 4.0以降
    • iOS 5.0以降

    販売数量の制限、販売条件等

    [講座によっては、受講できる期間や数量に限定のあるものがございます。]

     

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  • Udemy.comアカウントとUFOアカウントにの違いは?

    素晴らしいご質問!基本的に、両方のアカウントは一つのコインの裏表のようなものです。両方のアカウントから自分のプロフィールにログインできます。www.udemy.comまたは組織のポータル(例:myorganization.udemy.com)からアカウントにログインできます。  

    ログインの後にページ右上の名前をクリックし、個人アカウント(Udemy)またはUFOアカウントを選択すればwww.udemy.comアカウントと組織のアカウントを切り替えられます:    ​

    Accessing your Udemy and UFO accounts

     

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  • レクチャーを修了済みにするには?

    デスクトップならびにモバイル版の両方でレクチャーを修了済みにできます。

    デスクトップ版では、レクチャー画面下のチェックマークをクリックしてください:

    モバイル版では、画面右上の設定アイコンをタップしてください。 ​

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  • ディスカッションフォーラムを使うにはどうすればいいですか?

    Udemyは、最高のオンライン学習の場を提供することを目標としています。この目標を実現し、生徒全員に可能な限りポジティブで魅力的な学習体験を提供するため、次のガイドラインに 従ってください

     

    ディスカッションフォーラム

    全てのUdemyコースにはそれぞれのディスカッションフォーラムがあるので、講師への教材に関する質問やクラスメートとの意見交換にご活用ください。

     

    フォーラムに書き込むべき内容

    • 講義コンテンツに関する質問
    • コースの主題に関する質問​
    • コースの作業ファイルに関する質問
    • コース教材の不明な点
    • 他の生徒の質問への親切な回答

    フォーラムに書き込むべきでない内容

    • 他の生徒の質問内容に対する批判
    • Udemyプラットフォームに関する技術的な質問(これらの質問は support@udemy.com までお送りください)


     

    コースのレビュー

    全ての講義を履修した後には、ぜひコースのレビューをお書き下さい。コースがお気に入りだった場合は、その理由を教えてください。コースをお気に入りでない場合、Udemyまたは講師に問題があったかなど、是非お書き下さい。レビューには様々な用途があるため、とても重要です。

    第一に、講師はコース教材をいつでも更新できます。実際、Udemyでは最新かつ貴重な情報を維持するため、定期的な更新を勧めています。生徒からの意見・感想は、このプロセスで非常に重要です。


    第二に、現在Udemyのプラットフォームでは12,000以上のコースを提供しています。コースレビューは、今後の生徒がこれらのコースを見分けて、どのコースが一番ニーズに合うのかを判断する貴重な手掛かりとなります。




    レビューを書く際、主に講師がどれほど巧みにトピックをカバーしたか、生徒にとって講師の教え方がどれほど効果的であったか説明してください。​良質なレビューは、コースの発展につながります。
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