환불로 인해 또는 귀하가 사용하신 선물 또는 프로모션 코드를 통해 저희 팀에서 귀하의 계정에 추가한 Udemy 크레딧이 있을 경우, 다음에 Udemy.com에서 강의를 구매하실 때 크레딧이 자동으로 적용됩니다. 모든 Udemy 강의를 구매할 때 크레딧을 사용하실 수 있습니다!
다음은 Udemy 크레딧에 관해 자주 묻는 질문입니다.
- Udemy 크레딧이란 무엇인가요?
- 크레딧을 어떻게 사용하나요?
- 크레딧의 사용 기한이 있나요?
- Udemy 크레딧을 선물 또는 프로모션 코드로 받았습니다. 어떻게 사용하면 되나요?
- Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
- Udemy 크레딧을 적용하여 구매한 강의를 환불할 경우 어떻게 되나요?
- 나의 원래 결제 수단 대신 Udemy 크레딧으로 환불받기 옵션을 선택할 수 있는 이유는 무엇인가요?
- 환불 수단으로 Udemy 크레딧을 선택했으나 마음이 바뀌었습니다. 환불금을 나의 원래 결제 수단으로 받을 수 있나요?
- 선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?
- 선물로 구매한 강의에도 내 크레딧이 적용되나요?
- 모바일 앱에서도 크레딧을 사용할 수 있나요?
- 내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?
- 내 크레딧 사용을 보류할 수 있나요?또는 특정한 만료 일자가 있는 크레딧을 선택하여 다음 강의 구매 시에 적용되도록 할 수 있나요?
- 두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요?
- 선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다. 어떻게 사용할 수 있나요?
Udemy 크레딧이란 무엇인가요?
Udemy 크레딧은 현금으로 사용할 수는 없지만 다음에 강의를 구매할 때 자동으로 사용되는 잔액입니다. 예를 들어, 저희 팀에서 귀하의 계정에 추가한 크레딧 5달러가 있는 상태에서 표시 가격이 30달러인 강의를 구매할 경우, 25달러만 지불하시면 됩니다.
크레딧을 어떻게 사용하나요?
계정에 Udemy 크레딧이 있다면 다음에 강의를 구매할 때 자동으로 적용됩니다. 강의를 선택하고 결제 페이지로 넘어갈 때 해당 구매에 적용된 크레딧 합계를 볼 수 있습니다. 또한 계정에 남은 크레딧이 있을 경우, 남은 크레딧 합계도 게시됩니다.
Udemy 크레딧은 Udemy.com에서 구매할 경우에만 적용되며, Android 또는 iOS Udemy 모바일 앱에서는 적용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
크레딧의 사용 기한이 있나요?
크레딧 내역 페이지의 우측에서 귀하의 크레딧 만료 날짜를 확인하실 수 있습니다.
Udemy 크레딧을 선물 또는 프로모션 코드로 받았습니다. 어떻게 사용하면 되나요?
선물 또는 프로모션 코드를 이메일로 받으셨다면, 해당 메일에 있는 사용 링크를 클릭하여 크레딧으로 교환합니다.코드를 크레딧으로 교환하고 나면 계정에 크레딧이 추가됩니다.
Udemy 크레딧으로 교환할 수 있는 선물 또는 프로모션 코드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
선물 또는 프로모션 코드를 분실한 경우, 코드를 구매한 소매업자에 대해 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. Udemy 플랫폼에서 해당되는 초반 거래가 이뤄지지 않았기 때문에, 저희가 필수 정보에 액세스하거나 추가 지원을 제공할 수 없습니다.
Udemy 크레딧을 적용하여 구매한 강의를 환불할 경우 어떻게 되나요?
Udemy 크레딧을 사용하여 구매한 강의를 환불할 경우, 처음 구매 시에 적용된 크레딧은 Udemy 계정으로 반환됩니다. Udemy의 표준 환불 정책이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
나의 원래 결제 수단 대신 Udemy 크레딧으로 환불받기 옵션을 선택할 수 있는 이유는 무엇인가요?
처음 결제 수단으로 환불이 가능한 경우, 환불금을 Udemy 크레딧으로 받기로 선택할 수도 있습니다. 크레딧의 경우 환불 처리 즉시 귀하의 계정에서 확인할 수 있으며, 다음 구매 시 사용할 수 있습니다.
원래 결제 수단으로 환불받을 경우, 귀하가 이용하는 금융 기관 및 위치에 따라 환불금이 은행 계좌에 이체되기까지 영업일 기준 5~10일 혹은 그 이상 걸릴 수 있습니다.
본사의 환불 정책에 대한 자세한 정보를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
환불 수단으로 Udemy 크레딧을 선택했으나 마음이 바뀌었습니다. 환불금을 나의 원래 결제 수단으로 받을 수 있나요?
아니요. Udemy 크레딧을 환불 수단으로 선택하여 환불이 진행되고 나면, 시스템에서 환불금을 되돌려서 원래 결제 수단으로 전송할 수 없습니다. 환불이 진행되는 즉시 Udemy 크레딧이 귀하의 계정에 추가됩니다.
선물 또는 프로모션 코드를 Udemy 크레딧으로 교환하기 전에 현금으로 환불 요청할 수 있나요?
선물 또는 프로모션 코드를 타사 공급업체로부터 구매한 경우, 해당 공급업체의 환불 정책에 대해 직접 문의하셔야 합니다.
선물로 구매한 강의에도 내 크레딧이 적용되나요?
네. 계정에 Udemy 크레딧이 있다면 선물로 강의를 구매할 때에도 자동으로 적용됩니다.
모바일 앱에서도 크레딧을 사용할 수 있나요?
아니요. Udemy 크레딧은 Udemy.com에서 구매할 경우에만 적용되며, Android 또는 iOS Udemy 모바일 앱에서는 적용되지 않습니다.
내 계정에 있는 크레딧은 어떻게 확인하나요?
Udemy 크레딧 페이지에서 내 계정의 크레딧 내역과 총 크레딧을 확인할 수 있습니다. 커서를 우측 상단에 있는 본인의 이니셜 또는 프로필 이미지로 이동하고 드롭다운 메뉴에서 Udemy 크레딧을 클릭하여 해당 페이지에 액세스할 수 있습니다.
또한 여기를 클릭하여 액세스할 수도 있습니다.
계정의 크레딧 내역에서 얼마나 되는 Udemy 크레딧이 언제 계정에 추가되었는지, 크레딧 상태(예: 강의 구매에 크레딧이 사용되었는지 여부)가 어떠한지, 크레딧의 만료 일자가 언제인지 검토할 수 있습니다.
크레딧 내역 페이지는 Udemy.com에서만 접속이 가능하며 Android 또는 iOS Udemy 모바일 앱에서는 불가하다는 점에 유의하시기 바랍니다.
내 크레딧 사용을 보류할 수 있나요?또는 특정한 만료 일자가 있는 크레딧을 선택하여 다음 강의 구매 시에 적용되도록 할 수 있나요?
아니요. 귀하의 계정에 있는 모든 크레딧이 사용되기 전까지는 만료 일자에 관계 없이 Udemy.com에서 다음 강의 구매 시 자동으로 Udemy 크레딧이 적용되는 것으로 설정되어 있습니다.
프로모션 코드
두 개 이상의 프로모션 코드를 크레딧으로 교환할 수 있나요?
일반적으로 프로모션 코드 캠페인은 한 명당 하나의 코드로 제한됩니다. 또한, 별도의 캠페인을 통해 두 개 이상의 프로모션 코드를 받게 될 경우, 강의 구매 시에 첫 번째 크레딧을 적용할 때까지 (또는 첫 번째 프로모션 크레딧이 만료될 때까지) 하나의 프로모션 코드만 크레딧으로 교환이 가능합니다.
선물 코드에 추가 프로모션 금액을 받았습니다. 어떻게 사용할 수 있나요?
Udemy 또는 저희 파트너가 진행하는 특정 캠페인에서 단일 코드로 된 선물 코드 구매 시 프로모션 금액을 받게 될 수 있습니다. 선물 코드 금액은 코드 구매 시에 지불한 금액과 동일합니다. 프로모션 금액은 선물 코드 금액의 상단에 있는 Udemy 크레딧에서 받을 수 있는 지불되지 않은 추가 금액으로, 해당 캠페인에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
단일 코드를 사용할 경우, 선물 코드 금액은 귀하의 계정에 만료 기한이 없는 Udemy 크레딧으로 적용됩니다. 프로모션 금액은 귀하의 계정에 (법으로 금지되는 경우를 제외하고) 만료 일자가 있는 Udemy 크레딧으로 적용됩니다. 프로모션 금액은 Udemy 크레딧으로 교환하여 만료되기 전에 강의 구매 시에 적용되어야 합니다. 프로모션 금액의 만료 일자는 해당 코드의 교환 페이지에서 또는 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다.