누락 강의 찾기 – Udemy

구매한 강의가 Udemy 계정의 내 학습 섹션에 없는 경우, 이 문서에서 가장 일반적인 이유와 강의를 찾는 방법을 확인하세요.

Udemy 모바일 앱을 사용하여 구매하려는 강의를 찾고 계신가요? 아래 문서를 검토해 보세요.

최근 브라우저에서 Udemy.com에 접속하는 동안 강의 구매를 시도했지만 내 학습 섹션에 강의가 표시되지 않는 경우 아래 단계를 수행합니다.

1. 구매가 성공했는지 확인하기

1.1. 강의 구매에 대한 확인 이메일을 받았는지 확인하기: udemy@email.udemy.com에서 보낸 확인 이메일은 강의를 성공적으로 구매하면 Udemy 계정에 등록된 이메일 주소로 발송됩니다. 스팸 메일함도 확인해야 합니다.
1.2. 은행 정보 확인하기: 계좌나 PayPal 계정의 결제 내역을 확인하여 실제로 구매가 이루어졌는지 다시 확인합니다.

등록한 이메일 주소에 확인 이메일이 없고 은행 정보에 구매 기록이 없는 경우 결제가 실패했을 가능성이 있습니다.

2. 거래 기록이 있나요? 그런 경우 다음 단계를 수행합니다.

2.1. 거래 상태가 일시적인 승인 보류이거나 보류 중인 구매인가요? Udemy에서 구매를 시도한 후 귀하의 Udemy 계정에서 액세스할 수 있는 새 강의가 표시되지 않더라도 은행 정보에 청구가 확인될 경우가 있습니다. 이는 일반적으로 일시적인 승인 보류 또는 보류 중인 구매로 인해 발생합니다. 자세히 알아보세요.
- 인도에서 UPI 또는 Mobile Wallet을 통해 강의를 구매하려 하셨고, 찾을 수 없으신가요? 해당 결제 방법을 사용하려 할 때 문제가 발생하는 경우 대처 방법에 대해 검토해 보세요.
- Pix를 이용해 강의를 구매하려고 했지만 해당 강의를 찾을 수 없었나요?Pix에 대해 자주 받는 질문에 대한 답변을 검토해 보세요.
2.2. 올바른 Udemy 계정에 로그인하셨나요? 등록한 이메일 계정으로 받은 확인 이메일이 없지만 은행 내역에 청구 사실이 있는 경우 다른 이메일 주소를 사용해 Udemy에 로그인했을 때 강의를 구매했을 수 있습니다. 아니면 실수로 이메일 주소를 잘못 입력해 계정을 생성했을 수 있습니다.
여러 Udemy 계정을 만들었는지 확인하는 방법에 대해 알아보세요.

이전에 시작했거나 본 강의가 내 학습 페이지에 나타나지 않는 경우 계정의 학습 완료 내역 섹션을 확인합니다. 해당 섹션에 강의가 없으면 올바른 Udemy 계정에 로그인했는지 확인합니다.

드물게 강의가 Udemy 플랫폼에서 제거될 수 있습니다. 자세히 알아보기